****年登錄后查看家用電器熱線支撐服務采購項目
詢價公告
****年登錄后查看家用電器熱線支撐服務采購項目采購人為登錄后查看,項目資金已落實,已具備采購條件,現(xiàn)進行公開詢價。請具有提供標的物能力的潛在報價人(以下簡稱報價人)參加詢價應答。
一、采購內(nèi)容
*.*采購內(nèi)容及分包劃分情況:
? 采購內(nèi)容:提供家用電器客服業(yè)務坐席服務,包含語音客服、文字客服,
業(yè)務涵蓋***熱線、在線業(yè)務、網(wǎng)批業(yè)務、外呼回訪業(yè)務等各項客服服務。
? 服務地點:由中選供應商提供運營場地。
? 服務時間:自合同簽訂之日起至****年*月**日
*.*本項目設(shè)置最高限價,最高限價為【**】萬元人民幣(不含稅),供應商報價高于最高限價的,其應答將被否決。
二、資格條件
*.*報價人基本資格要求:
(*)報價人須為獨立法人或其他組織且經(jīng)營范圍符合本次項目的要求,注冊資本或開辦資金應不低于【***】萬元(含)人民幣或等值貨幣(如注冊資本或開辦資金為其他外幣的,按照申請文件遞交截止之日登錄后查看公布的銀行間外匯市場人民幣匯率中間價折算為等值人民幣),且成立時間不少于*年。法人下屬不具備法人資格的分支機構(gòu)參與參選的,應提供所屬法人針對本項目或覆蓋本項目的經(jīng)營事項的有效授權(quán)。
*.*) 如報價人為企業(yè)的,提供營業(yè)執(zhí)照同時應提供“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)(登錄后查看)” 查詢結(jié)果(顯示經(jīng)營范圍、注冊資本等信息)的截屏打印件(加蓋公章);
*.*) 如報價人為事業(yè)單位的,提供事業(yè)單位法人證書同時應提供“事業(yè)單位在線(登錄后查看)”查詢結(jié)果(顯示宗旨和業(yè)務范圍、開辦資金、證書有效日期等信息)的截屏打印件(加蓋公章)。
(*)業(yè)績要求:具備近【*】年(【****】年【*】月【*】日至應答文件遞交截止時間)全國范圍內(nèi)同類項目的業(yè)績,同類項目指【呼叫類】的相關(guān)業(yè)績,報價人至少須提供一份符合要求的業(yè)績合同。
注:按合同簽訂時間為準,須提供合同關(guān)鍵頁復印件(包含但不限于合同首頁、合同金額頁、合同簽字頁,合同清單)或相關(guān)訂單、票據(jù)、其他證明材料等;如提供的框架合同無具體合同總金額的,則須提供該框架合同下有具體金額的、雙方確認的、符合本項目要求的訂單為依據(jù);證明材料資料不全無法確定為業(yè)績,不予認可。合同原件備查,如評審時需要核查,接到正式通知后,在規(guī)定時間內(nèi)送達評選現(xiàn)場,否則業(yè)績不予認可。
(*)項目團隊要求:
*)報價人擬派項目負責人*人,須具備本科及以上學歷,且具有不少于*年的呼叫類項目管理經(jīng)驗,需提供學歷(或?qū)W位)證書復印件、勞動合同或社保證明(由稅務局等社保經(jīng)辦機構(gòu)出具的****年*月*日以后繳納的任意一個月的社保證明,社保證明須體現(xiàn)參保人為報價人)。
*)報價人擬派現(xiàn)場管理*人,需提供身份證明文件復印件。
*)供應商須在合同簽訂后*日內(nèi),確保項目團隊至少**人全部到崗。供應商須確保在業(yè)務量增加時,能在*日內(nèi)將項目團隊補充至**人,須提供書面承諾函(格式自擬)。
注:若中選供應商無法履行合同,采購方有權(quán)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及企業(yè)采購流程,重新選定合格供應商承接項目,并有權(quán)要求原供應商承擔因其違約造成的損失。
*.*報價人不得存在的情形
*.*.*報價人不得存在下列情形之一
(*)為采購人不具有獨立法人資格的附屬機構(gòu)(單位);
(*)被責令停業(yè)或破產(chǎn)狀態(tài)的;
(*)被暫停或取消投標、參選、應答資格的;
(*)財產(chǎn)被重組、接管、查封、扣押或凍結(jié)的;
(*)在最近三年內(nèi)(【****】年【*】月【*】日至應答文件遞交的截止時間)騙取中標、中選、成交的;
(*)在最近三年內(nèi)(【****】年【*】月【*】日至應答文件遞交的截止時間)因嚴重違反合同約定被解除合同/協(xié)議,或取消報價人資格的;
(*)在與采購人合作過程中出現(xiàn)過重大問題且尚未妥善解決的;
(*)相關(guān)產(chǎn)品在采購人合作項目中出現(xiàn)過重大質(zhì)量或安全問題且未妥善解決的;
(*)報價人或其法定代表人、擬委任的項目負責人在最近五年內(nèi)參與的采購活動中有行賄犯罪記錄的。
*.*.*單位負責人/法人為同一人、控股股東為同一自然人或者存在控股、管理關(guān)系的不同單位,不得同時參加本項目中同一標段報價或者未劃分標段的同一項目報價;報價人提交應答文件時必須提供《供應商股東及關(guān)鍵人員信息登記表》,沒有提供該表的,其應答文件一律無效。
*.* 本項目不接受聯(lián)合體報價。
三、詢價文件的獲取
*.* 請于****年*月*日至****年*月**日,每日上午*:**時至**:**時,下午**:**時至**:**時(北京時間,下同),凡有意參與的潛在報價人,請將報名所需材料,郵件發(fā)送至詢價采購公告內(nèi)的聯(lián)系人郵箱:
(*)單位營業(yè)執(zhí)照掃描件(加蓋公章);
(*)單位介紹信或法人證明書或法定代表人授權(quán)委托書掃描件;
*.* 如無按上述要求獲取詢價采購文件的供應商,采購人機構(gòu)將不接收該供應商所遞交的應答文件。
四、應答文件的遞交
*.*應答文件的遞交:遞交應答文件截止時間(即詢價截止時間,下同)為****年*月**日**時**分,請報價人將應答文件寄送至詢價采購公告內(nèi)的聯(lián)系地址及聯(lián)系人。
*.*出現(xiàn)以下情形時,采購人不予接收應答文件:
*)逾期送達或者未送達指定地點的;
*)未按采購文件要求密封的;
*)未按本公告要求獲得本項目采購文件的。
五、在詢價報名截止時間已報名的潛在供應商不足*家,或遞交應答文件的供應商只有*家,或通過資格后審的供應商只有*家的,則本項目詢價失敗,采購人可選擇重新采購。
六、發(fā)布公告的媒介
本公告在廣東公司陽光采購網(wǎng)(登錄后查看)上發(fā)布,其他媒介轉(zhuǎn)載無效。
七、監(jiān)督部門聯(lián)系電話:***-********
八、聯(lián)系方式
聯(lián)系人:黃小姐
聯(lián)系電話:***-********
郵箱:*******登錄后查看******.***
地址:廣州市天河區(qū)龍口東路***-***號鴻景園東塔*樓
郵政編碼:******
采購人: 登錄后查看
****年*月*日
