受
登錄后查看委托，金采聯合(北京)招標有限公司將以公開競爭性采購方式組織采購。現歡迎合格的供應商參與采購活動。
一、項目名稱和編號
1.項目名稱：渤海銀行2026年負載均衡設備維保采購項目
2.項目編號：FUTC-2025-H110A-2
二、采購需求簡述
渤海銀行2026年負載均衡設備維保采購
三、供應商資格要求
以下要求為實質性資格要求，提示和說明如下：
*附件中提供了格式的，響應文件務必按照附件中的格式提供。
*明確要求提供原件的，請在響應文件的資格審查文件正本中提供原件，在響應文件的資格審查文件副本中可提供復印件。
*未明確要求提供原件的，可提供復印件。
*以下每一條單獨要求的資格文件，無論正本/副本，每份都需要單獨加蓋供應商公章。
*所提供的所有資格文件均須真實、完整、準確、有效。
*單位負責人為同一人或者存在直接控股關系的不同供應商，不得參加同一合同項下的采購活動。
*尚在渤海銀行黑名單中，或處于限制參與渤海銀行采購項目期內的供應商，不得參加本次采購活動。
*除單一來源采購項目外，為采購項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的供應商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。
1．須具有獨立法人資格，提供在有效期內的營業執照(副本)；
2．須提供法定代表人身份證明書(原件)；
3．供應商委派授權代表參與采購活動的，須提供法定代表人授權書(原件)；
4．法定代表人參與采購活動的，須提供法定代表人二代身份證正反面復印件(同頁復印)；或授權代表參與采購活動的，供應商須提供授權代表二代身份證正反面復印件(同頁復印)；
5．供應商須承諾依法繳納稅收和社會保障資金(原件)；
6．供應商須承諾供應商自
登錄后查看至評審之日未被“信用中國”網站(
登錄后查看)列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單(原件)；
注：采購人在響應文件提交的截止時間將查詢“信用中國”網站(
登錄后查看)，對供應商被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，自采購人確認查詢結果之時起，拒絕參與后續采購活動，已提交響應文件的，退還響應文件。信用信息查詢記錄經采購人查詢人簽名后打印存檔。采購人保留以其他權威信息渠道查詢結果作為信用評判依據的權利。
在簽署采購合同前，供應商被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，渤海銀行有權取消供應商參與采購活動或者作為成交供應商的資格。
若簽署采購合同后，供應商被列入失信被執行人、重大稅收違法案件當事人名單、政府采購嚴重違法失信行為記錄名單的供應商，渤海銀行有權解除合同，并不承擔任何賠償。雙方未盡事宜按照合同相關約定執行。
7．須提供會計師事務所出具的無保留意見的2022、2023、2024年任意連續兩個年度經審計的財務報告；
8．本項目不接受聯合體，須提供非聯合體承諾函(原件)；
9．須簽署并提供參與采購人采購活動廉政承諾書(原件)；
10．須簽署并提供采購代理服務費及保證金事項承諾函(原件)；
11．供應商如非原廠商參與本項目采購活動，供應商須提供有效期內的本項目清單中維保服務方式為“原廠+三方”服務的設備涉及的原廠商(F5)服務承諾函或授權證明文件(含原廠商公章)并加蓋供應商公章；
12.如非原廠商投標，供應商須具有
登錄后查看至今與六家國有大型商業銀行或十二家全國性股份制商業銀行或
登錄后查看或開發性金融機構或兩家政策性銀行直接簽署的總行級的網絡安全類的建設或維保項目合同案例，并提供合同復印件加蓋供應商公章，包括不限于：合同首尾頁、內容頁、簽署日期頁和甲乙雙方蓋章頁，合同中的簽署主體名稱、供貨或服務內容、簽署日期、甲乙雙方蓋章等關鍵內容應清晰可辨；
