競爭性磋商公告
| 項目概況 省本級大廳云坐席 +“**智能語音”電話服務(wù)(二次)采購項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在政采云平臺(登錄后查看)。操作路徑：登錄“政采云”平臺-項目采購-獲取采購文件 -找到本項目-點擊“申請獲取采購文件”。獲取采購文件，并于****-**-** **:**(北京時間)前提交響應(yīng)文件。 |
一、項目基本情況
項目編號：********-**-*****-****-****
項目名稱：省本級大廳云坐席 +“**智能語音”電話服務(wù)(二次)
采購方式：競爭性磋商
預(yù)算金額(萬元)：**
最高限價(萬元)：**
采購需求：(*)提供省本級醫(yī)保服務(wù)大廳云坐席電話**智能語音代答功能服務(wù)。包含知識庫建立、**智能語音回復(fù)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及報表查詢頁面、月度服務(wù)分析報告。(*)提供*路智能**坐席及*部云坐席服務(wù)，自通過驗收之日起提供運維服務(wù)，運維服務(wù)期*年。(*)交付的系統(tǒng)需滿足安全保障要求。具體要求詳見磋商文件第五章。
合同履行期限：標段*:合同簽訂之日**日內(nèi)提供**智能語音代答功能的服務(wù)，自通過驗收之日起提供一年的運維服務(wù)。
本項目(否)接受聯(lián)合體投標。
二、申請人的資格要求：
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定；
*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：包*：本項目非專門面向中小企業(yè)采購的項目；小微企業(yè)價格扣除優(yōu)惠比例：**%。 (*)省本級大廳云坐席 +“**智能語音”電話服務(wù)(二次)：非專門面向中小企業(yè)采購;
*.本項目的特定資格要求：【包*】 本項目的特定資格要求：供應(yīng)商為電信行業(yè)單位時，允許其直屬分支機構(gòu)作為供應(yīng)商主體直接參加本項目采購活動，但總公司與其分支機構(gòu)、同一公司的多個分支機構(gòu)不得同時參與本項目磋商，否則均按無效響應(yīng)處理；供應(yīng)商為直屬分支機構(gòu)時，除財務(wù)報告和社保繳納主體可為總公司外，其他資格條件的主體均應(yīng)為分支機構(gòu)。
三、獲取采購文件
時間：****-**-** **:**至****-**-** **:**，每天上午**:**至**:**，下午**:**至**:**(北京時間，法定節(jié)假日除外)
地點：政采云平臺(登錄后查看)。操作路徑：登錄“政采云”平臺-項目采購-獲取采購文件 -找到本項目-點擊“申請獲取采購文件”。
方式：(*)凡有意參加本項目磋商的潛在供應(yīng)商，須在政采云平臺辦理數(shù)字證書(**)，并在政采云綁定數(shù)字證書(**)后線上獲取磋商文件及其它采購資料。**申領(lǐng)鏈接：****：//登錄后查看(壹證通客服熱線：****-********＜緊急可撥***********>)或*****：//登錄后查看(政采云)，**申領(lǐng)后需登錄政采云平臺完成數(shù)字證書(**)綁定才可以使用，數(shù)字證書(**)詳見其辦理流程。注：云南本地供應(yīng)商如之前已在云南**在線數(shù)字證書辦理網(wǎng)進行過注冊并辦理過企業(yè)數(shù)字證書(**)，直接綁定即可，無需重復(fù)辦理(****年*月*日前辦理的云南**需到云南**辦理處進行升級)。外省供應(yīng)商辦理了云南**、云南福建**、云南壹證通**、云南壹證通云**可直接使用，無需重復(fù)辦理；(*)按上述要求獲取采購文件的供應(yīng)商視為合法獲取了本項目磋商文件，可以參與本項目的磋商。
售價(元)：*
四、響應(yīng)文件提交
截止時間：****-**-** **:**(北京時間)
地點：請登錄云南省政府采購電子交易平臺(政采云)投標客戶端投標
五、開啟
時間：****-**-** **:**(北京時間)
地點：云南省昆明市西山區(qū)廣福路中天融域一期**幢*單元*樓開評一體*號會議室
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起*個工作日。
七、其他補充事宜
開標方式：網(wǎng)上開標 是否需要繳納投標保證金：否 其他：*、本項目的相關(guān)信息發(fā)布媒介為云南省政府采購網(wǎng)(登錄后查看)。供應(yīng)商務(wù)必認真閱讀磋商文件全部內(nèi)容；磋商文件如有變更，將以網(wǎng)上公告形式發(fā)布，請在響應(yīng)文件提交前經(jīng)常訪問云南省政府采購網(wǎng)和“政采云”平臺獲取最新信息；若有變更，請供應(yīng)商自行登錄“政采云”平臺收取更正內(nèi)容，無須回復(fù)確認已收到該更正。*、是否需要繳納磋商保證金：否*、注意事項：(*)本項目采用網(wǎng)上方式提交電子響應(yīng)文件，線上方式召開磋商會議。供應(yīng)商應(yīng)確保在規(guī)定時間內(nèi)完成電子響應(yīng)文件的在線解密、線上磋商及線上最后報價。供應(yīng)商未在規(guī)定時間按要求完成已加密響應(yīng)文件上傳、澄清說明或最后報價的，視為未進行響應(yīng)、澄清說明或最后報價；因未完成注冊、未辦理**數(shù)字證書等原因造成無法響應(yīng)或響應(yīng)失敗的，由供應(yīng)商自行承擔(dān)責(zé)任。(*)各供應(yīng)商應(yīng)確保成為政采云平臺供應(yīng)商，并完成**數(shù)字證書申領(lǐng)。因未注冊入庫、未辦理**數(shù)字證書等原因造成無法上傳響應(yīng)文件或響應(yīng)文件上傳失敗等后果由供應(yīng)商自行承擔(dān)。凡有意參加采購的供應(yīng)商，須在政采云平臺辦理數(shù)字證書(**)，并通過政采云綁定數(shù)字證書(**)后在網(wǎng)上獲取磋商文件及其他采購資料，數(shù)字證書(**)詳見其辦理流程。(*)供應(yīng)商將政采云電子交易客戶端下載、安裝完成后，可通過賬號密碼或**登錄客戶端進行響應(yīng)文件的制作。在使用政采云投標客戶端時，建議使用****(**位)及以上操作系統(tǒng)。客戶端請至政采云公司網(wǎng)站(***.******.**/*****/******-****-***)進行查看下載，如有問題可撥打政采云客戶服務(wù)熱線*****或****-********進行咨詢；云南**操作問題，請致電云南**(**********)咨詢；云南**緊急聯(lián)系方式：***********。如因供應(yīng)商自身原因?qū)е略谝?guī)定時間內(nèi)無法正常解密的(如：瀏覽器故障、未安裝相關(guān)驅(qū)動、網(wǎng)絡(luò)故障、加密**與解密**不一致等)，代理機構(gòu)不予異常處理，視為供應(yīng)商自動棄標。(*)其他技術(shù)支持：云南壹證通：****-********；匯信**：***-***-****；福建**：****-********。
八、凡對本次采購提出詢問，請按以下方式聯(lián)系。
*.采購人信息
名 稱：云南省醫(yī)療保險基金管理中心
地址：昆明市環(huán)城南路***號
聯(lián)系方式：****-********
*.采購代理機構(gòu)信息
名 稱：登錄后查看
地址：云南省昆明市滇池度假區(qū)中天融域小區(qū)**幢*單元*樓
聯(lián)系方式：****-********、********
*.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：李艷、朱銳、陳思思、李星星
電 話：****-********、********
