項目概況
皇姑區檔案館物業管理服務(二次)招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：****-******-*****
項目名稱：皇姑區檔案館物業管理服務(二次)
包組編號：***
預算金額(元)：******
最高限價(元)：******
一、基本情況 沈陽市皇姑區檔案館位于沈陽市皇姑區岐山西路**號，總占地面積****.**平方米，總建筑面積****平方米，地下一層，地上五層。集辦公室、檔案庫房、會議室、多功能廳、綜合展廳、高壓配電室、送風室、排風室、地上停車場等為一身的綜合性辦公樓，有獨立的監控防盜、消防監控、火災自動報警、火災自動滅火、柴油發電機、供水等完備設備系統，樓內有一部垂直電梯和兩部步行樓梯。 二、職責要求 *.遵守采購單位規章制度和保密規定，維護采購單位的合法權益和形象，不得借采購單位的名義做虛假和不實宣傳。 *.根據合同規定或采購單位要求全面完成委托管理事項；不得將委托管理事項轉給第三方。 *.保持同采購單位管理職能部門的密切聯系，遇有重大事項要及時報告和反饋信息，充分尊重采購單位的意見，接受采購單位的建議、監督和指導。 *.嚴格審核錄用本物業項目勞務人員，保證特殊崗位從業人員具有法律、法規和行業規章所要求的資質、等級等證書；如調整管理人員及技術骨干，應事先與采購單位協商，并將新進人員的情況書面向采購單位通報，經采購單位同意后實施。及時調整采購單位認為不適合繼續在采購單位工作的物業公司工作人員(以采購單位書面通知為準)。 *.建立從業人員考勤制度及崗前和在崗培訓制度，對從業人員的工作質量、效率進行動態管理和監督。 三、物業管理項目職責范圍、人數、人員要求及標準(共計：*人) (一)、綜合管理(項目主管*人) 負責項目的綜合管理、物業人員的管理、協調綜合事務，保證服務質量。考核物業管理工作人員績效，做好與業主溝通和協調工作；負責建立員工手冊，每日登記工作內容、事項及完成情況；積極配合業主其他工作或活動的順利開展。 *、人員要求：**周歲以下，男女不限，大專及以上學歷，三年以上物業行業管理經驗，業績優秀，責任心強，五官端正，虛心接受業主的監督、建議、評價，并對工作進行有效的改進，持有相關崗位證書(上崗前核驗相關證明材料)。 *、管理標準： (*)負責項目日常管理及工作安排；負責項目員工日常專業技能培訓；負責員工隊伍的監督考核。 (*)維護業主利益和形象，遵守甲方各項規章制度。 (*)物業管理員工統一著裝，佩帶明顯標志，工作規范，作風嚴謹，文明服務，嚴格考勤。 *、管理目標：全年無管理安全事故發生。 (二)、消防監控員(*人) *、人員要求：**周歲以下，持有中級消防設施操作員職業資格證書，品德良好，責任心強，能吃苦耐勞，熟練掌握消防設施操作。 *、任務要求： (*)系統巡檢：每日定時檢查消防監控設備(如火災報警控制器、消防聯動設備、監控攝像頭、消防電話系統等)的運行狀態，查看設備是否正常開機、指示燈顯示是否正常、有無故障報警信息。 (*)設備維護：定期對消防監控設備進行清潔、調試和簡單維修，確保設備靈敏可靠。例如，清理火災探測器表面的灰塵，測試消防聯動設備(如排煙風機、防火卷簾門)的啟動和關閉功能。 (*)記錄管理：詳細記錄消防監控系統的運行情況、巡檢結果、設備維護情況以及故障處理過程，形成完整的臺賬，便于追溯和分析。 (*)現場核實：對于火警信號，應迅速通知巡邏人員或相關人員前往現場核實。若為誤報，需查明原因并復位系統；若確有火情，立即啟動應急響應程序。 (*)信號反饋：及時將報警信息的核實結果和處理情況反饋至消防控制室，并做好記錄。 (三)、秩序維護服務(*人) 人員要求：秩序維護員*人男性，年齡在**歲以下。身高不低于*.**米，身體健康，五官端正，品德良好，責任心強，能吃苦耐勞，熟悉秩序維護管理各項工作內容與標準，持有保安員證。 *、定崗執勤的具體任務要求： (*)門崗室整潔，人員統一著裝。設專人**小時值勤，對外來車輛查驗登記。 (*)負責查檔大廳門禁管理：禮貌接待來辦事人員，按采購人規定對外來人員進行管理。制止在門口隨意停車、人員聚集、攔截車輛等行為，對蓄意鬧事者堅決勸阻，確保辦公秩序良好。 (*)堅守崗位，不得隨意空崗串崗、服從指揮，文明服務，做好值班記錄，交接班要準時并做好交接班記錄。 (*)嚴格執行來客來訪登記制度、貨物出門查驗制度，對來訪人員進行登記、記錄和引導。 (*)維持檔案館內查檔人員的秩序。 (*)負責檔案館內部的信函、報刊、文件的郵寄與分發。 (*)負責辦公區域 **小時公共秩序管理及安全管理工作。制定合理的巡查路線和巡查制度，巡查以安全保衛為主，糾正違規行為，排除不安全因素，及時處置突發事件，維護院內正常辦公秩序，同時兼顧設備運行和環境衛生狀況，嚴防常明燈，常流水等跑冒滴漏現象。 (*)負責安全監控系統的運行管理及緊急事件處置報告工作。 (*)發現異常情況及可查可疑人員應以詢問查清，發現火警或治安隱患、事故等緊急情況應立即處置，并及時報告有關部門。 *、流動巡邏執勤崗的任務要求： 按照規定路線和時間巡邏，對重點部位至少每半小時巡查一次，并做好巡邏記錄。巡邏過程中對異常情況及可疑人員應詢問查清，發現火警或治安隱患、事故等緊急情況應立即處置，并及時報告有關部門。巡查各公共部位設施、設備的完好情況，看管公共財產，包括樓內門窗、消防器材及院區井蓋、花、草、樹木等。熟悉消防器材位置，掌握消防器材使用方法。 對出入機動車輛進行引導，行駛有序并停放在指定位置，非機動車輛停放整齊。 (*)負責檔案館的安全保衛工作，保證樓內工作人員正常辦公、財產不受損失。各樓層的安全、監控、消防保衛工作。 (*)工作崗位為正門，要求立崗，嚴格執行門口出入管理制度，做好來訪人員登記與核實工作。 (*)負責出入院內車輛查驗、登記、擺放疏導工作，對院內停車場進行有序管理。 (*)負責對外來人員有禮貌、說話語氣和藹，先聯系，后放行。 (*)負責對檔案館周邊不文明祭祀行為進行勸阻。 (四)、保潔員(*人) *、人員要求：女性，年齡**歲以下，五官端正，氣質端莊，責任心強，熟悉清潔工作流程及各清潔藥劑的使用。具有較強的服務意識，職業素養佳，持有相關崗位證書(上崗前核驗相關證明材料)。 *、任務要求：辦公樓的辦公室、會議室、樓層、樓道、門窗、電梯、洗手間、消防設施、庭院等辦公區域及公共場所的衛生、物品清潔；負責垃圾清運等工作。 (*)每天早上對門廳、走廊、樓梯、扶手進行濕拖、干拖，日常隨時拖擦；確保地面無灰塵、無水漬、無污漬、無垃圾紙屑，并隨時巡視，發現問題立即處理。雨雪天氣必須及時巡視并及時拖干地面水跡， 并設置小心地滑牌，采取臨時防滑措施，避免意外發生，每天對金屬門、玻璃及消防器材進行擦拭，保持光潔。 (*)會議室、公共區域走廊及大廳的附屬設施，各種指示牌、大廳玻璃門、欄桿、電梯、門窗、門框、桌椅、沙發、地腳線、踢腳板、地毯及消防設施設備等，每天必須清潔*次，確保無灰塵、無污漬，不銹鋼飾品要保持光亮、無手印、無灰塵、無污漬；走廊內三米以下墻體各種展板每周必須保證擦拭兩次，走廊內花卉盆必須保證無塵跡、無污漬、無積水、整潔無雜物。 (*)衛生間保潔工作要求達到“八凈”、“八無”的標準。“八凈”即墻磚凈、地磚凈、便池凈、尿斗凈、門窗玻璃凈、窗臺凈、洗手盆凈、整容鏡凈。“八無”即四壁無塵、無污漬、玻璃無水漬、地面無雜物、無痰跡、手紙簍紙無落地、便池無便跡、室內無異味。 (*)每二個月對檔案庫房進行清理和除塵。 (*)安全通道及樓梯每天要清潔 * 次，并確保樓梯內的附屬設施設備無灰塵、無污漬雜物等。 (*)隨時檢查公共區域、會議室、大廳的設施設備是否完好，如發現問題及時報修，并隨時了解維修情況，直至可正常使用； (*)每天及時對室內垃圾筒垃圾進行收集、裝袋，運到垃圾房；垃圾實行袋裝化，垃圾桶無污漬、無水跡、無明顯灰塵。 (*)領導辦公室專人打掃、每日早晨對辦公室地面、臺面、家具進行徹底清理；物品規矩擺放；花卉定期澆水、養護；根據實際情況對領導辦公室進行跟蹤清理；每周對窗戶進行清潔；每月對地面進行打蠟、對墻面進行清潔。 (*)負責衛生(疫情)消殺工作。 (**)每天對道路、停車位進行清掃 * 次，全天保潔。保證道路、停車位、綠化帶等無垃圾、無樹葉、無紙屑、無煙頭、無雜草、無污漬、無油漬等。 (**)秋冬落葉季節，增加清掃和巡視次數，確保落葉及時清理干凈。 (**)冬季對積雪做到雪停后及時清掃，保證采購人的工作人員正常出入。 (**)道路指示牌、標識、轄區內垃圾桶每周要清潔，確保無灰塵、無污漬， 垃圾桶內的垃圾要隨時進行清理確保無堆積現象。 (五)、日常設施、設備的維修、保養工作(綜合維修工*人) *、人員要求：男性，年齡**周歲以下，具有*年以上相關工作經驗。政治品德良好、責任心強；需保證人員的穩定，不經采購單位批準不得隨意更換，需持有高壓電工證和低壓電工證(上崗前核驗相關證明材料)。 *、任務要求：(保證各種設備、設施始終處于良好狀態。) (*)大樓電路、設施、設備維護、維修及日常保養工作。 (*)給排水、排風系統的監護運行保養維修及節能控制工作。 (*)生活用水設備維護與管理工作。 (*)庭院、房屋、門窗、桌椅等辦公樓所有設施的維修及小型工程工作。 (*)日常維修維護。 *、管理標準： (*)對采購人樓內所有電井、電箱、配電柜、用電設施每周檢查維護保養一次，確保用電安全。(保養包括緊固螺絲、調整相間平衡、測開關線路溫度、清潔衛生等等；保證各種設備、設施始終處于良好狀態。) (*)保證采購人樓內亮化照明完好，每天巡檢一次，更換損壞燈具及光源不超過** 小時(采購人負責材料購買)。 (*)制訂臨時用電管理措施與停電應急管理措施并嚴格執行。 (*)給排水、排風系統的監護運行保養維修及節能控制工作。排水系統通暢，無積水、浸泡，定期檢修發現問題及時處理。 (*)生活用水設備維護與管理工作。設備、閥門管道工作正常，無跑冒滴漏。遇有事故，維修人員在規定時間內進行搶修，無大面積跑水、泛水、長時間停水現象。維修后及時復原。 (*)庭院、房屋、門窗、桌椅等辦公樓所有設施的維修及小型工程工作。 (*)制訂突發火災應急方案，設立消防疏散示意圖，照明設施、引路標志完好，緊急疏散通道暢通。無火災及安全隱患。 (*)設備良好，一年內無重大管理責任事故。 (*)制訂臨時用電管理措施與停電應急管理措施并嚴格執行。 (**)制訂突發事件應急處理預案。 日常維修應急報修，**分鐘到位維修處理，報修電話每天 ** 小時暢通。 四、物業管理費用及相關要求 (一)管理費用構成 費用包括：物業公司必須為服務人員繳納相關保險(包括養老保險、醫療保險、失業保險、工傷保險、生育保險等)、員工工資、福利、服裝、勞動保護、物料、工具、機器設備、稅金、管理費等一切費用(以人民幣為結算單位)。投標單位所報價格中，有關取費項目應符合國家有關規定(應滿足國家最新繳費基數)；投標報價需按照上述要求的投標事項進行報價，必須保證員工工資不低于投標供應商所在地規定的最新最低工資標準。如有特殊情況，供應商應在投標文件中一次性提供全部相關證明材料。 (二)有關費用的承擔 *、物業辦公設備及辦公用品、加班費、午餐補助由中標供應商承擔。 *、物業服務人員到場維修，所需車輛及產生油耗等相關費用由中標供應商承擔。 *、物業服務人員使用設備、工具、材料(如單擦機、吸水機、理石結晶機、**車、下水疏通機、手電鉆、梯子、鉗子、板手、螺絲刀、電筆、萬用電表等)由投標人自備，大型的維修工具由采購人提供。設備設施所發生的維修材料費用由采購人承擔，其它物料全部由中標供應商承擔。 (三)消防安全巡視 *、定期對消防設施進行巡查工作(主要包括，消防設施、設備齊全完好，可隨時啟用；消防疏散應急照明燈正常運作；消防疏散通道暢通，無任何阻礙；防火通道門口能隨時處于關閉狀態；樓宇四周消防通道無占用、停車等消防隱患。) *、每次對消防設備巡查(滅火器、消火栓)，需填寫巡查記錄。 *、發現消防設備故障與消防通道堵塞等問題，及時上報采購人領導。 *、發現安全隱患問題與火情及時進行相應處理，出現重大火情立即組織人員疏散。 *、每半年一次組織物業員工進行消防培訓與演練。 (四)突發事件的處理 *、對于各種突發事件有應急預案。 *、凡遇突發事件(指搶、盜、打架、鬧事或重大糾紛等)，必須保持冷靜，立即采取必要措施，及時報告采購單位當值領導。 *、驅散無關人員，保護好現場，留意現場周圍的情況。 *、對糾紛事件應及時了解具體原因，積極協調，勸阻爭吵，平息事態； *、對傷亡事件應做好現場保護和通知搶救工作。 *、物業項目主管在接報突發事件后應立即趕到現場，做好疏通控制工作，防止事態擴大，并拍照留證。 (五)針對采購人特點的特殊服務 保密管理制度。由于采購人的特殊性，需制定符合實際情況，操作性強的保密管理制度，并對員工進行教育及培訓。 五、物業管理考核評估辦法及退出機制 (一)基礎管理(***分) *、考核內容 (*)物業公司建立針對性物業服務考核標準，考核內容涵蓋物業服務合同內全部服務內容。 (*)各崗位等關鍵服務流程建立后勤服務所需的管理制度、崗位工作標準。 (*)建立各崗位服務質量考核措施、考核辦法。 (*)建立物業服務檔案、檔案分類整理，有檔案存儲專柜，責任到人。 (*)工程運行、夜間保安等崗位實行**小時值班制度，設立公開物業服務電話，接受采購單位對物業服務的求助、建議、問詢、質疑、投訴等，并及時處理，對設施報修、服務建議、服務投訴等，均已建立相應的回訪制度，并能提供相應的記錄。 (*)物業公司定期針對物業服務進行滿意度調查，并根據調查過程中所獲得的建議或意見及時整改，調查的滿意度達到 **%以上。 (*)相關人員在服務過程中能做到文明禮貌，以微笑示人，無表情冷淡、出言不遜、舉止粗俗等現象。 (*)相關人員在服務過程中能按規定要求統一著裝。著裝得體、舉止文明、穿戴整潔、保持干凈，無破損、缺損現象。 *、考核細則 (*)未制訂標準扣**分；有制訂標準，但內容不完整，每發現一處扣*分。 (*)未建立任何制度扣**分；僅對少數作業制定了管理制度扣**分；對多數活動制訂了管理制度，但不完整扣**分。 (*)未制訂內部考核標準扣**分；僅對少數崗位制訂了內部考核標準扣 ** 分；對多數部門制訂了內部考核標準但不完整扣**分。 (*)缺少文件管理制度扣**分；未按文件管理要求進行分類存放的扣 * 分；未對文件記錄進行明確標示，每發現一處扣*分；文件臟亂，每發現一處扣*分。 (*)未建立**小時值班制度，或未設立**小時求助或投訴電話扣**分；有制度，但未按要求執行扣*分；有執行但執行不符合、未滿足規定要求扣*分。 (*)未按時對后勤服務質量進行滿意度調查扣**分；有按時進行滿意度調查，但沒有對調查過程中所獲得的信息及時進行處理，每發生一項扣*分；滿意度在標準以下，每降低*%扣*分。 (*)相關人員出言不遜、與客人發生爭吵的，每發現一次扣*分；相關人員行為舉止不當、溝通過程中表情冷淡，給人感覺明顯不適的，每發現一次扣 * 分。 (*)相關人員未按要求著裝上崗的，每發現一次扣 * 分；著裝未達到規定要求的，每發現一次扣*分。 (二)維修管理(***分) *、考核內容 (*)明確設立并公布報修電話；接到報修后能及時趕赴事故現象進行維修，維修質量應符合正常使用要求，其返修率不高于*%，每次報修有記錄；每次維修有記錄，每次維修有回訪。 (*)對停水、停電及跑水等突發事件制訂相應的應急處理方案，并能按應急處理方案的要求定期進行演練。 (*)制定完善的作業操作規程及安全管理制度，進行全員培訓及考核。 (*)室內外照明燈具、開關、插座、給排水用具等設施能正常發揮使用功能，無缺少、破損等現象。 (*)水管、氣管、閘閥無跑冒滴漏現象，水管、氣管、下水井蓋等附屬設施無明顯的銹蝕現象。 (*)大樓內各排水系統通暢，無積水排水不暢的現象。 (*)變電所、配電間、水泵房、換熱站設備設施完好率**%。 (*)按規定設置**小時值班制度；值班人員持證上崗；值班人員熟悉操作流程。 (*)制定設施設備年度維保及大中修計劃，每年開展春、秋兩季維護保養工作；按照工藝要求進行維保。 (**)設備機房相關操作制度上墻；物品工具擺放整齊；機房衛生干凈整潔。 (**)設備表面無灰塵、油污、滲水、銹跡；設備機房存在誤操作風險部位設立警示標識。 *、考核細則 (*)未明確設立報修電話扣**分；有報修電話但未進行有效公布的扣** 分；接到報修后未及時趕赴現場或未作相關說明，每次扣*分；未按要求對維修結果進行回訪每次扣*分；返修率每超出*%扣*分；無維修記錄扣*分；維修記錄內容不完整，每處扣*分。 (*)未制訂相關突發事件的應急處理預案扣**分；未按規定要求進行應急處理演練扣**分。 (*)操作規程及管理制度不完善的扣**分，未進行全員培訓及考核扣*分。 (*)每發現一處相關設施不完好的現象扣*分；每發現一處相關設施不能正常發揮其使用功能扣*分。 (*)每發現一處跑冒滴漏現象扣*分；每發現一處明顯銹蝕現象扣*分。 (*)每發現一處因排水設施不完好而導致積水現象的扣*分。 (*)未設置**小時值班制度扣*分；值班人員無證上崗扣*分；值班人員入職一個月后不熟悉操作流程扣*分。 (*)未按要求制定年度維保及大中修計劃扣**分；未開展春、秋兩季設施設備維護保養工作扣*分；未按工藝要求維保每發現一處扣*分。 (*)操作制度未上墻每發現一處扣*分；物品工具擺放不到位每發現一處扣 *分；機房衛生不達標每發現一處扣*分。 (**)設備表面有灰塵、油污、滲水、銹跡每發現一處扣*分；無明顯警示標識每發現一處扣*分。 (三)秩序維護管理(***分) *、考核內容 (*)有制訂明確的消防、安全保衛操作規程或作業指導書，有設置相應的質量記錄，并按要求填寫和保存相關記錄。 (*)各監控中心實行**小時值班制，消防系統設施設備全、完好，可隨時發揮正常作用。對消防設施設備有定期檢查制度，有相應的檢查記錄。 (*)有定期組織開展消防法規、消防知識、消防技能的宣傳教育，有建立相應的培訓記錄，各服務區有明確指定消防責任人。 (*)有制訂火災等突發事件的應急處理方案，報警設備及應急照明燈具齊全、完好，室內火災疏散標志清晰、完好，各緊急疏散通道暢通無阻礙。 (*)正常維護工作秩序，對擾亂正常秩序、對采購單位的人身財產安全構成威脅和傷害的行為能有效地進行預防，或能按規定要求及時制止。 (*)實行**小時值班及巡邏制度；保安人員熟悉各樓區及樓層的環境，能做到文明值勤、訓練有素、衣著端莊、語言規范、認真負責。 *、考核細則 (*)未建立相關工作職責、操作規程及作業指導書扣**分；未建立相關質量記錄扣**分；相關記錄使用未達到規定要求，每發現一處扣*分。 (*)未實行**小時值班制扣**分；每發現一次無人在崗扣**分；未按要求按時對消防設施設備的完好狀況進行檢查扣*分；消防栓、滅火器等消防器材每發現一處缺少或缺損扣*分；消防設施設備的檢查記錄不完整，每處扣*分。 (*)未組織開展消防知識技能的教育培訓扣**分；有開展培訓工作，但受訓人員不完整扣*分；未明確劃分消防安全責任區扣*分；未明確指定相關區域的消防負責人扣*分。 (*)無應急方案扣**分；未按應急預案的要求進行定期演練扣**分；報警設備缺少或破損，每發現一處扣*分；應急疏散通道不暢通，每發現一處扣* 分；各種消防標識每缺少一個扣*分。 (*)對擾亂工作秩序的行為未能采取相應的措施恢復正常，每發現一次扣 *分；對威脅或傷害人身財產安全的行為未能及時進行預防或制止，每發現一次扣**分。 (*)未執行**小時值班巡邏制度扣**分； 值班或巡邏過程中存在漏崗現象，每發現一次扣*分；不熟悉工作環境，每發現一次扣*分；在執勤過程中行為舉止粗俗的，每發現一次扣*分。 (四)環境管理(***分) *、考核內容 (*)有制訂明確的清掃、保潔作業指導書及作業標準，并能按相關要求開展清掃保潔作業。 (*)服務區內環衛設施完備，設有垃圾箱、垃圾簍、垃圾中轉站，并有明確的標識。 (*)各崗位保潔員有明確的責任范圍，并能按操作規程的要求開展標準化清掃保潔作業。 (*)按規定要求配置不同區域的保潔工具，按要求清洗和放置保潔工具。 (*)各樓層垃圾定期清理，垃圾存放地無明顯的堆積、異味兒，垃圾日產日清，定期進行衛生消毒，有相關的消毒記錄。 (*)各共用地面、墻壁、天花、板、樓梯、扶欄、門窗桌椅等基礎設施清潔干凈，公共區域無亂貼、亂畫及堆放雜物現象。 *、考核細則 (*)未制訂相關作業指導書及作業標準扣**分；未按相關操作規程執行，每發現一處扣*分；相關區域清潔衛生未達到規定的質量要求，每發現一處扣* 分。 (*)未在相關區域設立垃圾收集器具或設施的，每發現一處扣*分；相關垃圾收集和處理器具或設施未進行明確標示的，每處扣*分。 (*)不清楚清潔責任范圍扣*分；未按規定要求使用清潔工具及用品扣*分；未按規定要求使用文明用語的，每發現一次扣*.*分。 (*)未區分不同區域的保潔工具的，每發現一處扣*分；未按要求清洗保潔工具的，每發現一次扣*分。 (*)每發現一處垃圾嚴重堆積或有異味的現象扣*分，未定期對垃圾存放處進行衛生消毒的，每處扣*分；未建立消毒記錄的，每處扣*分。 (*)各公用設施存在嚴重不清潔的，每發現一處扣*分；公共區域每發現一處亂貼、亂畫及雜物堆放，未及時進行處理的， 每處扣*分。 (六)考核說明 此考核標準為采購單位對乙方物業服務考核依據，采購單位成立考核工作組，每月對乙方物業服務依據以下內容進行考核。 *、得分在 *** 分(含)以上為很滿意； *、得分在 ***-*** 分為較滿意； *、得分在 ***-*** 分為基本滿意； *、得分在 ***-*** 分為不滿意； *、得分在 *** 分以下為很不滿意。 凡每月總得分在 *** 分以下的，采購單位可對乙方進行經濟處罰(具體處罰方式以簽訂合同為準)。連續兩個月總得分在*** 分以下的采購單位有權終止合同。 六、其他要求 *、遵守采購單位規章制度和保密規定，維護采購單位的合法權益和形象，不得借采購單位的名義做虛假和不實宣傳。 *、嚴格審核錄用本物業項目員工。如調整管理人員及技術骨干，應事先與采購單位協商，并將新進人員的情況書面向采購單位通報，經采購單位同意后實施。 *、中標供應商未按合同約定的質量標準履行管理服務職責，給采購人造成損失的，采購人可要求物業公司按實賠償；因物業公司管理服務質量問題導致采購人無法履行合同內容的，采購人有權單方解除合同。 *、因中標供應商原因導致重大火災、失竊等事件的，采購人有權單方解除合同，并要求物業公司賠償相關損失。 *、中標供應商與采購人簽訂物業服務合同后,物業全部人員必須在** 小時之內到位。組織好交接工作。保證設備運轉和各項工作不中斷。 *、中標供應商派駐的物業員工在上崗前必須進行培訓。 *、中標供應商在進駐項目時，所派駐物業人員必須開具派出所無犯罪證明，同時家庭住址詳細，個人資料齊全，留有備案。 *、中標供應商必須保障其工作人員人身安全,采購單位不承擔其責任。 *、中標供應商需在物業服務工作中，針對工程維運保障工作、安全保衛及監控工作、樓內外清理保潔工作，采用信息化管理措施及科技化手段來保障物業后勤服務工作。 **、對從業人員的工作質量、效率進行動態管理和內部監督審核工作。 **、所有物業人員必須嚴格執行采購單位的《員工行為禮儀規范》，違反者應做罰款或辭退處理。 **、維護業主利益和形象，遵守采購單位各項規章制度。 **、物業管理員工統一著裝，佩帶明顯標志，工作規范，作風嚴謹，文明服務，嚴格考勤。 **、服務期限：簽訂合同后一年。 **、服務地點：沈陽市皇姑區岐山西路**號。 **、付款方式：供應商開具正規發票，采購單位按月支付，完成工作并驗收合格后支付物業服務費。 **、履約保證金：不收取。
