三、入圍供應(yīng)商信息
*、采購包號：*
(*)采購包名稱：采購包*廣豐區(qū)四類會議定點場所服務(wù)
(*)入圍供應(yīng)商信息：
入圍供應(yīng)商名稱：上饒市君瀾尚綠大飯店有限公司
地址：下溪街道
服務(wù)要求：
1
服務(wù)名稱： (一)協(xié)議采購概況
協(xié)議價格： * (元)
主要服務(wù)內(nèi)容： *、為了減少采購重復(fù)招標，方便單位采購，降低采購成本，提高采購效率，對廣豐區(qū)****-****年度各級黨政機關(guān)、事業(yè)單位和社會團體會議定點場所服務(wù)實行協(xié)議采購，即通過統(tǒng)一框架協(xié)議采購定價格標準、定服務(wù)、定期限。定點會議場所以廣豐區(qū)行政區(qū)域所在地的飯店為主。在黨中央、國務(wù)院明令禁止召開會議的風(fēng)景名勝區(qū)，不屬于本次定點會議場所采購范圍。 *、采購限價 *.*會議定點場所政府采購的內(nèi)容包括住宿房間價格、會議室租金和伙食費。住宿房間價格按標準間、單人間和普通套房三種類型確定，控制在對外提供的其他優(yōu)惠價格(如攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)銷售價格)**%以下，不得隨市場價格波動而提高。會議室租金按照大會議室、中會議室、小會議室三種類型確定。伙食費標準按照每人每天確定并明細到單餐。 *.*開具的住宿費發(fā)票(不得含早餐等其他事項)標準按照《廣豐區(qū)機關(guān)事業(yè)單位差旅費管理辦法》執(zhí)行，不得高于相應(yīng)級別的住宿費限額標準。 *.*.*四類會議每人每天采購控制價格(最高限價)***元，含住宿費、餐費、會議室租金及會標、座牌等其他費用，各項費用之間可以調(diào)劑使用。 *.*.*廣豐區(qū)行政事業(yè)單位召開需安排食宿的會議，會議費開支實行綜合定額控制，各項費用之間可以調(diào)劑使用。會議費綜合定額標準如下：四類會議住宿費標準：***，伙食費標準：**，其他費用標準：**，合計：***(單位：元/人天)。 專業(yè)會議場所提供會議服務(wù)人均費用不超過會議費綜合定額標準中其他費用標準。 征集人將嚴格按照征集文件的要求和條件進行審核，對確認為實質(zhì)上響應(yīng)征集文件要求的報價進行評價和比較。若供應(yīng)商報價高于廣豐區(qū)黨政機關(guān)會議定點場所的政府采購控制價格將被拒絕。 *、本次框架協(xié)議期為兩年，自本框架協(xié)議合同簽訂之日起兩年。
服務(wù)標準： *、為了減少采購重復(fù)招標，方便單位采購，降低采購成本，提高采購效率，對廣豐區(qū)****-****年度各級黨政機關(guān)、事業(yè)單位和社會團體會議定點場所服務(wù)實行協(xié)議采購，即通過統(tǒng)一框架協(xié)議采購定價格標準、定服務(wù)、定期限。定點會議場所以廣豐區(qū)行政區(qū)域所在地的飯店為主。在黨中央、國務(wù)院明令禁止召開會議的風(fēng)景名勝區(qū)，不屬于本次定點會議場所采購范圍。 *、采購限價 *.*會議定點場所政府采購的內(nèi)容包括住宿房間價格、會議室租金和伙食費。住宿房間價格按標準間、單人間和普通套房三種類型確定，控制在對外提供的其他優(yōu)惠價格(如攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)銷售價格)**%以下，不得隨市場價格波動而提高。會議室租金按照大會議室、中會議室、小會議室三種類型確定。伙食費標準按照每人每天確定并明細到單餐。 *.*開具的住宿費發(fā)票(不得含早餐等其他事項)標準按照《廣豐區(qū)機關(guān)事業(yè)單位差旅費管理辦法》執(zhí)行，不得高于相應(yīng)級別的住宿費限額標準。 *.*.*四類會議每人每天采購控制價格(最高限價)***元，含住宿費、餐費、會議室租金及會標、座牌等其他費用，各項費用之間可以調(diào)劑使用。 *.*.*廣豐區(qū)行政事業(yè)單位召開需安排食宿的會議，會議費開支實行綜合定額控制，各項費用之間可以調(diào)劑使用。會議費綜合定額標準如下：四類會議住宿費標準：***，伙食費標準：**，其他費用標準：**，合計：***(單位：元/人天)。 專業(yè)會議場所提供會議服務(wù)人均費用不超過會議費綜合定額標準中其他費用標準。 征集人將嚴格按照征集文件的要求和條件進行審核，對確認為實質(zhì)上響應(yīng)征集文件要求的報價進行評價和比較。若供應(yīng)商報價高于廣豐區(qū)黨政機關(guān)會議定點場所的政府采購控制價格將被拒絕。 *、本次框架協(xié)議期為兩年，自本框架協(xié)議合同簽訂之日起兩年。
供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 四類會議住宿費標準：***，伙食費標準：**，其他費用標準：*，合計：***(單位：元/人天)
