項目概況
大東區城市更新事務服務中心物業服務招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：****-******-*****
項目名稱：大東區城市更新事務服務中心物業服務
包組編號：***
預算金額(元)：******
最高限價(元)：******
大東區城市更新局和城市更新事務服務中心合署辦公，共有兩棟樓，一棟坐落在大東路***號，面積****平方米，另一棟坐落在大東路***號，面積：****平方米，建筑面積共計約****平方米。另在二環外設汽車城臨時指揮部一處，汽車城征收指揮部位于山嘴子路，華晨寶馬東側，辦公樓面積****平方米左右。 委托物業管理事項 (一)衛生保潔服務 負責辦公樓公共區域包括樓道、走廊、會議室、衛生間、食堂、庫房等保潔清潔服務。保潔工作后隨手關閉電源，做到合理節約用電。 (二)安全保衛、消防管理 負責辦公樓區域內**小時公共秩序管理及安全管理工作，嚴格堅持進門登記，嚴禁外來人員未經許可進入辦公區域。 負責門衛**小時值班以及外來人員登記接待、引導等工作。 對于各種突發事件具有應急處置能力。 遇糾紛事件應及時了解具體原因并以最快的方式報告給甲方，同時積極協調，勸阻爭吵，平息事態。 負責全天候門禁管理和安全巡查。 負責日常安全檢查工作，及時排除安全隱患。 負責**小時安全、消防監控系統的運行監視，遇有不正常情況及時處理或及時報告甲方相關部門。 負責及時關閉辦公樓電源，做到合理節約用電。 負責三棟辦公樓周圍區域車輛管理。 (三)食堂管理 負責制定職工食堂餐飲服務，按照甲方要求制作各種餐飲。 負責根據時令制定食譜，適合職工口味做到無浪費、丟失。 做好食堂每日的供應保障工作，嚴格按照要求確保主副食的品種、數量質量，做到種類豐富，營養均衡，有益健康，適合大眾口味。 負責餐具清洗消毒，保證無食物中毒現象發生。 負責食堂的衛生保潔服務。 (四)會議服務 負責會議服務工作。按照甲方要求，擺放椅子，會前會后做好衛生清潔工作，確保地面、桌面無污漬、無垃圾紙屑，保證會議室可以隨時會議使用。會后將會議所用杯子清潔消毒，確認杯內無污漬。 (五)工程維修服務 負責辦公樓強電弱電設施、設備的運行養護維修和管理，供暖系統、消防系統、設備閥門管道的維修維護，飲用水設施、設備的維護清潔，污排雨排系統的清理與維修。 *.供電系統：負責設備運行用電供電設備設施的維護維修，保證正常安全供電。 *.給排水、供暖系統：負責用水設施、水暖系統的維護維修，保證排水設施暢通，及時清除各類故障，負責衛生潔具的管理維護維修。 *.負責桌椅、門窗及其他日常雜修等。 物業服務人員崗位配置 (一)人員數量 本項目物業服務人員總計**人，其中： 大東區城市更新局和城市更新事務服務中心配備人員： 保潔*人(其中*人為保潔班長)，秩序維護*人，更夫*人，廚師*人，面案*人，水案*人，勤雜*人，工程維修人員*人，共計**人。 汽車城征收指揮部配備人員：保潔*人，秩序維護*人，更夫*人，廚師*人，勤雜*人，共計*人。 此外，物業公司配備項目主管兼會服*人。 (二)服務要求 *.項目主管兼會服 *.*人員要求：年齡**周歲以下，男女不限，大專以上學歷，責任心強，服務態度好。具有*年以上物業服務工作經驗，(上崗前核驗相關證明材料)善于溝通，身體健康，五官端正。 *.*服務要求：負責物業服務人員的日常管理、會議服務及與甲方的溝通聯系工作，熟悉物業服務管理流程，具有強烈的事業心和責任感，樹立一切為甲方著想的服務理念，服從領導，聽從指揮，團結員工，工作勤懇，忠于職守，以身作則，處事公正，廉潔奉公。 *.保潔員 *.*人員要求：年齡**周歲以下，女性，身體健康、動作利落；具有較強的服務意識，職業素養佳。 *.*服務要求： 地面、樓梯，每天上、下午各拖擦(濕拖)一次； 樓梯扶手、墻裙、踢腳線、大門玻璃兩側、窗玻璃內側、窗臺每天擦拭*次； 安全警示標牌、電源開關、走廊內盆景、擺設，每天擦拭一次。 門窗框、無玻璃門、壁燈，每周擦拭一次； 樓內垃圾隨時清理。 上述項目的合格標準為：無可見物、無灰塵、無污漬、可見本色。 衛生間保潔要求及標準： 便池、水房地面及水池每天拖擦四次，每天水洗不少于兩次，如有積物隨時清理。