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合江縣人民醫院關于“合江縣人民醫院his系統軟件訂閱服務”的市場調查公告

四川瀘州合江縣

招標公告

 發布單位：火標網  發布日期： 2025-08-29 13:07:55

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咨詢此項目熱線：19352828043

詳情內容

合江縣人民醫院關于“合江縣人民醫院***系統軟件訂閱服務”的市場調查公告

一、項目簡介

合江縣人民醫院擬采購基于價值訂閱的醫院信息化建設服務，按照《政府采購需求管理辦法》財庫〔****〕**號文件相關精神及要求，茲以公開征集(咨詢)+專家論證推薦方式開展需求調查，通過此次調研相關市場信息并形成調研報告，此調研報告成果將作采購方后期編制采購需求(含預算)及實施計劃的重要參考依據。

注：*.此次活動為采購方為后期政府采購項目進行的前期市場調研活動，既充分面對市場同類產品進行邀約報價及產品信息收集，調研僅就參與的品牌進行性價比，需求匹配率的綜合比較，其調研結果僅為采購方采購部門參考使用，并不代表其調研成果***%被正式采購時采用，不對正式采購時起到任何限制和約束作用。

*.如響應本項目的供應商數量不足*家，并不影響采購方使用需求部門在本項目成果中引用有價值的信息作為后期正式采購時的技術資料。故本項目不發布結論性公告，評審結果僅作為內參使用。

二、供應商邀請方式

本次合江縣人民醫院關于“合江縣人民醫院***系統軟件訂閱服務”的市場調查以發布公告方式邀請符合條件的生產廠家或區域總經銷或生產商家授權方參與。

公告發布平臺為：合江縣人民醫院官方網站；

三、參與本項目活動的供應商應具備的前提條件及項目要求。

*.供應商具有獨立的民事責任能力，參與本次內部比選活動。

【*.*供應商若為企業法人：提供“統一社會信用代碼營業執照”；未換證的提供“營業執照、稅務登記證、組織機構代碼證或三證合一的營業執照”；*.*若為事業法人：提供“統一社會信用代碼法人登記證書”；未換證的提交“事業法人登記證書、組織機構代碼證”；*.*若為其他組織：提供“對應主管部門頒發的準許執業證明文件或營業執照”；*.*.若為自然人的，提供身份證明材料。以上均為復印件】

*.根據相關法律法規規定：“采購項目提供整體設計、規范編制或者項目管理、監理、檢測等服務的供應商，不得再參加該采購項目的其他采購活動。供應商為采購人、采購代理機構在確定采購需求、編制招標文件過程中提供咨詢論證，其提供的咨詢論證意見成為招標文件中規定的供應商資格條件、技術服務商務要求、評標因素和標準、政府采購合同等實質性內容條款的，視同為采購項目提供規范編制。”故參與本項目的供應商(含個人)須提供承諾，參與本項目的供應商及相關人員所在單位不得再參與本項目后續的采購活動。【提供承諾函原件，請各家產品銷售環節慎重考慮】；其參與本項目活動的供應商將無法參與本項目正式的政府采購活動投標，但不限制其在本項目推薦的產品參與采購活動。

*.要求乙方提供以下服務：

(一)使用許可獲得：自本項目有效期開始至結束之日，甲方可合法擁有乙方已發布的、標識為自主產權的附件所列產品的使用許可。許可的版本號為本項目有效期結束之日前乙方最新的。本項目約定的具體產品清單，請參見附件一。由于甲方原因本項目提前結束或甲方未按約定的時間和約定的金額向乙方支付費用的，甲方將不能獲取使用許可。對于甲方需要的而乙方沒有的產品或業務領域，不含在本項目之內，雙方可以另行商定開發事宜及費用。

(二)乙方按軟件即服務的模式(簡稱****，******************)向甲方提供清單所列產品及其技術服務，具體包含：

(*)在本項目有效期內，乙方向甲方交付乙方附件所列自主產權的產品所需的技術服務，包括但不限于基于價值訂閱服務的需求調研和流程優化及其相應的軟件產品研發、軟件產品培訓、軟件產品的上線運行、軟件產品的維護等。

(*)在本項目有效期內，如甲方以乙方自主***、乙方自主電子病歷、乙方自主數據中心等為核心業務需要對接第三方系統或設備時，乙方免費提供涉及乙方業務流程的所有技術服務，意味著與乙方自主產品相關的所有新需求、新流程(包括但不限于報表、醫保政策、國家省地市的政策)的增加和變更，乙方將免費提供涉及乙方側的軟件修改、更新等技術服務。

(*)如甲方采用的是第三方的***或電子病歷或數據中心等核心系統，需要乙方與第三方的***或電子病歷或數據中心等核心系統對接，則對接的相關工作及費用，不包含在本項目中，須另行商定。

(*)在本項目有效期內，升級乙方自主產品為最新版本，乙方將免費提供所有技術服務內容：為完成本項目約定的東華醫為產品在甲方的交付(指產品的正式運行)，乙方所提供的需求確認、流程優化、需求變更、產品培訓、產品運行、產品維護等技術研發服務和技術人員現場(指甲方指定的技術人員工作地)所提供的技術服務。這些服務可以進一步描述為：

*基礎數據全局定義和梳理：全局梳理甲方組織架構；定義甲方雇員全屬性；**系統基礎數據全局定義；以診斷知識圖譜為主線的醫療基礎數據的結構化定義和梳理；統一用戶管理。

*業務流程梳理和優化：以業務全閉環、業務節點數據全可控等方法，開展全閉環業務流程的持續梳理與優化。

*個人門戶的功能持續改進：基于操作體驗、感官體驗，多應用場景：桌面、移動***和手機等，以及業務流程而開展的個人門戶功能的持續改進。

(三)乙方項目組的成立要求

乙方項目組由現場工程師和非現場工程師組成。現場工程師包括項目經理一名，項目經理要求在乙方具備*年以上的工作經驗，工程師*名，要求在乙方具備*年以上的工作經驗。項目經理是乙方負責該項目實施交付的全權代表，由乙方擔任，項目工期內，未經甲方同意，乙方不得隨意更換、調用項目經理。如由于甲方的原因導致當年實施目標未達成，乙方有權更換乙方的項目經理。項目經理負責項目的實施計劃、資源協調、開發計劃等，同時還負責乙方所有在現場工程師的行政和技術管理。非現場工程師包括乙方的總工程師、工程總監、項目管理部經理以及開發人員。項目經理根據項目進展情況確定非現場工程師的現場工作計劃。

(四)乙方服務方案提交要求

提供系統總體方案及年度交付方案

本項目簽訂后乙方依據調研結果進行系統需求分析，并與甲方共同完成完整的系統需求說明書和詳細實施方案。系統需求說明書和詳細實施計劃經甲方評審通過后進行實施。系統需求說明書是實施報告中的一部分，系統正式運行后，未經甲乙雙方同意，系統需求說明書不應再做本質性修改，乙方應在每年*月*日前提供由甲方確認的本年度交付方案。

