項目概況
本溪市融媒體中心(本溪日報社、本溪廣播電視臺)物業(yè)委包服務招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：****-******-*****
項目名稱：本溪市融媒體中心(本溪日報社、本溪廣播電視臺)物業(yè)委包服務
包組編號：***
預算金額(元)：*******
最高限價(元)：*******
采購需求：查看
一、項目名稱：本溪市融媒體中心物業(yè)服務需求 二、本項目的特定資格要求：無 三、本項目不接受聯(lián)合體投標。 四、采購需求 *.項目基本情況 *.*物業(yè)情況 物業(yè)名稱 物業(yè)地址 物業(yè)名稱 * 本溪廣播電視臺 本溪市明山區(qū)華程路**號 物業(yè)名稱 * 本溪日報社 本溪市平山區(qū)東明路**號 *.* 采購人提供供應商使用的場地、設施、設備、材料等(結合“*.供應商履行合同所需的設備”、“*.需要說明的其他事項”統(tǒng)籌考慮) 如采購人擁有與物業(yè)管理服務有關的且可以無償提供給供應商在本項目中使用的設施、設備、材料、場地等，可在此列明。例如： (*)采購人提供辦公室*間，內(nèi)含辦公桌椅、更衣柜等； (*)采購人提供物業(yè)管理服務設備，洗地機*臺、對講機**臺； (*)采購人提供集體食堂，員工免費餐； (*)采購人提供更夫休息室*間，配有床位、桌椅等； (*)采購人提供零星維修材料，維修工具等； (*)采購人提供的苗木，園區(qū)內(nèi)共有樹木**棵； (*)采購人提供低值易耗品。 供應商應當承擔除以上所列場地、設施、設備、材料外，與物業(yè)管理服務有關的設施、設備、材料等。 *.物業(yè)服務范圍 【物業(yè)名稱*】 (*)物業(yè)管理(建筑物) 名稱 明細 服務內(nèi)容及標準 建筑 * 名稱 本溪廣播電視臺 總面積 建筑面積(㎡) *****.*平 見“*.* 保安服務” 需保潔面積(㎡) *****.**平左右 見“*.* 保潔服務” 門窗 門窗總數(shù)量(個) 門***個左右，窗***扇左右 見“*.* 公用設施設備維修維護”“*.* 保潔服務” 會議室 室內(nèi)設施說明 桌椅 空調(diào) 照明 門窗 見“*.* 公用設施設備維修維護”“*.*保潔服務” 會議室數(shù)量(個) *個 見“*.* 保潔服務” 衛(wèi)生間 衛(wèi)生間數(shù)量(個)及總面 積(㎡) **個，***.**平 見“*.*保潔服務” 垃圾存放點 各垃圾存放點位置、面積 (㎡)及數(shù)量(個) **個垃圾點，**平米 見“*.* 保潔服務” 車位數(shù) 地下車位數(shù) **個 見“*.* 保安服務” 地面車位數(shù) **個 見“*.* 保安服務” 車行/人行 口 車行口 *個 見“*.* 保安服務” 人行口 *個 見“*.* 保安服務” 設施設備 電梯系統(tǒng) *部 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維修維護” 空調(diào)系統(tǒng) *臺 見“*.*保安服務”“*.* 公用設施設備維修維護” 采暖系統(tǒng) *臺 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維修維護” 消防系統(tǒng) 主機設備、消防泵房、應急照明、安全指示牌、室內(nèi)外消火栓 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維修維護” 安防系統(tǒng) ***個攝像頭 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維修維護” 【物業(yè)名稱*】 (*)物業(yè)管理(建筑物) 名稱 明細 服務內(nèi)容及標準 建筑 * 名稱 本溪日報社 總面積 建筑面積(㎡) ****平 見“*.* 保安服務” 需保潔面積(㎡) ****平左右 見“*.* 保潔服務” 門窗 門窗總數(shù)量(個) 門***個左右，窗***個左右 見“*.* 公用設施設備維修維護”“*.* 保潔服務” 會議室 室內(nèi)設施說明 桌椅 空調(diào) 照明 門窗 見“*.* 公用設施設備維修維護”“*.*保潔服務” 會議室數(shù)量(個) *個(大)；*個(小) 見“*.* 保潔服務” 衛(wèi)生間 衛(wèi)生間數(shù)量(個)及總面 積(㎡) **個，***平 見“*.*保潔服務” 垃圾存放點 各垃圾存放點位置、面積 (㎡)及數(shù)量(個) 后院 *個垃圾桶，每個衛(wèi)生間*個垃圾桶 見“*.* 保潔服務” 車位數(shù) 地下車位數(shù) 無 見“*.* 保安服務” 地面車位數(shù) **個 見“*.* 保安服務” 車行/人行 口 車行口 *個 見“*.* 保安服務” 人行口 *個 見“*.* 保安服務” 設施設備 電梯系統(tǒng) *部 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維修維護” 空調(diào)系統(tǒng) 獨立空調(diào) **部左右 見“*.*保安服務”“*.* 公用設施設備維修維護” 采暖系統(tǒng) 供暖公司集中供暖 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維修維護” 消防系統(tǒng) **個消防栓 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維修維護” 安防系統(tǒng) **個攝像頭 見“*.