13.供應商須在【京津冀地區】具有至少一家服務機構(總部或分支機構)，且須承諾具備1小時抵達渤海銀行現場(天津市河東區海河東路218號)的服務保障能力，供應商須提供專項承諾函及地圖軟件路程用時截圖并加蓋供應商公章；供應商須提供【京津冀地區】服務機構(總部或分支機構，分支機構包括但不限于供應商的分公司或辦事處等具備服務能力的服務網點)情況信息表并加蓋供應商公章，在分支機構情況信息中，須列明省市、機構名稱、服務覆蓋區域、辦公地址、辦公電話、負責人、負責人電話、人員數量等有效信息；供應商須承諾上述總部或分支機構信息真實有效，提供專項承諾書并加蓋供應商公章；
14. 對實質性采購需求無負偏離，須在《點對點應答表》中逐項應答，實質性采購需求如下：
二、服務內容
1.★提供F5負載均衡設備維保服務，設備維保清單如下：
| 序號 |
設備服務描述 |
維保服務方式 |
數量 (臺) |
維保開始 時間 |
維保結束 時間 |
| * |
負載均衡 ** *** ***** **原廠****維護服務 |
原廠+三方 |
* |
****/*/* |
****/**/** |
| * |
負載均衡 ** *** ***** **原廠****維護服務 |
原廠+三方 |
* |
****/*/* |
****/**/** |
| * |
負載均衡 ** *** ***** **原廠****維護服務 |
原廠+三方 |
* |
****/*/* |
****/**/** |
| * |
負載均衡 *** *** ***** **原廠****維護服務 |
原廠+三方 |
* |
****/*/* |
****/**/** |
| * |
負載均衡 ** *** **** 供應商備件更換維護服務 |
三方 |
* |
****/*/* |
****/**/** |
| * |
負載均衡 ** *** ***** 供應商備件更換維護服務 |
三方 |
* |
****/*/* |
****/**/** |
| * |
負載均衡 ** *** ***** 供應商備件更換維護服務 |
三方 |
* |
****/*/* |
****/**/** |
| * |
負載均衡 ** *** ***** 供應商備件更換維護服務 |
三方 |
* |
****/*/* |
****/**/** |
| * |
負載均衡 ** *** ***** 供應商備件更換維護服務 |
三方 |
* |
****/*/* |
****/**/** |
| ** |
負載均衡 ** *** ***** 供應商備件更換維護服務 |
三方 |
* |
****/*/* |
****/**/** |
| ** |
負載均衡 ** *** **** 供應商備件更換維護服務 |
三方 |
* |
****/*/* |
****/**/** |
| ** |
負載均衡 ** *** ***** 供應商備件更換維護服務 |
三方 |
* |
****/*/* |
****/**/** |
| ** |
負載均衡 ** *** **** 供應商備件更換維護服務 |
三方 |
* |
****/*/* |
****/**/** |
| ** |
負載均衡 ** *** ***** 供應商備件更換維護服務 |
三方 |
* |
****/*/* |
****/**/** |
| ** |
負載均衡 ** *** ***** 供應商備件更換維護服務 |
三方 |
* |
****/*/* |
****/**/** |
★三、服務標準(以下均為實質性采購需求)
1.原廠服務標準(適用于“原廠+三方”中“原廠”部分)
1.1.硬件更換(RMA)：
F5產品的F5 PRE-L3、F5 RMA-2維護服務。
1.2.遠程支持服務：渤海銀行通過原廠客服電話向原廠報修，并立即得到原廠商TAC直接提供的技術支持和遠程故障診斷。