項目實施及推進

*)乙方制定嚴格的里程碑式管理計劃，雙方確認后乙方應嚴格執行，計劃調整須征得甲方同意。

*)根據整體需求報告，乙方對合同中的應用軟件系統進行本地化配置和本地化開發以滿足甲方的要求。

*)根據項目清單所列的服務的范圍，乙方實施本項目的供貨產品。

*)任何對產品提出本地化的修改需求，經甲方簽字確認后，乙方按雙方約定的計劃開發、測試、培訓和安裝運行。本地化之后的***應用軟件應達到需求報告所述的功能、性能。

*)乙方按國家標準的軟件工程規范進行本項目產品的本地化研發。

*)乙方應采取有效措施確保新老系統的平穩交替。

*)合同執行期內對于日常需求和第三方接口工作量，甲乙雙方共同進行評估，乙方應在雙方確認后的工期內完成。

*)乙方在服務期內每年派駐現場的工程師*人，其中實施開發人員*人，其中開發人員可以按照甲方階段性重點項目進行輪換，以提高現場響應支撐效率。

(五)訂閱服務的交付要求

*)項目按是否是乙方自主軟件版權產品劃分為自主軟件類項目和非自主軟件類項目。根據每類項目的復雜程度，每類項目由若干子項目組成。

*)自主類項目整體開始啟動階段，乙方將交付給甲方一份自主類項目時間跨度不少于三年的總體開工報告，內容包括三年總體交付方案及預期交付效果。在本項目有效期內，在甲方同意情況下，乙方可以分階段制定多個子項目開工報告。

*)總體開工報告通過甲方評審通過后，每個自然年不晚于當年*月*日前，乙方提交一份當年的交付方案，內容包括：當年以不同閉環業務線為核心交付內容的子項目的名稱及子項目的交付里程碑。合同簽訂日期晚于當年*月*日的，第一年的交付方案以當年剩余的實際時間為時間軸規劃、編寫。

*)子項目交付里程碑的類別名稱分別是：子項目開始、子項目上線、子項目交付共三個。

*)在第一年的交付方案中，甲方組織架構和人員屬性梳理的工作將作為重要的子項目，由甲乙雙方共同完成該子項目交付工作。

*)子項目開始日期定義：乙方提交子項目的實施計劃并經甲方確認，確認日期則為子項目開始日期。

*)每年按年核驗交付計劃執行情況，由乙方提交交付報告，經雙方確認后簽字，該交付報告作為本年度項目工作完成和付款申請依據。

(六)項目階段性狀態及服務的確認及項目總體驗收

項目采用分階段服務確認和總體驗收的驗收模式：根據交付原則每年度完成交付任務后，甲乙雙方對該年度計劃、服務質量進行確認工作，簽署交付報告；本項目最后一個年度執行完成后，甲乙雙方進行整體評估，評估通過后，簽署終驗報告。終驗是對價值訂閱服務項目總體驗收，本項目只執行一次。

(七)總體驗收要求

乙方完成本項目最后一個年度任務執行后，由乙方提交包括已簽署的各年度交付報告在內的項目整體交付報告，由確認組對本項目總體執行情況、項目服務等進行評估，整體評估通過，雙方代表在終驗報告上簽字。

(八)本項目履行期限及項目所服務的范圍

本項目履行期限為：*年

*)本次服務范圍包括：

(*)乙方自主版權產品許可(包括英文版)及技術服務，詳見附件*

(*)各類新增醫保種類的接口開發程序；

(*)各類新增報表的開發程序；

(*)各類新增儀器接口的開發程序；

(*)各類新增第三方系統的接口開發程序：

*)接口類服務內容約定：在本項目履行期限內不限接口數量。

*)本項目履行期限內，甲方可無償使用乙方未在附件*列出的新開發的自主版權系統產品。

*)乙方無償提供支撐整體軟件系統的服務器存儲方案和運行所需的硬件架構方案。乙方不承擔支撐整體軟件系統運行所需的任何硬件的費用。

*)用于支撐系統或模塊功能運行所需的數據庫、報表工具等，不在本項目范圍內，需由甲方單獨采購。

*)合同期限結束日期后，已經上線使用的產品屬于合同范圍內，未上線使用的產品不屬于合同范圍內，乙方不再提供。

(九)自主軟件產品的免費升級要求

在本項目有效期內，乙方需要免費升級本項目所約定的價值訂閱服務范圍內的乙方自主軟件產品至本項目有效期結束之日前乙方所發布的最新版本。產品升級所涉及的如下費用將由乙方承擔：產品的安裝、調試、培訓、本地化等所需的所有人工費用。

(十)提供服務響應時間要求

*)按照***和****的要求為用戶提供售后服務，充分保證售后服務的及時、準確、標準和高效。

*)提供****小時電話技術支持服務。

*)故障和需求響應標準：工作日期間：*小時工作時間內，*分鐘電話和現場響應；非工作日及工作日*小時工作時間外：*分鐘電話響應，**分鐘現場響應。

*)故障解決時間：針對乙方自主版權產品自身缺陷引起的系統故障、系統宕機以及為了滿足醫院緊急業務處理等需求乙方所做非規范化軟件修改從而導致的故障，乙方將在乙方工程師到達現場后*.*小時內修復這些問題，或者提供解決方案。

*)定期巡檢：每半年的第一個月定期巡檢一次；或乙方同甲方協商定期巡檢的時間。每次巡檢，乙方向甲方提交乙方標準格式巡檢報告。

*)對于相關政策要求的剛性需求，必須在甲方規定的時限內完成修改上線。

(十一)合法知識產權和新產品保證的要求

*)乙方承諾和保證其對本項目產品和服務依法享有商標權、專利權、版權及其它知識產權，或者已取得本項目產品的權利所有人的使用許可，并保證甲方對本項目產品的使用不侵犯任何他人的有關權利。乙方同時保證所提供的本項目產品無任何權屬糾紛和債權債務糾紛。因乙方原因，造成本項目產品發生權屬或債權債務糾紛的，由乙方自行承擔全部責任。因乙方原因，造成本項目產品發生權屬爭議或發生債權債務糾紛的，給甲方造成損失的，乙方應當及時足額賠償甲方的損失。

*)乙方保證向甲方提供的并包括在本項目列表清單中的產品均為生產廠家在本項目簽訂時的最新產品，否則乙方應負責按本項目相應產品的價格負責予以調換并不得因此延誤工期，造成工期延誤的，按延期交工承擔違約責任。

*)乙方的自主版權產品需要第三方產品的支撐，乙方不承擔甲方不購買這些產品所引起第三方產品原廠商對甲方的任何訴求。

*)乙方的***、***、***、信息平臺、數據中心等主要產品的新版本發布后的三個月內，需主動告知甲方并提供產品功能說明書，如因乙方未能及時告知導致新產品未能在合同期限內上線，乙方負責繼續履行合同約定的上線部署事宜。

