一、原文招標文件：第二章采購需求 其他商務需求 “*.售后服務要求”
其他商務需求：
| 參數(shù)性質 |
編號 |
內容明細 |
內容說明 |
|
* |
售后服務要求 |
*.質保期：質保期按生產廠家的標準執(zhí)行，但整車質保不得少于**個月(用戶單位驗收合格之日起計算)。質保期內，中標人須無條件響應各接收單位提出的質保需求，對其提供的貨物整體進行維修和系統(tǒng)維護，維修保養(yǎng)費用計入總價，不再收取任何費用。 *.質保期內，因貨物質量造成的貨物損壞、失效或已達到報廢標準的零部件除無償更換外，對更換上的零部件的質保期從更換日起計。 *.質保期內，中標人負責提供不低于原廠配置的維修保養(yǎng)服務，貨物非人為原因造成質量問題，中標人應負責修理。*.所有貨物質保服務方式均為中標人上門服務，即由中標人派員到貨物使用現(xiàn)場維修，由此產生一切費用均由中標人承擔。 *.質保期過后，仍須提供終身維修，維修只收取配件成本費，免收工時費和差旅費等費用。 *.中標人設有售后服務，必須提供**小時電話服務熱線，保證在接到故障電話(或書面通知)*小時內響應(即能提供滿足用戶需要的解決方法)，*小時必須內到達故障現(xiàn)場進行排障，并在**小時內修復(特殊情況并得到采購人的許可及交通事故導致車輛損壞或損毀除外)。 *. 核心產品制造商售后服務及時高效，具有售后服務平臺，用戶可通過移動端主動進入，進行故障報修、維修進度跟蹤、服務評價功能等便攜操作。減少了信息傳遞誤差與延誤，提升售后服務工作效率。 |
更正為：
其他商務需求：
| 參數(shù)性質 |
編號 |
內容明細 |
內容說明 |
|
* |
售后服務要求 |
*.質保期：質保期按生產廠家的標準執(zhí)行，但整車質保不得少于**個月(用戶單位驗收合格之日起計算)。質保期內，中標人須無條件響應各接收單位提出的質保需求，對其提供的貨物整體進行維修和系統(tǒng)維護，維修保養(yǎng)費用計入總價，不再收取任何費用。 *.質保期內，因貨物質量造成的貨物損壞、失效或已達到報廢標準的零部件除無償更換外，對更換上的零部件的質保期從更換日起計。 *.質保期內，中標人負責提供不低于原廠配置的維修保養(yǎng)服務，貨物非人為原因造成質量問題，中標人應負責修理。*.所有貨物質保服務方式均為中標人上門服務，即由中標人派員到貨物使用現(xiàn)場維修，由此產生一切費用均由中標人承擔。 *.質保期過后，仍須提供終身維修，維修只收取配件成本費，免收工時費和差旅費等費用。 *.中標人設有售后服務，必須提供**小時電話服務熱線，保證在接到故障電話(或書面通知)*小時內響應(即能提供滿足用戶需要的解決方法)，*小時必須內到達故障現(xiàn)場進行排障，并在**小時內修復(特殊情況并得到采購人的許可及交通事故導致車輛損壞或損毀除外)。 *.投標人或投標人所投核心產品制造商售后服務及時高效，具有售后服務平臺，用戶可通過移動端主動進入，進行故障報修、維修進度跟蹤、服務評價功能等便攜操作。為采購人提供高效便捷的售后維修保養(yǎng)服務，實現(xiàn)實時跟蹤與溝通。采購人在維修完成后可在平臺上對售后服務進行評價和反饋。 |
二、原文招標文件：第二章 采購需求 *.技術標準與要求中附表二：連體壓縮箱
附表二：連體壓縮箱
| 參數(shù)性質 |
序號 |
具體技術(參數(shù))要求 |
|
* |
***3連體壓縮箱技術參數(shù) 序號 參數(shù)類型 技術參數(shù) * ▲外形尺寸長×寬×高(**) ≥****×****×****(提供有資質的第三方檢測機構出具的產品檢測(檢驗)報告復印件或產品技術白皮書復印件) * ▲運行噪音(***) ≤**(提供有資質的第三方檢測機構出具的產品檢測(檢驗)報告復印件或產品技術白皮書復印件) ** ▲翻轉臂額定起重重量(**) ≥****(提供有資質的第三方檢測機構出具的產品檢測(檢驗)報告復印件或產品技術白皮書復印件) ** ▲翻轉斗容積(**) ≥*(提供有資質的第三方檢測機構出具的產品檢測(檢驗)報告復印件或產品技術白皮書復印件) |
| 說明 |