1.3.現場支持服務：在維護服務期內，供應商應按渤海銀行要求協調原廠技術專家提供渤海銀行現場技術支持服務：
1.3.1.提供深度健康檢查，通過Qkview/ TCPDump/ iHealth等工具和方法收集分析，并給出權威的檢查報告和改善建議，一年至少兩次。
1.3.2.提供必要的版本評估服務及CVE及時通報和解決方案。
1.3.3.提供一次培訓或工作坊形式的技術研討，如某技術專題或業界最佳方案分享。
1.3.4.提供重要時段人員現場保障服務工作(如渤海銀行年終決算、重大項目或事件、重要網絡調整、專項切換演練、以及監管部門要求重點保障的國內、國際或區域性重要會議或重大事件等情況)，包括但不限于在重要保障時段以及每年應急演練時刻提供人員現場支持工作。
1.4.軟件補丁下載和更新：渤海銀行可以通過設備序列號直接下載更新。
2.供應商服務標準(適用于“三方”以及“原廠+三方”中“三方”部分)
2.1.硬件更換：渤海銀行所購維保設備發生故障時，供應商應為渤海銀行啟動應急服務流程，提供7x24小時高級專業技術人員支持及備用設備支持服務，同時派遣工程師到渤海銀行故障現場協助。如原廠標準維護服務提供的備件無法按約定時限到達渤海銀行現場，供應商需利用本身備件庫存直接向渤海銀行提供；若在故障發生時，供應商所服務的其他客戶與渤海銀行存在資源沖突時，渤海銀行有優先獲取供應商服務資源的權利。供應商應根據項目備件流轉情況，定期向渤海銀行反饋備件庫存信息。
2.2.遠程支持服務：渤海銀行可以通過供應商7x24客服電話向供應商報障，并立即得到供應商提供的應急問題技術支持和遠程故障診斷。
2.3.現場支持服務：對于無法僅靠遠程故障診斷可以確診的故障，原廠商TAC將指導供應商現場工程師協助完成故障診斷。如果渤海銀行需要現場技術支持，可以直接通過供應商熱線電話向供應商直接提出申請，供應商將按照故障排除具體時限定義派遣現場工程師完成故障診斷。
2.4.故障排除具體時限定義
| 故障級別 |
**級故障 |
**級故障 |
**級故障 |
**級故障 |
| 故障級別定義 |
重大故障，全行性網絡節點癱瘓，絕大部分業務系統停頓 |
嚴重故障，部分網絡節點故障，影響或限制了部分業務系統運營 |
一般性技術故障，發現網絡和設備的一般性技術問題，但業務系統仍可正常運行 |
輕微故障，在網絡設備產品功能、安裝或配置、缺陷漏洞等方面存在技術問題，對業務系統幾乎無影響 |
| 故障確診時限 |
*.*小時 |
*小時 |
**小時 |
**小時 |
| 抵達現場時限 |
*小時 |
*小時 |
*小時 |
無需前往 |
| 排除故障時限 |
*小時 |
*小時 |
**小時 |
- |
*.*.*.故障確診時限：
i.時間以供應商收到渤海銀行故障通知后起算。
ii.如果遠程診斷無法確診，渤海銀行可要求供應商立即派現場工程師啟程前往設備現場協助完成故障確診。
iii.對于P1、P2級故障，供應商必須立即派現場工程師前往故障設備現場。
2.4.2.抵達現場時限：
上述時間為供應商工程師收到渤海銀行現場服務要求后抵達渤海銀行指定地點的時間。
2.4.3.故障排除時限：
如果需要工程師抵達現場，上述時間以供應商工程師抵達現場時間起算。
如果不需要工程師抵達現場，上述時間以故障確診后起算。
2.4.4.故障服務的要求：
i.供應商提供7x24小時響應服務；接到維修要求，現場無法修復需提供備機，備機應為全新或經原廠檢修合格的設備，且性能不低于原設備。
登錄后查看、P2級別故障處理完畢后，供應商需要協助渤海銀行提供詳細的故障分析報告；包括現象描述、原因分析、處理過程、處理結果、改進或回避方案建議等。
2.4.5.特別注意：在服務期內，出現P1、P2級故障時，如技術人員未按承諾時限抵達渤海銀行現場，供應商應承擔相應責任。
2.5.軟件補丁下載和更新：供應商工程師提供軟件補丁升級的現場協助。
