項目概況
宜昌市總工會官方網(wǎng)站運維服務(wù)項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)于****年**月*日**點**分(北京時間)前提交響應(yīng)文件。
一、項目基本情況
*.項目名稱：宜昌市總工會官方網(wǎng)站運維服務(wù)項目
*.方式： *￡競爭性談判 □競爭性磋商 *詢價
*.預(yù)算金額：每年*.*萬元/年,連續(xù)三年共計**.*萬元。
*.采購內(nèi)容：擬采購一家供應(yīng)商為宜昌市總工會官方網(wǎng)站運維服務(wù)。
*.服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至****年**月。
*.本項目(是/否)專門面向中小微企業(yè)：是
*.面向中小微企業(yè)的類型為：中小微企業(yè)
二、申請人的資格要求：
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定:
(*)具有獨立承擔(dān)民事責(zé)任的能力；
(*)具有良好的商業(yè)信譽和健全的財務(wù)會計制度；
(*)具有履行合同所必需的設(shè)備和專業(yè)技術(shù)能力；
(*)有依法繳納稅收和社會保障資金的良好記錄；
(*)參加政府采購活動前三年內(nèi)，在經(jīng)營活動中沒有重大違法記錄；
(*)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。
*.單位負責(zé)人為同一人或者存在直接控股、管理關(guān)系的不同供應(yīng)商，不得參加同一合同項下的政府采購活動。
三、采購需求
(一)網(wǎng)站維保服務(wù)
*.系統(tǒng)日常運維服務(wù)
(*)日常巡檢與監(jiān)控：對目標(biāo)網(wǎng)站的服務(wù)器 *** 使用率、內(nèi)存占用、磁盤空間、網(wǎng)絡(luò)帶寬、數(shù)據(jù)庫連接數(shù)、頁面加載速度等核心指標(biāo)進行監(jiān)控。
(*)故障響應(yīng)與修復(fù)：對網(wǎng)站出現(xiàn)的頁面 *** 錯誤、鏈接跳轉(zhuǎn)異常、表單提交失敗、后臺登錄故障等問題，乙方需在接到甲方通知后【*】小時內(nèi)響應(yīng)，一般故障【*】小時內(nèi)解決，復(fù)雜故障(如數(shù)據(jù)庫損壞、服務(wù)器硬件故障)需出具《故障分析方案》，經(jīng)甲方確認后【**】小時內(nèi)解決，最長不超過【**】小時。(*)內(nèi)容更新協(xié)助：協(xié)助完成網(wǎng)站內(nèi)容更新，文字類內(nèi)容的格式排版。
*.服務(wù)器運行維護
(*)數(shù)據(jù)維護：備份策略：每日增量備份、每周全量備份服務(wù)器數(shù)據(jù)(含網(wǎng)站內(nèi)容、數(shù)據(jù)庫文件)；存儲管理：備份數(shù)據(jù)存儲于甲方指定服務(wù)器或加密云存儲，防止數(shù)據(jù)丟失；完整性驗證：每月協(xié)助甲方進行備份恢復(fù)測試，確保備份數(shù)據(jù)可正常使用。
(*)故障維護：.故障識別：處理服務(wù)器硬件故障(如硬盤損壞、電源故障)、軟件故障(如操作系統(tǒng)崩潰、數(shù)據(jù)庫損壞)；*. 響應(yīng)時效：接到通知后*小時內(nèi)響應(yīng)，一般故障 *小時內(nèi)解決，復(fù)雜故障 **-**小時內(nèi)解決；*. 流程規(guī)范：復(fù)雜故障需出具《故障分析方案》，修復(fù)后*個工作日內(nèi)提交《故障處理報告》。
*.系統(tǒng)安全測評協(xié)助服務(wù)
(*)測評前期準(zhǔn)備：協(xié)助網(wǎng)安大隊或第三方測評機構(gòu)開展安全測評。
