滁州市博物館、章益故居、吳棠故居物業服務項目更正公告

一、項目基本情況

原公告的采購項目編號：************-***

原公告的采購項目名稱：滁州市博物館、章益故居、吳棠故居物業服務項目

首次公告日期：****年**月**日

二、更正信息

更正事項：采購文件

更正內容：

問題*：人員配備一、擬為本項目配備的項目經理中*、具有二級及以上物業管理員(師)證書，得 * 分；本條滿分 * 分。建議修改為*、具有人社部頒發的物業管理師資格證書。事實依據：人社部頒發的物業管理師資格證書是行業公認的權威資質，明確該證書類型能確保項目經理專業能力達標，符合招標對物業服務專業性的高要求，且物業管理員較多為各種協會或第三方機構頒發，級別評定混亂，權威不足。

回復：質疑所提“人社部頒發的物業管理師資格證書”為準入類資格證書，****年，根據國務院關于取消職業資格許可和認定事項的決定，物業管理師的準入類資格認定被正式取消，而現招標文件中要求的物業管理員(師)證書也為人社領域證書，經人社部門認可的第三方頒發，且在官方網站“技能人才評價證書全國聯網查詢系統”可予以查詢，不存在質疑所述權威不足情形，質疑所提物業管理師資格證書提供證書掃描件及技能人才評價證書全國聯網查詢系統截圖，也可予以認可。按招標文件執行。

問題*：人員配備五、擬為本項目配備的保潔主管中*、具有保潔員(師)職業技能等級證書的，得 * 分；本條滿分 * 分。建議修改為 *、具有物業管理員(或保潔員)職業技能等級證書。事實依據：保潔主管的核心職責是統籌物業保潔管理工作，需具備物業管理相關專業能力，物業管理員(師)職業技能等級證書更全面、更貼合崗位需求。

回復：保潔主管需要對物業項目的保潔工作進行全面管理，持有保潔員職業技能等級證書，意味著其具備保潔工作的專業知識和技能，能夠更好地指導和監督保潔員工作。該條要求為面向所有投標人并與項目特點、實際需求相適應，保潔員職業技能等級證書是行業廣泛認可且相關從業人員均可考取獲取得的證書，質疑所述物業管理員(師)職業技能等級證書為針對物業管理的總體證書，而本項目保潔涉及到博物館的基礎保潔、展品針對性的保潔、高處專項保潔等，均需保潔針對性的專業技能能力，要求保潔員(師)職業技能等級證書為合理要求，按招標文件執行。

問題*：人員配備一、擬為本項目配備的項目經理中*.具有中級及以上專業技術職稱證書(專業為物業管理相關或工程相關或會務相關或綠化相關專業均可)，得 * 分；本條滿分 * 分。(提供證書掃描件和人社部門的 ***** 網站查詢截圖)；建議修改為*.具有中級及以上職稱(專業為物業管理相關或工程相關或會務相關或綠化相關專業均可)，得*分;本條滿分*分。(提供證書掃描件)事實依據：既符合職稱證書有效性的核心認定邏輯，也貼合實際操作場景，還與政府采購常見評審標準一致。一、職稱證書有效性的核心依據是證書本身，中級職稱證書是專業技術水平的法定證明，由人社部門或其授權機構頒發，證書掃描件已能直接佐證資質合法性；根據《職稱評審管理暫行規定》，職稱有效性與持證人專業實踐、繼續教育要求相關，并非依賴 ***** 查詢截圖，證書本身不存在固定“過期”屬性，無需額外截圖驗證。二、***** 查詢存在實際操作局限性，全國職稱查詢平臺雖已開通，但僅收錄 ****萬條職稱信息，部分早期證書、地方特色職稱或行業專屬職稱可能未納入查詢范圍。

回復：本條修改為“具有人社部門或其授權機構頒發的中級及以上職稱(專業技術)證書(專業為物業管理相關或工程相關或會務相關或綠化相關專業均可)，得*分；本條滿分*分。(提供證書掃描件)； ”。

問題*：一、擬為本項目配備的項目經理：*.具有中級及以上專業技術職稱證書(專業為物業管理相關或工程相關或會務相關或綠化相關專業均可)；*.具有二級及以上物業管理員(師)證書，*.具有二級及以上人力資源管理師證書；事實依據如下：人力資源管理師證，屬于企業內部職能管理部門(人力資源部)的專業領域類的證書，持證者具備企業人力資源規劃、招聘與配置、培訓與開發、績效管理、薪酬福利管理等方面專業能力。而項目經理的核心職責圍繞著物業服務內容的，包括項目統籌、與業主協調溝通、處理應急事件。項目經理確實會涉及團隊管理，但這是通用管理能力的范疇，與需要專業資質的人力資源全模塊管理有本質上的區別。該證與崗位核心職責關聯性不足，此證設置明顯具有針對性，大有量身定做之嫌，有違公平、公正競爭原則。建議刪除“二級及以上人力資源管理師證書”。