打“★”號條款為實質性條款，若有任何一條負偏離或不滿足則導致投標無效。 打“▲”號條款為重要技術參數(shù)，若有部分“▲”條款未響應或不滿足，將導致其響應性評審加重扣分，但不作為無效投標條款。 |
更正為：
| 參數(shù)性質 |
序號 |
具體技術(參數(shù))要求 |
|
* |
***3連體壓縮箱技術參數(shù) 序號 參數(shù)類型 技術參數(shù) * ▲外形尺寸長×寬×高(**) ≥****×****×****(提供有資質的第三方檢測機構出具的產品檢測(檢驗)報告復印件或產品技術白皮書復印件或產品官網(wǎng)技術參數(shù)截圖或產品彩頁截圖。) * ▲運行噪音(***) ≤**(提供有資質的第三方檢測機構出具的產品檢測(檢驗)報告復印件或產品技術白皮書復印件或產品官網(wǎng)技術參數(shù)截圖或產品彩頁截圖。) ** ▲翻轉臂額定起重重量(**) ≥****(提供有資質的第三方檢測機構出具的產品檢測(檢驗)報告復印件或產品技術白皮書復印件或產品官網(wǎng)技術參數(shù)截圖或產品彩頁截圖。) ** ▲翻轉斗容積(**) ≥*(提供有資質的第三方檢測機構出具的產品檢測(檢驗)報告復印件或產品技術白皮書復印件或產品官網(wǎng)技術參數(shù)截圖或產品彩頁截圖。) |
| 說明 |
打“★”號條款為實質性條款，若有任何一條負偏離或不滿足則導致投標無效。 打“▲”號條款為重要技術參數(shù)，若有部分“▲”條款未響應或不滿足，將導致其響應性評審加重扣分，但不作為無效投標條款。 |
三、原文招標文件：第四章評標 三、評審程序 *.詳細評審 技術部分中“供貨方案、安裝調試方案”
| 評審因素 |
評審標準 |
| 技術部分 |
供貨方案* (*.*分) |
投標人根據(jù)采購需求中“供貨要求”內容編制供貨方案，方案應包括：(*)人員配備；(*)供貨進度計劃；(*)供貨質量保障；(*)供貨運輸保障。提供全部內容得*分，每缺*項扣*.*分。如未能提供供貨方案的，本項得*分且“供貨方案*”評分項均不得分。 |
| 供貨方案* (*.*分) |
根據(jù)投標人提供的供貨方案詳細內容進行綜合評審： (*)方案完全滿足且優(yōu)于采購需求的，得*分； (*)方案完全滿足采購需求的，得*分； (*)方案不能完全滿足采購需求的，得*分。 注：不提供不得分。 |
| 安裝調試方案* (*.*分) |
投標人根據(jù)采購需求中“安裝調試要求”內容編制安裝調試方案，方案應包括：(*)安裝前準備工作；(*)安裝調試計劃；(*)質量保證體系及質量保證措施；(*)安裝驗收標準。提供全部內容得*分，每缺*項扣*.*分。如未能提供安裝調試方案的，本項得*分且“安裝調試方案*”評分項均不得分。 |
| 安裝調試方案* (*.*分) |
根據(jù)投標人提供的安裝調試方案詳細內容進行綜合評審： (*)方案完全滿足且優(yōu)于采購需求的，得*分； (*)方案完全滿足采購需求的，得*分； (*)方案不能完全滿足采購需求的，得*分。 注：不提供不得分。 |
更正為：
| 評審因素 |
評審標準 |
| 技術部分 |
供貨方案(*分)： |
投標人根據(jù)采購需求中“供貨要求”內容編制供貨方案，方案應包括：(*)人員配備；(*)供貨進度計劃；(*)供貨質量保障；(*)供貨運輸保障。以上四項方案內容齊全、能充分滿足項目采購需求的得*分；每缺一項扣*分；以上內容每有一處存在缺陷扣*分，扣完為止；未提供方案的不得分。 注：缺陷是指內容沒有按照需求的要求進行表述，缺少部分內容；或者非專門針對本項目；或者部分內容不符合項目特性；或者內容前后矛盾；或者涉及的規(guī)范及標準錯誤；不利于項目實施、不可能實現(xiàn)的情形等任意一種情形。 |
| 安裝調試方案(*.*分) |
投標人根據(jù)采購需求中“安裝調試要求”內容編制安裝調試方案，方案應包括：(*)安裝前準備工作；(*)安裝調試計劃；(*)質量保證體系及質量保證措施；(*)安裝驗收標準。以上四項方案內容齊全、能充分滿足項目采購需求的得*分；每缺一項扣*.**分；以上內容每有一處存在缺陷扣*分，扣完為止；未提供方案的不得分。 注：缺陷是指內容沒有按照需求的要求進行表述，缺少部分內容；或者非專門針對本項目；或者部分內容不符合項目特性；或者內容前后矛盾；或者涉及的規(guī)范及標準錯誤；不利于項目實施、不可能實現(xiàn)的情形等任意一種情形。 |