| |
| 報價內(nèi)容 |
計量單位 |
供應(yīng)商報價類型 |
最高限價 |
供應(yīng)商響應(yīng)報價 |
| 廣豐區(qū)四類會議定點場所服務(wù)報價 |
元 |
單價 |
* - *** |
*** |
協(xié)議價格： 無需報價
主要服務(wù)內(nèi)容： 供應(yīng)商必須具有不少于所投會議類型要求的床位數(shù)(四類會議不得少于***張)；必須具備容納所投會議類型要求以上人數(shù)的會議室(四類會議**人以上)；應(yīng)提供經(jīng)營范圍內(nèi)的所有客房、會議室用于會議接待服務(wù)。客房、會議室、自助餐等各種費用的報價包含在供應(yīng)商所投會議費標準(同類客房、會議室只能報一個價，不得以一、二、三、四類會議進行區(qū)分報價，自助餐可提供不同標準供辦會單位選擇)。
服務(wù)標準： 供應(yīng)商必須具有不少于所投會議類型要求的床位數(shù)(四類會議不得少于***張)；必須具備容納所投會議類型要求以上人數(shù)的會議室(四類會議**人以上)；應(yīng)提供經(jīng)營范圍內(nèi)的所有客房、會議室用于會議接待服務(wù)。客房、會議室、自助餐等各種費用的報價包含在供應(yīng)商所投會議費標準(同類客房、會議室只能報一個價，不得以一、二、三、四類會議進行區(qū)分報價，自助餐可提供不同標準供辦會單位選擇)。
供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 供應(yīng)商必須具有不少于所投會議類型要求的床位數(shù)(四類會議不得少于***張)；必須具備容納所投會議類型要求以上人數(shù)的會議室(四類會議**人以上)；
3
服務(wù)名稱： (三)基本設(shè)施要求及標準
協(xié)議價格： 無需報價
主要服務(wù)內(nèi)容： *、飯店交通便利、布局合理，方便定點場所、會議接待使用。 *、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好。 *、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護良好，達到整潔、衛(wèi)生和有效。 *、飯店的建筑、會議設(shè)施、住宿、餐飲、停車場等服務(wù)場所和運行管理應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標準。 *、定點會議場所住宿退房時間為當日**：**。 *、前廳 (*)有與接待能力相適應(yīng)的前廳。有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的總服務(wù)臺； (*)總服務(wù)臺應(yīng)有中英文標志，**小時有工作人員提供接待、問訊、結(jié)賬和留言服務(wù)； (*)提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)(商品除外)； (*)總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項目宣傳品，飯店價目表，本市交通圖，主要交通工具時刻表、與住店客人相適應(yīng)的報刊； (*)接受客房預(yù)訂、餐飲預(yù)訂； (*)有可替客人保管貴重物品保險箱； (*)設(shè)有專用行李車，為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放服務(wù)； (*)設(shè)值班經(jīng)理，**小時接待客人； (*)設(shè)客人休息場所。 *、客房 (*)裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。有空調(diào)、彩電、閉路電視系統(tǒng)，有至少兩種規(guī)格的電源插座； (*)有門窺鏡、防盜裝置和安全通道，在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明； (*)有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、洗漱臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸或淋浴，配有浴簾或單獨淋浴間。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、電源插座。**小時供應(yīng)冷、熱水； (*)有可直接撥通或通過總機撥通的國內(nèi)和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明； (*)具備有線或無線上網(wǎng)設(shè)施，并免費提供使用。 (*)房間具備有效的防噪音及隔音措施； (*)有與飯店相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價目表、住宿規(guī)章等； (*)客房、衛(wèi)生間每天全面整理*次，按客人需求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全； (*)床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被單等)及衛(wèi)生間棉織品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質(zhì)良好、柔軟舒適； (**)**小時提供冷熱飲用水及免費提供茶葉； (**)客人在房間會客，可應(yīng)要求免費提供桌椅和茶水服務(wù)； (**)提供開夜床、叫醒、留言、洗衣、送餐等服務(wù)。 *、其他服務(wù) (*)代售郵票、代發(fā)信件，提供傳真、復(fù)印等服務(wù)； (*)有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈； (*)有方便客人投訴的措施。 *、會議設(shè)施 (*)會議室須配備滿足會議使用的音響設(shè)備和冷暖空調(diào)設(shè)備，有供租用的多媒體演示設(shè)備(電腦、實物投影儀、多媒體投影儀)； (*)有較寬敞的樓層廳堂和客人休息場所； (*)能夠根據(jù)會議需要設(shè)計、布置會議室； (*)會議室設(shè)專職服務(wù)員，能提供做會標、做好現(xiàn)場會議服務(wù)等； (*)能夠提供紙、筆等基本的會議用文具； (*)能夠提供會議明細賬單。
服務(wù)標準： *、飯店交通便利、布局合理，方便定點場所、會議接待使用。 *、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好。 *、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護良好，達到整潔、衛(wèi)生和有效。 *、飯店的建筑、會議設(shè)施、住宿、餐飲、停車場等服務(wù)場所和運行管理應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標準。 *、定點會議場所住宿退房時間為當日**：**。 *、前廳 (*)有與接待能力相適應(yīng)的前廳。有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的總服務(wù)臺； (*)總服務(wù)臺應(yīng)有中英文標志，**小時有工作人員提供接待、問訊、結(jié)賬和留言服務(wù)； (*)提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)(商品除外)； (*)總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項目宣傳品，飯店價目表，本市交通圖，主要交通工具時刻表、與住店客人相適應(yīng)的報刊； (*)接受客房預(yù)訂、餐飲預(yù)訂； (*)有可替客人保管貴重物品保險箱； (*)設(shè)有專用行李車，為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放服務(wù)； (*)設(shè)值班經(jīng)理，**小時接待客人； (*)設(shè)客人休息場所。 *、客房 (*)裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。有空調(diào)、彩電、閉路電視系統(tǒng)，有至少兩種規(guī)格的電源插座； (*)有門窺鏡、防盜裝置和安全通道，在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明； (*)有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、洗漱臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸或淋浴，配有浴簾或單獨淋浴間。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、電源插座。**小時供應(yīng)冷、熱水； (*)有可直接撥通或通過總機撥通的國內(nèi)和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明； (*)具備有線或無線上網(wǎng)設(shè)施，并免費提供使用。 (*)房間具備有效的防噪音及隔音措施； (*)有與飯店相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價目表、住宿規(guī)章等； (*)客房、衛(wèi)生間每天全面整理*次，按客人需求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全； (*)床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被單等)及衛(wèi)生間棉織品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質(zhì)良好、柔軟舒適； (**)**小時提供冷熱飲用水及免費提供茶葉； (**)客人在房間會客，可應(yīng)要求免費提供桌椅和茶水服務(wù)； (**)提供開夜床、叫醒、留言、洗衣、送餐等服務(wù)。 *、其他服務(wù) (*)代售郵票、代發(fā)信件，提供傳真、復(fù)印等服務(wù)； (*)有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈； (*)有方便客人投訴的措施。 *、會議設(shè)施 (*)會議室須配備滿足會議使用的音響設(shè)備和冷暖空調(diào)設(shè)備，有供租用的多媒體演示設(shè)備(電腦、實物投影儀、多媒體投影儀)； (*)有較寬敞的樓層廳堂和客人休息場所； (*)能夠根據(jù)會議需要設(shè)計、布置會議室； (*)會議室設(shè)專職服務(wù)員，能提供做會標、做好現(xiàn)場會議服務(wù)等； (*)能夠提供紙、筆等基本的會議用文具； (*)能夠提供會議明細賬單。
供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： *、飯店交通便利、布局合理，方便定點場所、會議接待使用。 *、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好。 *、設(shè)施設(shè)備養(yǎng)護良好，達到整潔、衛(wèi)生和有效。 *、飯店的建筑、會議設(shè)施、住宿、餐飲、停車場等服務(wù)場所和運行管理應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標準。 *、定點會議場所住宿退房時間為當日**：**。 *、前廳 (*)有與接待能力相適應(yīng)的前廳。有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的總服務(wù)臺； (*)總服務(wù)臺應(yīng)有中英文標志，**小時有工作人員提供接待、問訊、結(jié)賬和留言服務(wù)； (*)提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)(商品除外)； (*)總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項目宣傳品，飯店價目表，本市交通圖，主要交通工具時刻表、與住店客人相適應(yīng)的報刊； (*)接受客房預(yù)訂、餐飲預(yù)訂； (*)有可替客人保管貴重物品保險箱； (*)設(shè)有專用行李車，為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放服務(wù)； (*)設(shè)值班經(jīng)理，**小時接待客人； (*)設(shè)客人休息場所。 *、客房 (*)裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。有空調(diào)、彩電、閉路電視系統(tǒng)，有至少兩種規(guī)格的電源插座； (*)有門窺鏡、防盜裝置和安全通道，在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明； (*)有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、洗漱臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸或淋浴，配有浴簾或單獨淋浴間。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、電源插座。**小時供應(yīng)冷、熱水； (*)有可直接撥通或通過總機撥通的國內(nèi)和國際長途的電話。電話機旁備有使用說明； (*)具備有線或無線上網(wǎng)設(shè)施，并免費提供使用。 (*)房間具備有效的防噪音及隔音措施； (*)有與飯店相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價目表、住宿規(guī)章等； (*)客房、衛(wèi)生間每天全面整理*次，按客人需求更換床單、被單及枕套，客用品和消耗品補充齊全； (*)床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被單等)及衛(wèi)生間棉織品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質(zhì)良好、柔軟舒適； (**)**小時提供冷熱飲用水及免費提供茶葉； (**)客人在房間會客，可應(yīng)要求免費提供桌椅和茶水服務(wù)； (**)提供開夜床、叫醒、留言、洗衣、送餐等服務(wù)。 *、其他服務(wù) (*)代售郵票、代發(fā)信件，提供傳真、復(fù)印等服務(wù)； (*)有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈； (*)有方便客人投訴的措施。 *、會議設(shè)施 (*)會議室須配備滿足會議使用的音響設(shè)備和冷暖空調(diào)設(shè)備，有供租用的多媒體演示設(shè)備(電腦、實物投影儀、多媒體投影儀)； (*)有較寬敞的樓層廳堂和客人休息場所； (*)能夠根據(jù)會議需要設(shè)計、布置會議室； (*)會議室設(shè)專職服務(wù)員，能提供做會標、做好現(xiàn)場會議服務(wù)等； (*)能夠提供紙、筆等基本的會議用文具； (*)能夠提供會議明細賬單。
協(xié)議價格： 無需報價
主要服務(wù)內(nèi)容： *、服務(wù)的基本原則 (*)對客人一視同仁，不分種族、民族、地區(qū)、貧富、親疏，不以貌取人； (*)對客人禮貌、熱情、友好； (*)對客人誠實、公平交易； (*)尊重民族習(xí)俗、不損害民族尊嚴； (*)遵守國家法律、法規(guī)，保護客人合法權(quán)益。 *、服務(wù)的基本要求 (*)儀容儀表要求：服務(wù)人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌，符合上崗要求；服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切，提倡微笑服務(wù)。 (*)舉止姿態(tài)要求：舉止要文明、姿態(tài)端正、主動服務(wù)、符合崗位規(guī)范。 (*)語言要求：語言要文明、禮貌、簡明、清晰、提倡講普通話。 (*)對客人提出的問題無法解決時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 (*)服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。 (*)服務(wù)質(zhì)量保證體系：具備適應(yīng)本接待單位運行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標準，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。 (*)服務(wù)人員：服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。身體健康，沒有傳染性疾病，相關(guān)部門人員有《健康證》。 *、餐飲服務(wù)和質(zhì)量要求 (*)確保飲食的原材料質(zhì)量，其材料要求新鮮、衛(wèi)生、不腐爛、不變質(zhì)； (*)菜的品種齊全； (*)菜應(yīng)具備多種風(fēng)味。 *、其他要求 (*)具有針對各種緊急情況和突發(fā)事件的應(yīng)對措施和協(xié)調(diào)處理能力； (*)安全保衛(wèi)應(yīng)有健全的組織，符合公安等有關(guān)部門規(guī)定。
服務(wù)標準： *、服務(wù)的基本原則 (*)對客人一視同仁，不分種族、民族、地區(qū)、貧富、親疏，不以貌取人； (*)對客人禮貌、熱情、友好； (*)對客人誠實、公平交易； (*)尊重民族習(xí)俗、不損害民族尊嚴； (*)遵守國家法律、法規(guī)，保護客人合法權(quán)益。 *、服務(wù)的基本要求 (*)儀容儀表要求：服務(wù)人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌，符合上崗要求；服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切，提倡微笑服務(wù)。 (*)舉止姿態(tài)要求：舉止要文明、姿態(tài)端正、主動服務(wù)、符合崗位規(guī)范。 (*)語言要求：語言要文明、禮貌、簡明、清晰、提倡講普通話。 (*)對客人提出的問題無法解決時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 (*)服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。 (*)服務(wù)質(zhì)量保證體系：具備適應(yīng)本接待單位運行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標準，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。 (*)服務(wù)人員：服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。身體健康，沒有傳染性疾病，相關(guān)部門人員有《健康證》。 *、餐飲服務(wù)和質(zhì)量要求 (*)確保飲食的原材料質(zhì)量，其材料要求新鮮、衛(wèi)生、不腐爛、不變質(zhì)； (*)菜的品種齊全； (*)菜應(yīng)具備多種風(fēng)味。 *、其他要求 (*)具有針對各種緊急情況和突發(fā)事件的應(yīng)對措施和協(xié)調(diào)處理能力； (*)安全保衛(wèi)應(yīng)有健全的組織，符合公安等有關(guān)部門規(guī)定。