回復：本項目服務地點為三個地點，服務人員為不少于**人，項目經理在服務過程中須負責統籌全部的服務人員，且結合招標人要求，進行人員崗位的定向招聘及管理；該證書刪除，分值調整至技術分，詳見澄清答疑招標文件。

問題*：二、擬為本項目配備客服(展廳、會務)主管。具有全國計算機等級證書或全國高等學校計算機水平考試證書的，(提供證書掃描件以及官網查詢截圖)；事實依據如下：全國高等學校計算機水平考試證書并沒有官網查詢截圖。請問“僅提供全國高等學校計算機水平考試證書掃描件”是否也予以認可。

回復：如為全國高等學校計算機水平考試證書的，提供證書掃描件即可。

問題*：四、擬為本項目配備的工程維修主管(* 分)：*. 具有的二級及以上電工職業技能證書得，得 * 分；本條滿分 * 分。(提供證書掃描件以及技能人才評價證書全國聯網查詢系統截圖)；*.具有四級及以上智能樓宇管理員證書。得 * 分；本條滿分 * 分。(須提供證書掃描件以及技能人才評價證書全國聯網查詢截圖)事實依據如下：*、“工程維修主管”是一個側重于現場管理、人員調度、工作安排、應急指揮和綜合判斷的崗位。二級(技師)電工證書是電工技能序列中的高級別認證，其要求側重于解決復雜技術難題、進行技術培訓和工藝革新，這更偏向于一名資深技術專家而非一線管理者的核心職責。本身工程維修主管就已經要求具備高、低壓特種作業操作證(物業工程團隊里普遍且實操的證書)，完全滿足本項目的安全作業要求。再要求管理崗位具備二級電工證(高技能證書)，不符合行業普遍的企業人力資源結構和人才梯隊現狀，是一種不切實際的過高要求。完全是為了某家量身定制，刻意抬高其他潛在投標人的滿分門檻。建議刪除“具有的二級及以上電工職業技能證書得，”。

回復：本項目的物業服務內容中包含電力保障，日常檢修，工程維修人員共配備*名(其中工程維修主管*名、專職弱電技術人員(網絡管理維護)*名、土木工程維修*名)，所以維修主管需要電力相關的全部問題，不僅是管理調度，更是專業工作人員，質疑所述高、低壓特種作業操作證為電力工作的基本證書，而電工職業技能證書主要是在技能水平，需掌握電工基礎、電子技術、電力拖動、安全規程、電氣識圖等理論知識以及配盤(如正反轉控制線路)、線路排查與故障檢修、電子線路焊接、儀器儀表使用等操作技能。此處調整為：“擬為本項目配備的工程維修主管(*分)：*.具有的二級及以上電工職業技能證書得，得*分；本條滿分*分。(提供證書掃描件以及技能人才評價證書全國聯網查詢系統截圖)*.具有四級及以上智能樓宇管理員證書。得*分；本條滿分*分。(須提供證書掃描件以及技能人才評價證書全國聯網查詢截圖)”而“具有應急管理部門頒發(或備案)的特種作業操作高壓證及特種作業操作低壓證得*分；本條滿分*分。(提供證書掃描件)”調整至其他人員中。經前期市場調研，滿足現招標文件要求的供應商不少于三家，不存在“為了某家量身定制，刻意抬高其他潛在投標人的滿分門檻”。

問題*：智能樓宇管理員證書主要涉及樓宇智能化系統(如綜合布線、網絡通信、安防監控、消防報警、建筑設備監控系統-***)的管理、運維、集成和設計，側重于弱電和 ** 系統。本項目工程維修人員里已經要求一名人員要專職于弱電技術(網絡管理維護)，覆蓋電話系統、監控系統、門禁系統、會議系統等維護管理，專人專崗。再給工程維修主管配備智能樓宇證完全是多此一舉，為了抬高滿分門檻而設置，建議刪除工程維修主管的“具有四級及以上智能樓宇管理員證書。”，可在其他人員中要求人員具備即可。