四、原文招標文件：第四章評標 三、評審程序 *.詳細評審 商務部分中“售后服務方案、核心產品服務保障、培訓方案”
| 評審因素 |
評審標準 |
| 商務部分 |
售后服務方案* (*.*分) |
投標人根據(jù)采購需求中“售后服務要求”內容編制售后服務方案，方案應包括：(*)售后服務內容；(*)售后服務響應時間；(*)日常及定期保養(yǎng)方案；(*)售后應急措施。提供全部內容得*.*分，每缺*項扣*.*分。如未能提供售后服務方案的，本項得*分且“售后服務方案*”評分項均不得分。 |
| 售后服務方案* (*.*分) |
根據(jù)投標人提供的售后服務方案詳細內容進行綜合評審： (*)方案完全滿足且優(yōu)于采購需求的，得*分； (*)方案完全滿足采購需求的，得*分； (*)方案不能完全滿足采購需求的，得*分。 注：不提供不得分。 |
| 核心產品服務保障 (*.*分) |
投標人所投核心產品制造商售后服務及時高效，有數(shù)字化售后服務平臺，用戶可通過移動端主動進入，該數(shù)字化售后服務平臺具有(*)故障報修；(*)維修進度跟蹤；(*)服務評價功能，每提供一個上述功能用戶端相關功能截圖佐證得*分，最高得*分，未提供者不得分。注：采購人有權在簽訂合同前對中標人提供的的數(shù)字化售后服務平臺進行審查，若發(fā)現(xiàn)中標人虛假應標，則采購人對該中標人采取廢除中標資格并上報采購監(jiān)管部門。 |
| 培訓方案* (*.*分) |
投標人根據(jù)采購需求中“技術、培訓服務等要求”內容編制培訓方案，方案應包括(*)培訓計劃；(*)培訓具體流程、內容。提供全部內容得*分，每缺*項扣*.*分。如未能提供培訓方案的，本項得*分且“培訓方案*”評分項均不得分。 |
| 培訓方案* (*.*分) |
根據(jù)投標人提供的培訓方案詳細內容進行綜合評審： (*)方案完全滿足且優(yōu)于采購需求的，得*分； (*)方案完全滿足采購需求的，得*分； (*)方案不能完全滿足采購需求的，得*分。 注：不提供不得分。 |
更正為：
| 評審因素 |
評審標準 |
| 商務部分 |
售后服務方案(*.*分) |
投標人根據(jù)采購需求中“售后服務要求”內容編制售后服務方案，方案應包括：(*)售后服務內容；(*)售后服務響應時間；(*)日常及定期保養(yǎng)方案；(*)售后應急措施。 以上四項方案內容齊全、能充分滿足項目采購需求的得*分；每缺一項扣*.**分；以上內容每有一處存在缺陷扣*.*分，扣完為止；未提供方案的不得分。 注：缺陷是指內容沒有按照需求的要求進行表述，缺少部分內容；或者非專門針對本項目；或者部分內容不符合項目特性；或者內容前后矛盾；或者涉及的規(guī)范及標準錯誤；不利于項目實施、不可能實現(xiàn)的情形等任意一種情形。 |
| 核心產品服務保障(*.*分) |
投標人或投標人所投核心產品制造商售后服務及時高效，有數(shù)字化售后服務平臺，用戶可通過移動端主動進入，該數(shù)字化售后服務平臺具有(*)故障報修；(*)維修進度跟蹤；(*)服務評價功能。每提供一個上述功能用戶端相關功能截圖佐證得*分，最高得*分，未提供者不得分。注：采購人有權在簽訂合同前對中標人提供的的數(shù)字化售后服務平臺進行審查，若發(fā)現(xiàn)中標人虛假應標，則采購人對該中標人采取廢除中標資格并上報采購監(jiān)管部門。 |
| 培訓方案(*.*分) |
投標人根據(jù)采購需求中“技術、培訓服務等要求”內容編制培訓方案，方案應包括(*)培訓計劃；(*)培訓具體流程、內容。以上兩項方案內容齊全、能充分滿足項目采購需求的得*分；每缺一項扣*分；以上內容每有一處存在缺陷扣*.*分，扣完為止；未提供方案的不得分。 注：缺陷是指內容沒有按照需求的要求進行表述，缺少部分內容；或者非專門針對本項目；或者部分內容不符合項目特性；或者內容前后矛盾；或者涉及的規(guī)范及標準錯誤；不利于項目實施、不可能實現(xiàn)的情形等任意一種情形。 |
