由于清流縣總醫院弱電智能化項目免費維保已到期，為更好的解決臨床實際問題，保障智能化系統正常運行，現擬對我院綜合大樓弱電智能化系統設備維護服務項目進行市場調查詢價。
一、項目簡介：
*、清流縣總醫院(總院區)項目占地面積****平方米，總建筑面積*.**萬平方米，集門診、急診、醫技、病房、手術室、藥房、***、****、遠程會診中心等于一體。我院智能化系統于****年*月進場施工，****年*月完工，****年*月**日通過驗收并正常運行。
二、服務內容
*、負責清流縣總醫院綜合大樓區域內(含所有凈化區域和非特殊約定區域)智能化系統中各子系統的硬件系統設備(含前、后端設備及配套附屬配件，傳輸設備及配套附屬配件，具體維保主要物品詳見附件*)和配套軟件系統、室內外管線井、橋架等進行定期的日常維護、保養、巡查、簡易維修、故障排查及院部交辦的運維保障等智能化系統的維保工作，確保各子系統的正常運行。
*、智能化系統中各子系統具體包括：
*)綜合布線系統(含語音、智能化專網、內外網、室內外管線井等)；
*)計算機網絡系統(含傳輸和中心設備及軟件)；
*)視頻安防監控系統(含傳輸和中心設備及軟件)；
*)一卡通門禁管理系統(含門禁控制器、中心設備及軟件)；
*)入侵報警管理系統(含傳輸和中心設備及軟件)；
*)多媒體會議系統；
*)***大屏顯示系統；
**)信息發布系統；
**)巡更管理系統(含巡更點位)；
**)監控中心機房工程(含消控機房)；
**)信息中心機房工程；
等包括但不限于以上系統的運行、檢修、維護、保養、簡易維修相關內容。
三、服務期限：*年。
四、報價要求：
*、報價以人民幣為結算貨幣。
*、本次報價為完成本項目(含參與招標、投標響應全至本項目結算完結)所有可能發生的費用，報價人應充分考慮可能出現的其他風險，且該項風險費應在報價中應予包含。本次項目為整體報價，采購人不接受有選擇性的報價方案。
五、維保技術和服務要求：
*、中標供應商必須派出不少于*名智能化系統技術人員組成技術維護小組常駐清流縣總醫院總院區內，負責完成本項目服務內容及維保技術和服務要求內的各項維護服務工作。若遇到維護小組無法解決的技術困難，中標供應商負責派出有經驗的工程師到現場協助解決問題。如遇緊急搶修或工作量較多時應無條件增加技術人員及時完成維保工作。
*、技術維護小組人員應為中標供應商正式工作人員，并與中標供應商簽訂有正式勞動合同，必須遵守國家相關法律法規和采購方保密規定等各項規章制度。維保人員必須具備基本弱電技術知識、音視頻知識、電腦維護知識，樓宇**系統和綜合布線的基礎技能知識，有*年以上的智能化弱電系統施工現場的管理經歷和經驗，能勝任該項目維保工作；服從采購方的管理，參照采購方上下班時間出勤，下班后實行電話值班，服務電話**小時保持暢通，實行********響應制度；服從采購方相關管理部門的管理和工作安排調度。
*、為確保智能化系統維保服務工作的連續不間斷，在服務期限內，中標供應商不得以任何理由調換維保人員。如中標供應商確實需要調換維保人員，必須前*個月書面告知采購方，并得到采購方的確認后，方可進行安排調換人員的工作交接。
*、中標供應商派駐采購方的維保人員的住宿、就餐、社保、醫療、工傷、意外保險、治安等問題由中標供應商自行解決，與采購方無任何關系。因工作失誤而造成采購方或第三方經濟損失，由中標供應商負責承擔相應的經濟賠償責任。
*、采購方相關管理部門有權對中標供應商的維保人員相關工作完成情況、工作態度表現以及出勤情況進行評定。如評定結果為不稱職，采購方可以向中標供應商提出書面要求更換維保人員。中標供應商在接到書面要求后七個工作日內，必須派出合適的技術人員接替不稱職的維保人員，繼續完成該服務期限的工作任務。
*、維保期限內，中標供應商負責智能化系統中設施設備軟硬件系統的故障排除及檢修，保障各系統的正常運行；各子系統改造、升級的建議；對采購方相關操作人員的培訓；每周進行不少于*次常規行巡查保養和維護；每月進行不少于*次適應性保養；每半年進行不少于*次系統性全保養。所有巡檢、保養過程必須生成書面材料，由采購方指定相關人員核查確認，并生成相關文檔進行存檔。