回復：“智能樓宇管理員證書”的設置主要考慮本項目物業服務內容中含多個類型的樓宇的管理協調，其中服務地點為三個地點，且包含監控系統、網絡管理、出入口門禁系統管理等智能樓宇的綜合管理，博物館內更有門禁系統及監控系統的就較高要求，不能出現斷檔等情形，工程維修主管須完成服務范圍內的弱電系統的操作、調試、檢測、維護等工作，保證不間斷服務，與網絡管理維護為分項兩種工作內容，網絡管理維護為網絡的全方面管理保障，還包括會務等相關內容，設置智能樓宇管理員職業技能證書為貼合項目需求的合理要求，按招標文件執行。經前期市場調研，滿足現招標文件要求的供應商不少于三家，不存在“為了某家量身定制，刻意抬高其他潛在投標人的滿分門檻”。

問題*：擬為本項目配備的保潔主管：*.具有保潔員(師)職業技能等級證書的。(須提供證書掃描件以及技能人才評價證書全國聯網查詢截圖)。事實依據如下：保潔主管，崗位本質上屬于物業管理范疇，工作職責是管理保潔人員、對項目上的保潔衛生工作的安排與監督等，其核心價值體現在管理和監督上，而不是親自進行大量的基礎保潔工作。物業管理師證書持有者具備統籌保潔工作的專業資質。根據《物業管理師國家職業標準》第三章“環境管理”，該條明確包含了保潔標準制定、質量監管等職能，意味著物業領域常規的物業管理師證書已經可以被認可是保潔工作的常規證書。持有物業管理師證的，其能力覆蓋度遠超會單一保潔實操技能的保潔員。一個優秀的保潔主管，不應該成為一名“固定”的基礎保潔員，但必須是一名“備用”和“精通”的基礎保潔員。建議將保潔主管修改為“具有保潔員(師)職業技能等級證書的或三級及以上物業管理員(師)職業技能等級證書的。(須提供證書掃描件以及技能人才評價證書全國聯網查詢截圖)。

回復：詳見問題*回復。

問題*：六、其他人員(不含項目經理及主管人員)*.具有應急部門頒發(或備案)的“制冷與空調設備安裝修理作業證”或人社第三方頒發的中級(四級)及以上“制冷空調系統安裝維修工證”的得 * 分，滿分 * 分；(提供證書掃描件)。事實依據如下：按照評審標準，“制冷與空調設備安裝修理作業證或中級(四級)及以上“制冷空調系統安裝維修工證”是除去項目經理及主管崗位以外的兩名人員要具備的。根據招標文件空調保養與維修的服務范圍，主要為日常空調巡檢、維護，工作量與復雜程度并不需要兩名持證人員同時進行高頻率、高強度的制冷空調操作。而該項目要求具有兩名才滿分，間接抬高了中小企業投標的門檻。建議修改為“*.具有應急部門頒發(或備案)的“制冷與空調設備安裝修理作業證”或人社第三方頒發的中級(四級)及以上“制冷空調系統安裝維修工證”的得 * 分，滿分 * 分；(提供證書掃描件)。

回復：招標文件所列證書為暖通空調類職業技能或操作類證書，可以證明其有一定的管理能力以及針對設施設備的日常巡視維護以及緊急事故處理能力、簡單維修能力；本項目服務地點較多，要求*名人員為保障服務的及時性，且“制冷與空調設備安裝修理作業證”為學習安全技術知識、安全操作技能、安全隱患排除、事故預防與應急處理等知識后參加考試即可獲得，不存在抬高門檻，按招標文件執行。

澄清*:技術分中綜合協調方案的分值調整為*分；增加“人員管理方案”，具體分值為*分。具體內容詳見澄清答疑版本招標文件。

澄清*:本項目提交投標文件截止時間、開標時間調整為****年**月**日**：**。

更正日期：****年**月**日　

三、其他補充事宜

更正公告內容視同招標文件的組成部分，與招標文件具有同等法律效力。請各潛在投標人及時查看下載。以最后發布的招標答疑澄清文件中的模板制作本項目最新投標文件，如因投標人不及時查看，造成后果由投標人自行承擔。給各潛在投標人帶來不便，敬請諒解。

四、凡對本次公告內容提出詢問，請按以下方式聯系。

*.采購人信息

名 稱：滁州市博物館

地址：滁州市龍蟠大道**號

聯系方式：****-*******

*.采購代理機構信息

名 稱：滁州市政府采購中心

地　址：滁州市龍蟠大道***號房產大廈*樓

聯系方式：****-*******、***********

*.項目聯系方式

項目聯系人：徐明明、畢玉

電　話：****-******* 、****-*******、***********

五、附件

無