為確保中心機房各項動力環境設備能夠穩定、可靠地運行，保障業務的連續性和穩定性。我院擬對中心機房運維服務進行采購，具體采購需求如下：
項目名稱：北京醫院中心機房運維服務采購
項目預算：**.*萬元/年
評標方法：綜合評分法
一、公司資質
*、投標企業應為中華人民共和國境內(不含香港、澳門、臺灣地區)法律上和財務上獨立的法人，合法運作并獨立于招標人和招標代理機構。 *、投標人應具有良好的銀行資信和商業信譽。投標人不能是被列入“信用中國”網站(登錄后查看)失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單的供應商，不能是被列入“中國政府采購網”網站(登錄后查看)政府采購嚴重違法失信行為記錄名單中仍在處罰期被禁止參加政府采購活動的供應商。
*、超過采購預算金額的投標文件將被拒絕。
二、建設需求
(一)總體需求
*、服務范圍全面：運維服務需涵蓋中心機房內的所有關鍵設備，包括 * 臺機房空調、* 臺***主機、蓄電池、動環系統、監控系統以及門禁系統等，確保這些設備的穩定運行。
空調和***年度*次巡檢，*次電池內阻測試綜合檢查，應急不限次數，空調皮帶半年更換，過濾網耗材季度更換，免費更換耗材類的零部件。
*、專業團隊支持：中標方需組建專業的運維團隊，團隊成員需具備豐富的機房運維經驗，熟悉各類機房設備的維護和管理，能夠及時響應并處理各種運維需求。
*、高效響應機制：建立快速響應機制，確保在設備出現故障時能夠及時到達現場進行處理，減少故障對業務的影響。同時，提供 *×** 小時的應急響應服務，保障機房設備的不間斷運行。
(二)詳細需求
*、維保項目整體內容
| 項目名稱 |
維保內容 |
| 空調系統維保 |
每季度*次巡檢,*次/年； 更換磨損的壓縮機皮帶及空調老化過濾網； 空調外機雜物清理及清洗； 清潔加濕器水垢； 應急維修處理； |
| ***系統維保 |
每季度*次巡檢,*次/年； ***電容檢測、***放電、充電測試； ***蓄電池內阻值檢測； 應急維修上門處理； 重要任務保障； |
| 消防系統維保 |
每季度*次巡檢,*次/年； 鋼瓶檢查、消防報警控制主機檢查； 七氟丙烷補充； 消防各報警模塊檢查測試；(煙感、溫感、警鈴、按鈕等) 應急維修處理。 |
| 配電系統維保 |
每季度*次巡檢,*次/年； 配電柜運行檢查； 照明燈具、開關損壞更換； 墻面插座損壞更換； 應急維修處理。 |
| 屏蔽系統 |
每季度*次巡檢,*次/年； 屏蔽門檢查維護； 電源、信號濾波器檢查； 屏蔽效能廠家檢測； 應急維修處理。 |
| 其他 |
機柜門鎖等部件維修； 機房防漏水檢查； 配合新增機柜電力改造； |
日常巡檢服務
(*)巡檢頻率：每季度至少進行一次全面的機房設備巡檢，包括機房空調、***主機、蓄電池、動環系統、監控系統和門禁系統等，檢查設備的運行狀態、性能指標、報警信息等，及時發現潛在問題。
(*)巡檢內容：對機房空調的制冷效果、過濾網清潔情況、壓縮機運行狀態等進行檢查；對***主機的輸入輸出電壓、電流、負載率、電池狀態等進行監測；對蓄電池的外觀、電壓、內阻等進行檢測；對動環系統的溫濕度、漏水檢測、煙霧報警等功能進行測試；對監控系統的圖像清晰度、錄像存儲情況等進行檢查；對門禁系統的讀卡器、控制器、門鎖等設備的運行情況進行檢查。
(*)巡檢記錄：每次巡檢后需填寫詳細的巡檢記錄表，記錄設備的運行狀態、發現的問題及處理措施等，并提交給我院備案。巡檢記錄應包含設備名稱、巡檢日期、巡檢人員、巡檢結果等內容，便于我院對設備運行情況進行跟蹤和分析。
*、消耗品更換服務
(*)更換計劃：中標方需根據設備的使用情況和廠家推薦，制定合理的消耗品更換計劃，空調皮帶半年更換，過濾網耗材季度更換。
(*)更換質量：所更換的消耗品需符合設備廠家的規格要求，確保質量可靠。更換過程需嚴格按照設備的操作規程進行，確保更換后的設備能夠正常運行。
(*)更換記錄：每次消耗品更換后，需記錄更換的時間、更換的部件名稱、更換原因、更換后的設備運行狀態等信息，并將更換記錄提交給我院備案。
*、應急故障處理服務
(*)響應時間：在設備出現故障時，中標方需在接到我院通知后 ** 分鐘內響應，* 小時內到達現場進行處理。對于重大故障，需立即啟動應急預案，采取有效措施盡快恢復設備運行。
(*)故障處理能力：運維團隊需具備豐富的故障診斷和處理經驗，能夠快速準確地判斷故障原因，并采取相應的措施進行處理。對于無法現場解決的故障，需及時聯系設備廠家提供技術支持，并協助廠家進行故障處理。