供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： *、服務(wù)的基本原則 (*)對客人一視同仁，不分種族、民族、地區(qū)、貧富、親疏，不以貌取人； (*)對客人禮貌、熱情、友好； (*)對客人誠實、公平交易； (*)尊重民族習(xí)俗、不損害民族尊嚴； (*)遵守國家法律、法規(guī)，保護客人合法權(quán)益。 *、服務(wù)的基本要求 (*)儀容儀表要求：服務(wù)人員的儀容儀表端莊、大方、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌，符合上崗要求；服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切，提倡微笑服務(wù)。 (*)舉止姿態(tài)要求：舉止要文明、姿態(tài)端正、主動服務(wù)、符合崗位規(guī)范。 (*)語言要求：語言要文明、禮貌、簡明、清晰、提倡講普通話。 (*)對客人提出的問題無法解決時，應(yīng)予以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 (*)服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。 (*)服務(wù)質(zhì)量保證體系：具備適應(yīng)本接待單位運行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標準，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。 (*)服務(wù)人員：服務(wù)人員應(yīng)具有相應(yīng)崗位的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運用。身體健康，沒有傳染性疾病，相關(guān)部門人員有《健康證》。 *、餐飲服務(wù)和質(zhì)量要求 (*)確保飲食的原材料質(zhì)量，其材料要求新鮮、衛(wèi)生、不腐爛、不變質(zhì)； (*)菜的品種齊全； (*)菜應(yīng)具備多種風(fēng)味。 *、其他要求 (*)具有針對各種緊急情況和突發(fā)事件的應(yīng)對措施和協(xié)調(diào)處理能力； (*)安全保衛(wèi)應(yīng)有健全的組織，符合公安等有關(guān)部門規(guī)定。
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服務(wù)名稱： (五)監(jiān)督管理
協(xié)議價格： 無需報價
主要服務(wù)內(nèi)容： 一)管理形式 財政監(jiān)管部門或征集人可通過滿意度調(diào)查、隨機抽查、投訴舉報處理等方式，對框架協(xié)議入圍供應(yīng)商開展履約及服務(wù)監(jiān)督，檢查和處理結(jié)果將在框架協(xié)議系統(tǒng)公布。若國家及上饒市相關(guān)部門出臺與會議定點場所相關(guān)的規(guī)定，按規(guī)定執(zhí)行。 (二) 監(jiān)督管理 *、在框架協(xié)議有效期內(nèi)，入圍供應(yīng)商不得上調(diào)入圍服務(wù)的價格；服務(wù)的入圍價格為最高限價，采購人可在此基礎(chǔ)上向協(xié)議入圍供應(yīng)商詢價以爭取獲得更低、更優(yōu)惠的采購價格。 *、入圍供應(yīng)商及協(xié)議供應(yīng)商有以下行為的，除應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任外，將視情節(jié)輕重，根據(jù)政府采購有關(guān)法律規(guī)定對入圍供應(yīng)商處以告誡、列入不良記錄名單、取消協(xié)議供應(yīng)商資格、一至三年內(nèi)禁止參加政府采購活動，此項下違約行為包括但不限于下列各項： (*)價格：高于框架協(xié)議入圍價格提供服務(wù)的。 (*)質(zhì)量：降低服務(wù)等級標準或提供存在缺陷的服務(wù)；經(jīng)營非法、不規(guī)范、不正當?shù)摹?(*)時間：不能及時服務(wù)；不能及時響應(yīng)服務(wù)要求；不能及時完成承接會議的。 (*)其它：有與采購人串通，構(gòu)成賄賂、欺詐行為的；其它嚴重違法、違規(guī)、違約行為的。 *、在接到有效投訴(即接到投訴、經(jīng)核查屬實)采購監(jiān)管部門將按下述規(guī)定處罰： (*)退回多收價款； (*)暫停其協(xié)議入圍供應(yīng)商資格； (*)取消協(xié)議入圍供應(yīng)商資格； (*)按情況禁止該供應(yīng)商參與上饒市政府采購?fù)稑艘恢寥辍?/p>
