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登錄后查看關于****年專用號碼接入使用***電話外呼采購項目供應商征集調研公告

根據外呼業務需要，登錄后查看數字運營部啟動****年專用號碼接入使用***電話外呼采購項目，現公開征集供應商，有關事宜公告如下：

一、采購需求及資格要求

*.*采購需求

本次登錄后查看采購***外呼線路商，依托總行雙呼平臺中繼線路，將以集中框架協議模式進行，具體以中繼線路的通話時長及相應資費為準，預算擬于合同簽約開始生效。

*.* 技術要求

*.*.* 雙呼線路要求

投標人提供的中繼線路已對接我行的雙呼平臺，滿足全行客戶經理通過****系統/興智匯***進行外呼，具備外呼號碼池功能等功能，符合監管要求，采用總對總對接模式，實現雙呼平臺外呼資源統一管理，不占用南京分行的呼入資源，南京分行無需采購網關、中繼。

*.*.* 業務連續性

投標人應有完備的業務應急計劃，在國家重大活動期間不應暫停本項目任何的外呼撥打；投標人應能及時應對運營商的線路故障，保證提供****小時的系統運維服務，收到招標人服務需求的響應時間不能超出*個小時，對系統故障的處置時間不能超出*小時。全年非正常停機時間不應超過*.**%。如果達不到業務連續性的要求，使得本項外呼撥打失敗的，投標人應賠償招標人的實際損失(按撥打失敗的外呼任務再次撥打所產生的費用計算)。

*.* 服務要求

中標方應按合同約定，針對我行的具體情況和服務需求，向我行數據中心提供與數據中心運維相關的一系列現場技術服務，以全面的服務內容，以多種方法和量身定制的服務方案，及時避免我行數據中心機房故障，確保我行業務不受損失。

*.* 供應商資質要求

*.*.* 企業成立*年以上，近三年財務穩健，可穩定提供服務。

*.*.* 具有****年至今，投標人提供的雙呼平臺中繼線路服務已在福建省內與六大國有銀行及十二家全國性股份制銀行的外呼線路項目中取得成功案例。

*.*.* 投標人需持有《中華人民共和國基礎電信業務經營許可證》。

*.*.* 投標人提供的中繼線路已對接興業銀行總行的雙呼平臺，需提供相關證明材料。

二、報名要求

*.* 依法成立，為存續、在營、開業、在冊、登記成立等正常企業狀態。

*.* 在興業銀行開立對公賬戶，若中標本項目，則通過興業銀行對公賬戶結算該項目相關費用。

*.* 充分理解我行服務需求并能夠根據需求提供相應的服務。

*.* 具有良好的商業信譽和財務情況。

*.* 依法繳納稅收和社會保障資金。

*.* 未被“信用中國”網列入“重大稅收違法案件當事人名單”、未被“中國執行信息公開網”列入“失信被執行人名單”、未被“中國政府采購網”列入“政府采購嚴重違法失信行為信息記錄名單”、未被“國家企業信用信息公示系統”列入網站“嚴重違法失信企業名單”，不在興業銀行供應商禁用/退出期內。

*.*經營范圍經國家行政管理部門依法批準，同時獲得從事行業有效執業證明、行政許可、專業資質等證照。

*.*兩年內目標服務領域未出現嚴重安全事件。

三、報名方式

采購部門聯系人：

洪老師，聯系電話：***-********-******

聯系時間：工作日*:**-**:**，**:**-**:**(其他時間請勿打擾)。供應商如有意向參與，請先登錄興業銀行采購門戶(登錄后查看)提交資料申請注冊賬號。注冊審批通過后供應商可登錄興業銀行采購門戶，通過首頁“采購管理”—“供應商尋源”—“待報名列表”中找到本次項目，點擊“報名”即可參與。

歡迎各供應商對此項目的需求、技術要求、服務要求提出書面意見或建議，若有請將于征集截止時間前提交至************登錄后查看***.***.**郵箱，相關意見本行接收后將不再另行回復。郵件及材料請標明：《登錄后查看****年專用號碼接入使用***電話外呼采購項目》需求意見或建議-公司名稱(全稱)。

*.提交的供應商資料內容包括如下三項：

材料*：《登錄后查看****年專用號碼接入使用***電話外呼項目》供應商征集反饋材料-公司名稱(全稱)

材料*：登錄后查看****年專用號碼接入使用***電話外呼項目信息收集表

材料*：承諾函

以上三項材料填報模板詳見本公告附件，提交材料*-*無需加蓋公司(單位)公章。材料*需加蓋公司(單位)公章或者由法定代表人簽字。材料*-*請僅上傳一份文件，拆分上傳多份文件視為無效應答。

調研若有變更，請以興業銀行采購門戶最新發布的征集調研信息為準。

四、注意事項

*.能夠完全滿足我行采購需求、有合作意向、符合資格要求、報名要求的供應商均可報名。

*.本次市場調研不代表采購邀請或意向，僅為調研市場情況發起。若需后續對接，我行將會主動聯系報名者；未予聯系的報名者，我行將對材料予以保密。

*.本次市場調研不收取供應商的任何費用。

*.供應商須對報名信息和資料的真實性負責。如提供虛假材料，將取消報名資格并列入我行供應商黑名單。

*.對于上述事項存在疑問的，請及時與我行聯系。

五、征集時間

注意：本項目尋源開始時間：****-**-** **:**；尋源截止時間：****-**-** **:**；