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登錄后查看****年度信息化系統維修服務

采購明細信息：

項目要求：

*.保證金金額： *元

*.商務條款： **.付款要求：維修或更換配件作業結束后，經甲方驗收后無質量問題，每季度最后一個月乙方開具增值稅發票，甲方按程序付款。

*.技術條款： *. 服務人員保障：投標方需承諾中標后指定不少于*名具備相關行業資質(如弱電工程師證、信息化系統運維證書等)且擁有*年以上煤礦信息化系統維修經驗的專業技術人員，專門負責招標人相關系統的維修服務工作。技術人員需保持相對穩定，若需更換需提前*個工作日書面告知招標人，經招標人同意后方可更換，確保服務的連續性和專業性。 *. 故障響應與處置：投標方需承諾建立**小時故障響應機制。當招標人系統出現硬件或軟件故障時，招標人可通過電話、微信、郵件等書面或口頭方式及時通知投標方，投標方需主動對接獲取故障現象、發生時間、影響范圍、相關設備型號等信息，快速分析故障原因。投標方接到故障通知后，需在*小時內(如遇極端天氣、交通管制等特殊情況，需提前*小時與招標人溝通并獲得同意，可適當延長，但最長不超過**小時)抵達招標人現場，全力開展故障排查與修復工作；若故障無法現場排除或需較長時間(超過**小時)修復，投標方需第一時間書面告知招標人，明確說明故障原因、預計修復時長、所需配件及臨時應對方案，避免故障擴大影響招標人生產運營。 *. 配件安裝調試：投標方需承諾配合招標人配件采購及安裝調試工作，向招標人提供準確的維修配件技術參數、型號規格及質量要求。招標人可自行采購維修配件，投標方需提供有償安裝調試服務，安裝調試前需對配件進行質量核驗，確認合格后方可施工；具體服務費用標準需在投標文件中明確報價，收費需合理透明，不得額外收取未約定費用。 *. 設備更換說明：投標方需承諾在進行軟、硬件維護過程中，若發現軟、硬件因超出保修期、不在保修范圍、自然損耗或壽命終止等原因無法維修時，需出具書面《設備維修評估報告》，詳細說明設備損壞情況、無法維修的原因及建議更換的設備型號、技術參數等，經招標人審核確認后，由招標人出資采購新件。新件到貨后，投標方需在招標人指定時間內完成安裝調試，確保設備正常運行，安裝調試人工費用按投標報價及合同約定執行。 *. 數據安全保障：投標方需承諾嚴格遵守招標人數據安全管理規定。若招標人有重要數據(如生產運行數據、安全監控數據、商業機密數據等)需要保存或處理，會在投標方開展維護工作前以書面形式明確告知，注明數據重要級別及保護要求。若因招標人未提前告知，導致投標方不知情情況下發生重要數據丟失、損壞等情況，責任由招標人自行承擔，但投標方須盡力協助修復，產生的費用由招標人承擔。若因投標方操作失誤、違規操作、未按規范流程施工等自身原因造成招標人設備損壞或數據丟失、泄露，投標方需承擔全部責任，并負責免費維修、恢復設備及數據，承擔由此產生的一切費用，若造成招標人經濟損失，招標人有權依據合同約定追償。 *. 保密義務：投標方需承諾對服務過程中接觸到的招標人商業數據、技術資料、系統配置參數、生產運行數據、安全管理信息等一切敏感信息履行嚴格保密義務，建立完善的信息保密制度，嚴禁以任何形式復制、傳播、泄露給任何第三方。投標方需對其工作人員進行保密培訓，簽訂保密協議。保密義務不因本服務期限屆滿、合同終止而失效，有效期至該敏感信息成為公開信息之日止。若投標方違反保密義務，需承擔由此給招標人造成的全部經濟損失，并承擔相應違約責任。 *. 技術咨詢與配件協助：投標方需承諾為招標人提供免費技術咨詢服務，通過現場指導、電話、視頻等多種方式，解答招標人在系統日常運維、操作使用、故障預防等方面的技術問題。 *. 服務質量要求：投標方需承諾在維護過程中，積極配合并滿足招標人的正當合理要求，建立服務質量自查機制，定期向招標人反饋服務情況，全面保障招標人安全監控、通訊、自動化、信息化等弱電系統及相關設備的正常、穩定運行，提升系統運維保障水平。 *. 施工規范要求：投標方需承諾嚴格按照煤礦行業施工規范及招標人現場管理要求，開展維修、安裝作業，規范整理線路和設施，做到整齊捆綁、布局合理，確保施工質量及現場整潔，便于后續系統維護。施工完成后需清理現場雜物，經招標人相關負責人驗收合格后方可離場。 **. 安全管理要求：投標方需承諾其工作人員在招標人現場開展維修維護工作期間，嚴格遵守招標人的安全生產、現場管理等各項規章制度，規范操作流程，做好自身安全防護措施，服從招標人現場安全管理。同時注意保護招標人人員及設備安全，杜絕安全事故發生。若因投標方工作人員違規操作、忽視安全規定導致安全事故，責任由投標方全部承擔，賠償招標人因此遭受的經濟損失。 **.人工費計算：更換零部件時不計人工費，零部件費用包含人工費；除換零件以外按招標人要求到現場排除故障可計入人工費。

*.注冊資本必須大于等于 *元

*.報名要求： *、在中華人民共和國注冊，具有獨立法人資格且營業執照合法有效，具有與此項目服務相關資質。 *、未納入異常名錄。 *、未納入黑名單。