服務(wù)標準： 一)管理形式 財政監(jiān)管部門或征集人可通過滿意度調(diào)查、隨機抽查、投訴舉報處理等方式，對框架協(xié)議入圍供應(yīng)商開展履約及服務(wù)監(jiān)督，檢查和處理結(jié)果將在框架協(xié)議系統(tǒng)公布。若國家及上饒市相關(guān)部門出臺與會議定點場所相關(guān)的規(guī)定，按規(guī)定執(zhí)行。 (二) 監(jiān)督管理 *、在框架協(xié)議有效期內(nèi)，入圍供應(yīng)商不得上調(diào)入圍服務(wù)的價格；服務(wù)的入圍價格為最高限價，采購人可在此基礎(chǔ)上向協(xié)議入圍供應(yīng)商詢價以爭取獲得更低、更優(yōu)惠的采購價格。 *、入圍供應(yīng)商及協(xié)議供應(yīng)商有以下行為的，除應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任外，將視情節(jié)輕重，根據(jù)政府采購有關(guān)法律規(guī)定對入圍供應(yīng)商處以告誡、列入不良記錄名單、取消協(xié)議供應(yīng)商資格、一至三年內(nèi)禁止參加政府采購活動，此項下違約行為包括但不限于下列各項： (*)價格：高于框架協(xié)議入圍價格提供服務(wù)的。 (*)質(zhì)量：降低服務(wù)等級標準或提供存在缺陷的服務(wù)；經(jīng)營非法、不規(guī)范、不正當?shù)摹?(*)時間：不能及時服務(wù)；不能及時響應(yīng)服務(wù)要求；不能及時完成承接會議的。 (*)其它：有與采購人串通，構(gòu)成賄賂、欺詐行為的；其它嚴重違法、違規(guī)、違約行為的。 *、在接到有效投訴(即接到投訴、經(jīng)核查屬實)采購監(jiān)管部門將按下述規(guī)定處罰： (*)退回多收價款； (*)暫停其協(xié)議入圍供應(yīng)商資格； (*)取消協(xié)議入圍供應(yīng)商資格； (*)按情況禁止該供應(yīng)商參與上饒市政府采購?fù)稑艘恢寥辍?/p>
供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： 一)管理形式 財政監(jiān)管部門或征集人可通過滿意度調(diào)查、隨機抽查、投訴舉報處理等方式，對框架協(xié)議入圍供應(yīng)商開展履約及服務(wù)監(jiān)督，檢查和處理結(jié)果將在框架協(xié)議系統(tǒng)公布。若國家及上饒市相關(guān)部門出臺與會議定點場所相關(guān)的規(guī)定，按規(guī)定執(zhí)行。 (二) 監(jiān)督管理 *、在框架協(xié)議有效期內(nèi)，入圍供應(yīng)商不得上調(diào)入圍服務(wù)的價格；服務(wù)的入圍價格為最高限價，采購人可在此基礎(chǔ)上向協(xié)議入圍供應(yīng)商詢價以爭取獲得更低、更優(yōu)惠的采購價格。 *、入圍供應(yīng)商及協(xié)議供應(yīng)商有以下行為的，除應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任外，將視情節(jié)輕重，根據(jù)政府采購有關(guān)法律規(guī)定對入圍供應(yīng)商處以告誡、列入不良記錄名單、取消協(xié)議供應(yīng)商資格、一至三年內(nèi)禁止參加政府采購活動，此項下違約行為包括但不限于下列各項： (*)價格：高于框架協(xié)議入圍價格提供服務(wù)的。 (*)質(zhì)量：降低服務(wù)等級標準或提供存在缺陷的服務(wù)；經(jīng)營非法、不規(guī)范、不正當?shù)摹?(*)時間：不能及時服務(wù)；不能及時響應(yīng)服務(wù)要求；不能及時完成承接會議的。 (*)其它：有與采購人串通，構(gòu)成賄賂、欺詐行為的；其它嚴重違法、違規(guī)、違約行為的。 *、在接到有效投訴(即接到投訴、經(jīng)核查屬實)采購監(jiān)管部門將按下述規(guī)定處罰： (*)退回多收價款； (*)暫停其協(xié)議入圍供應(yīng)商資格； (*)取消協(xié)議入圍供應(yīng)商資格； (*)按情況禁止該供應(yīng)商參與上饒市政府采購?fù)稑艘恢寥辍?/p>
