畢節市第二人民醫院****、檢查預約等系統運維
及網絡租賃服務項目市場調研公告
根據我院信息化工作需要，我院擬采購****、檢查預約等系統運維及相關網絡租賃服務，服務期為*年，現對該項目進行公開市場詢價調研，歡迎各單位參加調研，相關內容如下：
一、調研內容
醫院正常業務開展所需的****、檢查預約等系統運維及相關網絡租賃服務，詳見附件需求清單。
二、供應商報名資質
*.具有獨立承擔民事責任的能力：提供法人或者其他組織的營業執照等證明文件，或自然人身份證明。
*.法人身份證明及授權委托書及相關聯系電話(附法人及授權代表身份證掃描件) 注：以上全部材料均需加蓋公司公章。
三、調研資料要求
*.資格條件、具體調研內容、報價表(模板可參考附件*)等內容。
*. 文件封面需注明“畢節市第二人民醫院****、檢查預約等系統運維及網絡租賃服務項目調研方案”、供應商名稱、聯系人及聯系電話。
四、調研資料遞交
*. 調研資料現場遞交及電子版發送至郵箱，電子版要求每一頁加蓋供應商公章，授權書上需注明授權代表身份證，姓名及電話。
*.遞交截止時間：****年*月**日**時(逾期不予接收)。
*. 遞交地點：畢節市第二人民醫院醫技樓四樓信息科
聯系人及電話：趙老師 ***********。
*. 電子郵箱：*********登錄后查看**.***(電子版可提前發送，郵件主題注明“**公司-畢節市第二人民醫院****、檢查預約等系統運維及網絡租賃服務項目調研方案”)。
五、其他說明
*. 本次調研面向社會且僅為市場信息收集、了解市場行情，不構成任何采購承諾僅作為合理制定采購方案及采購預算的依據之一，不作為中標結果。
*. 供應商所提供的所有材料必須真實有效，若發現虛假信息，將被列入我院供應商黑名單，取消后續相關資格。
*.本公告的解釋權歸畢節市第二人民醫院，若對本詢價公告有疑問，可在截止時間前與聯系人聯系咨詢(趙老師 ***********)。
*.衷心歡迎各符合資格條件的供應商積極參與報價。
*.本次項目采購屬于服務采購，所屬行業為軟件和信息技術服務業行業。
附件*：
畢節市第二人民醫院****、檢查預約等系統運維
及網絡租賃服務項目需求清單
一、醫院****運維服務
(一)服務范圍
*.全院****/***系統
① ****服務器端參數：****可以為全院影像檢查提供統一的影像數據歸檔、存儲、管理、共享服務。
② ****診斷工作站參數：主要由放射醫師瀏覽使用，配**、***、*****、***、***聯動旋轉、層厚重建通用三維功能；
③ ****臨床一體化調閱參數：主要給臨床醫師瀏覽，支持放射、超聲、內鏡、核醫學報告及圖像統一調閱；
④ 放射信息管理系統：實現放射科登記預約、檢查列表、報告編輯、模板管理、查詢、統計、危急值、質控等業務流程管理。
⑤ 超聲信息管理系統：實現超聲科登記預約、檢查列表、圖文報告、查詢、統計、危急值、質控等業務流程管理；
⑥ 內鏡影像信息系統：實現胃腸鏡登記預約、檢查列表、圖文報告、查詢、統計、危急值、質控等業務流程管理：
⑦ 排隊叫號系統：實現檢查的排隊叫號功能。
*.影像檢查分時段預約系統軟件
① 檢查統一預約登記：醫技檢查統一登記預約功能對全院的檢查資源進行統一登記預約管理，能夠對醫院的多個院區、多個業務科室的檢查資源進行集中的登記預約管理。
② 臨床分時段預約工作站：醫生或護士通過診間、病區電腦即可直接進行臨床分時段預約，減少患者來回跑登記檢查室或預約檢查中心，助力患者最多跑一次。
③ 分時段預約管理工作站：分時段預約管理模塊支持全純***架構，各檢查科室、信息科、門診部等管理人員無需安裝客戶端即可對系統進行管理
④ 預約規則引擎模塊：預約規則引擎是預約系統的核心基礎應用，根據開單系統所輸入的相關檢查電子申請單、患者個人信息、體征信息、診斷信息等，自動關聯各預約流程中設備資源、醫師資源、設備資源等，自動推薦最為合理的預約時間。
⑤ 移動端自助預約：支持患者通過手機自助預約
⑥ 預約統計報表模塊：支持對病人預約來源統計、患者類型預約統計、申請科室預約量統計、預約中心工作量統計、各檢查設備預約量統計、各申請醫生預約工作量統計、各檢查項目預約量統計。并且能夠通過預約**實時展示全院預約信息。
⑦ 與****/***/***接口模塊：通過標準化的對接模式與第三方廠商系統(****/***、心電、***、電子病歷)接口，通過預約平臺整合醫院預約、檢查工作流程，減少患者來回跑動的次數，方便患者一站式預約。包括、申請單接口、預約接口、排隊叫號接口、字典同步接口等。
*.檢查排隊叫號系統運行維護
*.全院****系統、***系統、影像檢查分時段預約系統軟件、檢查排隊叫號系統數據庫運行維護。
*、系統漏洞整改，配合上級部門檢查網絡安全，網絡安全整改。
*.接口對接開發服務
服務期內為醫院提供包括**** 相關政策性接口、醫院相關影像設備接口、醫保云膠片接口的對接開發服務。，第三方接口接入，如果接口只是提供視圖方式、不涉及數據回寫或不涉及程序改造的接口免費進行接入。涉及數據回寫或程序改造的接口技術評估后優惠價格(不超過市場價的*折)收取相應技術服務費用。
