一、詢(xún)價(jià)人：陜西開(kāi)放大學(xué)
二、項(xiàng)目基本情況
項(xiàng)目名稱(chēng)：**協(xié)同辦公系統(tǒng)售后服務(wù)項(xiàng)目
項(xiàng)目編號(hào)：****-****-**-***
采購(gòu)方式：詢(xún)價(jià)
預(yù)算金額：*****元
付款方式：合同簽訂考核合格后支付全部款項(xiàng)。
投標(biāo)有效期： **天
三、采購(gòu)內(nèi)容及要求：
(一)采購(gòu)內(nèi)容
| 序號(hào) |
名 稱(chēng) |
單位 |
數(shù)量 |
需求參數(shù) |
| * |
**協(xié)同辦公系統(tǒng)售后年度服務(wù) |
項(xiàng) |
* |
詳見(jiàn)**協(xié)同辦公系統(tǒng)售后年度服務(wù)內(nèi)容要求 |
**協(xié)同辦公系統(tǒng)售后年度服務(wù)內(nèi)容要求
| 服務(wù)項(xiàng)目 |
服務(wù)說(shuō)明 |
| 熱線(xiàn)電話(huà)咨詢(xún) |
對(duì)應(yīng)客戶(hù)服務(wù)人員聯(lián)系 |
| 系統(tǒng)故障和問(wèn)題解決 |
系統(tǒng)***，并進(jìn)行打補(bǔ)丁包發(fā)布 |
| 系統(tǒng)發(fā)生故障，日常辦公不能正常開(kāi)展 |
| 重要功能無(wú)法使用，影響正常使用 |
| 非重要功能無(wú)法使用，系統(tǒng)能繼續(xù)運(yùn)行并進(jìn)行重要功能操作。 |
| 響應(yīng)方式：電話(huà)、郵件、遠(yuǎn)程鏈接、客戶(hù)環(huán)境模擬、現(xiàn)場(chǎng)解決。 |
| 故障預(yù)防文檔 |
**系統(tǒng)可能出現(xiàn)的問(wèn)題，提出解決與預(yù)防文檔，該日常維護(hù)文檔包括：瀏覽器、電腦軟件配置指導(dǎo)手冊(cè)等文檔。 |
| 日常功能、數(shù)據(jù)維護(hù) |
針對(duì)用戶(hù)提出特殊要求，如進(jìn)行搭建新的角色、用戶(hù)等不限于此的功能；數(shù)據(jù)維護(hù)是指根據(jù)用戶(hù)需求從數(shù)據(jù)庫(kù)、文件層次進(jìn)行數(shù)據(jù)、文件修改等不限于此的功能。 |
| 安全補(bǔ)丁包更新 |
如實(shí)際使用過(guò)程中設(shè)計(jì)**系統(tǒng)安全問(wèn)題的，我方及時(shí)更新安全補(bǔ)丁，保證系統(tǒng)的安全防護(hù)。 |
| 系統(tǒng)重裝遷移 |
根據(jù)甲方需求，進(jìn)行環(huán)境搭建、重建、數(shù)據(jù)遷移、系統(tǒng)恢復(fù)。 |
| 系統(tǒng)問(wèn)題受理 |
對(duì)于軟件產(chǎn)品中的問(wèn)題，乙方向甲方提供受理和處理服務(wù)。 |
| 技術(shù)支持服務(wù) |
甲方在系統(tǒng)使用過(guò)程中出現(xiàn)的例如查詢(xún)表結(jié)構(gòu)、查詢(xún)某數(shù)據(jù)、調(diào)整系統(tǒng)內(nèi)的一些數(shù)據(jù)、甲方需要的一些其他協(xié)助等非開(kāi)發(fā)式的請(qǐng)求，可由乙方技術(shù)人員完成。 |
| 定期巡檢服務(wù) |
乙方每季度完成一次系統(tǒng)巡檢服務(wù)。 |
(二)采購(gòu)要求：
具體采購(gòu)技術(shù)要求詳見(jiàn)詢(xún)價(jià)文件。
四、質(zhì)量要求：
符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，符合招標(biāo)文件采購(gòu)要求。
五、工期要求：
合同簽訂后*個(gè)工作日內(nèi)。
六、本項(xiàng)目(不接受)聯(lián)合體投標(biāo)。
七、投標(biāo)供應(yīng)商資格要求：
*.具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任能力的法人、其他組織或自然人，提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本/事業(yè)單位法人證書(shū)副本/非企業(yè)專(zhuān)業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證副本/自然人身份證。
*.法定代表人投標(biāo)時(shí)，提供本人身份證；授權(quán)代表投標(biāo)時(shí)，提供法定代表人授權(quán)書(shū)。
*.不得為“信用中國(guó)”網(wǎng)站(登錄后查看)列入“失信被執(zhí)行人或重大稅收違法案件當(dāng)事人名單”的投標(biāo)人(以詢(xún)價(jià)小組評(píng)審當(dāng)天查詢(xún)結(jié)果為準(zhǔn))；
八、其他要求：
請(qǐng)供應(yīng)商在陜西省政府采購(gòu)網(wǎng)管理系統(tǒng)中進(jìn)行注冊(cè)入庫(kù)。
九、報(bào)價(jià)文件的編制要求和遞交
供應(yīng)商應(yīng)按照本文件“報(bào)價(jià)資料格式”規(guī)定編寫(xiě)報(bào)價(jià)文件一份，膠裝成冊(cè)，密封報(bào)價(jià)文件、密封袋須標(biāo)注供應(yīng)商名稱(chēng)并加蓋公章。
報(bào)價(jià)文件由資格文件、報(bào)價(jià)單兩部分組成。
*．資格文件包括：營(yíng)業(yè)執(zhí)照(加蓋帶編號(hào)公章)、法人授權(quán)書(shū)；
*．報(bào)價(jià)單(加蓋帶編號(hào)公章、法定代表人或被授權(quán)人簽字)；
*. 履約能力證明材料。
十、文件的領(lǐng)取
*.發(fā)售時(shí)間：****年**月 **日至****年**月**日(早上*:**-**:**，下午**:**-**:**)(工作日)
*.報(bào)名及領(lǐng)取方式：免費(fèi)領(lǐng)取，登錄后查看
*.領(lǐng)取文件請(qǐng)備注：所報(bào)項(xiàng)目名稱(chēng)、報(bào)名單位全稱(chēng)、聯(lián)系人姓名、聯(lián)系電話(huà)、聯(lián)系郵箱。
十一、報(bào)價(jià)文件的遞交
遞交文件截止時(shí)間：**** 年**月**日上午**：**(工作日)
遞交文件地點(diǎn)：陜西開(kāi)放大學(xué)郭杜校區(qū)綜合樓*樓辦公室
開(kāi)啟時(shí)間：****年**月**日上午**：**
開(kāi)啟地點(diǎn)：陜西開(kāi)放大學(xué)郭杜校區(qū)綜合樓*樓會(huì)議室
十二、詢(xún)價(jià)評(píng)審原則
符合本文件招標(biāo)內(nèi)容、相關(guān)要求、資格要求的投標(biāo)單位以報(bào)價(jià)最低的原則確定成交投標(biāo)單位。
十三、聯(lián)系信息
采購(gòu)人信息
名稱(chēng)：陜西開(kāi)放大學(xué)
地址：西安市郭杜北街**號(hào)
聯(lián)系人： 帥老師
電話(huà)：***-********
項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：李老師
電話(huà)：***********