四、本項目報名時間及方式：

*.報名時間:自****年*月**日至****年*月*日上午*：**－**：**，下午**：**－**：**止。

*.報名方式：(*)來函報名，本項目不收取報名費。

*.來函報名：將公司資質文件，響應文件，技術方案等密封包裝好后郵寄至合江縣人民醫院設備科，馮健，***********收。

項目咨詢電話****-*******。

****年*月**日

附件*

本項目所需提供的服務和產品清單

乙方提供此清單，僅作為甲方選擇之用，不作為建設目標使用。

序號	系統分類	系統名稱	子系統	功能描述
*	系統基礎管理	基礎數據管理平臺		具體功能包括：基礎數據管理、產品配置管理、權限管理配置、日志管理、基礎數據導入導出、臨床知識庫管理等
*	基礎平臺		具體功能包括：用戶管理、代碼表、工作流管理器、界面編輯器、列編輯器、組件/菜單管理器、規則管理器等。
*	患者基本信息管理系統		具體功能包括：建卡、基本信息采集、數據質量控制、患者主索引注冊、患者信息修改、卡信息合并、患者信息查詢、卡管理等。
*	統一用戶管理		具體功能包括：賬號管理、應用管理、應用賬號、應用權限、同步供給。
*	門診診療服務	門診預約掛號系統		主要功能有：門診掛號/取號，診間預約/加號，窗口預約，退號，預約管理，預約信息一覽表，掛號查詢，醫生坐診信息調整，排班模板維護，生成排班記錄，掛號權限維護，出診查詢，停替診查詢，黑名單維護等。
*	門診分診系統		具體功能包括：醫生實時出診信息、信息獲取、診室分配、就診排隊干預、時間段設置、統計查詢等。
*	門診收費系統		具體功能包括：門診預交金充值、門診預交金退款、門診賬戶結算、發票管理、補錄費用、費用結算、鎖定就診、跳號、門診收費異常處理、發票集中打印、門診退費申請、退費審核、退費、醫保業務處理、門診收據查詢、打印患者費用清單、收費員日結、收費員日結匯總、門診發票管理等。
*	門診醫生工作站		具體功能包括：自動獲取信息和醫囑監控、歷史就診記錄、核算功能、診斷錄入、醫囑錄入、檢查檢驗申請、治療申請、中草藥錄入、處方處理、綠色通道、更新病人信息、一鍵打印、醫療質量控制、電子病歷、醫生服務、統計查詢、其它
*	門診護士工作站		具體功能包括：座位圖管理、門診護士執行管理、分診隊列管理、輸液記錄查詢及門診護士工作量統計等
**	門診藥房管理系統		具體功能包括：對門診患者的配藥、發藥、退藥申請、退藥、發藥單打印、發藥查詢、退藥查詢、工作量統計、日消耗查詢、發藥統計等。
**	門診應急系統		具體功能包括：基礎數據同步、發票更新、就診登記、就診查詢、診斷錄入、收費、收費、收費記錄查詢、導回數據等。
**	急診診療服務	急診掛號系統		主要功能有：急診掛號，急診退號，掛號查詢等
**	急診預檢分診系統		具體功能包括：患者列表、基本信息、其他信息、當前信息、來診主訴、分診分級、憑條打印、腕帶打印、讀取生命體征、修改掛號時間、群傷管理、重大事件、上傳圖片、干預措施、出租用品、分診查詢。
**	急診收費系統		具體功能包括：急診收費、急診擔保、欠費結算，欠費補回、異常處理、急診退費、賬戶管理、集中打印發票
**	急診醫生工作站		具體功能包括：病人列表、信息總覽、診斷錄入、醫囑錄入、中草藥錄入、醫囑查詢、過敏記錄、總覽打印、檢查查詢、檢驗查詢、會診管理、辦理入院、手術管理、病情總覽、狀態變更、修改分級、檢查檢驗申請、退藥申請、綠色通道、急診會診、急診就診登記；
**	急診護士工作站		具體功能包括：輸液室座位安排、護士執行、過敏記錄、患者狀態查詢、醫囑費用查詢、輸液瓶簽展現、輸液追蹤、皮試管理、工作量查詢、費用補錄。
**	急診配液管理系統		主要功能包括：配液申請、接收申請、配伍審核、配液打簽、排藥、核對、配置、復核、配液交接、配液綜合查詢、配液退藥、移動門診配液。
**	急診藥房管理系統		具體功能包括：對急診患者的配藥、發藥、退藥申請、退藥、發藥單打印、發藥查詢、發藥統計等。
**	急診留觀系統		具體功能包括：病人列表、信息總覽、診斷錄入、醫囑錄入、中草藥錄入、醫囑查詢、過敏記錄、總覽打印、檢查查詢、檢驗查詢、會診管理、辦理入院、質量管理、手術管理、病情總覽、急診擔保、狀態變更、修改分級、檢查檢驗申請、綠色通道、預交金評估、急診會診、待入院管理、床旁交接班、護士執行、醫囑需關注、補錄醫囑、病人狀態查詢、急診床位圖、護士交接班、體溫單、急診轉科、醫囑查詢、待入院管理、轉住院交接、病歷瀏覽、護理單等；
**	院前急救系統	院前急救任務管理系統	要求包含出診信息登記、車輛調度以及車載資源管理三部分組成，支持通過視頻模塊查閱急救現場的視頻和靜態圖像等信息。
**	院前急救醫療工作站	包含患者建檔、急救病歷、醫囑管理、院前收費管理、時間節點跟蹤、查看醫療設備數據、患者信息協同掛號、生命體征監護、院前院內對接等功能。
**	院前急救電子病歷系統	提供急救病歷、急救病歷預覽、評分量表、待入院查詢、離線管理等功能。
**	遠程會診管理系統	提供會診邀請、遠程云臺控制，桌面共享等功能
**	院前急救數據協同管理系統	系統包括急救任務查看、時間結點跟蹤、患者信息查看、患者信息協同、急救會診、醫療設備實時查看、醫療設備數據回顧、地圖導航、協作管理等功能。
**	車載集成管理系統	支持系統支持與*救護車車載呼吸機、心電圖機、除顫儀、監護儀等設備進行對接，使*救護車與醫院急診室實現信息聯動；支持急救醫生可在車內對患者進行心電圖、血壓、血糖、血氧、肌鈣蛋白等檢查；支持遠程視頻、地圖導航、車輛實時視頻、監護數據等
**	院前急救綜合統計系統	支持將平臺中各個環節產生的數據根據查詢條件，生產報表，并可以將報表數據以*****方式下載打印。支持急救任務查詢，急救車輛查詢，急救任務跟蹤，急救任務查詢，急救任務監控等。
**	院前急救患者管理系統	提供急救車狀態查詢、急救報告單、急救后繳費、滿意度評價等功能。
**	應急保障醫療信息管理系統	系統支持通過采集匯聚突發事件基本情況、救治現場數據、應急預案、應急資源調配及使用情況、患者急救電子病歷及院內治療轉歸情況，自動生成突發事件報告并實時傳輸至應急指揮調度部，為管理層的決策提供數據支撐，滿足各類應急急救業務場景。
**	院前急救可視化大屏	支持在急救中心或院內急救大屏終端進行患者急救數據的全景展示
**	住院診療服務	住院醫生工作站		具體功能包括住院病人列表、信息總覽、診斷錄入、檢查檢驗申請、治療申請、醫囑錄入、中草藥醫囑錄入、診療計劃、交班本等功能。
**	住院護士工作站		具體功能包括床位圖、患者信息展示、查詢統計提醒、基于床位的快捷操作、護士執行、領藥審核、醫囑單、需關注、標本運送、更新采血時間、出院召回、費用調整、病區床位管理、分娩管理等功能。
**	住院出入轉系統		具體功能包括入院登記、退院、醫保登記、取消醫保登記、打印腕帶、患者信息修改、患者信息修改查詢、入院分床、入院撤銷、出院、轉科等功能。
**	住院收費系統		具體功能包括：押金收據管理、住院發票管理、住院押金管理、出院管理、住院擔保、中途結算、“欠費/結存”結算、欠費患者轉出與補交、住院費用核查、出院結算、取消結算、打印押金退款單、打印每日費用明細單、打印費用明細單、收費員日結、收費員日結匯總等。
