項目概況
****年盤錦市委黨校保潔、安防等物業項目招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：****-******-*****
項目名稱：****年盤錦市委黨校保潔、安防等物業項目
包組編號：***
預算金額(元)：*******
最高限價(元)：*******
*.項目基本情況 *.*物業情況 物業名稱 物業地址 中共盤錦市委黨校 盤錦市遼東灣新區二界溝街道榮興水庫南 *.物業服務范圍 ( *)物業管理(建筑物) 名稱 明細 服務內容及標準 總面積 建筑面積(㎡) *****㎡ 見“*.* 保安服務” 需保潔面積(㎡) *****.**㎡ 見“*.* 保潔服務” 門窗 門窗總數量(個)及總面積(㎡) 門：***個 窗戶：***個 總面積：****.***㎡ 見“*.* 房屋維護服務”“*.* 保潔服務” 地面 地面 各 材質 及 總 面積(㎡) 明環氧地坪總面積：****.**㎡、瓷磚總面積:*****.**㎡、 地膠板總面積 :****.*㎡、地板總面積：**.**㎡ 、 地毯總面積：****.**㎡ 見“*.* 房屋維護服務”“*.* 保潔服務” 內墻飾面 內墻飾面各材質及總面積(㎡) 內墻飾面乳膠漆總面積：******.**㎡、木飾面總面積：****.**㎡、 石材總面積:****.**㎡ 見“*.* 房屋維護服務”“*.* 保潔服務” 頂面 頂面各 材質 及 總 面積(㎡) 明頂總面積：****.**㎡、木飾面總面積：***.**㎡、 集成吊頂總面積：****.**㎡。 見“*.* 房屋維護服務”“*.* 保潔服務” 外墻 外墻 各 材質 及 總 面積(㎡) 外墻裝飾為沙巖干掛，總面積：*****.**㎡ 見“*.* 房屋維護服務”“*.* 保潔服務” 會議室 室內設施說明 大會議桌：*張、長會議桌：**張、 會議椅：***把、投影機：*臺、麥克：**個 見“*.* 房屋維護服務”“*.* 保潔服務”“*.*會議服務” 會議室數量(個)及總面積(㎡) 會議室：**個，總面積：****.**㎡ 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳 室內設施說明 大屏幕：*個、小屏幕：*個、講桌：*個、會議桌：**張、 紅連椅：***個、投影儀：*套、話筒：**套、大屏智慧主機：*臺、 矩陣視頻處理器:*臺、混響器:*套、效果器：*個、平衡器:*個、 反饋抑制器: *臺 、控音臺:*個、功放:*臺、音箱:*臺、 等離子矩陣：*臺 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 報告廳數量(個)及總面積(㎡) 報告廳*個， 總面積：****.**㎡ 見“*.* 保潔服務”“*.* 會議服務” 衛生間 衛生間數量(個)及總面積(㎡) 衛生間：**個，總面積：*****.**㎡(殘障間 、男衛、女衛) 見“*.* 保潔服務” 垃圾存放點 各垃圾存放點位置、面積(㎡)及數量(個) 位置：校外停車場西側 占用面積：**㎡ 環保垃圾桶：**個 垃圾箱：*個 見“*.* 保潔服務” 車位數 地面車位數 地面車位：***個(其中充電樁車位*個) 見“*.* 保安服務” 車行/人行口 車行口 *個 見“*.* 保安服務” 人行口 *個 見“*.* 保安服務” 設施設備(可另行附表) 電梯系統 客梯：*臺 客梯的功率**.**、不在質保期內。 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 空調系統 空氣源空調系統、多聯式空調系統 冷卻塔：*座、中央空調：*臺，總功率***.***，不在質保期內。 立式單元式空調:**臺、總功率*****，不在質保期內。 掛式空調：*臺、總功率*.*** 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 采暖系統 供暖公司集中供暖、風機供暖 風機：***個，總功率***.***。 供暖面積:*****.****㎡ 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 給排水系統 自來水蓄水箱、污水泵處理站、 給排水設備:**臺、總功率****、污水井蓋：***個，不在質保期內。 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 消防系統 山鷹消防中控臺 報警聯動一體機 落地式****點以上：*組， ***顯示終端彩色帶鍵:*臺， 火宅事故廣播安裝消防廣播控制柜 :*臺， 火災事故廣播安裝****功率放 :*臺， 消防防汛電話交換機**門:*臺， 室外消火栓泵遠程啟動器:*組, 以上設備均在質保期內。 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 鍋爐設備 天然氣鍋爐 鍋爐設備:*臺、總功率****，不在質保期內。 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 安防系統 視頻監控 視頻監控服務器機組:*組、監控電視墻:*組、電腦顯示器:*臺、 電腦機箱:*個，不在質保期內。 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 照明系統 室內為燈管、射燈及筒燈照明。室外為太陽能、燈帶及射燈。 室內照明:****個、室外照明:***個，不在質保期內。 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 供配電系統 高壓柜: **個 ，功率**** 低壓柜：**個 ，總功率******* 見“*.* 公用設施設備維護服務” (*)物業管理(室外) 名稱 明細 服務內容及標準 室外面積 *****㎡ 校區東南側木棧道***** 見“*.* 保潔服務”“*.* 保安服務” 綠化 *****.**㎡ 見“*.* 保潔服務”“*.* 綠化服務” 廣場 校區東、南兩處公園 總面積：*****㎡ 見“*.* 保潔服務”“*.* 保安服務” 路燈、草坪燈、音箱 路燈：***個、草坪燈：**個、音箱:**個 見“*.* 保潔服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 消防栓 ***個 見“*.* 保潔服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 垃圾箱 ***個 見“*.* 保潔服務” 室外配電箱 室外配電箱：**個 見“*.* 保潔服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 門前三包 *****㎡ 見“*.* 保潔服務” 露臺 ***.**㎡ 見“*.* 房屋維護服務”“*.* 保潔服務” 監控 ***個 見“*.* 保潔服務”“*.* 公用設施設備維護服務” 指示牌、顯示屏 指示牌:**個 見“*.* 保潔服務”“*.* 公用設施設備維護服務” *.物業管理服務內容及標準 物業管理服務包括基本服務、房屋維護服務、公用設施設備維護服務、保潔服務、綠化服務、保安服務、會議服務等。 *.