*、數據統計
(二)服務要求
① ▲指定*名掌握醫院全院****/***系統、影像檢查分時段預約系統技術支持工程師疑難問題協調、處理的遠程或現場技術支持。在甲方限定時間內響應并提供技術服務。
② 義務向醫院及時總結并通報服務的完成情況及系統可能存在的問題。供應商人員針對信息系統問題能夠做到即刻響應，在最短的時間內協助醫護人員解決相關問題，確保信息系統穩定運行。
③ ▲若出現系統故障，供應商必須全天候(*×**小時)確保由熟悉醫院全院****/***系統、影像檢查分時段預約系統且擁有相應技術能力的工程師在醫院限定時間內提供排障服務。
④ ▲醫院全院****/***系統、影像檢查分時段預約系統使用授權，不限用戶數，不限計算機終端數。如醫院另外增加用戶數或計算機終端數，應用軟件部分不再另外收費。
⑤ 新需求：需求范圍限定于合同項下功能模塊內提出的需求。需求結論反饋時間為*天。
⑥ ***修復：軟件系統使用過程中所發現的***問題，應積極響應與處理。對于軟件存在的可復現的***問題，在與醫院確認時間后，在約定的時間之內完成修改。
⑦ ▲本項目運維過程中如需針對原****系統、影像檢查分時段預約系統軟件涉及接口開發、系統調整及參數配置等所有對接相關工作，投標人承擔全部成本，不額外收費。(提供承諾函)
⑧ ▲投標人需具備有效期內的****系統相關***-*證明文件，且證明覆蓋影像數據交互、系統集成核心模塊。(提供證明文件)
⑨ ▲投標人需具備***技術能力，可運用*** **.*或**標準進行醫療數據交互設計與開發，保障數據交互通用性與兼容性。(提供具備***相關命名軟件著作權證明文件)
⑩ 模版修改或新增：保障現有報告模版及打印模版的正常使用。使用過程中若需要修改模版，應積極配合與處理，并與醫院確認時間后，在約定的時間之內完成修改。
? 接口遠程處理：提供遠程技術支持以保障****系統現有接口的穩定運行。
? 應用服務器巡檢：提供年度定期進行應用服務器巡檢。對現有服務器運行狀態進行評估，并反饋評估報告。
? 數據庫服務器巡檢：提供年度定期進行數據庫服務器巡檢，對現有數據庫運行狀態進行評估，并反饋評估報告。
? 問題日志遠程處理：提供現場定期查看與指導數據庫中產生的問題日志。
? 故障分析服務：在應用服務器出現故障后，提供應用服務器故障時日志分析。
? 系統更新：提供現有軟件系統的更新服務，通過現場指導方式，協助醫院進行軟件系統的更新，同時提供相應的服務文檔。
? 現場拜訪：每季度提供一次現場拜訪服務，安排相關人員到項目現場進行拜訪，現場詳細聽取客戶意見，了解客戶需求，以便更好地為客戶提供優質的服務。
? 業務操作指導：醫院在使用以及維護過程中遇到系統流程不熟悉或系統功能不會操作時，提供相應的指導與咨詢，并即時回答提出的問題。
? 客戶培訓：針對醫院維護人員，組織系統維護及系統功能講解的培訓。
(三)服務方式
現場支持服務：當軟件出現問題無法遠程解決時，成交供應商應派遣至少一名運維人員到醫院系統使用現場運行維護及系統保障服務。
熱線支持服務：運維人員通過熱線電話為用戶解答操作、技術問題，以及維護工作質量反饋與監督的服務。
遠程網絡維護服務：運維人員通過網絡對醫院所使用的系統提供遠程維護及調試的服務。
二、醫院網絡專線租賃服務
(一)服務期內提供一條上下行速率為*** *的互聯網線路；
(二)服務期內提供一條上下行速率為*** *的醫保線路；
(三)服務期內提供一條上下行速率為 *** *的衛生專網線路；
(四)服務期內提供一條上下行速率為 ** *的電子政務外網線路；
(五)服務期內提供固話接入服務，接入固話數量***門以內并根據醫院業務開展適時調整開通。
附件*：
畢節市第二人民醫院****、檢查預約等系統運維
及網絡租賃服務項目報價表
| 序號 |
服務內容 |
數量 |
單位 |
服務期 |
年單價(元) |
合計(元) |
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****、檢查預約等系統運維服務 |
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套 |
*年 |
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網絡租賃服務 |
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套 |
*年 |
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| 總計(元)： |
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供應商名稱(蓋章)：
年 月 日