**	住院中心藥房系統		具體功能包括：按病區完成對住院患者的配藥、發藥、查詢、退藥申請、退藥、發藥單打印、發藥統計等。
**	住院配液中心系統		具體功能包括：配液審核、配液排批、配液打簽、配液分簽、配液排藥、貼簽、排藥核對、艙內配置、出艙復核、裝箱、掃碼送貨等，并在所有環節中借助無線網絡、移動終端、條碼技術完成匹配核對,為醫療配藥環節保駕護航。
**	體溫單		具體功能包括：生命體征錄入、體溫單預覽、楣欄、體溫、脈搏、呼吸、血壓、入量、出量、大便、體重、身高、空格欄、體溫單打印配置、表格外內容配置、表格內容配置、打印規則配置、體溫單預覽配置字典維護。
**		檢驗信息系統	實驗室質量管理系統	實驗室質量管理系統具體功能主要包括：人員管理、設備管理、文件管理、濕度管理模塊。
**	檢驗信息管理系統	具體功能主要包括：集中接收、標本拒收、標本核收、標本登記、報告處理、危急值閉環管理、報告查詢、明細查詢、統計匯總、***統計、實驗室質量指標、質量控制、基礎數據信息維護、系統權限管理等。
**	微生物信息管理系統	具體功能主要包括：標本接收、微生物標本核收、微生物報告處理、手工計費、微生物預報告、批量陰性、細菌鑒定過程記錄、鑒定過程記錄標簽打印、菌株存儲、******接口、發送危急值報告、微生物統計報表等。
**	輸血信息系統	臨床用血管理	具體功能包括輸血知情同意書簽訂、備血前評估、備血申請、超量備血申請單審批、取血評估和取血單、病房接收血袋、血液輸注核對、輸血巡視、輸血后療效評價、查詢統計等。
**	輸血科信息管理系統	具體功能主要包括：備血申請單接收，血液預訂，血液入庫，血液報廢，庫存量預警，血液效期預警，輸血檢驗標本接收，輸血檢驗報告審核，配血，取血，發血，計費，血袋回收，用血統計分析，儀器接口，系統基礎信息維護，系統權限管理等等。
**	檢查檢驗互認系統		具體功能包括：智能提醒客戶端、通訊模塊、互認操作、智能提醒、互認查詢、互認中心端、項目標準編碼管理、醫療機構管理、醫療機構項目編碼對照、互認規則配置、互認記錄查詢、統計分析、日志管理、互認支撐服務、
**	重癥監護信息系統		具體功能包括：自動數據采集、實時重癥監護、床位和監護管理、生命體征記錄、執行醫囑、護理記錄、出入量匯總、護理評估、數據查看、打印重癥監護記錄、同步體溫單、入科評估、趨勢圖、自動病人評分、綜合診療視圖、出科評估、評分統計、工作量統計、質量控制統計、系統設置、其它模塊等。
**	***	***基礎平臺	***業務基礎平臺	具體功能包括：組織架構、用戶管理、權限管理、字典管理、系統設置、集成平臺等
**	數據交換平臺	具體功能包括：平臺設置、*基礎字典、收入接口、藥品接口、成本接口、設備效益分析接口、財政一體化接口、集成接口、供應鏈云平臺接口、審計接口、**日志
**	全面預算管理預算	收支及業務預算	具體功能包括：提供收支及業務預算編制依據維護、預算方案設置、支持自上而下、自下而上預算編制模式、實現預算審核、預算調整、預算執行、預算報表、預算監控分析等功能。
**	采購預算	具體功能包括：提供衛生材料、低值耗材、藥品、固定資產的采購預算編制、預算審核、預算調整、預算執行分析等功能。
**	項目預算	具體功能包括：提供財政、科研、教學項目等項目初始建賬、項目立項、預算編制、預算調整、經費到賬、經費余額調整、預算執行、項目預算結轉、項目結題、預算報表、預算監控分析等功能。
**	資金預算	具體功能包括：支持期初貨幣資金預算編制、現金流量預算編制。
**	資產管理系統	固定資產管理	具體功能包括：資產安裝、資產驗收、資產入庫、資產出庫、資產調劑、資產調撥、資產盤點、原值變動、累計攤銷變動、資產改造、資產處置、卡片管理、付款管理等。
**	采購管理系統	具體功能包括：購置申請、購置計劃、會議管理、招標管理、采購合同。
**	日常管理	具體功能包括：維修管理、保養管理、計量管理、巡檢管理。
**	無形資產管理系統	具體功能包括：資產入庫、資產出庫、資產調劑、資產調撥、資產盤點、原值變動、累計攤銷變動、資產處置、卡片管理、付款管理等。
**	消毒供應室管理系統	消毒供應中心管理	具體功能包括：回收、清洗、包裝、滅菌、發放、***
**	消毒供應臨床管理	具體功能包括：對消毒包的申請、申請單跟蹤查詢、消毒包調撥、消毒包接收、消耗處理以及患者登記等操作。
**	物流管理	采購管理系統	具體功能包括：可以從科室和倉庫層面進行需求計劃填報，采購計劃可由需求計劃生成、手工錄入等方式進行編制、匯總、審核，采購訂單能夠由采購計劃生成、匯總、審核，并對采購訂單信息能夠查詢統計，訂單執行情況進行分析。
**	庫存管理系統	具體功能包括：提供采購入出庫、專購品入出庫、材料移庫的庫存物資管理方式，提供盤點及材料庫存分布查詢、領用消耗查詢。包括物料初始賬、采購庫房管理、分管庫房管理、科室庫房管理、專購品管理、網上請領、庫存查詢、發票管理、付款管理、期末結賬等功能。
**	高值耗材管理系統	具體功能包括：提供代銷物資的出庫、入庫、移庫、借庫、盤點等功能；通過代銷出庫的管理實現專購品管理功能；提供代銷庫存明細查詢、代銷材料庫存分布查詢等功能。包括庫存初始帳、代銷入庫、代銷出庫、代銷移庫、代銷品盤點、庫存查詢等信息。
**	耐用品管理系統	具體功能包括：期初數據錄入、耐用品流轉、耐用品報廢、耐用品盤點、耐用品查詢、耐用品定額管理等功能
**	醫囑核銷系統	具體功能包括：能夠合理建立科室二級庫，實現臨床科室收費材料根據醫囑或收費信息自動出庫。
**	供應商評價	具體功能包括：評價指標維護、評價方案、供應商評價、供應商評價統計、評價明細查詢、訂單評價統計。
**	供應鏈云平臺系統		具體功能包括：實現從院內采購管理到院外采購協同的延伸，增強醫院與合作供應商、廠商的信息流、物流的無縫連接，滿足資質管理要求，實現訂單快速交付。
**	招投標云平臺		具體功能包括：招標產品管理、招標申請管理、招標項目管理、投標項目管理、評標專家管理
**	合同管理系統		具體功能包括：具備付款合同的合同信息管理、合同變更管理、合同保證金管理、合同違約索賠管理、合同付款管理、合同檔案管理、合同預警、合同應付款查詢、資產采購合同執行分析等；
**	人力資源管理	人事管理系統	具體功能包括：組織架構、人事檔案、人事調動、醫務管理、護理管理、科研管理、教學管理、院辦管理、黨辦管理、后勤管理。
**	工資管理系統	具體功能包括：基礎設置、職工薪資、薪資變動、社保管理、公積金。
**	勞務合同管理	具體功能包括：未簽訂合同、已簽訂合同、合同變更、協議管理。
**	績效管理	*****績效分配	具體功能包括：醫院獎金方案自定義建設、數據清洗整理采集接口、系統獎金核算管理、獎金二次分配、獎金統計報表查詢、基礎信息設置、系統權限管理。
**	綜合業務管理	醫政管理	醫療安全(不良)事件	具體功能包括：事件上報，事件查詢，事件審核，事件評價，事件追蹤，事件通知，事件分享，事件轉抄，事件關注，事件歸檔，事件監測，統計分析，系統管理，表單管理等功能。