*基本服務 序號 服務內容 服務標準 * 目標與責任 (*)結合采購人要求及物業服務實際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。 (*)結合采購人單位的各種會議、培訓需求，做好相關保障工作。 * 服務人員要求 (*)采購人將后勤服務保障工作全部交中標公司承擔，中標公司按采購人要求和工作性質合理分工定崗，在各司其職的同時，做到分工不分家，保證隨時能夠集中人力物力完成黨校賦予的常規、臨時、緊急和突發等各項服務保障任務。 (*)每季度至少開展*次崗位技能、職業素質、服務知識、客戶文化、綠色節能環保等教育培訓，并進行適當形式的考核。 (*)根據采購人要求對服務人員進行從業資格審查，上崗人員的年齡、學歷、工作經驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業規定應當取得職業資格證書或特種作業證書的，應當按規定持證上崗,相關審查結果向采購人報備。 (*)采購人認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求中標公司進行調換。如因中標公司原因對服務人員進行調換，應當經采購人同意，更換比例不得超過本項目服務人員總數的**%。本項目服務人員不得在其他項目兼職。 (*)著裝分類統一，佩戴標識。儀容整潔、姿態端正、舉止文明。用語文明禮貌，態度溫和耐心。 (*)采購方有權對中標方工作人員的資歷水平實施監督并要求中標方更換違規或不能按約定履行工作職責的有關人員，包括項目經理。 (*)中標方的從業人員在工作期間應隨時接受采購方和物業使用人的監督和檢查。 * 保密和思想政治教育 (*)建立保密管理制度。制度內容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。 (*)根據采購人要求與涉密工作崗位的服務人員簽訂保密協議。保密協議應當向采購人報備。 (*)每季度至少開展*次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經歷審查，合格后簽訂保密協議方可上崗。 (*)發現服務人員違法違規或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。 * 檔案管理 (*)建立物業信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。 (*)檔案和記錄齊全，包括但不限于： ①采購人建議與投訴等。教育培訓和考核記錄。保密、思想政治教育培訓記錄。 ②房屋維護服務：房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。 ③公用設施設備維護服務：設備臺賬、設備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設施設備安全運行、設施設備定期巡檢、維護保養、維修檔案等。 ④保安服務：監控記錄、突發事件演習與處置記錄等。 ⑤保潔服務：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。 ⑥綠化服務：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。 ⑦其他：客戶信息、財務明細、合同協議、信報信息登記、大件物品進出登記等。 (*)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經許可，不得將建筑物平面圖等資料轉作其他用途或向其他單位、個人提供。 (*)履約結束后，相關資料交還采購人，采購人按政府采購相關規定存檔。 (*)編制物業管理年度管理計劃、物業維修養護計劃等，經甲方審定后組織實施. (*)每年第四季度將物業管理范圍內的建筑物和設施設備運行狀況的報告提交甲方。 (*)物業公司要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理和保密制度。 (*)在日常管理中要建立交接班、故障、維修、保養、設備巡視等完整的檔案管理登記制度。 (*)保管好其它與檔案資料管理有關的事項資料。 (**)必須保證市委黨校交給物業檔案資料(包括設備維修、改造的檔案資料)的完整性、完好性。 (**)合同期滿物業公司應及時將整理好的新物業檔案資料原件統一移交給市委黨校檔案室，進行分類、立卷、編號、歸檔，輸入計算機便于管理。 * 服務改進 (*)明確負責人，定期對物業服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續提升管理與服務水平。 (*)對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發生。 (*)需整改問題及時整改完成。 * 重大活動后勤保障 (*)制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務進行詳細了解，并根據工作安排制定詳細的后勤保障計劃。 (*)實施保障。按計劃在關鍵區域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，對活動區域進行全面安全檢查，發現并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業的態度對待來賓，展現良好形象。 (*)收尾工作。對現場進行檢查，做好清理工作。 * 應急保障預案 (*)重點區域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬；應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監控；隨著設施設備、服務內容的變化，及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態。 (*)應急預案的建立。根據辦公樓隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業救援應急預案、惡劣天氣應對應急預案等。 (*)應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急預案演練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。 (*)應急物資的采購及管理。根據專項預案中的應對需要采購必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時購置齊全，確保能夠隨時正常使用。 * 服務方案及工作制度 (*)制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業服務管理制度、公用設施設備相關管理制度等。 (*)制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓方案、人員穩定性方案、保密方案等。 (*)制定物業服務方案，主要包括：房屋維護服務方案、公用設施設備維護服務方案、綠化服務方案、保潔服務方案、保安服務方案、會議服務方案等。 * 信報服務 (*)對郵件、包裹和掛號信等進行正確分理、安全檢查和防疫衛生檢查。 (*)及時投送或通知收件人領取。 (*)大件物品出入向采購人報告，待采購人確認無誤后放行。 ** 服務熱線及緊急維修 (*)設置**小時報修服務熱線。 (*)緊急維修應當**分鐘內到達現場，不間斷維修直至修復。 *.*房屋維護服務 序號 服務內容 服務標準 * 主體結構、圍護結構、部品部件 (*)每季度至少開展*次房屋結構安全巡視，發現外觀有變形、開裂等現象，及時建議采購人申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護措施。 (*)每季度至少開展*次外墻貼飾面、幕墻玻璃、雨篷、散水、空調室外機支撐構件等檢查，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 (*)每半月至少開展*次公用部位的門、窗、樓梯、通風道、室內地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 (*)每年強降雨天氣前后、雨雪季節檢查屋面防水和雨落管等，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 (*)辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。 (*)通道、樓梯、門窗等設施的完好和正常使用。 (*)每周對樓內的門窗桌椅柜架進行巡檢，發現損壞及時修理；建立和制定維修保養計劃并做好記錄。 * 其他設施 (*)每半月至少開展*次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查*次雨污水管井、化糞池等巡查，發現破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 (*)路面狀態良好，地漏通暢不堵塞。 (*)接到采購人報修服務后，及時進行維修。 (*)每天對校區東、南側兩處公園、木棧道、三公里小路進行巡檢，發現損壞及時修理；建立和制定維修保養計劃并做好記錄。 * 標識標牌 (*)標識標牌符合《公共信息圖形符號第*部分：通用符號》(**/* *****.*)的相關要求，消防與安全標識符合《安全標志及其使用導則》(******)、《消防安全標志第*部分：標志》(*******.*)的相關要求。 (*)每月至少檢查*次校內各種標識標牌和消防與安全標識。應當規范清晰、路線指引正確、安裝穩固。 *.*公用設施設備維護服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 (*)重大節假日及惡劣天氣前后，組織系統巡檢*次。 (*)具備設施設備安全、穩定運行的環境和場所(含有限空間)，溫濕度、照度、粉塵和煙霧濃度等符合相關安全規范。 (*)擬投入本項目的工程部門負責人應具有相關專業中級及以上專業技術職務。供電運行和電器維修人員必須持證上崗，做到安全第一，熱情服務。 (*)照明、用電、用水等接到報修后，維修人員一般應在**分鐘內到達現場搶修處理并做好記錄，及時排除故障，零修合格率***%以上。 (*)在周六、日期間對設備進行檢查維護維修。 (*)確保辦公、教學、通訊、網絡設備完好，運行正常。 (*)設備設施使用、維護、管理過程中所產生行政性事業收費和工作中使用的常用工具、服裝等費用由物業公司負責。 * 設備機房 (*)設備機房門口有機房類別及安全標志。落實各類機房責任人、督查人，且設備系統圖、應急預案流程圖、管理制度、特種作業人員資格證書等上墻文件或證書符合各設備機房國家標準規范要求，機房巡視及外來人員記錄清晰完整，標識統一。 (*)設備機房門窗、鎖具應當完好、有效。 (*)每半月至少開展*次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設備運行要求。 (*)按各設備機房國家標準規范規定維護/保管消防、通風、應急照明，防止小動物進入。 (*)安全防護用具配置齊全，檢驗合格。 (*)應急設施設備用品應當齊全、完備，可隨時啟用。 * 給排水系統 (*)生活飲用水衛生符合《生活飲用水衛生標準》(******)的相關要求。 (*)二次供水衛生符合《二次供水設施衛生規范》(*******)的相關要求。 (*)設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現象。 (*)水泵房、水箱間，每日至少巡視*次。每年至少養護*次水泵。 (*)遇供水單位限水、停水，**分鐘內通知采購人。 (*)每季度至少開展*次對排水管進行疏通、清污，保證室內外排水系統通暢。 (*)保證給排水系統及飲水設備正常運行使用。建立正常供水管理制度，保證水質符合國家標準；對供水系統管路、水泵、水箱、閥門等進行日常維護和每周檢修；水箱、水池保持清潔衛生并每季消毒；每月對水泵房及機電設備進行檢查、保養、維修、清潔；每季度對排水管、下水道進行清通、養護及清除污垢；保證室內外排水系統通暢。 * 電梯系統 (*)電梯運行平穩、無異響、平層、開關正常。每周至少開展*次電梯的安全狀況檢查。 (*)電梯準用證、年檢合格證等證件齊全。相關證件、緊急救援電話和乘客注意事項置于轎廂醒目位置。 (*)每年至少開展*次對電梯的全面檢測，并出具檢測報告，核發電梯使用標志。 (*)電梯維保應當符合《電梯維護保養規則》(*** *****)的有關要求。 (*)電梯使用應當符合《特種設備使用管理規則》(*****)的有關要求。 (*)有電梯突發事件或事故的應急措施與救援預案，每年至少開展演練*次。電梯出現故障，物業服務人員**分鐘內到場應急處理，維保專業人員**分鐘內到場應急處理。 (*)到場進行救助和排除故障。電梯緊急電話保持暢通。 (*)電梯維修、保養時在現場設置提示標識和防護圍欄。 (*)根據采購人需求，合理設置電梯開啟的數量、時間。 * 空調系統 (*)空調通風系統運行管理符合《空調通風系統運行管理標準》(*******)的相關要求。 (*)辦公樓內溫濕度、空氣質量等符合《室內空氣質量標準》(**/******)的相關要求。 (*)定期維保并做好記錄，保證空調設施設備處于良好狀態。 (*)中央空調運行前對冷水機組、循環水泵、冷卻塔、風機等設施設備進行系統檢查，每月清洗冷卻塔塔盤一次，并進行排污。冷凍水系統每季度、冷卻水系統每月取水樣進行一次檢測并出具檢測結果(省檢測標準)。水泵、水箱、閥門等應防止跑、冒、滴、漏等現象發生。風管風機每月清潔，每月檢測加油。運行期間每日至少開展*次運行情況巡查。 (*)每半年至少開展*次管道、閥門檢查并除銹。 (*)每年至少開展*次系統整體性維修養護，檢驗*次壓力容器、儀表及冷卻塔噪聲。 (*)每年至少開展*次新風機、空氣處理機濾網等清洗消毒；每*年至少開展*次風管清洗消毒。 (*)每年至少開展*次分體式空調主機(含空調過濾網)和室外機清潔。每月至少開展*次掛機和室外支架穩固性巡查。 (*)制冷、供暖系統溫度設定及啟用時間符合節能要求。 (**)發現故障或損壞應當在**分鐘內到場，緊急維修應當在**分鐘內到達現場，在**小時內維修完畢。 * 消防系統 (*)消防設施的維護管理符合《建筑消防設施的維護管理》(*******)的相關要求。 (*)消防設備檢測符合《建筑消防設施檢測技術規程》(*****或*****)的相關要求。 (*)消防設施平面圖、火警疏散示意圖、防火分區圖等按幢設置在樓層醒目位置。 (*)消防系統各設施設備使用說明清晰，宜圖文結合。 (*)自動噴水滅火系統啟動正常。 (*)消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報警器、應急照明、安全疏散等系統運行正常。 (*)消防監控系統運行良好，自動和手動報警設施啟動正常。 (*)正壓送風、防排煙系統運行正常。 * 供配電系統 (*)建立**小時運行值班監控制度。 (*)對供電范圍內的電氣設備每天巡視維護，加強高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點部位監測。 (*)公共使用的照明、指示燈具線路、開關、接地等保持完好，確保用電安全。 (*)核心部位用電建立高可控用電保障和配備應急發電設備，每天維護應急發電設備。 (*)發生非計劃性停電的，應當在事件發生后及時通知采購人，快速恢復或啟用應急電源，并做好應急事件上報及處理工作。 (*)復雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯系，并向采購人報告。 * 弱電系統 (*)安全防范系統維護保養符合《安全防范系統維護保養規范》(**/* ****)的相關要求。 (*)保持監控系統、門禁系統、安全防范系統等運行正常，有故障及時排除。 (*)對強弱電設備設施日常運行維護；高低壓電氣設備每天巡視維護和重點檢測，建立各項設備檔案；建立嚴格的配送電運行制度、電氣設備維修制度和配電房管理制度；建立**小時運行維修值班制度；建立電梯、空調系統、鍋爐、消防、污水處理、強排水、發電機組等設備運行管理制度和安全操作規程，保證電梯、空調系統、鍋爐、消防、污水處理、強排水系統安全運行和正常使用；制定科學合理的經濟運行和節能降耗措施，提出節能減排的合理化建議；每月對發電機設備試運行一次。 (*)對弱電系統(辦公、活動、教學、通信、網絡、電腦、音像、會議、監控等設備)性能狀態進行每周檢查、檢測和計劃性修理，并做好檢查記錄，確保各項設備正常運轉。 * 照明系統 (*)外觀整潔無缺損、無松落。 (*)更換的照明燈具應當選用節能環保產品，亮度與更換前保持一致。 (*)每周至少開展*次公共區域照明設備巡視。 ** 鍋爐設備/熱力站 (*)建立**小時值班監控制度。 (*)每年至少開展*次鍋爐設備的全面檢查。 (*)每年至少開展*次鍋爐設備及其輔助設備檢測，確保各類設備、儀器儀表、水管線路運行正常。 (*)每年至少開展*次鍋爐水質檢測，確保水質合格。 (*)按鍋爐廠家制定的檢修規程對鍋爐進行檢修。 ** 采暖系統 (*)每天檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。 (*)負責暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。 (*)做好供暖前檢查等相關準備工作。 (*)暖氣片上水前，提前通知采購人。 (*)供暖期間做好日常檢查、維護、搶修、登記上報等工作。 (*)根據天氣情況適時調節供暖設備運行工況，節約能源。 ** 其他維修 (*)確保辦公、教學、通訊、網絡、文體等設備完好，運行正常。 (*)確保排污、供氣管道及設施暢通完好無損。 注：電梯系統、鍋爐設備等設施設備的安裝改造維修應當由具備相應資質的供應商完成，如供應商自身不具備，可委托由具有相應資質的單位完成。服務標準涉及的國家標準有更新的，執行國家最新標準。 *.*保潔服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 (*)建立保潔服務的工作制度及工作計劃，明確服務標準，并按照執行。 (*)做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規范、保存完好。 (*)作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。相關耗材的環保、安全性等應當符合國家相關規定要求。 (*)進入保密區域時，有采購人相關人員全程在場。 (*)有常用的環衛工具和設施，建立環境衛生管理制度并認真落實，每天應有專人巡檢和不定時抽查并做好檢查記錄，衛生間除定時清潔外，還應根據人員流量巡回保潔，保證衛生間潔凈無異味。 (*)各建筑物外圍道路除正常定時清掃外，應根據人員流量不定時清潔，確保容貌整潔。 (*)保潔人員的呼叫響應時限為*-*分鐘。物業公司負責在清潔衛生過程中使用的洗滌劑、消毒劑、除臭劑及各種清潔消耗品費用，并且上述消耗品要保證質量，正規廠家生產，符合國家標準。 (*)在上課前完成教學樓保潔工作。公共區域、教室、衛生間必須每天清掃*次以上，拖洗*次以上，并進行全天候保潔，隨時發現污跡隨時清潔。 (*)保證石材、瓷磚：有較好的保養，有光澤、無塵跡、無污漬；地面無灰塵，無痰跡、污跡；墻面、天花板無污跡、無腳印，無蜘蛛網；踢角線、消防排煙口、警鈴安全指示燈、各種標牌表面干凈無灰塵、水跡、污跡、斑點；各類鏡面：潔凈、光亮，無任何污跡、塵跡；公共的門窗(玻璃、窗框、窗臺)明凈光潔、無灰塵、污跡、斑點；扶手、欄桿光潔、無灰塵、污跡；講臺、課桌無灰塵、污跡、無亂畫、亂刻；各種設施外表清潔干凈、無積塵、污跡；樓梯：臺階無雜物、污漬、水漬；鋼質及不銹鋼器具：無污跡、塵跡，有光澤，表面膜維持完好狀況；果皮箱、垃圾箱等：外表干凈，無蟲、蟻等，無異味；衛生間：潔具不留臟物、異味，地面、水盆臺面保持干爽，無污漬、垃圾；垃圾實行袋裝并及時清運至校區垃圾中轉站；樓宇周圍綠化帶無雜物、垃圾。責任范圍內地面和道路：路面整潔、無垃圾、沙土、紙屑、油跡、臟物、積水。 (**)其它器材設施，以潔凈手指摸去無明顯塵跡，無清潔用劑的不良影響。 * 辦公用房區域保潔 (*)大廳、樓內公共通道： ①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業。 ②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展*次清潔作業。 ③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展*次清潔作業。 ④各類鏡面潔凈、光亮，無任何污跡、塵跡。 ⑤鋼質及不銹鋼器具無污跡、塵跡，有光澤，表面膜維持完好狀況。 ⑥果皮箱、垃圾箱等：外表干凈，無蟲、蟻等，無異味。 (*)電器、消防等設施設備： ①配電箱、設備機房、會議室音視頻設備、消防栓及開關插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展*次清潔作業。 ②監控攝像頭、門禁系統等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展*次清潔作業。 (*)樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業。 (*)開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業。 (*)作業工具間： ①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業。 ②作業工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。 (*)公共衛生間： ①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展*次清潔作業。 ②及時補充廁紙等必要用品。 (*)電梯轎廂： ①潔具不留臟物、異味，地面、水盆臺面保持干爽，無污漬、垃圾，每日至少開展*次清潔作業。 ②燈具、操作指示板明亮。 (*)平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展*次清潔作業。 (*)石材地面、內墻做好養護工作，每季度開展*次清潔作業。(各類材質地面、內墻服務管理標準詳見*.*.*) (**)地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展*次清潔作業。 * 公共場地區域保潔(含停車場、道路、各類標識牌、路標、果皮箱、休閑椅等) (*)每日清掃道路地面、停車場等公共區域*次，保持干凈、無雜物、無積水。 (*)雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護措施。 (*)各種路標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展*次清潔作業。 (*)清潔室外照明設備，每月至少開展*次清潔作業。 (*)公共區域內無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現象，每天至少開展*次巡查。 (*)辦公區外立面定期清洗、*米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展*次清洗。(各類材質外立面服務標準詳見*.*.*) * 垃圾處理 (*)在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據所在城市的要求設置。 (*)桶身表面干凈無污漬，每日開展至少*次清潔作業。 (*)垃圾中轉房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展*次清潔作業。 (*)化糞池清掏，無明顯異味，每半年至少開展*次清潔作業。 (*)每個工作日內要對樓層產生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。 (*)垃圾裝袋，日產日清。 (*)建立垃圾清運臺賬，交由規范的渠道回收處理。 (*)做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導全員參與垃圾分類投放。 (*)垃圾分類投放管理工作的執行標準，按所在城市的要求執行。 * 衛生消毒 (*)辦公用房區域、公共場所區域和周圍環境預防性衛生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展*次作業。 (*)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內外蚊蟲孳生，達到基本無蠅，每季度至少開展*次作業。 (*)發生公共衛生事件時，邀請專業單位開展消毒、檢測等工作。 *.*綠化服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 (*)制定綠化服務的工作制度及工作計劃，并按照執行。 (*)做好綠化服務工作記錄，填寫規范。 (*)作業時采取安全防護措施，防止對作業人員或他人造成傷害。 (*)相關耗材的環保、安全性應當符合規定要求。 (*)校區內綠地養護管理范圍： ①東至校區東圍墻； ②北至榮興水庫大堤，包含大堤向南坡面； ③西至榮興水庫大堤和黨校專用路，包含大堤向東坡面和專用路兩側； ④南至校區南側黨校至中華路的專用路，包含專用路整體(至中華路)兩側、大停車場、正門前南北大道中間及兩側、南圍墻及延長線外至稻田； ⑤校區東、南側兩處公園，木棧道； ⑥室內擺放的綠植。 (*)參照《園林綠化養護標準》(中華人民共和國行業標準***/****-****)執行，不低于三級養護管理標準。 * 室外綠化養護 (*)根據生長環境、植物特性進行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。 (*)根據生長情況修剪綠地，綠地內無枯草、無雜物，無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地。 (*)定期修剪樹木、花卉等，灌喬木生長正常、造型美觀自然、花枝新鮮，無枯葉、無病蟲、無死樹缺株。 (*)綠籬生長造型正常，顏色正常，修剪及時，基本無死株和干死株，有蟲株率在**%以下。 (*)清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治。 (*)水池水面定期清理，無枯枝落葉、水質清潔。 (*)根據病蟲害發生規律實施綜合治理，通常在病蟲率高時，以藥劑殺死病蟲，以確保植物良好生長。產生垃圾的主要區域和路段做到日產日清。 (*)雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查，對綠植做好預防措施，排除安全隱患。 (*)惡劣天氣后，及時清除倒樹斷枝，疏通道路，盡快恢復原狀。 * 綠地管理 (*)包括植物種植調整、綠地清理與保潔、附屬設施管理、景觀水體管理、技術檔案管理、安全保護等。 (*)需采取有效措施進行監護和管理，保持水面清潔、水質良好。 (*)水系內有錦鯉等觀賞魚和草魚等養殖魚，需定時喂養及防治魚病。 (*)在水系內栽種觀賞和凈化水質的水生植物，并進行養護管理。 * 消殺管理 因校區內外水體比較多，深受季節性蚊蟲滋生的困擾，因此物業公司須根據季節情況及時對校區進行除蟲消殺。 *.*保安服務 序號 服務內容 服務標準 * 基本要求 (*)建立保安服務相關制度，并按照執行。 (*)對巡查、值守及異常情況等做好相關記錄，填寫規范，保存完好。 (*)配備保安服務必要的器材。 (*)到崗保安員、消防員必須經培訓合格，持證上崗，有嚴格的招聘、培訓、教育管理、紀律監督等管理制度。 (*)采取理論和實踐相結合的辦法，提高部門全體員工的安全意識，使員工掌握基本安全常識。 (*)負責各樓的治安、消防安全防范，采取人防和技防相結合的方法，杜絕任何安全事故發生，否則負全部責任并承擔后果。 (*)在安全保衛工作中使用的工具、器材、服裝、器材的維修等費用由物業公司負責。 (*)負責校園內擺設的字畫、物品、花卉的管理，防止人為和自然破壞，確保安全。 * 出入管理 (*)全天**小時對校園各出入口實施監管，密切關注人員進出情況，對不明身份人員需要時實施問詢、檢查。 ①各消防出入口在緊急狀況下或應使用方需要時開放。 ②各個出入口在開放狀態下須配置相應保安崗位。 (*)設置門崗。 (*)在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關部門取得聯系，同意后方可進入。 (*)負責貨物出入管理，出入貨物必須按相關管理制度執行，并做好相應的登記，現場值班人員全程跟進，確保貨物出入的安全，大件物品搬出有相關部門開具的證明和清單，經核實后放行。 (*)排查可疑人員，對于不出示證件、不按規定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關進行處理。 (*)配合相關部門積極疏導上訪人員，有效疏導出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。 (*)根據物業服務合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位收件人審檢，嚴防違禁品(包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等)、限帶品(包括動物、任何未經授權的專業攝影設備、無人機等)進入。 (*)提供現場接待服務。 ①做好來訪人員、車輛進出證件登記，及時通報。 ②嚴禁無關人員、可疑人員和危險物品進入辦公樓(區)內。 ③物品擺放整齊有序、分類放置。 ④現場辦理等待時間不超過*分鐘，等待較長時間應當及時溝通。 ⑤對來訪人員咨詢、建議、求助等事項，及時處理或答復，處理和答復率***%。 ⑥接待服務工作時間應當覆蓋采購人工作時間(上班時間為—*:**-**:**)。 ⑦與被訪人進行核實確認；告知來訪人的辦公室門牌號；告知來訪人注意事項(根據實際需要填寫注意事項)。 * 值班巡查 (*)建立**小時值班巡查制度。在工作日工作時間(*:**--**:**)內應設流動崗進行不間斷巡查，其他時段內每間隔*小時巡查應不少于一次。 (*)制定巡查路線，按照指定時間和路線執行，加強重點區域、重點部位及裝修區域的巡查，以保障樓外公共設施不遭破壞。 (*)巡查期間保持通信設施設備暢通，遇到異常情況立即上報并在現場采取相應措施。 (*)收到監控室指令后，巡查人員及時到達指定地點并迅速采取相應措施。 (*)各崗位人員配合巡查，對消防隱患及時整改，嚴格盤查可疑人員，各崗位建立互動，以保障校園安全。 * 監控值守 (*)監控室環境符合系統設備運行要求，定期進行檢查和檢測，確保系統功能正常。 (*)要求熟練并靈活運用監視控制系統，充分發揮本校區的技防優勢，實行全天**小時對重點部位、監控點進行監視及錄像工作。 (*)監控設備**小時正常運行，監控室實行專人**小時值班制度。 (*)監控記錄畫面清晰，視頻監控無死角、無盲區。 (*)值班期間遵守操作規程和保密制度，做好監控記錄的保存工作。 (*)監控記錄保持完整，保存時間不應少于**天。 (*)無關人員進入監控室或查閱監控記錄，經授權人批準并做好相關記錄。 (*)監控室收到火情等報警信號、其他異常情況信號后，及時報警并安排其他安保人員前往現場進行處理。 (*)監控室要特別留意各樓功能區(教學區、活動區、辦公區、餐飲區、住宿區、停車場等)之間人員活動情況，確保各功能區人員不混淆。 * 車輛停放 (*)車輛行駛路線設置合理、規范，導向標志完整、清晰。 (*)合理規劃車輛停放區域，張貼車輛引導標識，對車輛及停放區域實行規范管理。 (*)嚴禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區域停放車輛或充電。 (*)非機動車定點有序停放。 (*)發現車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；發生交通事故、自然災害等意外事故時及時趕赴現場疏導和協助處理，響應時間不超過*分鐘。 * 消防安全管理 (*)建立消防安全責任制，確定各級消防安全責任人及其職責。 (*)消防控制室實行**小時值班制度，每班不少于*人。 (*)消火栓、應急照明、應急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。 (*)易燃易爆品設專區專人管理，做好相關記錄。 (*)定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展*次消防演練。 * 突發事件處理 (*)制定突發事件安全責任書，明確突發事件責任人及應承擔的安全責任。 (*)建立應急突發事件處置隊伍，明確各自的職責。 (*)識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。 (*)每半年至少開展*次突發事件應急演練，并有相應記錄。 (*)發生意外事件時，及時采取應急措施，維護辦公區域物業服務正常進行，保護人身財產安全。 (*)辦公區域物業服務應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。 (*)事故處理后，及時形成事故應急總結報告，完善應急救援工作方案。 * 大型活動秩序 (*)制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。 (*)應當保障通道、出入口、停車場等區域暢通。 (*)活動舉辦過程中，做好現場秩序的維護和突發事故的處置工作，確保活動正常進行。 *.*會議服務 序號 服務內容 服務標準 * 會議受理 接受會議預訂，記錄會議需求。 * 會前準備 (*)根據會議需求、場地大小、用途，明確會議桌椅、物品、設備、文具等擺放規定，音、視頻設施保障措施。 (*)會場設施設備完好無缺、干凈無瑕、放置恰當、整齊美觀。 (*)會場清潔衛生，地面和其它物體表面無破損、無灰塵、無污漬、無蜘蛛網。 (*)會場設備無故障隱患。 * 引導服務 做好引導牌并放置在指定位置，引導人員引導手勢規范，語言標準。 * 會中服務 (*)會議期間按要求加水。 (*)會場照明燈和空調開關適時，亮度和溫度適度，既能滿足需要，又能節約用電。 (*)各項會議服務及時、熱情、周到、細致，無脫節斷檔和其它影響會議效果等情況。 (*)使用的茶葉和飲用水符合食品衛生標準，泡茶葉加開水要及時、適量，添加開水半小時內不少于一次。 (*)嚴格遵守保密制度，會議服務人員不打聽、不傳播重要會議內容。 (*)隨時做好安全防范工作，確保會場內無安全隱患。 * 會后整理 (*)對會議現場進行檢查，做好會場清掃工作。 (*)對使用的茶杯和毛巾逐次消毒，對會場環境和設施設備定期消毒，有效防止傳染病傳播。 *.物業管理服務人員需求 部門職能 崗位 同時在崗人數 崗位所需總人數 備注(崗位所需服務時長或時段、需具備的上崗資格證、人員學歷、工作經驗等要求) 服務中心 項目經理 ≥* ≥* 基本服務 前臺(或傳達室) ≥* ≥* 房屋維護服務 綜合維修 ≥* ≥* 公用設施設備維護服務 主管 ≥* ≥* 擬投入本項目的工程部門負責人必須具有相關專業中級及以上專業技術職務。 弱電維修 ≥* ≥* 高配工 ≥* ≥* 持特種作業操作證(高壓電工作業)上崗。 水電工 ≥* ≥* 持特種作業操作證(低壓電工作業)上崗。 暖通工 ≥* ≥* 鍋爐工 ≥* ≥* 持特種設備作業人員證(鍋爐)上崗。 保潔服務 主管 ≥* ≥* 保潔員 ≥** ≥** 綠化服務 綠化工 ≥* ≥* 保安服務 主管 ≥* ≥* 領班 ≥* ≥* 門崗 ≥* ≥* 持證上崗，包括但不限于保安員證，由供應商出具承諾書。 消控崗 ≥* ≥* 實行全天**小時對重點部位、監控點進行監視及錄像工作，持證上崗 會議服務 會務 ≥* ≥* 會議服務人員形象端莊、著裝整潔、態度和藹、語言文明、行為規范。 消防服務 消防員崗 ≥* ≥* 注：供應商應當按國家相關法律法規，合理確定服務人員工資標準、工作時間等。 供應商應當自行為服務人員辦理必需的保險，有關人員傷亡及第三者責任險均應當考慮在報價因素中。 *.商務要求 *.