(*)安全隱患整改：針對測評機構(gòu)出具的《安全測評報告》中指出的高危漏洞(如 *** 注入、跨站腳本攻擊漏洞)，乙方需在【*】個工作日內(nèi)制定《漏洞整改方案》(含整改步驟、時間節(jié)點、測試方法)，經(jīng)甲方及測評機構(gòu)確認后【*】個工作日內(nèi)完成整改；中低危漏洞需在【**】個工作日內(nèi)完成整改；整改完成后協(xié)助甲方申請復(fù)測，確保目標(biāo)網(wǎng)站達到《信息系統(tǒng)安全等級保護基本要求》(**/* *****)【二級 / 三級】標(biāo)準(zhǔn)，順利通過測評。
(*)安全自查與培訓(xùn)：協(xié)助甲方開展 網(wǎng)站安全自查。
*.突發(fā)事件應(yīng)急處理服務(wù)
(*)應(yīng)急響應(yīng)機制：目標(biāo)網(wǎng)站發(fā)生黑客攻擊(如網(wǎng)頁篡改、植入惡意代碼)、數(shù)據(jù)泄露、服務(wù)器宕機(無法訪問超過【**】分鐘)、大規(guī)模 **** 攻擊等突發(fā)事件，乙方需在接到甲方通知后【*】小時內(nèi)啟動應(yīng)急預(yù)案，技術(shù)人員遠程處理，必要時【*】小時內(nèi)抵達甲方指定現(xiàn)場。
(*)服務(wù)器宕機：若為軟件故障(如操作系統(tǒng)崩潰)，【*】小時內(nèi)恢復(fù)基本服務(wù)(可訪問核心頁面)，【*】小時內(nèi)完全恢復(fù)；若為硬件故障，乙方需協(xié)調(diào)服務(wù)器供應(yīng)商維修，同時啟用備用服務(wù)器(備用服務(wù)器由甲方提供或乙方協(xié)助租賃，租賃費用由甲方承擔(dān))，【*】小時內(nèi)完成業(yè)務(wù)遷移，保障服務(wù)不中斷。
*.縣市區(qū)前后臺答疑協(xié)助服務(wù)
(*)答疑渠道與響應(yīng)：需開通專屬答疑支持渠道，包括答疑熱線，需在【*】小時內(nèi)響應(yīng)，【*】小時內(nèi)提供明確解答(可通過遠程協(xié)助、操作手冊截圖、視頻指導(dǎo)等方式)，疑難問題需協(xié)調(diào)技術(shù)團隊研究后【**】小時內(nèi)反饋。
(*)需求收集與反饋：每月底收集各縣市區(qū)提出的網(wǎng)站功能優(yōu)化建議(如增加數(shù)據(jù)統(tǒng)計模塊、優(yōu)化表單字段)，整理形成《縣市區(qū)需求匯總表》，向甲方項目負責(zé)人匯報；若需求涉及功能開發(fā)或定制化調(diào)整，乙方需協(xié)助甲方進行可行性分析(含技術(shù)難度、開發(fā)周期、費用估算)，出具《需求分析報告》，待甲方?jīng)Q策后，雙方另行簽訂補充協(xié)議。
(二)服務(wù)器
*.官方系統(tǒng)服務(wù)器:需滿足*核心、** 內(nèi)存、*****磁盤、***帶寬配置，部署于三級等保機房。
*.信息采集服務(wù)器:需滿足*核心、** 內(nèi)存、*.**磁盤、**帶寬配置，且需提供每日采集新聞源入庫系統(tǒng)后臺的服務(wù)，包括但不限于新增新聞源采集與入庫，同時負責(zé)采集接口維護更新及采集服務(wù)器日常運維。
(三)系統(tǒng)安全
***防火墻*套。用于實時監(jiān)測系統(tǒng)運行中的惡意訪問，流量攻擊，黑客攻擊、境外惡意訪問、流量劫持、解析轉(zhuǎn)移、靜默訪問攔截、**攻擊，數(shù)據(jù)篡改，惡意**屏蔽、追蹤訪問記錄、攔截屏蔽訪問、自動鎖定惡意訪問、系統(tǒng)***注入攔截，確保系統(tǒng)安全運行。
四、響應(yīng)文件提交
*.開始時間：公告發(fā)布之日 (北京時間)
*.截止時間：****年**月 **日**點**分(北京時間)
*.地點：宜昌市總工會財資部(宜昌市隆康路**號總工會財資部***室)。
五、開啟
時間：****年**月 **日 * 點 ** 分 (北京時間)
地點：宜昌市總工會辦公室
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起*個工作日。
七、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
*、采購人信息
名 稱：宜昌市總工會
地 址：湖北省宜昌市隆康路**號
聯(lián)系方式：***********