**	傳染病管理	具體功能包括：診間填報、主動填報、報告查詢、報告審核、報告導出和打印、傳染病監控等。
**	院內感染管理系統	具體功能包括：系統配置、綜合監測、醫院感染報告管理、目標性監測、細菌耐藥性、統計分析、手衛生依從性、橫斷面調查、環境衛生學、職業暴露等。
**	臨床路徑管理系統	具體功能包括：表單導入、表單維護、出入徑管理、表單執行、添加變異、表單打印、查詢統計等
**	危急值管理平臺	具體功能包括：臨床提醒、臨床接收、臨床處理、查詢統計。
**	醫師資質授權管理	功能包括：信息管理、授權管理、醫師知識庫、綜合查詢。
***	抗菌抗腫瘤藥物分級管理系統	具體功能包括：抗菌抗腫瘤藥物權限管理、抗菌抗腫瘤藥物流程配置、抗菌抗腫瘤藥物功能配置、抗菌藥物聯合用藥管理等。
***	醫政質量	單病種質量管理系統	具體功能包括：數據集成、數據標準化、病種基礎信息維護、填報管理、統計分析等模塊及相應功能。
***	院內***	***住院醫療服務績效評價與分析系統	具體功能包括：績效管理，科室監測，病組監測，分析模塊，專科建設，報表，歷史分組查詢，全院病例分析，管理目標值測算，指標計算方法，操作手冊等等。
***	電子病歷	門急診電子病歷		產品功能包括：門(急)診病歷編輯、病歷模板庫管理、系統配置管理、病歷權限管理、自助機打印、門(急)診病歷補打。
***	住院醫生電子病歷		產品功能包括：病歷模板庫管理、住院病歷編輯、電子病歷瀏覽器、電子病歷術語管理、病歷權限管理、隱私保護管理、圖片生成。
***	病歷質控系統		產品功能包括：系統配置管理、病歷質控提示列表、科室級質控、院級質控、質控報表。
***	電子病歷歸檔系統		產品功能包括：電子病案生成、電子病案掃描、電子病案打印、基于角色的用戶權限控制、電子病案索引管理、電子病案流通管理、電子病歷瀏覽、歸檔文件存儲、歸檔病案導出、歷史病案錄入、電子病歷封存、電子病歷復核、額外、報表、數據中心整合等
***	病案管理系統	住院病案管理系統	具體功能包括：接診日志、出院查詢、病案操作、病案編目、病案復核、病案借閱、病案復印、病案查找、病案綜合查詢、狀態查詢、遲歸統計、復印統計、收費統計、借閱查詢、工作量統計等。
***	門診病案管理系統	具體功能包括：病案建檔、出庫入庫、病案復印、病案查找、狀態查詢等。
***	智能護理	智能護理管理		主要包含護理檔案管理、科室事務管理、護理工作量管理、護理質量控制、人員動態、護士長手冊、護理教學、護理調查、科研管理、專業組、實習進修、護理指標分析、基礎數據維護、系統設置等功能。
***	智能護理病歷		主要包含體溫單、血糖單、評估單、中醫專科評估單等功用。
***	智能移動護理		主要包含床位圖，生命體征、血糖單、醫囑查詢、醫囑閉環管理、閉環流程設計等功能。
***	信息平臺	數據中心管理平臺	數據采集	主要的功能包括：接入系統、輸入配置、輸出配置、采集配置管理
***	任務調度	主要的功能包括：任務配置、任務日志
***	元數據管理	主要的功能包括：基礎數據字典維護、藥品字典維護、醫療設備和衛生材料字典維護、醫囑字典維護、醫療收費項目字典維護、后勤字典維護、其它字典維護
***	數據質量管理	主要的功能包括：定義數據指標體系、通過***日志檢測數據質量、編寫數據質量稽核程序、保證數據出口的唯一性
***	即時分析工具	基于主題或者模型數據自助分析功能，可生成表格、曲線、圖形等展示界面
***	數據開發工具	拖拽生成主題：基于標化層數據資產，可視化拖拽相關字段生成新的主題模型；主題維護：維護新的主題模型結構；指標維護：基于主題自定義統計指標，包括度量、條件、聚合函數等信息。
***	數據清洗工具	實現通過可視化、可配置的方式方便地將各個版本的電子病歷中各類模板的數據轉換為基于* 規范的文檔型數據。從而實現病歷數據的結構化，為、**、科研等系統提供數據支持；同時還支持進一步將文檔轉換為*等其他文檔標準的格式
***	數據資源目錄	主要的功能包括：目錄查詢、目錄申請、目錄關注
***	目錄導航	資源目錄查詢、按分類檢索資源目錄、按條件檢索資源目錄、信息資源獲取申請流程
***	目錄管理	主要提供目錄總覽，編目管理，共享管理，開放管理，申請管理，基礎信息管理，數據生成管理等功能。
***	服務總線	平臺管理	主要包含接入平臺系統，平臺標準服務，平臺消息以及行業內各標準的統一管理。
***	服務管理	服務管理包括服務注冊中心、服務發布中心兩個模塊
***	消息管理	通過消息引擎提供可靠的消息傳遞方式，同時支持同步和異步交互方式，基于消息內容的路由規則、數據格式轉換、值域轉換能力，使用戶在不需要編程情況下完成數據在不同業務系統之間的傳遞工作
***	標準管理	系統提供數據值域轉換工具對醫療機構在異構系統之間同一數據項內容不一致情況，進行非標準和標準之間相互轉換功能，打破“信息孤島”、實現數據共享；包含基礎數據信息標準范圍、業務系統交互信息標準范圍
***	流程管理	通過將應用服務器與流程引擎和企業服務總線(由一個集成的開發環境(***)來支持)相結合，來構造、部署和管理合成的隨需應變的應用流程
***	監控管理	提供圖形化用戶界面，能夠實時查看測數據交換平臺上硬件服務器情況、數據庫性能情況、各個系統組件的狀態、日志、異常等內容，并進行記錄、統計與分析。
***	互聯互通標準符合性測評系統		對院方提供的測試數據進行數據類型、表示格式、數據元值及代碼等數據元屬性的標準化程度進行定量指標綜合模擬測試并提供指導與咨詢服務；對院方提供的測試數據對其結構、內容的規范性進行定量指標的綜合模擬測試并提供指導與咨詢服務；
***	電子病歷共享文檔庫		共享文檔瀏覽器、共享文檔配置器、共享文檔瀏覽日志、共享文檔統計、共享文檔組件、共享文檔隱私配置、交互服務配置、交互服務統計、交互服務日志
***	主數據管理平臺	患者主索引	主要的功能包括：生成主索引、同步主索引、查詢主索引、合并主索引
***	術語和字典	主要的功能包括：數據維護、數據查詢、數據同步、流程審批、數據回溯、數據對照
***	統一用戶和單點登錄		主要的功能包括：用戶管理、組織機構管理、應用管理、應用賬號管理、審計日志
***	數據中心	臨床數據中心	通過數據采集服務，實現了原本分散在醫院內各個業務系統中異構的臨床信息的整合，包含患者基本信息、就診信息、診斷信息、醫囑信息、手術信息、檢驗檢查報告信息、費用信息、體檢信息等表型數據，以及電子病歷文檔、護理病歷文檔、檢驗檢查報告文檔、***文檔等文檔型數據
***	管理數據中心	主要的功能包括：收入主題、掛號主題、出入轉主題、門診處方主題、門診發藥主題、住院發藥主題、門診就診主題、住院就診主題、麻醉主題、手術主題、預約掛號主題、資源排班主題、病人診斷主題、醫保主題、病案主題、病案診斷明細、手術明細主題、重點病種、手術主題、并發癥主題、人力資源主題、不良事件主題、院感主題、重癥主題
***	影像數據中心	具體功能包括主索引管理、影像數據采集、影像歸檔、影像數據質控管理、影像生命周期管理、影像集中調閱、數據中心監控等。