*物業黨校對項目服務的管理規定及項目崗位設定 物業行政管理部不少于*崗，保潔部不少于**崗，安防部不少于**崗，工程部不少于**崗，客服*崗，園林綠化不少于*崗，共計不少于**崗。 *.*物業項目經營管理 (*)保障黨校教學、科研、辦公、會議、活動等工作任務為物業黨校項目部存在之唯一目的。項目部為達到上述目的，在黨校授權許可下使用、維護、維修、管理黨校校產，并負責保證校產完整、安全。 (*)物業項目部不得私自利用黨校校產進行營利性經營活動，比如餐飲、住宿、教室、會議室等方面的經營和出租(包含但不限于以上方面)。 (*)物業項目部不得私自利用黨校校產進行非營利性活動，比如任何目的下未經允許：使用黨校校產、向外人或外單位提供無償使用校產(包含但不限于以上方面)。 (*)物業項目部不得存在任何形式的違反黨和政府政策、方針的言行和活動；不得開展任何形式的非法集會；不得開展邪教、傳銷等違法活動；不得利用員工進行與黨校物業服務項目無關的營銷活動等。 (*)物業項目部必須愛護學校的各種設施設備，并協助甲方實現節能目標，在存量不變、未發生增量的情況下達到甲方現有節能水平與承諾的服務水平。 *.*物業項目服務用品管理 (*)物業項目部在黨校服務期間所需辦公家具、辦公電器、辦公耗材等均自行準備。 (*)物業項目部為完成黨校服務任務、保證服務標準具有配備大型服務設備和專業工具的能力。 (*)所需低值易耗品由中標物業公司自行配備。 (*)物業項目部員工工作中必須按統一規定著裝。按季節和需要更換工裝樣式，樣式選定后報黨校后勤管理部門，經審核批準后采購換裝。 (*)上述各項均包含在總物業費內，黨校不另行支付費用。 *.*物業項目監管管理 (*)依據同物業公司簽訂的合同書制定物業服務監管辦法，黨校物業監管人員按照《物業服務監管辦法》對物業公司各項工作的完成情況實施日常監督管理。 (*)物業服務考核實行量化打分制，每個具體服務項目扣分項設置固定分值，監管工作采取定期檢查與隨機檢查相結合的辦法進行，每扣*分按**元標準予以處罰，每月扣分累計達到或者超過**分，扣除當月服務費的*%。每個具體服務項目未達到考核標準，同樣問題隨著發生的次數，扣分值翻倍。 (*)黨校對服務安全事故進行問責管理。服務安全事故指物業服務中發生的，或引發嚴重人員傷亡，或導致重大財產損失，或造成不良影響的服務后果，如：食品安全事故、財產安全事故、消防安全事故、人身安全事故、設備安全事故(包含但不限于以上方面)。黨校對安全事故除追究責任人責任外，對物業公司每次事故處以當年物業費總額*%的罰金。中標公司負責所有事故損失的賠償。 *.*物業校產維護、保養、維修管理: 物業公司必須具備對黨校大型設備進行維護、保養、維修的能力并承擔對黨校大型設備進行維護、保養、維修及國家規定的各項檢測任務。大型設備包括：二次供水系統、高壓電系統、低壓電系統、弱電系統、備發電系統、中央空調系統、供暖供熱系統、消防系統、監控系統、污水處理系統、強排站系統、電梯系統、門閘系統等。 *.*實施期限 自簽訂合同之日起服務期一年。服務期滿后，在財政資金能保障的前提下，經雙方協商可再續簽合同(續簽合同一年一簽)，續簽合同最多不超過*年。 *.*付款方式 物業項目財務管理：(以下所有內容中標供應商中標后需根據黨校規定執行) 付款方式：項目服務質量按合同的要求達到采購人認可后，按《中共盤錦市委黨校服務監管辦法》考核結果每半年支付一次。撥付物業費時，中標單位必須提供正規物業費發票，否則由此所引起的一切后果由中標單位自行負責。 *.* 驗收標準與要求 中共盤錦市委黨校服務監管辦法 為營造一個安全、優美的一流市級黨校環境，充分發揮物業公司的服務職能，切實保證黨校各項服務工作高品質高標準有序進行，根據中共盤錦市委黨校與中標公司簽訂的《物業服務合同》(以下簡稱《物業合同》)相關內容，結合黨校實際，制定本監管辦法： 一、監管機構 中共盤錦市委黨校(以下簡稱黨校)成立物業監管領導小組，負責全面監管中標公司在黨校園區內各項服務項目。物業監管領導小組組成如下： 組長：分管后勤校委 副組長：總務科科長 成員：黨校綜合辦公室負責人、教務科負責人、學員科負責人、對外聯絡培訓科負責人、副縣級班主任、科級班主任、總務科相關責任人 二、監管原則 堅持實事求是原則；堅持公開、公平、公正原則；依據物業服務合同約定原則；根據物業服務質價相符原則。 三、監管內容 監管內容主要包括《物業合同》約定的餐飲服務，客房住宿，安防管理，衛生保潔，建筑、設施、設備的維修、養護、運行和管理，資料管理及其他臨時性委托事項等方面(具體考核標準詳見表*)。 四、監管方式 監管工作采取定期檢查與隨機檢查相結合的辦法進行，按照《黨校物業考核標準》實行量化打分制，每扣*分按**元標準予以處罰。 (一)定期檢查 *．每月**日之前，物業監管辦公室負責組織相關成員與物業公司項目負責人進行一次聯合檢查，檢查結果提交物業監管領導小組進行核定。 *．每次聯合檢查結果均由專人整理、登記，將須維修或整改的項目以書面形式告知相關單位，物業公司項目部須及時將維修結果或整改情況反饋至物業監管小組，物業監管小組負責做好統計、存檔等工作。 (二)隨機檢查 物業監管領導小組及成員有權以抽查、突擊檢查、現場調查等形式對物業公司進行隨機檢查。檢查結果當日報至物業監管小組，考核情況納入每月定期檢查結果。 五、監管結果運用 每月監管情況由物業監管小組成員考核匯總后上交物業監管領導小組進行審核。物業公司每月在結算費用時，必須持有物業監管小組開據的核定同意書后方能結算，否者黨校財務科將不予辦理。 *.每月扣分累計達到或者超過**分，扣除當月服務費的*%。每個具體服務項目未達到考核標準，同樣問題隨著發生次數的，扣分值翻倍。 *.扣分項如《黨校物業監管辦法》所示但不局限于這些項目.每月扣分超過**分的予以警告*次，每年*次警告約談物業服務公司主要負責人，每年超過*次警告甲方有權終止合同。 *.黨校對服務安全事故進行問責管理。服務安全事故指物業服務中發生的，或引發嚴重人員傷亡，或導致重大財產損失，或造成不良影響的服務后果，如：食品安全事故、財產安全事故、消防安全事故、人身安全事故、設備安全事故(包含但不限于以上方面)。黨校對安全事故除追究責任人責任外，每發生一次對物業公司按照當年物業費總額**%支付。 本辦法由中共盤錦市委黨校負責解釋；本辦法經校委研究審議后實施。 附：黨校物業監管考核標準 附表* 黨校物業監管考核標準 序號 要求 扣分標準 一、綜合管理 * 物業員工儀表整潔、著裝統一、并要求掛牌，要有健康證明和合法身份。 不符合規定每次扣*分 * 服務人員行為規范文明禮貌，在工作時間內無聊天、看報紙、吸煙，無打電話、睡覺、上網、喝酒、賭博等不良現象。 不符合規定每次扣*分 * 工作電腦嚴禁安裝游戲、視頻、聊天軟件。 不符合規定每次扣*分 * 專業管理人員、技術人員有執業資格，持證上崗。 不符合規定每次扣*分，并要及時更換人員 * 保證每個崗位在崗工作人員人數，嚴格執行作息制度。 遲到、早退、空崗一次扣*分 * 物業服務檔案資料齊全管理完善。包括總平面圖，管網圖、房屋及設備設施維護、保養、維修記錄。 不符合規定每次扣*分 * 各服務項目日常運行記錄、交接班記錄內容準確、完整、保存完好。 不符合規定每次扣*分 * 注意節水、節電、節能，發現有長流水、長明燈要及時關閉。 不符合規定每次扣*分 * 物業人員對黨校相關部門領導的詢問應及時準確地反映黨校物業情況，不得瞞報、謊報、漏報。 不符合規定每次扣*分 ** 工作中出現安全隱患，需及時整改。 