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長沙市長雅中學長雅中學物業(yè)管理服務(wù)續(xù)簽合同合同公告

湖南長沙雨花區(qū)

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長沙市長雅中學長雅中學物業(yè)管理服務(wù)續(xù)簽合同合同公告合同公告

服務(wù)類合同預覽

長雅中學物業(yè)管理服務(wù)續(xù)簽合同政府采購合同 (服務(wù)類) 政府采購合同編號：　　****-**-************-*　　采購方式：　　公開招標　　　合同類型：服務(wù)類采購人(甲方):　　長沙市長雅中學　　　采購人地址：　　長沙市開福區(qū)江天路***號　　　供應商(乙方):　　湖南騰達物業(yè)管理有限公司　　　供應商地址：　　湖南省長沙市雨花區(qū)韶山南路***號香頌國際商廈*****房　　　？？依據(jù)《中華人民共和國政府采購法》《中華人民共和國民法典》與項目有關(guān)的法律法規(guī)，以及長雅中學物業(yè)管理服務(wù)續(xù)簽合同的《采購文件》，乙方的《投標(響應)文件》及《中標(成交)通知書》，甲乙雙方同意簽訂本合同。具體情況及要求如下：一、標的信息序號標的名稱政府采購品目型號規(guī)格數(shù)量單位數(shù)量總價(元) * 物業(yè)管理服務(wù) 物業(yè)管理服務(wù) 長雅中學物業(yè)管理服務(wù)項目項 * ****** 　合計金額小寫： ****** 元　合計金額大寫：柒拾貳萬叁仟陸佰元整合同標的及金額明細：？？長雅中學物業(yè)管理服務(wù)：本次物業(yè)招標管理服務(wù)期為三年，三年總金額*******元。合同一年一簽，******元/年，本合同為履行合同的第二年。一年后，雙方合作滿意，續(xù)簽合同，累計不超過三年。二、服務(wù)要求 *.服務(wù)要求 *.*基本服務(wù) 序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標準 (*)結(jié)合甲方要求及物業(yè)服務(wù)實際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。 (*)全面負責學校的物業(yè)管理包含人員、車輛進入管理；衛(wèi)生保潔管理、電氣設(shè)備日常維護管理等。 (*)每季度至少開展*次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓，并進行適當形式的考核。 (*)根據(jù)甲方要求對服務(wù)人員進行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向甲方報備。 (*)服務(wù)人員的年齡、學歷、工作經(jīng)驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經(jīng)過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應當取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應當按規(guī)定持證上崗。 (*)如甲方認為服務(wù)人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求乙方進行調(diào)換。如因乙方原因?qū)Ψ?wù)人員進行調(diào)換，應當經(jīng)甲方同意，更換比例不得超過本項目服務(wù)人員總數(shù)的**%。本項目服務(wù)人員不得在其他項目兼職。 (*)著裝分類統(tǒng)一，佩戴標識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。 (*)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。 (*)根據(jù)甲方要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應當向甲方報備。 (*)每季度至少開展*次對服務(wù)人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務(wù)人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。 (*)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告甲方，并采取必要補救措施。 * 檔案管理 (*)建立物業(yè)信息，準確、及時地對文件資料和服務(wù)記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。 (*)檔案和記錄齊全，包括但不限于：①甲方建議與投訴等。教育培訓和考核記錄。保密、思想政治教育培訓記錄。②房屋維護服務(wù)：房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)：設(shè)備臺賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護保養(yǎng)、維修檔案等。④保安服務(wù)：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習與處置記錄等。⑤保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務(wù)：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他：客戶信息、財務(wù)明細、合同協(xié)議、信報信息登記、大件物品進出登記等。 (*)遵守甲方的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個人提供。 (*)履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還甲方，甲方按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。 (*)明確負責人，定期對物業(yè)服務(wù)過程進行自查，結(jié)合反饋意見與評價結(jié)果采取改進措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。 (*)對不合格服務(wù)進行控制，對不合格服務(wù)的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。 (*)需整改問題及時整改完成。 * 重大活動后勤保障 (*)配合甲方制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務(wù)進行詳細了解，并根據(jù)工作安排制定詳細的后勤保障計劃。 (*)按計劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點部位進行部署，確保任務(wù)順利進行，對活動區(qū)域進行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象。 (*)活動進行中應重點關(guān)注對師生的疏導，避免擁擠，防止踩踏事故發(fā)生。 (*)活動進行中發(fā)現(xiàn)不當行為應及時制止，必要時報告甲方; (*)活動后應對物品物資進行盤點和歸位，清潔場地衛(wèi)生，關(guān)閉燈光、空調(diào)等設(shè)備。 * 應急保障預案 (*)重點區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態(tài)。 (*)應急預案的建立。根據(jù)學校隱患排查的結(jié)果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業(yè)救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。 (*)應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關(guān)崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結(jié)合。 (*)應急物資的管理。根據(jù)專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知甲方購置齊全，確保能夠隨時正常使用。 * 服務(wù)方案及工作制度 (*)制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。 (*)制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。 (*)制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案、保安服務(wù)方案、會議服務(wù)方案等。 * 信報服務(wù) (*)對郵件、包裹和掛號信等進行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。 (*)及時投送或通知收件人領(lǐng)取。 (*)大件物品出入向甲方報告，待甲方確認無誤后放行。 ** 服務(wù)熱線及緊急維修 (*)設(shè)置**小時報修服務(wù)熱線。 (*)緊急維修或突發(fā)事件處置應當**分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，不間斷維修直至修復。 *.*項目經(jīng)理工作內(nèi)容 ①建立健全各項物業(yè)管理制度，并將主要管理制度上墻公示。 ②建立學校各類委托設(shè)備及房屋的臺賬資料，物資臺賬基本相符率達到**%以上，并每季度更新。 ③及時收集并處理投訴、維修、物業(yè)服務(wù)等問題，對物業(yè)工作平臺進行維護。 ④每學期召開一次師生懇談會，了解師生的實際需求，并予以改進。 ⑤每學期進行一次服務(wù)項目內(nèi)的師生滿意度測評。 ⑥對物業(yè)人員進行業(yè)務(wù)培訓。 ⑦根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同要求做好各項綜合管理服務(wù)并達到考核要求。 *.*房屋維護服務(wù) 序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標準 * 主體結(jié)構(gòu)、圍護結(jié)構(gòu)、部品部件 (*)每季度至少開展*次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時建議甲方申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護措施。 (*)每季度至少開展*次外墻貼飾面、雨篷、散水、空調(diào)室外機支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向甲方報告，按甲方要求出具維修方案，待甲方同意后按維修方案實施維修。 (*)每半月至少開展*次公用部位的門、窗、樓梯、走道及扶手、通風道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面、天臺隔熱層等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向甲方報告，按甲方要求出具維修方案，待甲方同意后按維修方案實施維修。 (*)根據(jù)校舍木結(jié)構(gòu)、磚石結(jié)構(gòu)、鋼結(jié)構(gòu)等不同的養(yǎng)護要求，制定防潮、防腐、防蟻蛀、防銹等定期保養(yǎng)、修繕計劃。 (*)每年強降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時向甲方報告，按甲方要求出具維修方案，待甲方同意后按維修方案實施維修。 (*)根據(jù)防汛、防梅雨、防凍、防治白蟻等需要，制定季節(jié)性預防養(yǎng)護計劃。 (*)適時向?qū)W校提出油飾、粉刷、集中更換門窗等中修維護計劃。 (*)學校外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。 (*)通道、樓梯、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。 * 其他設(shè)施 (*)每半月至少開展*次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查*次雨污水管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向甲方報告，按甲方要求出具維修方案，待甲方同意后按維修方案實施維修。 (*)每年至少開展*次防雷裝置檢測，發(fā)現(xiàn)失效，及時向甲方報告，按甲方要求出具維修方案，待甲方同意后按維修方案實施維修。 (*)路面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞。 (*)接到甲方家具報修服務(wù)后，及時通知家具供貨商對保修期內(nèi)的家具進行維修，及時對保修期外的家具進行維修。 * 標識標牌每月至少檢查*次標識標牌和消防與安全標識。應當規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固。 *.*公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù) 序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標準 * 基本要求 (*)重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢*次。 (*)具備設(shè)施設(shè)備安全、穩(wěn)定運行的環(huán)境和場所(含有限空間)，溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關(guān)安全規(guī)范。 * 設(shè)備機房 (*)設(shè)備機房門口有機房類別及安全標志。落實各類機房責任人、督查人，且設(shè)備系統(tǒng)圖、應急預案流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設(shè)備機房國家標準規(guī)范要求，機房巡視及外來人員記錄清晰完整，標識統(tǒng)一。 (*)設(shè)備機房門窗、鎖具應當完好、有效。 (*)每半月至少開展*次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設(shè)備運行要求。 (*)按各設(shè)備機房國家標準規(guī)范規(guī)定維護/保管消防、通風、應急照明，防止小動物進入。 (*)安全防護用具配置齊全，檢驗合格。 (*)應急設(shè)施設(shè)備用品應當齊全、完備，可隨時啟用。 * 給排水系統(tǒng) (*)生活飲用水衛(wèi)生符合《生活飲用水衛(wèi)生標準》(******)的相關(guān)要求。 (*)二次供水衛(wèi)生符合《二次供水設(shè)施衛(wèi)生規(guī)范》(*******)的相關(guān)要求。 (*)污水泵、提升泵、排水泵、閥門、曝氣風機、排水系統(tǒng)通暢，各種管道閥門完好，儀表顯示正確，無跑、冒、滴、漏；用戶末端的水壓及流量滿足使用要求。 (*)有水泵房、水箱間的，每日至少巡視*次。每年至少養(yǎng)護*次水泵。水箱每學期清洗消毒，無二次污染，清洗消毒后的水箱應取得水質(zhì)檢測報告。 (*)衛(wèi)生間、水房設(shè)施正常運行。 (*)遇供水單位限水、停水，按規(guī)定時間通知甲方。 (*)每季度至少開展*次對排水管進行疏通、清污，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢。 (*)應定期對給排水系統(tǒng)進行維護、潤滑。 * 電梯系統(tǒng) (*)電梯運行平穩(wěn)、無異響、平層、開關(guān)正常。確保升降電梯**小時正常運行，轎廂內(nèi)、外按鈕、燈具等配件保持完好。每周至少開展*次電梯的安全狀況檢查。 (*)電梯準用證、年檢合格證等證件齊全。相關(guān)證件、緊急救援電話和乘客注意事項置于轎廂醒目位置。 (*)每年至少開展*次對電梯的全面檢測，并出具檢測報告，核發(fā)電梯使用標志。 (*)電梯維保應當符合《電梯維護保養(yǎng)規(guī)則》(********)的有關(guān)要求。 (*)電梯使用應當符合《特種設(shè)備使用管理規(guī)則》(*****)的有關(guān)要求。 (*)有電梯突發(fā)事件或事故的應急措施與救援預案，每年至少開展演練*次。電梯出現(xiàn)故障，物業(yè)服務(wù)人員**分鐘內(nèi)到場應急處理，維保專業(yè)人員**分鐘內(nèi)到場應急處理。 (*)運行出現(xiàn)險情后，應有排除險情的應急處理措施。電梯緊急電話保持暢通。 (*)電梯維修、保養(yǎng)時在現(xiàn)場設(shè)置提示標識和防護圍欄。 * 消防系統(tǒng) (*)消防設(shè)施平面圖、火警疏散示意圖、防火分區(qū)圖等進行巡查，確保按幢設(shè)置在樓層醒目位置。 (*)消防系統(tǒng)各設(shè)施設(shè)備使用說明清晰，宜圖文結(jié)合。 (*)對自動噴水滅火系統(tǒng)進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)異常及時向甲方匯報，確保系統(tǒng)啟動正常。 (*)對消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報警器、應急照明、安全疏散等系統(tǒng)進行日常巡查，發(fā)現(xiàn)異常及時向甲方匯報，確保設(shè)施設(shè)備能運行正常。 (*)對火災自動報警系統(tǒng)進行日常監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)異常情況須在規(guī)定時間內(nèi)到達現(xiàn)場查看，發(fā)現(xiàn)火情及時處置并向甲方匯報。 * 供配電系統(tǒng) (*)供電維修人員必須持證上崗，一般故障排除時間不超過**小時，一次維修合格率不低于**%。供電設(shè)備完好率**%以上，確保無重大責任事故，確保用電安全。 (*)建立**小時運行值班監(jiān)控制度。配電間實行封閉管理，配置滅火器材。 (*)對供電范圍內(nèi)的電氣設(shè)備定期巡視檢查、維護、清潔。加強高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點部位監(jiān)測。配合校方做好高壓電氣設(shè)備檢測工作，留存報告。 (*)公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)、接地等保持完好，確保用電安全。 (*)核心部位用電建立高可控用電保障和配備應急發(fā)電設(shè)備，定期維護應急發(fā)電設(shè)備。 (*)發(fā)生非計劃性停電的，應當在事件發(fā)生后及時通知甲方，快速恢復或啟用應急電源，并做好應急事件上報及處理工作。 (*)復雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯(lián)系，并向甲方報告。 * 弱電系統(tǒng) 保持監(jiān)控系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、安全防范系統(tǒng)等運行正常，有故障及時排除。 * 照明系統(tǒng) (*)路燈、大堂、電梯廳、樓道等公共部位應保持**%以上的亮燈率，如有缺損，應及時更換。外觀整潔無缺損、無松落。 (*)更換的照明燈具應當選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致。 (*)每周至少開展*次公共區(qū)域照明設(shè)備巡視。 (*)保證公共電器柜電器設(shè)備運行安全、正常。 *.*保潔服務(wù) 序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標準 * 基本要求 (*)建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。 (*)做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。 (*)作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。 (*)進入保密區(qū)域時，有甲方相關(guān)人員全程在場。 * 辦公用房區(qū)域保潔 (*)大廳、樓內(nèi)公共通道： ①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展*次清潔作業(yè)。 ③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)電器、消防等設(shè)施設(shè)備： ①配電箱、設(shè)備機房、會議室、功能室音視頻設(shè)備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 ②監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)作業(yè)工具間： ①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。 (*)公共衛(wèi)生間： ①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ②地面保持干凈無積水、無污漬。 (*)電梯轎廂： ①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ②燈具、操作指示板明亮。 (*)平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)石材地面、內(nèi)墻做好清潔工作，每季度開展*次清潔作業(yè)。 (*)地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 (**)配合清掃教室揚塵蛛網(wǎng)。 (**)垃圾箱筒表面無污漬、無積灰、里面套垃圾袋，垃圾箱筒內(nèi)的垃圾不超過*/*的高度。 * 公共場地區(qū)域保潔 (*)每日清掃道路地面、停車場、室外體育場地、綠化帶等公共區(qū)域*次，保持干凈、無雜物、無積水、無大件垃圾。 (*)雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護措施。 (*)各種路標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)清潔室外照明設(shè)備(*米以下)，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)綠地內(nèi)無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開展*次巡查。 ③面無明顯垃圾和揚塵蛛網(wǎng)。 ④房屋外墻無亂貼、亂涂、亂畫和亂懸掛現(xiàn)象。 * 垃圾處理 (*)在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據(jù)所在城市的要求設(shè)置。垃圾清收率不低于**%。 (*)桶身表面干凈無污漬，每日開展至少*次清潔作業(yè)。 (*)垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 (*)垃圾裝袋，日產(chǎn)日清。 (*)建立垃圾清運臺賬，交由規(guī)范的渠道回收處理。 (*)做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導全員參與垃圾分類投放。 (*)垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標準，按所在城市的要求執(zhí)行。 (*)按學校要求清運垃圾至指定點。 * 衛(wèi)生消毒 (*)辦公用房區(qū)域、公共場所區(qū)域和周圍環(huán)境預防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展*次作業(yè)。 (*)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生，達到基本無老鼠活動跡象，室內(nèi)區(qū)域無蒼蠅、蟑螂、白蟻等活動跡象。每個學期進行一次四害處理工作。。 (*)蚊蟲控制目標達到全國愛國衛(wèi)生運動委員會辦公室頒布的蟲害密度控制標準。 (*)發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，配合學校做好消殺工作。 * 其他協(xié)助工作 (*)根據(jù)學?？荚嚢才?，配合做好考場部署工作：調(diào)擺課桌椅，考試結(jié)束后，協(xié)助委托方恢復教學設(shè)施狀態(tài)，打掃考場衛(wèi)生。 (*)大型活動后應對物品物資進行盤點和歸位，清潔場地衛(wèi)生。 *.*綠化服務(wù) 序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標準 * 基本要求 (*)制定綠化服務(wù)的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。 (*)做好綠化服務(wù)工作記錄，填寫規(guī)范。 (*)作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。 (*)相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性應當符合規(guī)定要求。 * 室外綠化養(yǎng)護 (*)根據(jù)生長環(huán)境、植物特性進行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。 (*)根據(jù)生長情況修剪綠地，綠地內(nèi)無枯草、無雜物，基本無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地。 (*)定期修剪樹木、花卉等，灌喬木生長正常、造型美觀自然、花枝新鮮，基本無枯葉、無病蟲、基本無死樹缺株。 (*)綠籬生長造型正常，顏色正常，修剪及時，基本無死株和干死株，有蟲株率在**%以下。 (*)清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治。 (*)落實綠地管理和養(yǎng)護措施，無破壞、踐踏及隨意占用現(xiàn)象。水池水面定期清理，無枯枝落葉、水質(zhì)清潔。 (*)根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律實施綜合治理，通常在病蟲率高時，以藥劑殺死病蟲，以確保植物良好生長。產(chǎn)生垃圾的主要區(qū)域和路段做到日產(chǎn)日清。 (*)雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查，對綠植做好預防措施，排除安全隱患。 (*)惡劣天氣后，及時清除倒樹斷枝，疏通道路，盡快恢復原狀。 *.*保安服務(wù) 序號服務(wù)內(nèi)容服務(wù)標準 (*)建立保安服務(wù)相關(guān)制度，并按照執(zhí)行。 (*)對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。 (*)配備保安服務(wù)必要的器材。 (*)設(shè)置門崗。學校主出入口應當實行**小時值班制。 (*)嚴格驗證、登記，杜絕閑雜人員進入校區(qū)，確保治安環(huán)境良好。 (*)在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同意后方可進入。 (*)大件物品搬出有相關(guān)部門開具的證明和清單，經(jīng)核實后放行。 (*)排查可疑人員，對于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關(guān)進行處理。 (*)上下學期間及時疏導學生，保持大門進出通道暢通，保證學生安全通行。配合相關(guān)部門積極疏導學生家長，有效疏導如出入口家長集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。 (*)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位收件人審檢，嚴防違禁品(包括管制刀具、易燃易爆品等)、限帶品(學校自行規(guī)定的學生限帶品等)進入。 (*)對進入校區(qū)的施工人員及工具、材料等實行驗證、登記管理。 (*)提供現(xiàn)場接待服務(wù)。 ①做好來訪人員、車輛進出證件登記，及時通報。 ②嚴禁無關(guān)人員、可疑人員和危險物品進入學校內(nèi)。 ③物品擺放整齊有序、分類放置。 ④現(xiàn)場辦理等待時間不超過*分鐘，等待較長時間應當及時溝通。 ⑤對來訪人員及時處理或答復。 ⑥與被訪人進行核實確認；告知被訪人的辦公室門牌號；告知訪客注意事項等。 (**)遇緊急情況時，應采取必要的緊急處理措施。 (*)建立**小時值班巡查制度。每日教學、辦公活動結(jié)束后，對教學、辦公場所進行巡查清場。 (*)制定巡查路線，按照指定時間和路線執(zhí)行，加強重點區(qū)域、重點部位及裝修區(qū)域的巡查。 (*)巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應措施。 (*)收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時到達指定地點并迅速采取相應措施。 (*)勸阻和制止危害安全、影響教學環(huán)境秩序的行為。 (*)巡查中發(fā)現(xiàn)各區(qū)域內(nèi)的異常情況，及時采取必要措施，啟動相應的應急預案。 * 監(jiān)控值守 (*)監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運行要求，定期進行檢查和檢測，確保系統(tǒng)功能正常。 (*)監(jiān)控設(shè)備**小時正常運行，監(jiān)控室實行專人**小時值班制度。 (*)監(jiān)控記錄畫面清晰，視頻監(jiān)控無死角、無盲區(qū)。 (*)值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。 (*)監(jiān)控記錄保持完整，保存時間不應少于**天。 (*)無關(guān)人員進入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準并做好相關(guān)記錄。 (*)監(jiān)控室收到火情等報警信號、其他異常情況信號后，及時報警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場進行處理。 * 車輛停放 (*)校內(nèi)機動車輛實行車輛通行證制度，外來機動車輛出入需進行驗證和刷卡。 (*)車輛行駛路線設(shè)置合理、規(guī)范，導向標志完整、清晰。 (*)合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域，張貼車輛引導標識，對車輛及停放區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。 (*)嚴禁在學校公共區(qū)域停放車輛或充電。 (*)非機動車定點有序停放。 * 消防安全管理 (*)建立消防安全責任制，確定各級消防安全責任人及其職責。 (*)消防控制室實行**小時值班制度安排值班人員并持證上崗。 (*)消火栓、滅火器、消防帶至少每月巡查一次，保持消火栓箱內(nèi)各種配件完好、能正常供水。室外消防栓、室外供水管道做好冬季防凍措施巡查工作。 (*)人員逃生通道、消防車通道無堵塞，可隨時正常使用。 (*)易燃易爆品設(shè)專區(qū)專人管理，做好相關(guān)記錄。 (*)定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展*次消防演練。 * 突發(fā)事件處理 (*)制定突發(fā)事件安全責任書，明確突發(fā)事件責任人及應承擔的安全責任。 (*)建立應急突發(fā)事件處置隊伍，明確各自的職責。 (*)識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。 (*)每半年至少開展*次突發(fā)事件應急演練，并有相應記錄。 (*)發(fā)生意外事件時，及時采取應急措施，維護學校學生的正常上課，保護人身財產(chǎn)安全。 (*)應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內(nèi)，消除事故帶來的不良影響。 (*)事故處理后，及時形成事故應急總結(jié)報告，完善應急救援工作方案。 * 大型活動秩序 (*)制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。 (*)應當保障通道、出入口、停車場等區(qū)域暢通。 (*)活動舉辦過程中，做好現(xiàn)場秩序的維護和突發(fā)事故的處置工作，確保活動正常進行。 (*)對舉辦的大型活動提供支持，重點部位和目標的警戒，防止無關(guān)人員靠近或進入，活動進行中應重點關(guān)注對師生的疏導，避免擁擠，防止踩踏事故發(fā)生，活動進行中發(fā)現(xiàn)不當行為應及時制止，必要時報告委托方。 * 其他協(xié)助工作 (*)針對殘疾、生病、少數(shù)民族等特殊學生群體提供必要的幫扶。 (*)對校園安全文明行為進行宣傳和引導。 (*)維護考場秩序，配合相關(guān)方開展考場周邊警戒，及時勸止喧嘩、干擾、鬧事等情形發(fā)生。 *.人員配置要求崗位人數(shù) 工作內(nèi)容及要求項目經(jīng)理 *人 *.崗位要求 ①學歷要求：具備大專(含)以上學歷 ②執(zhí)業(yè)資格要求：應持有物業(yè)項目經(jīng)理證書。 *.服務(wù)時間：**小時按需服務(wù)。房屋及公共維護人員 *人 *.崗位要求執(zhí)業(yè)資格要求：*人應持有湖南省應急廳頒發(fā)的《高壓電工證》或國家安監(jiān)局頒發(fā)的《電工證》；另*人應持有湖南省應急廳頒發(fā)的《低壓電工證》或國家安監(jiān)局頒發(fā)的《電工證》。 *.服務(wù)時間：**小時按需服務(wù)。保安員 *人 *.崗位要求 ①執(zhí)業(yè)資格要求：其中*人應持有《保安員證》；另外*人應持有《消防設(shè)施操作員》四級或中級以上證書。 ②年齡要求：**歲(含)以下。 *.服務(wù)時間：**小時按需服務(wù)。保潔員 *人 *.崗位要求年齡要求：女性**歲以下，男性**歲以下 *.服務(wù)時間：*小時按需服務(wù)。綠化服務(wù)人員 *人 *.崗位要求 ①執(zhí)業(yè)資格：應持有園林綠化類相關(guān)證書。 ②年齡：**歲以下 *.服務(wù)時間：*小時按需服務(wù)。 *.設(shè)施設(shè)備配置要求 / *.其他要求 *.*維修資金 (*)大樓主體、設(shè)施設(shè)備，乙方負責零星維修，專業(yè)設(shè)備設(shè)施(電梯、空調(diào)、消防系統(tǒng)、高壓設(shè)備等)維保由甲方委托專業(yè)維保公司實施。 (*)重大維修養(yǎng)護項目和房屋本體共用部位的維修、養(yǎng)護、整改和改造部分由乙方報請甲方，經(jīng)甲方同意后委托乙方實施，費用另計。 *.*管理及員工用房：由甲方提供乙方辦公、倉庫用房、員工住宿用房，水電費由甲方負責。該用房在委托管甲方理期限內(nèi)由乙方免費使用，合同終止后交回甲方。 *.*物業(yè)使用的維修工具、綠化工具、辦公用品與耗材、職員勞保用品(含制服)由乙方負責，甲方負責督查。 *.*對乙方安全防火的要求：嚴格執(zhí)行《中華人民共和國消防法》，嚴格管理工作人員，確保全年無一例安全防火事件，因乙方管理不善，或工作人員失誤造成的損失由乙方承擔。 *.*對乙方工作人員流動及必要的保險和人員意外傷害及費用的要求：全部由乙方承擔。 *.*對乙方員工統(tǒng)一著裝，持證上崗及健康狀況的要求：統(tǒng)一著裝，持證掛牌上崗，健康狀況無傳染疾病，儀容合格。 *.*對乙方的其他要求：(如保密等)不得透露本校有關(guān)重要消息和情況，對外不得損害甲方名譽，和甲方師生交往不得散布流言蜚語，遵守甲方各項管理制度，落實管理育人、服務(wù)育人的要求。 *.*私人財產(chǎn)自己保管，丟失自負。甲方盡可能為物業(yè)員工提供生活便利。三、合同定價方式、付款進度和支付方式 *.合同定價方式：固定總價法 *.付款方式：第*次分期支付金額為*****.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明:第*次分期支付金額為*****.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明:第*次分期支付金額為*****.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明:第*次分期支付金額為*****.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明:第*次分期支付金額為*****.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明:第*次分期支付金額為*****.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明:第*次分期支付金額為*****.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明:第*次分期支付金額為*****.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明:第*次分期支付金額為*****.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明:第**次分期支付金額為*****.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明:第**次分期支付金額為*****.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明:第**次分期支付金額為*****.**元,所占總合同金額百分之*.**,說明:,該期為履約驗收期收款賬戶：中國民生銀行股份有限公司長沙香樟路支行(湖南騰達物業(yè)管理有限公司:****************) *.預付款保函：否 / *.支付形式：國庫集中支付四、合同服務(wù)期限合同服務(wù)期限： ****-**-** —— ****-**-** 五、服務(wù)地點長雅中學六、驗收標準和方法 (*)驗收主體：甲方為項目的驗收主體驗收組織方式：自行組織是否邀請本項目的其他供應商：否是否邀請專家：否是否邀請服務(wù)對象：否是否邀請第三方檢測機構(gòu)：否驗收組織的其他事項： / (*)履約驗收時間：供應商提出驗收申請之日起*日內(nèi)組織驗收 (*)履約驗收方式：分期/分項驗收 (*)履約驗收程序：按照長沙市政府采購履約驗收規(guī)定的程序。 (*)履約驗收的內(nèi)容：技術(shù)履約驗收內(nèi)容：在合同簽訂后根據(jù)項目考核實施細則(詳見附件：學校物業(yè)管理服務(wù)采購工作考甲方核暫行辦法)由甲方完成驗收。服務(wù)履約驗收內(nèi)容： *.甲方派工作人員對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進行不定期檢查，對未按合同落實服務(wù)質(zhì)量的事項，填寫《物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核表》(附件)交乙方負責人簽收，并對整改結(jié)果進行監(jiān)督。 *.甲方出具項目驗收書：驗收小組在次月內(nèi)對上一月物業(yè)服務(wù)進行考核，對未按要求落實整改項進行扣分并填寫《物業(yè)管理服務(wù)采購工作考核匯總表》和出具個人驗收意見、項目驗收書，待乙方和甲方確認后，經(jīng)甲方黨組會議審核通過，按《物業(yè)管理服務(wù)采購工作考核暫行辦法》約定扣分值，計算減付當月物業(yè)服務(wù)費總額。 *.乙方收到甲方的每月《物業(yè)管理服務(wù)采購工作考核匯總表》后，需向甲方發(fā)出加蓋公章的紙質(zhì)支付服務(wù)費申請函。 *.甲方收到乙方支付費用申請函后，按黨組會議審核結(jié)論進行支付。 *.甲方驗收資料歸檔：每月驗收完成后，采購單位應當將驗收小組成員名單、驗收過程資料、驗收原始記錄、驗收結(jié)甲方果等資料作為采購項目檔案妥善保管、不得偽造、變造、隱匿或者違規(guī)銷毀，驗收資料保存期與采購項目采購檔案甲方保存期一致，為采購結(jié)束之日起至少甲方**甲方年。 *.甲方驗收不合格的，驗收小組需要出具書面整改意見，乙方整改后甲方*日內(nèi)重新申請驗收。商務(wù)履約驗收內(nèi)容：根據(jù)項目采購需求內(nèi)容、標準及要求結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)采購工作考核暫行辦法進行驗收。 (*)履約驗收標準：采用簡易程序驗收，按照《物業(yè)管理服務(wù)采購工作考核暫行辦法》執(zhí)行。 (*)履約驗收的其他事項： *.與履約驗收掛鉤的違約責任與資金支付條件： *.*乙方必須根據(jù)甲方服務(wù)內(nèi)容及要求并承擔相應責任。累計兩個月項目驗收不合格的，甲方可終止合同，由此帶來的一切損失由乙方承擔。 *.