***	基于平臺的應用	患者***全息視圖	具體功能包含：臨床信息菜單配置，臨床信息分類展示和就診類型展示，檢查檢驗報告對比顯示，權限隱私域管理
***	三級醫院績效考核系統	具體功能包括由醫療質量、運營效率、持續發展、滿意度評價等個方面的指標構成(共計:*項指標)
***	三甲醫院等級評審系統	具體功能包括由醫院運行基本監測指標、住院患者醫療質量與安全監控指標、單病種、重癥醫學(ＩＣＵ)質量監測指標、合理用藥監控指標、醫院感染控制質量監測指標等*個方面的指標構成
***	院長決策支持系統	具體功能：院長駕駛艙、管理專題分析、單指標分析、當日分析、門診駕駛艙、住院駕駛艙、院長日報、工作周報、院長移動***等功能；
***	業務報表	主要功能包括六薄報表，出入轉統計報表，掛號統計分析，醫技項目的工作量報表，特殊項目的人次數量統計等。
***	特別專科系統	治療科室工作站		具體功能包括：治療申請、治療分配、治療預約或直接執行、治療等。
***	互聯網+醫療	智慧醫院基礎平臺	互聯網開放平臺	具體包括：***管理、視頻通信、人臉識別、實時監控、統計分析、互聯網醫院運營分析
***	即時通信平臺	具體功能包括：支持平臺、多端登錄、消息類型、消息功能、圖片處理、用戶關系托管、用戶控制臺、數據統計
***	統一支付平臺	具體功能包括：支付網關、財務對賬、支付安全管理、權限設置
***	互聯網醫院醫生***應用		具體功能包括：工號認證、人臉識別登錄、手機號驗證登錄、待解決、會診管理、抗生素管理、危急值管理、出診信息、手術列表、科室選擇、患者信息、診斷信息、醫囑信息、檢驗報告、檢查報告、體溫單、電子病歷、多媒體病歷、就診記錄、患者查詢、診斷錄入、醫囑錄入、訂單列表、醫患圖文交流、消息提醒、圖文問診服務限制、圖文問診診療建議、訂單列表、醫患高清視頻、消息提醒、退費系統、視頻服務限制、視頻問診診療建議、自助排班、我的小程序碼、常用回復、電子簽名設置等。
***	互聯網醫院醫生**端工作站		具體功能包括：登錄界面、視頻問診、圖文問診、查看患者病情描述、查看歷次就診信息、醫生在線開醫囑、***排班、診斷錄入、檢查錄入、檢驗錄入、處方錄入、結束問診、藥房、配藥選擇、快遞對接、醫囑在線支付及藥品配送、服務評價等。
***	綜合統計分析管理	抗菌藥物統計查詢分析		主要功能包括抗菌用藥分析、門診用藥分析、急診用藥分析、出院用藥分析、指標綜合分析、綜合調查分析、藥品消耗分析、轉科用藥分析以及細菌耐藥分析等。
***	統計室報表系統		主要功能包括六薄報表，出入轉統計報表，掛號統計分析，醫技項目的工作量報表，特殊項目的人次數量統計等。
***	院長查詢系統		產品功能包括：歷史數據查詢首頁、實時數據查詢首頁、全院工作動態分析、全院人次分析、全院收入分析。
***	陽光用藥系統		主要功能包括門診用藥監控、出院用藥監控、基本藥物監控、單品藥物監控、抗菌藥物監控、急診抗菌藥物監控、全院用藥監控等。
***	指標多維數據模型系統		主要功能包括：指標定義、維度定義、指標類型、指標區間類型、指標日志、模塊與報表、指標系統配置等。
***	基礎數據查詢		主要的功能包括定義查詢對象、維護對象屬性、配置查詢條件、展示查詢數據、配置用戶權限等。
***	統計查詢套件		主要包括統計組的維護、編制床位維護、***編碼分類維護、節假日維護等。
***	核算報表系統		主要功能包括常見的科室核算報表，醫生核算報表，特殊項目的工作量統計，以及明細報表等。
***	財務報表系統		主要功能包括在院病人費用和結算費用統計。
***	病案統計系統		主要功能包括基于病案數據做的人次分析，如人次排名相關的統計，臺賬統計，基于疾病相關的病種統計分析，科室情況的統計，手術重返再入院情況統計分析等等。
***	知識庫產品	安全用藥智能決策系統		系統主要包含知識管理、結構化知識編輯、個性化規則編輯、知識策略管理、安全用藥智能分析、知識檢索、決策中心、醫學計算器等功能。
***	臨床決策支持系統(包含中醫)		實現臨床診療過程中的輔助決策支持，根據癥狀、體征、檢查、檢驗等結果診斷可能疾病，并提示對應的鑒別診斷及檢查、檢驗、治療方案，以進一步規范臨床工作，提升醫療安全；包含：診斷決策支持、治療決策支持、預警決策支持、患者畫像、知識庫維護、醫療百科、數據統計
***	藥事管理	藥品供應	藥庫管理系統	主要功能包括：藥品信息維護、入庫、出庫、調價、報損、盤點、入庫統計、出庫統計、有效期管理、呆滯管理、動銷管理、月報管理等。
***	煎藥室管理系統	主要功能包括：收方、浸泡、煎藥、制膏、包裝、打簽、送藥、查詢統計等
***	中草藥房管理系統	主要包含門診草藥審方、門診草藥發藥、門診草藥退藥、住院草藥審方，住院草藥發藥、住院草藥已發藥查詢、發藥查詢、處方集中打印、直接退藥、申請單退藥等功能。
***	多媒體系統	數字媒體發布系統	數字媒體宣教	具體功能包括：健康信息、醫療資訊、新聞資訊、醫院公告、緊急通知等內容
***	數字媒體信息發布	具體功能包括：健康信息、醫療資訊、新聞資訊、醫院公告、緊急通知等內容
***	數字媒體呼叫系統		具體功能包括：叫號顯示服務、導診排隊叫號服務、排隊叫號語音庫控制系統
***	醫保產品	醫保服務	醫保服務(城鎮職工)	具體功能包括：醫保目錄管理、醫保目錄對照、醫保診斷管理、醫保字典管理、城鎮職工醫保門診掛號、城鎮職工醫保門診費用上傳、城鎮職工醫保門診費用結算、門診城鎮職工醫保結算報表、門診對賬、住院病人的費用審核、住院費用上傳及結算、住院城鎮職工醫保結算報表、住院對賬功能。
***	醫保服務(城鎮居民)	具體功能包括：城鎮居民醫保目錄管理、城鎮居民醫保目錄對照、城鎮居民醫保診斷、城鎮居民醫保門診掛號、城鎮居民醫保門診費用上傳、城鎮居民醫保門診費用結算、門診城鎮居民醫保結算報表、門診對賬、住院病人的費用審核、住院費用上傳及結算、住院城鎮居民醫保結算報表、住院對賬等功能。
***	醫保服務(城鄉居民)	具體功能包括：城鄉居民門診掛號、城鄉居民門診費用上傳、城鄉居民門診費用結算、門診城鄉居民結算報表、門診對賬、住院病人的費用審核、住院費用上傳及結算、住院城鄉居民結算報表、住院對賬等功能。
***	電子簽名接口服務		完成相關系統與電子簽名接口。
***	健康瀏覽器		主要將區域內各醫療衛生機構的數據進行采集、整合和利用，來實現區域內各醫療衛生機構間門急診、住院記錄的互聯互通及居民健康信息的調閱和共享。主要提供***方式的瀏覽服務，它能按照時間順序、病歷內容類別等用戶習慣方式來組織病歷的內容，為用戶瀏覽提供導航并負責與用戶的交互
***	檢查檢驗結果互認系統		具體功能包括：智能提醒客戶端、通訊模塊、互認操作、智能提醒、互認查詢、互認中心端、項目標準編碼管理、醫療機構管理、醫療機構項目編碼對照、互認規則配置、互認記錄查詢、統計分析、日志管理、互認支撐服務、
***		評級服務		根據醫院每年的發展規劃，配合醫院完成電子病歷應用水平分級評價、互聯互通四甲、等級醫院創建、四川省智慧醫院建設等，提供合同附件清單的系統改造、評級指標解讀、評級文審材料指導工作、文審材料審核工作、現場應評指導和培訓工作等服務，評級結果是否通過不作為驗收條件。
***	體檢系統			要求包含預約、總檢報告、職業病體檢等完整的體檢系統