保持衛生間內垃圾筒清潔； 每天隨時對洗手盆、拖布盆擦洗，如有雜物或堵塞立即清理； 衛生間、洗漱間的瓷磚墻面、廁室門及隔板保持光潔，如有污漬隨時清理；定期消毒，每天噴灑空氣清新劑。 衛生間門簾每天清洗、每天更換；鏡面每天擦拭，如有污物隨時清理； 男小便斗池連續投放香球，不得間斷；及時發現便池、男廁小便斗池等清潔設備問題并處理、報告。 上述各項的合格標準為：做到“八凈”、“八無”。即：墻磚凈、地磚凈、便池凈、小便斗凈、門窗玻璃凈、窗臺凈、洗手盆凈、墻面鏡凈；四壁無塵、無污漬、無垃圾污物、玻璃無水漬、地面無雜物、手紙無落地、便池無便跡、室內無異味。 *.秩序維護員 *.*人員要求：年齡**周歲以下，男性，身高*****以上，身體健康，責任心強；具有使用消防器材、滅火救災、救援疏散等基本知識與操作技能；須是無前科劣跡人員。 *.*服務要求： 嚴格執行安全管理規定。做到人不離崗、崗不離人；做好值班記錄及交接班記錄。 專業制服著裝。工作中做到儀表端莊、禮貌待人；嚴禁酒后上班、上班飲酒，嚴禁在崗睡覺或做與本崗位無關的事情。 明確突發事件處理程序，沉著應對、果敢處置突發事件。 嚴格履行來訪人員接待管理制度，不徇私情，警惕外來人員的異常動態。 嚴格執行**小時巡查制度，嚴密監視報警系統和其他監控系統，作好相關記錄。 負責做好報紙、信件、及快遞郵件郵包等收發工作。 *.食堂人員 *.*人員要求： 廚師：年齡**周歲以下，男女不限，身體健康。具有健康證，有相關工作經驗(上崗前核驗相關證明材料、證書)，能制作各種菜肴。 面案：年齡**周歲以下，男女不限，身體健康。具有健康證，有相關工作經驗(上崗前核驗相關證明材料、證書)，能制作各種面點。 水案：年齡**周歲以下，男女不限，身體健康。具有健康證，有相關工作經驗(上崗前核驗相關證明材料、證書)。 勤雜：年齡**周歲以下，男女不限，身體健康。具有健康證，有相關工作經驗(上崗前核驗相關證明材料、證書)。 *.*服務要求： (*)廚師：能夠在短時間內了解服務對象的就餐口味及特點，每周根據營養學合理搭配膳食食譜，嚴格依據餐飲作業規程規定的內容、程序、標準，為甲方提供優質保量的服務。有管理能力，能夠組織、并分配餐廳人員完成各項工作，組織餐廳人員進行培訓。 (*)面案：掌握糕點及餡料的制作技術；按要求比例配制食品，控制食品成本；掌握切配、拌制各類點心和小吃的生熟餡料，講究餡料的成色；嚴格執行食品衛生法規，把好食品衛生質量關，搞好本區域的衛生，要求工具清潔，擺放整齊。 (*)水案及勤雜：負責食堂的衛生保潔服務。掌握各種清潔工具的使用和保養，了解常用清潔劑的性能，能熟練地使用相應的清潔機器及用具，餐具清洗消毒，保證無食物中毒現象發生。愛崗敬業，遵紀守法。 *.工程維修人員 *.*人員要求：年齡**周歲以下，男性，身體健康。有相關工作經驗(上崗前核驗相關證明材料)。 *.*服務要求：(*)確保電、水、暖的正常供應，保證職責內設備設施正常運行，保證各排水系統暢通。(*)服務文明、規范、準時。(*)應及時聽從甲方臨時工作安排、積極配合甲方完成好應急的其他工作 *.更夫 *.*人員要求：年齡**周歲以下，男性，身高*****以上，身體健康，責任心強；具有使用消防器材、滅火救災、救援疏散等基本知識與操作技能；須是無前科劣跡人員。 *.*服務要求： 嚴格執行安全管理規定。做到人不離崗、崗不離人；做好值班記錄及交接班記錄。 工作中做到儀表端莊、禮貌待人；嚴禁酒后上班、上班飲酒，嚴禁在崗睡覺或做與本崗位無關的事情。明確突發事件處理程序，沉著應對、果敢處置突發事件。 嚴格履行來訪人員接待管理制度，不徇私情，警惕外來人員的異常動態。 嚴格執行**小時巡查制度，嚴密監視報警系統和其他監控系統，作好相關記錄。 負責做好報紙、信件、及快遞郵件郵包等收發工作。 其他要求： *、員工工資標準不得低于現行沈陽最低工資標準。投標報價包括：人員工資、國家規定需繳納的相關社會保險、法定稅費等依法須繳納的費用。 *、保證物業人員的穩定，不經甲方批準不得隨意更換。招聘的人員必須政治可靠，家庭住址詳細，個人資料齊全，留有備案。 *、嚴格審核錄用本物業項目勞務人員，如有人員調整，中標單位應事先與甲方協商，須經甲方同意后才能上崗。 *、甲方認為不適合繼續在甲方單位工作的中標單位工作人員，甲方有權讓中標單位更換工作人員，中標單位應按甲方意愿及時更換工作人員。 *、物業公司人員全力配合甲方重大行動，提供支援，確保后勤保障。 *、物業員工統一著裝，佩帶明顯標志，工作規范，作風嚴謹，文明服務，嚴格考勤。 *、中標后，須按招標文件要求的時間簽訂合同，采購單位核驗相關證明材料及證書，中標單位入場提供服務。 *、中標單位承擔從業人員工作期間發生意外傷亡的相應責任。 *、甲方工作人員對物業公司的滿意率達到**%以上。 **、中標單位不得侵犯個人隱私或者泄露在物業管理中獲知的甲方明確要求保密的信息。維護甲方利益和形象，遵守甲方各項規章制度。 **、從業人員每年進行一次體檢，體檢費用由中標方承擔，并向甲方報告結果；相應的保潔用品支出、工具物料、維修所需的設備、意外險、由中標方承擔。 **、甲方有權根據物業管理委托合同規定的標準和服務方案對中標單位的管理實施監督檢查。如因中標單位管理不善，給甲方造成重大的經濟損失和社會影響，甲方有權單方解除合同且保留進一步追究其法律責任的權利。 **、中標單位員工如發生勞動糾紛(包括但不限于工傷、勞動報酬等)責任均由中標單位負責。 **、簽訂合同后中標單位應遵守履行甲方的考核細則。 **、中標單位應與前物業公司做好交接工作。提前到位，現場跟進同步登記相關的數據、資料及管理資料，確保數據的連貫性和準確性；檢查設備設施完好情況，保證設備設施正常運行。
合同履行期限：合同簽訂之日起一年。
需落實的政府采購政策內容：*.對于中小微企業(含監獄企業)的相關規定； *.對于促進殘疾人就業政府采購政策的相關規定等
本項目(是/否)接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：《中小企業聲明函》或《監獄企業證明文件》或《殘疾人福利性單位聲明函》。
*.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》(遼財采函〔****〕***號)。
四、獲取招標文件
時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，法定節假日除外)
地點：線上獲取
方式：線上
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
****年**月**日 **時**分(北京時間)
地點：沈陽市大東區觀泉路***-*號大東區政務服務中心*樓***
六、公告期限
自本公告發布之日起*個工作日。
七、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。
*、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函
*、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。
質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。
八、其他補充事宜
投標人在遼寧政府采購網自行下載采購文件。投標文件采用線上提交及開標現場遞交投標備份文件(*盤)的方式。參與本項目的投標人須自行辦理好**證書，如因投標人自身原因導致未線上提交投標文件的按照無效投標文件處理。投標時自行攜帶筆記本電腦等相關解密設備，現場解密或遠程解密投標報價，具體操作流程詳見遼寧政府采購網。報價解密規定時長為**分鐘。
九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系
*.采購人信息
名稱：
沈陽市大東區城市更新事務服務中心
地址：
大東路***號
聯系方式：
********
*.采購代理機構信息：
名稱：
沈陽市大東區政府采購中心
地址：
沈陽市大東區觀泉路***-*號***
聯系方式：
***-********
郵箱地址：
無
開戶行：
無
賬戶名稱：
無
賬號：
無
*.項目聯系方式
項目聯系人：
樊老師
電話：
***-********