不符合規定每次扣*分 ** 保障校內各功能安全正常運行，嚴禁出現食品安全衛生事故、火災、洪澇等事故。 不符合規定一次扣*分，情節嚴重者扣*分 ** 員工、學員及其他賓客有效投訴。 一次有效投訴扣*分，情節嚴重者扣*分 ** 工作人員流動需經黨校相關部門備案，主管以上人員調整需經黨校相關部門同意。 不符合規定每次扣*分 ** 分管所有物品完好無損，如發現損壞要及時報修更換。如發現丟失，應及時報告，查明原因和責任人。 丟失物品按原價賠償，并扣*分。故意損害物品按原價賠償并扣*分 ** 賬本、出入庫記錄等完備并填寫完整。 不符合規定每次扣*分 ** 未經黨校許可嚴禁擅自動用黨校資產。 不符合規定每次扣*分 ** 積極配合黨校各部門工作，不能以任何借口推諉、搪塞。 不符合規定每次扣*分 ** 黨校有權監管、檢查支付給物業公司的經費使用情況，黨校物業項目部必須及時、真實、準確、完整地向市委黨校有關部門匯報相關工作 不符合規定每次扣*分 ** 開展非正常工作事項需經黨校相關部門批準。 不符合規定每次扣*分 二、衛生保潔 ** 室外公共區域、道路無垃圾，室內大廳、樓梯、走廊地面無明顯積塵、無污跡，樓內外及空房間無衛生死角。 不符合規定每次扣*分 ** 衛生間無灰塵、無垃圾、無異味，便池內無污垢，水箱干凈，整潔明亮。 不符合規定每次扣*分 ** 門窗玻璃無污跡、無水珠、無手印，光潔明亮。 不符合規定每次扣*分 ** 照明燈具等設備無積塵，指示牌、消防栓、滅火器、配電箱等無積塵。 不符合規定每次扣*分 ** 教室和活動室室內整潔，保持教學器材和活動器材等物品整潔無灰塵。 不符合規定每次扣*分 ** 保障校區內路面整潔、鏡心亭湖面干凈、無雜物、水位達到標準。 不符合規定每次扣*分 ** 物業公司按黨校指定的品牌提供洗滌劑、消毒液、除臭劑、滅蠅劑及各種低值易耗品，保證質量，符合國家標準。 不符合規定每次扣*分并要求更換 ** 雨雪停后及時清理路面，確保校區道路暢通。 不符合規定每次扣*分 三、安全保衛 ** 配備的保安人員數量及器材應當符合《合同》的相關規定。 器材不充足或不合格的，每次扣*分 ** 保安員要樹立服務意識，恪盡職守，愛崗敬業。保證校區內公共安全秩序，堅守崗位，做到按時巡邏，發現問題及早處理及時報告。 不符合規定每次扣*分 ** 保安員應把好校門、樓門出入關，做到“有登記、有詢問、有解答、有檢查、有匯報”。 發現門崗工作中有失職行為，情節不嚴重的每人次扣*分，情節嚴重的每人次扣*分 四、設備設施管理與維護 ** 對建筑主體各個部分(各樓層、門、窗、玻璃、內外墻面、地面、天花板、應急照明等)有維護保養計劃，每日巡檢、定期維護、檢修，做好工作記錄。 不符合規定每次扣*分 ** 對給排水系統、強弱電系統、中央空調、消防設施設備及鍋爐等系統設備設施要有年度、季度、月度維護檢修計劃。有每日巡查記錄及運行數據記錄。 不符合規定每次扣*分 ** 各設備間管理要嚴格規范，設備設施標識清晰，無積塵和油漬，保證各種設施設備功能正常使用，嚴禁煙火標示醒目。 不符合規定每次扣*分 ** 設施設備出現故障發現接到報修后，相關技術人員應立即到達現場搶修處理，及時排除故障。 不符合規定每次扣*分 ** 嚴禁無關人員進入地下室，相關人員進入地下室應做好登記，詳細記錄出入人員單位、姓名、時間、事由。 不符合規定每次扣*分 備注： *．扣分項月累計，經黨校管理部門簽字同意后，從物業費中扣除。 *.需要說明的其他事項 *.* 零星維修材料費用 涉及以下情形的，相關費用包含在物業管理服務采購合同金額之內，由供應商承擔：在安全保衛工作中使用的工具、器材、服裝、器材的維修等費用；在設備設施使用、維護、管理過程中所產生行政性事業收費和工作中使用的常用工具、服裝等費；在對黨校大型設備進行維護、保養、維修的輔材、人工和其它費用均包含總物業費內，黨校不另行支付費用。(明確涉及的零星維修材料以及關于費用方面的規定)。 涉及以下情形的，由采購人承擔：上述維護、保養、維修任務，黨校視情況審核報銷大額主材費用,輔材、人工和其它費用均包含總物業費內，黨校不另行支付費用。 *.* 低值易耗品費用 涉及以下情形的，相關費用包含在物業管理服務采購合同金額之內，由供應商承擔：在清潔衛生過程中使用的洗滌劑、消毒劑、除臭劑及各種清潔消耗品費用；對校園水系負責清污、清淤等產生的易耗品費用等均由物業公司自行負責(明確涉及的環境維護、綠化養護等服務中需要的低值易耗品以及關于費用方面的規定)。 *.* 苗木費用 涉及以下情形的，相關費用包含在物業管理服務采購合同金額之內，由供應商承擔：綠地管理過程中的設備費以及飼料、魚藥、肥料等；養護管理過程中產生的設備、農藥、肥料、各類材料、補種綠植等產生的相關費用；綠地管理過程中的設備費以及飼料、魚藥、肥料等均由物業公司自行負責。 涉及以下情形的，由采購人承擔：新增的苗木費用由黨校負責。。 *.* 客耗品費用 涉及以下情形的，相關費用包含在物業管理服務采購合同金額之內，由供應商承擔：餐飲住宿產生的清潔用品如大小垃圾袋、牙線、衛生紙等費用由物業公司自行負責。注：本款涉及的零星維修材料、低值易耗品、苗木、客耗品等費用，不論是由供應商，還是采購人承擔，涉及的相關服務由供應商承擔，服務費用包含在物業服務項目合同金額之內。
合同履行期限：自簽訂合同之日起服務期一年。服務期滿后，在財政資金能保障的前提下，經雙方協商可再續簽合同(續簽合同一年一簽)，續簽合同最多不超過*年。
需落實的政府采購政策內容：詳見招標文件
本項目(是/否)接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目專門面向中小微企業采購
*.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》(遼財采函〔****〕***號)。
四、獲取招標文件
時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，法定節假日除外)
地點：線上獲取
方式：線上
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
****年**月**日 **時**分(北京時間)
地點：盤錦市興隆臺區惠賓大街***號
六、公告期限
自本公告發布之日起*個工作日。
七、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。
*、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函
*、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。
質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。
八、其他補充事宜
詳見招標文件
九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系
*.采購人信息
名稱：
中共盤錦市委黨校
地址：
盤錦市遼東灣新區二界溝街道榮興水庫南
聯系方式：
****-*******
*.采購代理機構信息：
名稱：
盤錦市公共采購交易中心
地址：
盤錦市興隆臺區惠賓大街***號
聯系方式：
****-*******
郵箱地址：
無
開戶行：
無
賬戶名稱：
無
賬號：
無
*.項目聯系方式
項目聯系人：
李程
電話：
****-*******
