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*功能要求: 一網通辦平臺:構建一個線上事項辦理界面與線下事項辦理指南的統一入口,全面覆蓋師生辦事流程,實現“數據多跑路,師生少跑腿”。打造統一的線上服務門戶,作為全校師生辦理各類事務的總入口。整合分散在各部門的申請、審批、報修、采購等業務,實現“一次登錄,全網通行”。針對線下事項,各個部門能有統一的填寫入口,梳理部門內部的線下服務。梳理完成后一網通辦平臺將顯示辦事指南,供師生查看。平臺會引入**技術,通過智能問答幫助師生快速定位到可能需要辦理的流程,通過“一句話辦事”幫助師生快速填表,提升效率。 預約平臺:全面覆蓋師生預約流程,涵蓋會議室預約、心理咨詢預約、體育場館預約、實驗設備、臨時活動等場景。平臺建設應以提升師生服務體驗與管理效率為核心目標,實現資源信息的集中發布、預約流程的線上化、使用狀態的實時更新與數據的統計分析,最終構建一個資源透明、流程規范、操作友好的“一站式”預約服務門戶,為武漢大學的智慧校園建設提供有力支撐。 智能填報平臺:構建一個智能、高效的統一填報中心,旨在徹底解決師生長期面臨的重復填報問題。項目將全面匯總整合各類常用表格模板,建立標準化模板庫。通過對接學校數據中心,實現師生在線填報時,系統能自動預填其已有數據和相關信息,最大限度減少手動重復輸入。系統會引入先進的**技術,打造智能填表助手,師生通過自然語言進行“一句話提問”,系統即可精準理解需求并“一鍵生成”所需的標準表格。系統會搭建“問卷通”,提供問卷發布,授權,統計,回收等功能,解決師生問卷填報統計問題。 服務要求: 至少派駐_*_名駐場工程師,工作時長要求為_**_個工作日,工作地點為___信息中心___。 在本軟件通過總體驗收前以及驗收后的質保期內,乙方受理甲方服務的渠道為現場處理,受理時間范圍為_****__小時,對用戶要求服務的響應時間不得超過*小時。緊急故障*小時內排除,一般故障*小時內排除。 時限要求: 第一階段為完成流程平臺初步建設。該部分功能應于****年*月*日之前完成開發并進入試運行(*個月)。中標方須確保平臺搭建部署完成及**個網上服務流程業務功能正常運行,相關平臺及流程產生的業務數據、崗位權限數據、平臺監控數據等沉淀成果也予以保留并集成到本項目建設成果中。 第二階段完成所有合同規定范圍內的珈速辦平臺業務建設。時間計劃視學校實際情況而定,總體實施時間原則上不超過*年。
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