(*)故障報告：故障處理完成后，需向我院提交詳細的故障報告，包括故障現象、故障原因、處理過程、處理結果等內容，便于我院對故障情況進行記錄和分析，同時為后續的設備維護和管理提供參考。
*、任務保障服務
(*)重要任務支持：在我院舉辦重要活動、業務高峰期等特殊時期，中標方需提供額外的任務保障服務，增加巡檢頻率，安排專人現場值守，確保機房設備的穩定運行，為重要任務的順利開展提供有力保障。
(*)應急預案制定：協助我院制定和完善機房應急預案，包括電力中斷、火災、設備故障等各類突發事件的應急處理流程和措施。定期組織應急演練，提高運維團隊和我院人員的應急處理能力。
(*)安全保障措施：加強機房的安全管理，定期對門禁系統、監控系統等安全設施進行檢查和維護，確保機房的安全防護措施有效可靠。同時，加強對運維人員的安全教育，確保運維過程符合機房安全管理制度要求。
三、服務要求
(一)項目實施要求
*、實施方案制定：中標方需在合同簽訂后 * 個工作日內提交詳細的項目實施方案，包括運維服務的具體流程、人員安排、工具設備配置、應急響應機制等內容，經我院審核通過后方可實施。
*、人員資質要求：運維團隊成員需具備相關專業資質證書，如機房運維工程師認證、電工證等，且具備 * 年以上機房運維工作經驗。運維人員盡量固定，更換人員時做好交接工作。
*、設備管理要求：中標方需建立完善的設備管理檔案，記錄設備的基本信息、巡檢記錄、故障處理記錄、更換記錄等內容，確保設備管理的規范化和信息化。
*、驗收標準制定：項目實施完成后，中標方需按照我院提供的驗收標準進行驗收，驗收內容包括運維服務的質量、設備的運行狀態、運維記錄的完整性等。驗收合格后，雙方需簽署驗收報告，驗收報告作為項目付款的重要依據。
(二)售后服務要求
*、服務期限：本項目運維服務期限為自合同簽訂之日起 * 年，服務期內中標方需按照合同約定提供全面的運維服務，確保機房設備的穩定運行。
*、服務保障承諾：中標方需承諾在服務期內，如因運維服務不到位導致機房設備故障，影響業務正常開展，將承擔相應的違約責任，并負責賠償由此給我院造成的一切損失。
*、技術支持服務：在服務期內，中標方需提供長期的技術支持服務，包括電話咨詢、遠程技術支持等。對于我院在設備使用過程中遇到的技術問題，中標方需及時給予解答和指導，確保設備的正常運行。
*、服務總結報告：服務期滿后，中標方需向我院提交一份詳細的服務總結報告，對整個運維服務期間的工作進行全面總結，包括服務內容完成情況、設備運行情況、故障處理情況、服務改進情況等。
(三)培訓要求
中標方需為我院相關人員提供全面的培訓，培訓內容包括機房設備的基本原理、操作流程、日常維護保養方法、常見故障判斷與處理等，確保我院人員能夠熟悉設備的基本操作和維護知識，具備一定的故障排查能力。
(四)工期要求
本項目工期要求為合同簽訂后 * 個工作日內完成項目實施方案的提交并經我院審核通過，之后立即開展運維服務工作，確保中心機房各項設備在出維保后能夠得到及時、有效的維護和管理，保障設備的穩定運行。中標方需嚴格按照工期要求推進項目進度，確保按時完成各項服務內容。
保密要求
*、保密信息范圍：在本項目實施過程中，中標方可能會接觸到我院的機密信息，包括但不限于機房設備配置、業務數據、院內環境、院內人員信息、院內就醫患者、院內管理規定等。中標方需對這些保密信息嚴格保密，未經我院書面同意，不得向任何第三方披露或使用。
*、保密措施：中標方需采取有效的保密措施，如簽訂《北京醫院保密承諾書》、嚴禁拍照、嚴禁隨意走動等，確保保密信息的安全。中標方需對其員工進行保密教育，確保員工遵守保密要求。
四、公司在投標現場需提交以下資料(一式四份，一正三副，加蓋公章)
*、報價單，建設需求及服務要求滿足情況
*、公司資質(包括營業執照、法定代表人授權書、法人與投標代表身份證復印件等)
*、公司財務報表(包括至少去年一年的資產負債表和利潤表)
*、參考合同(提供同類產品合同復印件，至少三份，最好是北京的、三甲醫院的)
*、投標代表攜帶身份證原件備查
五、公告截止時間： ****年*月**日
請有意向參與投標的公司于****年*月**日至****年*月**日報名。請將報名信息(投標項目名稱、公司名稱、聯系人、聯系電話)發送至郵箱：********登錄后查看***.***，現場投標日期另行通知。
報名聯系人：寧老師
聯系電話：********