2.6.巡檢：服務期內供應商配合渤海銀行完成每月至少一次的設備巡檢，并根據巡檢數據和原廠評估報告出具設備評估服務報告。評估服務報告應對維保設備(含原廠維保設備)的運行情況給一個客觀的分析，主要內容包括但不限于：網絡設備的運行狀態等，指出存在的問題與隱患，并給出解決方案。渤海銀行可以對解決方案進行相應調整，供應商派工程師到現場配合進行變更的實施。
2.6.1.供應商可提供集中監控管理和運維巡檢能力，包括：業務性能集中監控，業務指標可視化，DNS解析情況分析，自定義智能巡檢，證書批量更新。
2.6.2.設備的配置和運行狀態，包括：設備持續運行時間，設備溫度、電源、各個板卡、端口等狀態，CPU利用率、內存、buffer資源的使用情況，軟件版本和基線配置核查等。
2.7.關鍵日期現場技術保障：渤海銀行年終決算、重大項目或事件、重要網絡調整、專項切換演練、以及監管部門要求重點保障的國內、國際或區域性重要會議或重大事件等情況，供應商應按渤海銀行要求安排工程師到渤海銀行現場進行技術保障，如有必要可協調原廠工程師提供現場支持服務。
2.8.日常技術支持：
2.8.1.供應商在維護服務期內，應配合渤海銀行實施主備設備、線纜切換演練，以及災備演練，或配合其它相關演練工作。供應商應配合準備相應的技術演練方案，以及演練過程出現意外情況的應急措施，并記錄演練過程，總結演練發現的問題，提出改進方案和建議，協助實施改造等。
2.8.2.供應商在維護服務期內，渤海銀行如有重要的網絡調整，需提供對現有網絡的相關統計分析報告，并對調整工作提供必要的支持，積極配合調整工作的實施，保障網絡平穩運行。
2.8.3.供應商在維護服務期內，應為
登錄后查看搬遷提供全面的技術支持及保障，提供必要的人力及設備備件，并協助進行設備搬運及調測工作。
2.9.服務報告
供應商在維護服務期內，出具維保服務報告，對服務期內巡檢、故障處理、軟件升級、RMA替換、網絡調整、重保、演練等工作總結，同時對日常告警事件突出問題、容量情況等進行分析總結。
3.人員要求
供應商應為本次項目指定項目經理及技術服務小組。
項目經理應具有5年(含)以上負載均衡建設或維保項目經驗，期間需包含六家國有大型商業銀行或十二家全國性股份制商業銀行或
登錄后查看或開發性金融機構或兩家政策性銀行總行級負載均衡建設或維保項目經驗，須具備項目管理類(信息系統項目管理師(高級)或PMP或CSPM或PRINCE2或ACP)專業認證證書。
技術服務小組人員包括供應商和F5原廠(或F5原廠總代理商)工程師至少各1人：
供應商工程師應具有3年(含)以上負載均衡建設或維保項目經驗，期間需包含六家國有大型商業銀行或十二家全國性股份制商業銀行或
登錄后查看或開發性金融機構或兩家政策性銀行總行級負載均衡建設或維保項目經驗，須具備中級或以上資質認證(F5管理員認證或F5技術專家認證)。
F5原廠(或F5原廠總代理商)工程師應具有3年(含)以上負載均衡建設或維保項目經驗，期間需包含六家國有大型商業銀行或十二家全國性股份制商業銀行或
登錄后查看或開發性金融機構或兩家政策性銀行總行級負載均衡建設或維保項目經驗。
供應商須在資格審查文件中須提供以上團隊人員配置清單及簡歷(包括但不限于各成員的姓名、職務、畢業學校、專業、專長、項目履歷-在項目中承擔的角色和工作內容等)、相關資質證書復印件和在職至少6個月的在職證明，如技術小組人員中包含原廠總代理商人員，需提供原廠總代理商相關證明文件(含原廠總代理商公章)，上述材料均須加蓋供應商公章。
4.維保費用說明
維護服務期內，供應商所有與履行維保服務的相關費用均由自行承擔，包括但不限于購買原廠服務、備品備件、替換設備、人工及差旅、設備運輸、設備維修等費用，不需渤海銀行再支付維保合同列明的維保費用之外的額外費用。
5.保密
供應商須承諾嚴格遵守渤海銀行安全保密規定，切實履行相應保密職責，確保信息不被外泄。重要信息應加密后傳遞，不向第三方透露渤海銀行重要信息，排障過程發送給原廠商的數據應先經渤海銀行審閱。