*、在工作日內接到故障通知時，維保人員必須在**分鐘內到達故障現場進行檢修，使系統正常運行；法定節假日及班外時間接到故障通知后，維保人員必須在*小時內到達故障現場進行檢修，使系統正常運行；中標供應商必須提供免費的**小時應急突發性的故障緊急搶修服務，時間和次數不限，響應時間在**分鐘以內到達現場進行故障排查及檢修工作。一般故障必須**分鐘內檢修完成；非一般故障*小時內檢修完成；對超過*小時無法維修完成或不能及時解決的問題，必須即時向采購方指定人員溝通匯報，提供應急解決方案或措施，并于事后出具相關檢修書面說明。所有維護、檢修過程必須詳細記錄，備品備件使用情況，生成相關文檔資料進行存檔。
*、部分子系統存在高空作業的巡檢、簡易檢修等情況，中標供應商必須自行評估相關的工作難易度，自行配備相關專業的設備，嚴格按照高空作業的相關操作規定及安全施工規定進行操作處理。
*、本項目中子系統多，大小設備普遍為電子產品，經過近幾年的使用，存在設備性能下降或漏電、線路老化等情況，中標供應商必須自行評估現場設備線路等，對存在檢修頻率高、專業性較強、各子系統存在相互故障排查工時多、帶電操作等不可預見問題的情況，現場維保人員必須積極給出相應專業的解決方案或措施，不能出現推諉或不處理，保證各子系統運行穩定。
**、本項目各子系統中的設備普遍已經超出質保期限，中標供應商必須自行評估相關設備在超出質保期限后，將導致配套軟件系統存在維護難，原廠技術支持費用高等風險。
**、中標供應商必須積極響應并完成采購方或院方對重大會議、檢查、網絡與信息安全攻防演練等需要進行技術支撐保障的工作。重保期間必須嚴格落實網絡、信息、保密涉密相關法律法規等規章制度要求，維護網絡與信息安全。
**、中標供應商需對采購方智能化系統中的各子系統進行全面摸排，熟悉所有設備及網絡拓撲等情況，建立各子系統的運維檔案并不斷完善；每次檢修保養完成后需提供完整的檢修保養記錄和相關設備維修及備品備件使用情況等文檔資料，配合采購方指定代表驗收簽字確認工作。
**、日常維護檢修所需的設備、工具和輔材等由中標供應商承擔。在維修中需要進行更換物件時，本項目所需免費備品備件及數量(詳見附件*)中所列物品、或經雙方同意補充并且書面約定的物品物件，由中標供應商負責購買、維修、施工安裝到位，保證系統功能能正常使用，采購方不另行支付任何費用。(注：由采購方提供系統竣工圖，各供應商報價時，須自行評估并分類統計提供包含但不限于本項目附件*中所列物品及數量)。
**、中標供應商在服務期限內的全過程均需履行安全生產責任，嚴格執行相關法律法規及各項操作規程，應采取各項有效安全保護措施并為服務人員繳納安全施工相關保險，教育服務人員加強安全意識，防止造成人身傷害事件及財產損失。應建立相應的安全生產規章制度，做好檢查、監測工作并做好記錄。
**、除本項目所需免費備品備件及數量(詳見附件*)中所列物品之外，確實需要更換智能化系統中各子系統中相關物品物件的情況，均不包括在本項目之內。
六、提交資料：
*、營業執照復印件。
*、建筑智能化工程專業承包二級及以上資質或電子與智能化工程專業承包二級及以上資質。
*、聯系人身份證復印件及聯系方式。
*、報價單格式詳見附件*。
注意：以上資料必須真實、合法，材料需加蓋企業公章，用信封密封加蓋公章(騎縫章)，現場經統一查看后開封，未按要求的報價視為無效報價。
七、遞交材料方式：
*.材料遞交方式：可郵寄、可現場遞交(以郵寄發出時間為準)。
*.遞交時間：****年**月*日至****年**月**日上班時間。
*.地點：清流縣總醫院綜合大樓三樓信息科
*.聯系人：溫女士
電話：****-*******
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清流縣總醫院
****年**月*日