附件*

合江縣人民醫院***系統軟件訂閱服務考核方案

一、考核目的

為了保證本項目服務期符合合同中相關條款的約定，確保系統上線后，可以長期穩定順利運行。

二、考核流程

每個考核周期滿分***分，考核方根據考核表內容清單逐項評估打分。

考核評分扣款規則如下：

考核扣款金額=扣分分值******元。

若因政策變化、不可抗力因素或第三方原因導致產生考核扣分情況，經考核方確認，可不做考核扣分處理。

三、考核打分流程

*、考核方評分：考核方根據技術參數在每個考核周期結束**日前提交《服務考核打分表》(簡稱考核打分表)。

*、被考核方確認：被考核方對考核打分表進行簽字確認并蓋章。被考核方對考核結果如有異議，可向考核方提出書面申訴；考核方須對申訴進行正面回應，針對申訴內容進行審議，并在*個工作日內反饋審議結果。不論申訴結果如何，相關人員均不得影響項目實施進程和任務執行。

四、本考核方案已最終合同簽訂內容為準，甲方有權進行調整，最終解釋權歸甲方所有。

五、故障級別、安全事故、服務考核標準如下表所示：

..* 故障級別表

序號	故障級別	故障描述	處置時限	要求
*	一級故障	系統中的關鍵設備或應用軟件出現故障，導致系統全部癱瘓或核心功能不可用，出現嚴重信息、數據出錯、重要數據丟失的嚴重故障類問題	*分鐘內響應，小時內處理完成	故障發生后應及時報告服務采購單位，通知受影響的各有關部門和專業部門。每*小時向服務采購單位報告解決進度和情況。
*	二級故障	系統中的關鍵設備或應用軟件出現故障，導致處理性能嚴重下降，業務部分不可用或業務時斷時續等故障類問題	*分鐘內響應，小時內處理完成	故障發生后應及時報告服務采購單位，通知受影響的各有關部門和專業部門。每.小時向服務采購單位報告解決進度和情況。
*	三級故障	系統的操作性能部分受損，處理性能部分出現下降，系統功能削弱等故障類問題	*分鐘內響應，小時內處理完成	故障發生后應及時報告服務采購單位，通知受影響的各有關部門和專業部門。每*小時向服務采購單位報告解決進度和情況。

*.*.* 安全事故表

序號	事故級別	事故描述	響應時間
*	重大安全事故	)會使信息系統遭受嚴重的系統損失； )產生重大的社會影響。	**分鐘內響應
*	較重安全事故	)會使信息系統遭受較重的系統損失； )產生較重的社會影響。	**分鐘內響應
*	一般安全事故	)會使信息系統遭受系統損失； )產生不良社會影響。	**分鐘內響應