6.其他要求
6.1供應商承諾如渤海銀行要求，供應商合理地盡快向渤海銀行指定數量的職員提供培訓(不收取渤海銀行的費用)，使其能夠恰當地使用系統，包括但不限于安裝、維護和使用等。
6.2供應商在項目實施前應提供退出管理計劃：包括正常退出管理計劃和異常退出管理計劃，退出階段工作安排、服務、技術轉移等方面內容,并提供異常退出處理方案等。
6.3供應商在項目實施前應提供供應商應急預案：供應商須制定完善的應急預案，對不同級別的突發事故要提供可靠的應對方案，以確保渤海銀行業務的連續性和完整性。
6.4供應商在服務期間內需報告給渤海銀行自身的安全生產事件和投訴舉報，報告其產品或服務發現的安全缺陷和漏洞的條款。當發生影響渤海銀行系統運行、網絡安全、數據安全、業務開展等工作的生產事件時，應第一時間通知渤海銀行，事后及時向渤海銀行提供事件分析報告或說明的條款。
6.5供應商承諾：(a)供應商自接到并有意參與采購或談判之日起，應確保其有權使用并合法使用涉及的工具、設備、裝備、軟件及其它知識產權；尤其是和渤海銀行對接的設備、裝備中，供應商承諾并確認不存在侵權軟件或供應商無權使用相關軟件的情形；(b)在供應商提交的文件資料、討論件和交付件中，均沒有存在或可能存在對第三方的侵權或其它知識產權侵權的情形；(c)供應商參與項目或服務的任何人員，均沒有未決的商業秘密糾紛、競業禁止糾紛，均未在競業禁止期內。
四、公告發布期限與報名截止時間
2．報名截止時間：
登錄后查看16時00分(北京時間)
五、報名方式
凡滿足“三、供應商資格要求”的供應商可通過以下方式進行報名：
1．報名方式：非現場報名
3．報名時須提供的資料和文件：
(1)營業執照副本復印件(加蓋供應商單位公章)
(2)法定代表人身份證明書，若非法定代表人親自報名，還需提供法定代表人授權書
(3)法定代表人(若法定代表人親自報名)/授權代表(若授權代表報名)身份證復印件
(4)保密承諾函
4．非現場報名：
法定代表人或授權代表填寫報名表，簽字加蓋公章后，將報名表與須提供的報名資料一并傳真或者將掃描件發送至采購代理機構的聯系人郵箱處。(郵箱地址：
登錄后查看)
5．供應商報名時須同步完成注冊并登錄渤海銀行渤采易采平臺(
登錄后查看)，報名參與本項目，并成功獲取采購文件。
6.平臺注冊：
供應商須在響應文件提交的截止時間前，完成天津陽光采購平臺(
登錄后查看)供應商注冊工作。
六、采購文件的獲取
1．報名的供應商超過 7 家時，可采取資格預審方式。
2．獲取采購文件的時間期限：有效報名的供應商，可于
登錄后查看至
登錄后查看(法定公休日、法定節假日除外)，每日上午9時00分至11時30分，下午13時30分至16時00分(北京時間)，獲取采購文件(或資格預審文件)。
3．采購文件每套售價人民幣 0 元，售后不退。采購文件通過渤海銀行渤采易采平臺下載獲取。
七、響應文件提交的截止時間、開啟時間及地點
3.紙質響應文件開啟地點：天津市河東區九緯路103號萬泰大廈1408室
5.電子版響應文件開啟時間：
登錄后查看15時00分
6.電子版響應文件開啟地點：渤海銀行渤采易采平臺(
登錄后查看)
7.評審方式：本項目采用渤海銀行渤采易采平臺與現場會議相結合的評審形式
八、參與采購活動保證金(本采購項目不適用)
九、采購項目聯系人及聯系電話
1．聯系人：張紫薇、劉松樵、陳陜
十、采購代理機構的名稱、地址和聯系方式
1．采購代理機構名稱：金采聯合(北京)招標有限公司
2．采購代理機構地址：北京市西城區佟麟閣路95號尚信大廈10層
3．采購代理機構聯系人：張紫薇、劉松樵、陳陜
4．采購代理機構聯系電話：
登錄后查看、16622986307
十一、采購人的名稱、地址和聯系方式
2．采購人地址：天津市河東區海河東路218號渤海銀行大廈
3．采購人聯系人：李靜
十二、發布公告的媒介：
金采聯合(北京)招標有限公司