* 保安服務”“*.* 公用設施設備維修維護” (*)物業(yè)管理(室外)報社 名稱 明細 服務內(nèi)容及標準 室外面積 ****平 見“*.* 保潔服務”“*.* 保安服務” 綠化 *處 見“*.* 保潔服務”“*.* 綠化服務” 路燈 *個 見“*.* 保潔服務”“*.* 公用設施設備維修維護” 消防栓 無 見“*.* 保潔服務”“*.* 公用設施設備維修維護” 垃圾箱 *個 見“*.* 保潔服務” 露臺 無 見“*.* 房屋維護服務”“*.* 保潔服務” 監(jiān)控 總體**個 見“*.* 保潔服務”“*.* 公用設施設備維修維護” 指示牌、顯示屏 無 見“*.* 保潔服務”“*.* 公用設施設備維修維護” *.物業(yè)管理服務內(nèi)容及標準 物業(yè)管理服務包括基本服務、保潔服務、綠化服務、保安服務等。 *.*基本服務 序號 服務內(nèi)容 服務標準 * 目標與責任 (*)結合采購人要求及物業(yè)服務實際情況，制定年度管理目標，明確責任分工，并制定配套實施方案。 (*)本溪市融媒體中心是工作人員辦公和外來辦事人員的重要場所，對安全性、保密性、規(guī)范性要求嚴格。 (*)在處理特殊事件和緊急、突發(fā)事故時，采購人對物業(yè)管理公司的人員有直接指揮權。 (*)中標供應商對所錄用的保安人員要嚴格政審，保證錄用人員沒有刑事犯罪記錄。 (*)中標供應商在做好工作的同時，有責任向采購人提供合理化建議，以提高管理效率和管理質量。 * 服務人員要求 (*)每季度至少開展 * 次崗位技能、職業(yè)素質、服務知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓，并進行適當形式的考核。 (*)根據(jù)采購人要求對服務人員進行從業(yè)資格審查，審查結果向采購人報備。 (*)服務人員的年齡、學歷、工作經(jīng)驗及資格條件應當與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應當經(jīng)過必要的崗前培訓以達到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應當取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應當按規(guī)定持證上崗。 (*)如采購人認為服務人員不適應崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應商進行調(diào)換。如因供應商原因對服務人員進行調(diào)換，應當經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項目服務人員總數(shù)的**%。 (*)著裝分類統(tǒng)一，佩戴標識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。 (*)必須保證物業(yè)員工穩(wěn)定，物業(yè)人員必須政治可靠,家庭住址詳細,個人資料齊全，留有相應備案。 (*)中標單位簽訂合同后，全部物業(yè)人員必須在規(guī)定上崗時間之內(nèi)到位，組織好交接工作，保證 各項工作的正常進行。 (*)未盡事宜，如有遺漏采購人有權補充及變更相關要求。 * 保密和思想政治教育 (*)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應當包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責。②對涉密工作崗位的保密要求。 (*)根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應當向采購人報備。 (*)每季度至少開展 *次對服務人員進行保密、思想政治教育的培訓，提高服務人員保密意識和思想 政治意識。新入職員工應當接受保密、思想政治教育培訓，進行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。 (*)發(fā)現(xiàn)服務人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。 * 檔案管理 (*)建立物業(yè)信息，準確、及時地對文件資料和服務記錄進行歸檔保存，并確保其物理安全。 (*)檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓和考核記錄。保密、思想 政治教育培訓記錄。②房屋維護服務：房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設施設備維護服務：設備臺賬、設備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設施設備安全運行、設施設備定期巡檢、維護保養(yǎng)、維修檔案等。④保安服務：監(jiān)控記錄、突發(fā)事件演習與處置記錄等。⑤保潔服務：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑥綠化服務：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑦其他：客戶信息、財務明細、合同協(xié)議、信報信息登記、大件物品進出登記等。 (*)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉作其他用途或向其他單位、個人提供。 (*)履約結束后，相關資料交還采購人，采購人按政府采購相關規(guī)定存檔。 * 分包供應商管理 無 * 服務改進 (*)明確負責人，定期對物業(yè)服務過程進行自查，結合反饋意見與評價結果采取改進措施，持續(xù)提升管理與服務水平。 (*)對不合格服務進行控制，對不合格服務的原因進行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。 (*)需整改問題及時整改完成。 * 重大活動后勤保障 (*)制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務進行詳細了解，并根據(jù)工作安排制定詳細的后勤保障計劃。 (*)實施保障。按計劃在關鍵區(qū)域和重點部位進行部署，確保任務順利進行，對活動區(qū)域進行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對車輛進行有序引導和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象。 (*)收尾工作。對現(xiàn)場進行檢查，做好清理工作。 * 應急保障預案 (*)重點區(qū)域及安全隱患排查。結合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進行排查，并建立清單/臺賬； 應當對危險隱患進行風險分析，制定相應措施進行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設施設備、服務內(nèi)容的變化， 及時更新清單/臺賬，使風險隱患始終處于受控狀態(tài)。 (*)應急預案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結果和實際情況，制定專項預案，包括但不限于：火情火警緊急 處理應急預案、緊急疏散應急預案、停水停電應急預案、有限空間救援應急預案、高空作業(yè)救援應急預案、惡 劣天氣應對應急預案等。 (*)應急預案的培訓和演練。應急預案定期培訓和演練，組織相關崗位每半年至少開展一次專項應急預案演 練；留存培訓及演練記錄和影像資料，并對預案進行評價，確保與實際情況相結合。 (*)應急物資的管理。根據(jù)專項預案中的應對需要、必要的應急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應 急物資進行檢查，如有應急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。 *.*保潔服務 序號 服務內(nèi)容 服務標準 * 基本要求 (*)建立保潔服務的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。 (*)做好保潔服務工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。 (*)作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。相關耗材的環(huán)保、安全性等應當符合國家相關規(guī)定要求。 (*)進入保密區(qū)域時，有采購人相關人員全程在場。 * 辦公用房區(qū)域保潔 (*)大廳、樓內(nèi)公共通道： ①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 *次清潔作業(yè)。 ②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展 * 次清潔作業(yè)。 ③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展 * 次清潔作業(yè)。 (*)電器、消防等設施設備： ①配電箱、設備機房、會議室音視頻設備、消防栓及開關插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展 *次清潔作業(yè)。 ②監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展 *次清潔作業(yè)。 (*)樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 *次清潔作業(yè)。 (*)開水間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 *次清潔作業(yè)。 (*)作業(yè)工具間： ①保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展 *次清潔作業(yè)。 ②作業(yè)工具擺放整齊有序，表面干凈無漬，每日消毒。 (*)公共衛(wèi)生間： 保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展 *次清潔作業(yè)。 (*)電梯轎廂： ①保持干凈，無污漬、無粘貼物、無異味，每日至少開展 *次清潔作業(yè)。 ②燈具、操作指示板明亮。 (*)平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每月至少開展 *次清潔作業(yè)。 (*)石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護工作，每季度開展 * 次清潔作業(yè)。(各類材質地面、內(nèi)墻服務管理標準詳見 *.*.*) (**)地毯干凈、無油漬、無污漬、無褪色，每月至少開展 *次清潔作業(yè)。 * 公共場地區(qū)域保潔 (*)每日清掃道路地面、停車場等公共區(qū)域 * 次，保持干凈、無雜物、無積水。 (*)雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護措施。 (*)各種路標、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展 *次清潔作業(yè)。 (*)清潔室外照明設備，每月至少開展 *次清潔作業(yè)。 (*)綠地內(nèi)無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開展 *次巡查。 (*)辦公區(qū)外立面定期清洗、* 米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展 *次清洗。 * 垃圾處理 (*)在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標識。分類垃圾桶和垃圾分類標識根據(jù)所在城市的要求設置。 (*)桶身表面干凈無污漬，每日開展至少 *次清潔作業(yè)。 (*)垃圾中轉房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展 *次清潔作業(yè)。 (*)每個工作日內(nèi)要對樓層產(chǎn)生的垃圾，進行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。 (*)垃圾裝袋， 日產(chǎn)日清。 (*)建立垃圾清運臺賬，交由規(guī)范的渠道回收處理。 (*)做好垃圾分類管理的宣傳工作，督促并引導全員參與垃圾分類投放。 (*)垃圾分類投放管理工作的執(zhí)行標準，按所在城市的要求執(zhí)行。 * 衛(wèi)生消毒 (*)辦公用房區(qū)域、公共場所區(qū)域和周圍環(huán)境預防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時通風，每周至少開展 *次作業(yè)。 (*)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生，達到基本無蠅，每季度至少開展 *次作業(yè)。 (*)發(fā)生公共衛(wèi)生事件時，邀請專業(yè)單位開展消毒、檢測等工作。 *.*.*具體清潔要求 序號 材質 清潔要求 * 環(huán)氧地坪地面 (*)清理垃圾：清理地面上的垃圾和雜物。 (*)清洗地面：用專業(yè)的清潔劑或去污劑清洗地面。清潔劑和去污劑的選取要根據(jù)污垢的性質而定。 環(huán)氧地坪一般使用弱酸性或弱堿性的清潔劑，避免使用酸性或堿性強的清潔劑。 (*)滾刷或顆粒機進行深層清洗：對于頑固沉積物，需要使用滾刷或顆粒機進行深層清洗。 (*)浸泡：將清潔劑或去污劑浸泡在環(huán)氧地坪上，加強去除污漬的效果。 (*)沖洗：用清水將地面沖洗干凈，以去除殘留的清潔劑或去污劑。 * 耐磨漆地面 (*) 日常清潔：使用軟質拖把或地板清潔機，配合清水和中性清潔劑進行清潔。避免使用酸性或堿性清潔 劑，以免損壞地面表面。定期清理地面上的污漬和雜物，保持地面干凈整潔。 (*) 打蠟：為了增加耐磨地面的光亮度和耐磨性，可以進行打蠟處理。使用適合聚氨酯地面的蠟進行均 勻涂抹，待蠟干燥后使用拋光機或拖把清理地面，使其變得光滑而有光澤。 * 瓷磚地面 (*) 日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 石材地面 (*)根據(jù)各區(qū)域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養(yǎng)計劃。 (*)啟動晶面機，使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。 * 水磨石地面 (*) 日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 地膠板地面 (*)定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。 (*) 日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地膠板地面進行打蠟處理。 * 地板地面 (*)定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進行基礎維護。 (*) 日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴重時局部清潔，每月對地板進行打蠟處理。 * 地毯地面 (*)日常用吸塵機除塵，局部臟污用濕布配中性清潔液重點清潔。 (*)用地毯清洗機進行整體清洗，除螨。 * 乳膠漆內(nèi)墻 有污漬時用半干布擦拭。 ** 墻紙內(nèi)墻 有污漬時用半干布擦拭。 ** 木飾面內(nèi)墻 有污漬時用中性清潔劑、半干布擦拭。 ** 石材內(nèi)墻 有污漬時用半干布擦拭。 ** 金屬板內(nèi)墻 有污漬時用半干布擦拭。 *.*綠化服務 序號 服務內(nèi)容 服務標準 * 基本要求 (*)制定綠化服務的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。 (*)做好綠化服務工作記錄，填寫規(guī)范。 (*)作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。 (*)相關耗材的環(huán)保、安全性應當符合規(guī)定要求。 * 室外綠化養(yǎng)護 (*)根據(jù)生長環(huán)境、植物特性進行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。 (*)根據(jù)生長情況修剪綠地，綠地內(nèi)無枯草、無雜物，無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地。 (*)定期修剪樹木、花卉等，灌喬木生長正常、造型美觀自然、花枝新鮮，無枯葉、無病蟲、無死樹缺株。 (*)綠籬生長造型正常，顏色正常，修剪及時，基本無死株和干死株，有蟲株率在 **%以下。 (*)清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治。 (*)水池水面定期清理，無枯枝落葉、水質清潔。 (*)根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律實施綜合治理，通常在病蟲率高時，以藥劑殺死病蟲，以確保植物良好生長。產(chǎn)生垃圾的主要區(qū)域和路段做到日產(chǎn)日清。 (*)雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查，對綠植做好預防措施，排除安全隱患。 (*)惡劣天氣后，及時清除倒樹斷枝，疏通道路，盡快恢復原狀。 *.*保安服務 序號 服務內(nèi)容 服務標準 * 基本要求 (*)建立保安服務相關制度，并按照執(zhí)行。 (*)對巡查、值守及異常情況等做好相關記錄，填寫規(guī)范，保存完好。 (*)配備保安服務必要的器材。 * 出入管理 (*)辦公樓(區(qū))主出入口應當實行**小時值班制。 (*)設置門崗。 (*)在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進行詢問和記錄，并與相關部門取得聯(lián)系， 同意后方可進入。 (*)大件物品搬出有相關部門開具的證明和清單，經(jīng)核實后放行。 (*)排查可疑人員，對于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關進行處理。 (*)配合相關部門積極疏導上訪人員，有效疏導如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。 (*)根據(jù)物業(yè)服務合同約定，對物品進出實行安檢、登記、電話確認等分類管理措施。大宗物品進出會同接收單位收件人審檢，嚴防違禁品(包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等)、限帶品(包括動物、任何未經(jīng)授權的專業(yè)攝影設備、無人機等)進入。 (*)提供現(xiàn)場接待服務。 ①做好來訪人員、車輛進出證件登記，及時通報。 ②嚴禁無關人員、可疑人員和危險物品進入辦公樓(區(qū))內(nèi)。 ③物品擺放整齊有序、分類放置。 ④現(xiàn)場辦理等待時間不超過 * 分鐘，等待較長時間應當及時溝通。 ⑤對來訪人員咨詢、建議、求助等事項，及時處理或答復，處理和答復率 ***%。 ⑥接待服務工作時間應當覆蓋采購人工作時間。 ⑦與被訪人進行核實確認；告知被訪人的辦公室門牌號；告知訪客注意事項(根據(jù)實際需要填寫注意事項)。 * 值班巡查 (*)建立 **小時值班巡查制度。 (*)制定巡查路線，按照指定時間和路線執(zhí)行，加強重點區(qū)域、重點部位及裝修區(qū)域的巡查。 (*)巡查期間保持通信設施設備暢通，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應措施。 (*)收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時到達指定地點并迅速采取相應措施。 * 監(jiān)控值守 (*)監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設備運行要求，定期進行檢查和檢測，確保系統(tǒng)功能正常。 (*)監(jiān)控設備 **小時正常運行，監(jiān)控室實行專人 ** 小時值班制度。 (*)監(jiān)控記錄畫面清晰，視頻監(jiān)控無死角、無盲區(qū)。 (*)值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。 (*)監(jiān)控記錄保持完整，保存時間不應少于 **天。 (*)無關人員進入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權人批準并做好相關記錄。 (*)監(jiān)控室收到火情等報警信號、其他異常情況信號后，及時報警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場進行處理。 * 車輛停放 (*)車輛行駛路線設置合理、規(guī)范，導向標志完整、清晰。 (*)合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域，張貼車輛引導標識，對車輛及停放區(qū)域實行規(guī)范管理。 (*)嚴禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放車輛或充電。 (*)非機動車定點有序停放。 (*)發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災害等意外事故時及時趕赴現(xiàn)場疏導和協(xié)助處理，響應時間不超過 * 分鐘。 * 消防安全管理 (*)建立消防安全責任制，確定各級消防安全責任人及其職責。 (*)消防控制室實行 **小時值班制度，每班不少于 *人。 (*)消火栓、應急照明、應急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。 (*)易燃易爆品設專區(qū)專人管理，做好相關記錄。 (*)定期組織消防安全宣傳，每半年至少開展 * 次消防演練。 * 突發(fā)事件處理 (*)制定突發(fā)事件安全責任書，明確突發(fā)事件責任人及應承擔的安全責任。 (*)建立應急突發(fā)事件處置隊伍，明確各自的職責。 (*)識別、分析各種潛在風險，針對不同風險類型制定相應解決方案，并配備應急物資。 (*)每半年至少開展 * 次突發(fā)事件應急演練，并有相應記錄。 (*)發(fā)生意外事件時，及時采取應急措施，維護辦公區(qū)域物業(yè)服務正常進行，保護人身財產(chǎn)安全。 (*)辦公區(qū)域物業(yè)服務應急預案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內(nèi)，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。 (*)事故處理后，及時形成事故應急總結報告，完善應急救援工作方案。 * 大型活動秩序 (*)制定相應的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進行排查。 (*)應當保障通道、出入口、停車場等區(qū)域暢通。 (*)活動舉辦過程中，做好現(xiàn)場秩序的維護和突發(fā)事故的處置工作，確保活動正常進行。 *.*公用設施設備維修維護 序號 服務內(nèi)容 服務標準 * 基本要求 (*)重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢 * 次。 (*)保證設備實施正常運轉。 * 設備機房 (*)設備機房門口有機房類別及安全標志。落實各類機房責任人、督查人，且設備系統(tǒng)圖、應急預案 流程圖、管理制度、特種作業(yè)人員資格證書等上墻文件或證書符合各設備機房國家標準規(guī)范要求，機房巡視 及外來人員記錄清晰完整，標識統(tǒng)一。 (*)設備機房門窗、鎖具應當完好、有效。 (*)每半月至少開展 * 次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設備運行要 求。 (*)安全防護用具配置齊全，檢驗合格。 (*)應急設施設備用品應當齊全、完備，可隨時啟用 * 給排水系統(tǒng) (*)設施設備、閥門、管道等運行正常，無跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。 (*)有水泵房、水箱間的，每日至少巡視 * 次。每年至少養(yǎng)護 * 次水泵。 (*)遇供水單位限水、停水，按規(guī)定時間通知采購人。 (*)每季度至少開展 * 次對排水管進行疏通、清污，保證室內(nèi)外排水系統(tǒng)通暢。 * 電梯系統(tǒng) (*)電梯運行平穩(wěn)、無異響、平層、開關正常。每周至少開展 * 次電梯的安全狀況檢查。 (*)電梯準用證、年檢合格證等證件齊全。相關證件、緊急救援電話和乘客注意事項置于轎廂醒目位 置。 ？ (*)每年至少開展 * 次對電梯的全面檢測，并出具檢測報告，核發(fā)電梯使用標志。 (*)有電梯突發(fā)事件或事故的應急措施與救援預案，每年至少開展演練 * 次。電梯出現(xiàn)故障，物業(yè)服 務人員 ** 分鐘內(nèi)到場應急處理，維保專業(yè)人員 ** 分鐘內(nèi)到場應急處理。 (*)到場進行救助和排除故障。電梯緊急電話保持暢通。 (*)電梯維修、保養(yǎng)時在現(xiàn)場設置提示標識和防護圍欄。 (*)根據(jù)采購人需求，合理設置電梯開啟的數(shù)量、時間。 * 空調(diào)系統(tǒng) (*)中央空調(diào)運行前對冷水機組、循環(huán)水泵、冷卻塔、風機等設施設備進行系統(tǒng)檢查，運行期間每日 至少開展 * 次運行情況巡查。 (*)每半年至少開展 * 次管道、閥門檢查并除銹。 (*)每年至少開展 * 次系統(tǒng)整體性維修養(yǎng)護，檢驗 * 次壓力容器、儀表及冷卻塔噪聲。 (*)每年至少開展 * 次新風機、空氣處理機濾網(wǎng)等清洗消毒；每 * 年至少開展 * 次風管清洗消毒。 (*)每年至少開展 * 次分體式空調(diào)主機(含空調(diào)過濾網(wǎng))和室外機清潔。每月至少開展 * 次掛機和室 外支架穩(wěn)固性巡查。 (*)制冷、供暖系統(tǒng)溫度設定及啟用時間符合節(jié)能要求。 (*)發(fā)現(xiàn)故障或損壞應當在 ** 分鐘內(nèi)到場，緊急維修應當在 ** 分鐘內(nèi)到達現(xiàn)場，在 ** 小時內(nèi)維修 完畢。 * 消防系統(tǒng) (*)消防設施的維護管理符合《建筑消防設施的維護管理》(*******)的相關要求。 (*)自動噴水滅火系統(tǒng)啟動正常。 (*)消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報警器、應急照明、安全疏散等系統(tǒng)運行正常。 (*)消防監(jiān)控系統(tǒng)運行良好，自動和手動報警設施啟動正常。 (*)正壓送風、防排煙系統(tǒng)運行正常。 * 供配電系統(tǒng) (*)建立 ** 小時運行值班監(jiān)控制度。 (*)對供電范圍內(nèi)的電氣設備定期巡視維護，加強高低壓配電柜、配電箱、控制柜及線路等重點部位 監(jiān)測。 (*)公共使用的照明、指示燈具線路、開關、接地等保持完好，確保用電安全。 (*)核心部位用電建立高可控用電保障和配備應急發(fā)電設備，定期維護應急發(fā)電設備。 (*)發(fā)生非計劃性停電的，應當在事件發(fā)生后及時通知采購人，快速恢復或啟用應急電源，并做好應 急事件上報及處理工作。 (*)復雜故障涉及供電部門維修處置的及時與供電部門聯(lián)系，并向采購人報告。 * 照明系統(tǒng) (*)外觀整潔無缺損、無松落。 (*)更換的照明燈具應當選用節(jié)能環(huán)保產(chǎn)品，亮度與更換前保持一致。 (*)每周至少開展 * 次公共區(qū)域照明設備巡視。 注：電梯系統(tǒng)、消防系統(tǒng)等設施設備的維修應當由具備相應資質的供應商完成，如供應商自身不具備，可進委托具有相應資質的單位完成。服務標準涉及的國家標準有更新的，執(zhí)行國家最新標準。 *.物業(yè)管理服務人員需求 部門職能 崗位 同時在崗人數(shù) 崗位所需總人數(shù) 備注(崗位所需服務時長或時段、需具備的上崗資格證、 人員學歷、工作經(jīng)驗等要求) 廣播電視臺 項目經(jīng)理 * * 工作時間：*:**-**:**(節(jié)假日休息) 廣播電視臺 經(jīng)理助理 * * 工作時間：*:**-**:**(節(jié)假日休息) 保潔服務 保潔員 * * 工作時間：*:**-**:**(節(jié)假日休息)★要求：年齡**歲以下。 保潔員(日報社) * * 工作時間：*:**-**:**(節(jié)假日休息)★要求：年齡**歲以下。 地下車場保潔員 * * 工作時間：*:**-**:**(節(jié)假日休息)★要求：年齡**歲以下。 露天停車場保潔員 * * 工作時間：*:**-**:**(節(jié)假日休息)★要求：年齡**歲以下。 會服保潔 * * 工作時間：*:**-**:**(節(jié)假日休息)★要求：年齡**歲以下。 領導辦公室保潔員 * * 工作時間：*:**-**:**(節(jié)假日休息)★要求：年齡**歲以下。 綠化服務 綠化保潔 * * 工作時間：*:**-**:**(節(jié)假日休息) 保安服務 保安隊長 * * 工作時間：*:**-**:**，★要求：年齡**歲以下；需具備保安員證。 保安員 * * 工作時間：*:**-*:**，★要求：年齡**歲以下；需具備保安員證。 消控崗 * * 工作時間：*:**-*:**，★要求：年齡**歲以下；需具備消防監(jiān)控證。 保安員(日報社) * * 工作時間：*:**-**:**，★要求：年齡**歲以下；需具備保安員證。 維修服務 維修工 ** ** 工作時間：*:**-**:**，★要求：年齡**歲以下。 維修工(日報社) * * 工作時間：*:**-**:**，★要求：年齡**歲以下。 注：供應商應當按國家相關法律法規(guī)，合理確定服務人員工資標準、工作時間等。 *.其他 一、物業(yè)服務內(nèi)容 (一)保潔服務 *.負責樓內(nèi)公共區(qū)域衛(wèi)生保潔。 *.公共環(huán)境衛(wèi)生，包括公共區(qū)域部位、門窗、走廊、步行梯、衛(wèi)生間、燈具等公共衛(wèi)生清潔。 *.門、消防設施、樓梯、扶手、洗手池及其他公共設施每天擦二次以上，不銹鋼扶手、白銅門等每月打不銹鋼光亮劑一次 *.配合完成冬季門前除雪及積雪清除整理。 *.緊急突發(fā)情況處置及臨時性任務。 (二)保安服務 *.主要擔負辦公樓安全保衛(wèi)工作任務，維護項目正常辦公秩序，嚴密防范和制止火災、盜竊、治安、破壞等各類事故案件，落實各項安全防范措施，確保項目安全有序。 *.維護項目門前及院內(nèi)秩序及衛(wèi)生，疏導出入院內(nèi)車輛秩序，防止推銷、收廢品等無關人員進入院內(nèi)。 *.認真做好值班記錄，嚴格執(zhí)行夜間巡查和交接班檢查制度，完成領導交辦的其他事項。 *.把好門衛(wèi)關，認真做好來訪人員登記，嚴格按規(guī)定查驗進出物資，憑相關手續(xù)放行。 *.發(fā)生火災時，當值保安員要立即撥打報警電話并通知上級主管部門，組織所有人員安全有序疏散，按既定方案組織滅火。 (三)綠化養(yǎng)護 *.綠化養(yǎng)護包括草坪修剪、澆水、施肥、驅蟲、施農(nóng)藥、補植(綠地每年的枯死率為*%-*%)。 *.服務要求及標準 (*)綠植應該及時的養(yǎng)護，及時的修剪，及時施肥，保證綠植的成活率。 (*)具有綠化的專業(yè)知識，會使用割灌機、綠籬機、油鋸、草坪機等。能夠認真負責完成采購人安排的工作內(nèi)容。 (四)綜合服務 *.制定各類緊急情況或各專業(yè)突發(fā)事件的應急預案，要求具有可操作性，出現(xiàn)突發(fā)事故，嚴格按照預案執(zhí)行。 *.物業(yè)公司進場后，要求盡快熟悉設備，并制定對各專業(yè)設備的操作流程，任何人員均應嚴格按照規(guī)程操作。如果違反規(guī)程操作，導致后果，將由物業(yè)公司承擔相應責任。 *.中標供應商要建立資料的收集、分類整理、歸檔管理制度。 二、付款方式 根據(jù)財政預算執(zhí)行撥款進度付款。 三、其他 服務時間：一年 (*+*+*)(注：如中標單位服務質量優(yōu)異，可續(xù)加一年服務期，如采購單位認為中標單位服務質量能繼續(xù)達到采購單位標準，可再續(xù)加一年服務期)。
合同履行期限：實施期限為一年，供應商服務質量經(jīng)采購人考核達到優(yōu)秀等級，可續(xù)簽一年；最多續(xù)簽*年。
需落實的政府采購政策內(nèi)容：落實對促進中小企業(yè)(含監(jiān)獄企業(yè))發(fā)展、殘疾人福利性單位等相關政策
本項目(是/否)接受聯(lián)合體投標：否
二、供應商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標文件
*.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關于進一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》(遼財采函〔****〕***號)。
四、獲取招標文件
時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，法定節(jié)假日除外)
地點：線上獲取
方式：線上
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
****年**月**日 **時**分(北京時間)
地點：遼寧政府采購網(wǎng)
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起*個工作日。
七、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機構或采購人提出質疑。
*、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函
*、質疑函內(nèi)容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規(guī)定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。
質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。
八、其他補充事宜
*、參與本項目的供應商須自行辦理數(shù)字認證證書，否則應自行承擔無法正常參與項目的一切后果；請供應商下載文件時填寫好聯(lián)系人，聯(lián)系方式，以便后續(xù)發(fā)布更正公告后及時書面通知到供應商；如未留相關信息，導致更正公告無法書面通知到，將視同供應商已知曉該更正公告內(nèi)容。 *、投標(響應)文件遞交采用遼寧政府采購網(wǎng)網(wǎng)上遞交及專用郵箱遞交已加密備份文件兩種形式同時執(zhí)行，并承諾備份文件與電子評審系統(tǒng)中上傳的投標(響應)文件內(nèi)容、格式一致，以備系統(tǒng)突發(fā)故障使用。供應商僅提交備份文件的，投標(響應)無效。電子投標(響應)文件及報價須在開標截止時間前及時上傳和提交。 *、不見面流程具體詳見全國公共資源交易平臺(遼寧省·本溪市)*****:登錄后查看 *、供應商在電子評審活動中出現(xiàn)以下情形的，應按如下規(guī)定進行處理： (*)因供應商原因操作投標(響應)文件未解密的； (*)因供應商自用設備原因造成的未在規(guī)定時間內(nèi)解密、上傳文件或投標(響應)報價等問題影響電子評審的； (*)因供應商原因未對文件校驗造成信息缺失、文件內(nèi)容或格式不正常以及備份文件不符合要求等問題影響評審的。 出現(xiàn)前款(*)(*)情形的，視為放棄投標(響應)；出現(xiàn)前款(*)情形的，由供應商自行承擔相應責任。
九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯(lián)系
*.采購人信息
名稱：
本溪市融媒體中心(本溪日報社、本溪廣播電視臺)
地址：
本溪市明山區(qū)華程路**號
聯(lián)系方式：
***-********
*.采購代理機構信息：
名稱：
本溪市公共資源交易中心(本溪市政府采購中心)
地址：
本溪市明山區(qū)解放北路***號
聯(lián)系方式：
***-********
郵箱地址：
**************登錄后查看***.***
開戶行：
本溪銀行股份有限公司鴻雁支行
賬戶名稱：
本溪市公共資源交易中心(本溪市政府采購中心)
賬號：
******************
*.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：
劉女士
電話：
***-********