*因乙方管理責任，給甲方造成負面影響且未造成經(jīng)濟損失的，從當月應支付的物業(yè)服務(wù)費中按伍仟元/次減付物業(yè)服務(wù)費；未經(jīng)甲方批準，物業(yè)服務(wù)人員擅自放行甲方委托管理的公用設(shè)備及配件、器材等出學校外，從當月應支付的物業(yè)服務(wù)費中按捌仟元/次減付物業(yè)費；造成學校設(shè)備設(shè)施不能正常運轉(zhuǎn)或影響正常秩序的，從當月應支付的物業(yè)服務(wù)費中按壹萬元/次減付物業(yè)費；造成重大負面影響和經(jīng)濟損失的，除按實賠償外，從當月應支付甲方的物業(yè)服務(wù)費中按*萬元/次扣除物業(yè)服務(wù)費，并且甲方有權(quán)提前終止后續(xù)《物業(yè)服務(wù)合同》的履行。 *.爭議處理：乙方對驗收結(jié)果不認可的，提交書面申請，因合同引起的爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決。若甲乙雙方不能解決爭議，可通過向人民法院提起訴訟解決。 *.驗收費用支付：由乙方承擔項目驗收過程中的所有費用。七、知識產(chǎn)權(quán)歸屬和處理方式 / 八、甲方的權(quán)利和義務(wù) *.甲方有權(quán)對合同規(guī)定范圍內(nèi)乙方的服務(wù)行為進行監(jiān)督和檢查，擁有監(jiān)管權(quán)。有權(quán)定期核對乙方提供服務(wù)所配備的人員數(shù)量。對甲方認為不合理的部分甲方有權(quán)要求返工并整改直至合格，有關(guān)返工、再行驗收，給甲方造成的損失等費用由乙方承擔。累計兩個月驗收不合格的，甲方可終止合同，由此帶來的一切損失由乙方承擔。 *.根據(jù)本合同規(guī)定，按時向乙方支付應付服務(wù)費用。 *.國家法律、法規(guī)所規(guī)定由甲方承擔的其它責任。 *.對乙方服務(wù)內(nèi)容按照《物業(yè)管理服務(wù)采購工作考核暫行辦法》進行驗收。九、乙方的權(quán)利和義務(wù) *.根據(jù)本合同的約定向甲方收取相關(guān)服務(wù)費用。 *.接受項目行業(yè)管理部門及政府有關(guān)部門的指導，接受甲方的監(jiān)督。 *.國家法律、法規(guī)所規(guī)定由乙方承擔的其它責任。 *.嚴格按照投標響應文件履行合同義務(wù)；服務(wù)質(zhì)量必須符合驗收要求。 *.按照甲方提出的書面整改意見及時整改，整改后甲方*日內(nèi)申請重新驗收。 *.乙方對驗收結(jié)果存在異議，應以書面形式向甲方提出質(zhì)疑。甲方對質(zhì)疑內(nèi)容及時作出答復。十、違約責任 *. 甲方自交付之日起**日內(nèi)支付款項；另有約定的，付款期限最長不得超過**日。約定采取履行進度結(jié)算、定期結(jié)算等結(jié)算方式的，付款期限應當自雙方確認結(jié)算金額之日起算。合同明確需檢驗或驗收的，應明確檢驗或驗收期間，約定交付后經(jīng)檢驗或者驗收合格作為支付條件的，付款期限應當自檢驗或者驗收合格之日起算；采購人拖延檢驗或者驗收的，付款期限自約定的檢驗或者驗收期限屆滿之日起算。甲方不得以法定代表人或者主要負責人變更，履行內(nèi)部付款流程，或者在合同未作約定的情況下以等待竣工驗收批復、決算審計等為由，拒絕或者遲延支付中小微企業(yè)款項。甲方存在遲延支付乙方合同款項的，應當承擔付款逾期利息。雙方對逾期利息的利率約定為年息*.***%(約定利率不得低于合同訂立時*年期貸款市場報價利率)，未做約定的，按照每日利率萬分之五的標準支付逾期利息。 *. 甲方不得以行政區(qū)劃調(diào)整、政府換屆、機構(gòu)或者職能調(diào)整以及相關(guān)責任人更替等為由違約毀約。因國家利益、社會公共利益需要改變政策承諾、合同約定的，應當依照法定權(quán)限和程序進行，并依法對乙方因此受到的損失予以補償。 *.本合同生效后，如任何一方違約，守約方為維護權(quán)益向違約方追償?shù)囊磺匈M用(包括但不限于律師費、訴訟費、保全費、鑒定費、差旅費)由違約方承擔。十一、成本補償和風險分擔約定 / 十二、不可抗力事件處理 *.在合同有效期內(nèi)，任何一方因不可抗事件導致不能履行合同，則合同履行期可延長，其延長期與不可抗影響期相同。 *.受阻一方應在不可抗事件發(fā)生后盡快用電話通知對方并于事故發(fā)生后天內(nèi)將有關(guān)部門出具的證明文件等用特快專遞或掛號信寄給對方審閱確認。 *.不可抗事件延續(xù)天以上，雙方應通過友好協(xié)商，確定是否繼續(xù)履行合同 / 十三、合同變更、中止或者終止合同根據(jù)《政府采購法》第五十條規(guī)定：政府采購合同的雙方當事人不得擅自變更、中止或者終止合同。政府采購合同繼續(xù)履行將損害國家利益和社會公共利益的，雙方當事人應當變更、中止或者終止合同。 / 十四、解決合同糾紛的方式因本合同引起的爭議，甲乙雙方應友好協(xié)商解決。若甲乙雙方不能解決爭議，可通過以下途徑之一解決：向甲方所在地人民法院提起訴訟。十五、合同生效及其他事宜 *.合同經(jīng)雙方法定代表人(或主要負責人)或授權(quán)委托代理人簽字并加蓋公章后生效。 *.政府采購合同履行中，甲方需追加與合同標的相同的服務(wù)的，在不改變合同其他條款的前提下，可以與乙方協(xié)商簽訂補充合同，但所有補充合同的采購金額不得超過原合同采購金額的百分之十。補充協(xié)議簽訂后，報政府采購監(jiān)督管理部門備案，方可作為主合同不可分割的一部分。 / 十六、合同文件構(gòu)成本協(xié)議書與下列文件一起構(gòu)成合同文件： (*)中標(成交)通知書； (*)專用合同條款及其附件； (*)通用合同條款； (*)采購文件； (*)投標(響應)文件；在合同訂立及履行過程中形成的與合同有關(guān)的文件均構(gòu)成合同文件組成部分。上述各項合同文件包括合同當事人就該項合同文件所作出的補充和修改，屬于同一類內(nèi)容的文件，應以最新簽署的為準。專用合同條款及其附件須經(jīng)合同當事人簽字或蓋章(自然人簽字、法人蓋章)。甲方(公章)：中國長沙市政府招標采購人(甲方)蓋章處乙方(公章)：中國長沙市政府招標供應商(乙方)蓋章處法定代表人：黎云法定代表人：申雙春委托代理人：吳剛委托代理人：宋浩

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