合同履行期限：簽訂合同后一年
需落實的政府采購政策內容：《政府采購促進中小企業發展管理辦法》、《財政部、司法部關于政府采購支持監獄企業發展有關問題的通知》、《關于促進殘疾人就業政府采購政策的通知》以及《關于運用政府采購政策支持脫貧攻堅的通知》等
本項目(是/否)接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：屬于專門面向中小企業采購的項目
*.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》(遼財采函〔****〕***號)。
四、獲取招標文件
時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，法定節假日除外)
地點：線上獲取
方式：線上
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
****年**月**日 **時**分(北京時間)
地點：遼寧政府采購網線上提交電子文件，備份文件(光盤或*盤)遞交沈陽市皇姑區金山北路**-*號皇姑區政務服務中心二樓開標室
六、公告期限
自本公告發布之日起*個工作日。
七、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。
*、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函
*、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。
質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。
八、其他補充事宜
*.供應商須及時辦理**數字證書，否則應自行承擔無法正常參與項目的一切后果。供應商應詳閱遼寧政府采購網首頁“辦事指南”中的“遼寧政府采購網關于辦理**數字證書的操作手冊”和“遼寧政府采購網新版系統供應商操作手冊”，具體規定詳見《關于啟用政府采購數字認證和電子招投標業務有關事宜的通知》(遼財采〔****﹞***號)。 *.自采購代理機構宣布進行報價解密后開始，已在遼寧政府采購網上傳投標文件的供應商，須在現場(或遠程)自行解密報價，報價解密規定時長為 ** 分鐘。如因供應商自身原因，未能在規定時間成功完成報價解密，視為放棄投標。如因遼寧政府采購網網絡原因或系統故障，將合理延長報價解密時間。 *.中標、成交通知書發出前將未使用的密封備份投標文件退還供應商，具體內容執行《關于完善政府采購電子評審業務流程等有關事宜的通知》遼財采函〔****〕***號。
九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系
*.采購人信息
名稱：
沈陽市皇姑區檔案館
地址：
沈陽市皇姑區岐山西路**號
聯系方式：
***********
*.采購代理機構信息：
名稱：
沈陽市皇姑區公共資源交易中心
地址：
沈陽市皇姑區金山北路**-*號
聯系方式：
***-********
郵箱地址：
*******登錄后查看***.***
開戶行：
無
賬戶名稱：
無
賬號：
無
*.項目聯系方式
項目聯系人：
孔德軒
電話：
***-********