..* 服務考核表

本項目服務考核規則
序號	考核項	考核內容	分值	扣分規則
*	團隊管理	按照招投標文件要求提供相應數量服務團隊、滿足資質要求的主要人員。服務期間，項目團隊人員需保持人員穩定(業主要求的人員更換情況除外)。服務期間，用戶對項目建設實施內容相關的駐場人員有新增需求，經雙方評估乙方現場人員無法滿足的情況下，應積極響應，并在*個工作日內安排人員到現場。駐場人員時間需與甲方工作時間保持一致。	*	項目經理、技術負責人等主要人員缺失的，每缺一人月扣 * 分，每缺失一人不足一月扣. 分；資質不匹配的，按照人員缺失計算扣分；資質造假的，保留追究法律責任。駐場實施人員缺失的，每缺一人月扣 . 分，每缺失一人不足一月扣.分。未提前告知用戶并取得院領導同意，服務期內擅自變更項目經理、技術負責人的，每有一人/次扣. 分；未提前告知用戶，普通服務人員發生人員更換的，每有一人/次扣.分。未及時安排人員到現場，少一人扣.分，連續兩次以上未響應安排，第三次扣.分。扣完即止。
*	服務期間，項目團隊應做好項目信息保密，包括但不限于：數據資料、系統信息、文件資料等項目信息。對項目實施過程中所了解的資料、數據及設計成果必須嚴格履行保密義務。未經甲方許可，不得泄露和轉用相關資料。項目服務人員應嚴格遵守管理規定，約束自身行為，不得利用職務或工作便利侵犯政府公共資源、財產等。	.	服務提供方存在泄露和轉用項目相關資料等，每發現一次扣 . 分；服務提供方存在利用職務或工作便利侵犯政府公共資源、財產及類似情形等，每發現一次扣 . 分。扣完即止。
*	數據服務	服務期內，按月進行數據全面更新，確保數據為最新周期。更新事項包括：備份庫更新、報表更新、醫保接口更新、政策性接口更新。	*	服務提供方出現數據更新不及時(用戶或第三方原因造成數據源或事項無法獲取或停更除外)，每有一次扣.。扣完即止
*	系統運維	制定項目運維方案，按季度提供運維巡檢報告，服務期間，系統發生故障后應及時進行處置，并做好記錄；故障現象消除后，應出具故障分析報告。	*	未提供運維方案、巡檢報告或故障分析報告，每有一次扣 . 分，巡檢報告或故障分析報告未真實記錄實際情況，每有一次扣 . 分。扣完即止。
*	在服務期內，軟件版本更新迭代須完成測試并提交測試報告后方可上線，應避免上線后出現系統故障或**所定義的缺陷(類—嚴重錯誤，類—較嚴重錯誤和類—一般性錯誤) 類—嚴重錯誤，包括以下各種錯誤：．由于程序所引起的死機，非法退出；　　．死循環；．數據庫發生死鎖；．因錯誤操作導致的程序中斷；．功能錯誤；　　．與數據庫連接錯誤；．數據通訊錯誤；類—較嚴重錯誤，包括以下各種錯誤：．程序錯誤；．程序接口錯誤；．數據庫的表、業務規則、缺省值未加完整性等約束條件類—一般性錯誤，包括以下各種錯誤：．操作界面錯誤(包括數據窗口內列名定義、含義是否一致)；．打印內容、格式錯誤；．簡單的輸入限制未放在前臺進行控制；．刪除操作未給出提示；．數據庫表中有過多的空字段	*	服務提供方，每出現一次類—嚴重錯誤扣.分；每出現一次類—較嚴重錯誤扣.分；每出現一次類—一般性錯誤扣.*分。扣完即止。
*	系統培訓	在服務期內，每次培訓應提前提交培訓方案和培訓課程***提交院方審核，根據培訓方案開展用戶培訓，培訓后一周內輸出培訓報告。	*	未提供提供培訓方案和培訓課程**給院方審核，每有一次扣.分；培訓后未按時提供培訓報告，每有一次扣.*分。扣完即止。
*	網絡安全	服務期間，應避免系統出現《網絡安全事件應急預案》中規定的較大及以上網絡安全事故；系統出現安全事故后應及時響應、協助處置，做好事件記錄；事后出具事故分析報告。對系統中存在的安全漏洞、弱口令、病毒木馬，應及時進行修復，并出具復測報告。	*	因服務提供方原因，在服務期間發生網絡安全事故的，依據本項目《網絡安全事件應急預案》的相關規定，特別重大網絡安全事故發生一次乙方應及時響應，未及時響應一次扣 . 分；較大網絡安全事故未及時響應扣.分；對系統安全漏洞、弱口令、病毒木馬等未及時(七天內) 進行修復的，每有一項扣.分。系統出現安全問題后，未進行事故記錄、未提交事故分析報告的，每有一次，扣.*分。扣完即止。
*	重大活動、會議保障	按照用戶要求制定重大活動、會議保障方案。并在過程進行系統保障。根據用戶實際需求，需項目經理、其他工作人員等參與重大活動，應按時到場提供服務。	*	保障過程中，出現一般性失誤(因系統故障造成不良影響，但不影響重大活動、會議整體運行的)，每有一次扣 . 分；出現重大失誤(因系統故障造成惡劣影響并影響重大活動、會議整體運行的)，每有一次扣. 分；出現特別重大失誤(因系統故障造成非常惡劣導致重大活動、會議中斷的)，每有一次扣 * 分。重大活動缺勤一次扣 .* 分；遲到早退一次扣 .* 分(特殊原因除外)。扣完即止。
*	安全應急演練	服務期內，每年開展一次安全應急演練，制定項目安全應急演練方案，并進行安全應急演練，提供安全演練報告	*	未進行應急演練的，每有一次扣.分；未提供演練報告，每有一次扣.分。
**	應急響應	服務期間，針對用戶需求，有特殊規定響應時間的，應在規定時間內響應；無特殊規定響應時間的，系統運行及實施服務相關的工作日期間應在收到請求或發現問題之時分鐘內給予明確響應，非工作日時應在收到請求或發現問題之時分鐘內給予明確響應；安全應急服務應提供***小時服務，應在收到請求或發現問題之時，分鐘內給予遠程響應，工作日時間分鐘內給予現場響應，非工作日(周末、節假日)小時內響應。	.	超過約定響應時間的，每有一次扣 .* 分。扣完即止。
**	服務期間，針對用戶需求，有特殊規定執行時間的，應在規定時間內執行；無特殊規定執行時間的，在評估需求后根據與用戶協商好的時間執行	.	超過約定執行時間的，每超過* 天，扣 .* 分。扣完即止。(若因政策變化、不可抗力因素或第三方原因導致超過約定執行時間的除外)
**	用戶投訴	服務提供方應做好項目相關服務工作，避免投訴	.	收到書面投訴，經雙方判定是屬于乙方責任或態度惡劣，每有一次扣 . 分(在同一階段對同一系統故障的投訴，視為同一次投訴)。扣完即止。

附件*：響應文件格式：

響應文件格式

格式*-*

封面：

(正本/副本)

合江縣人民醫院

***系統軟件訂閱服務服務的市場調查

響應文件

推薦產品品目名稱：

(建議一個單品一份響應文件)

供應商名稱：

時間：登錄后查看

格式*-*

*.供應商具有獨立的民事責任能力，參與本次內部比選活動。

*.提供擬推薦產品(采購清單中所有涉及的醫療器械)的醫療器械備案/注冊證；

格式*-* 三、供應商推薦產品總預算報價一覽表

序號	產品名稱	推薦產品品牌	規格型號	產品注冊證名稱	原廠質保期	推薦單價(元)	采購數量	推薦報價(元)
*
*
*

供應商名稱：****(單位蓋章)。

日期: ****。

格式*-*

商務應答表

序號	文件要求	推薦供應商應答	響應/偏離
*	質保期：采購驗收合格后不低于*年	質保期：采購驗收合格后不低于*年	響應
*	交貨日期：委托政府招標合同簽訂后**天。	交貨日期：委托政府招標合同簽訂后**天。	響應
*	報價包含設備運輸、收發貨、設備存放、安裝、調試、臨床以及技術工程師培訓等費用。	報價包含設備運輸、收發貨、設備存放、安裝、調試、臨床以及技術工程師培訓等費用。	響應
*	本項目中所投產品均包含安裝所需各類輔材、輔助設備及施工、人工、稅費等費用。	本項目中所投產品均包含安裝所需各類輔材、輔助設備及施工、人工、稅費等費用。	響應
*	付款方法和條件：采購人在驗收合格后十五個工作日內支付合同總價款*%，質保期后無質量問題支付%。	付款方法和條件：采購人在驗收合格后十五個工作日內支付合同總價款*%，質保期后無質量問題支付%。	響應

供應商名稱：****(單位蓋章)。

日期: ****。

格式*-* 推薦產品技術參數表

序號產品推薦表

序號	產品名稱	采購數量	推薦參數	產品具有明顯的優勢說明(無法填寫時，可以用“/”代替)	技術人員聯系方式
*
*
*

*.請后附上每個相關產品的廠家宣傳圖冊或產品說明書或產品官網截圖

*.供應商所推薦的產品和技術參數有先進的，可以文字進行描述，以供采購人內部擇優選擇時參考。“推薦參數”越符合政府采購要求對推薦產品越有利。推薦參數批注關鍵參數符號，以便突出產品差異化或優勢。

*.留下技術人員聯系方式，在擇優過程中，采購人有可能電話垂詢。

項目官方指定標書制作單位：19352828043

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