根據業務發展需要，按照登錄后查看采購相關管理辦法，我行擬對《運營管理功能提升 項目》面向社會公開征集供應商，誠邀符合條件的供應商參與方案洽談。
一、資質要求
*、注冊資金人民幣***萬元(含)以上，財務狀況良好；
*、公司經營正常并存續*年(含)以上；
*、企業或者其法人近兩年內無行賄犯罪記錄，未被列入失信執行人名單，無限制高消費、限制出入境等行為；
*、公司具備完善的組織架構和制度規范，擁有充足的技術、人員和設備資源；
*、同一法定代表人的兩個及兩個以上法人、母公司、全資子公司及其控股公司不得在同一次項目中參加報名；
*、參與報名的供應商能作為簽約主體參與后期的商務流程；
*、設備和產品應滿足《網絡安全法》等法律法規要求；
*、報名供應商應符合寧波銀行供應商管理相關要求；
*、如報名供應商為首次與我行合作供應商，請按附件格式提供“供應商盡職調查報告”。
二、技術要求
*、供應商需具備辦公管理及風控類系統建設經驗，在賬戶管理，賬戶審核等業務方面有成熟的解決方案。
*、供應商具備系統集成能力，支持按照行方框架進行研發，能支持個性化需求，并能提供完備完全的解決方案，且具備較強的架構設計能力，能夠完成強復用性的業務組件設計；
*、供應商產品或方案必須符合我行技術規范準入要求，具備體系化的互聯網渠道系統建設方案，能適配我行的平臺建設策略、接口設計標準，兼容性強，能滿足行內功能性或安全性等非功能性上的要求；
*、供應商需具備一定技術沉淀，對常用的基礎框架或引擎有完善的集成解決方案，并具備二開的能力；
*、供應商產品或方案必須覆蓋監管相關發文要求；
*、公司持有****評估認證、***體系認證；
*、核心成員(架構師)需要有同業多個項目的架構經驗；
*、供應商中標后應有足夠人力立即投入研發，保障部署上線的及時性；
*、供應商同意本次項目開發所形成的相關成果，包括應用系統和技術文檔歸屬我行，我行是該成果的著作權、專利申請權、專利權、技術秘密及其其他相關知識產權的所有人。
公司擬參與項目人員必須通過寧波銀行面試，人員面試不合格的公司不予準入。
三、報名方式及起始時間
請符合條件的供應商在****年**月** 日之前,通過報名鏈接“點擊報名”方式進行報名，報名鏈接如下：****.****.***.**/****/*********/***/，并按要求填寫相關報名材料。
四、聯系方式
聯系人：張學輝 ****-********(采購部)
畢佳磊 ****-********(業務部)
吳建平 ****-********(業務部)
運營管理功能提升項目主要需求概述
說明：由業務部門補充
(一)運營管理平臺功能提升
*、人員可視化功能提升：一是新增產能看板、**評分表，對員工營銷動作，包括訪客、活動、電銷等數據進行集中管理；二是新增網點日工作清單。通過對接**一周工作，生成網點員工日工作清單，便于運營經理快速掌握員工工作情況。同時也支持運營經理另外為員工安排每周重點工作。三是新增工作平臺渠道，管理人員或員工可以直接在手機上查看網點產能情況。
*、新增任務管理模塊：一是新增網點日常待辦任務清單，減少任務遺漏，為網點員工生成待辦任務清單，員工可以自行配置每日、每周或每月的待辦任務，并在日終、周末或月末時逐項勾對任務清單，確保任務無遺漏。二是新增任務上報下發流程，提升任務發放及統計效率，包括分支機構常規任務的上報，如每日遠程盤庫、機構平臺，方便統計跟進；和上級機構任務下發，簡化下發的操作，并可以通過移動端處理，也方便后續匯總統計。三是增加通用審批流功能，類似去紙化審批，可以實現系統對接后自動生成審批，審批完成后聯動核心記賬等個性化功能，考慮對接一站式管控、任務上報等業務。
*、新增實物寄送管理平臺：一是我行寄送快遞，用于客戶回單、****、信貸協議、監管協議等實物的寄送，可以實現系統直連順豐一鍵下單，無需重復填寫收件人信息和寄送進度提醒，對超時仍未送達的快遞任務進行提醒。二是我行接收快遞，收到快遞后再系統中進行登記，便于后續業務的排查。系統同時支持手機工作平臺和**端的操作。
*、機具智能檢測平臺，一是機具故障自動報修，實時監控機具狀態，自動預警故障并報修；二是運維超時預警，機具故障維修未及時修復超過一定時間的，系統向中心專員或網點人員發送超時預警，加快維修進度；三是全流程可視化跟蹤，中心或網點人員可實時查看運維工單當前進度與責任人，實現透明化管理。
*、運管遷移工作，對運營網盤進行遷移，包括柜員交易操作手冊、培訓資料、數據作坊等模塊。
*、反詐相關優化：一是客戶手機號風險畫像，對接外部數據，根據手機號獲取客戶資質情況。二是監管項目預留，包括各地公安功能，如智卡通功能、實驗室、資金盾等，以及處置平臺陽光解凍、反詐統一白名單功能等功能優化。 附件：
登錄后查看服務提供商盡職調查報告
一、基本信息
*.*服務提供商基本信息
| 服務提供商全稱 |
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| 成立日期 |
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法人代表 |
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| 公司類型 |
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注冊資本&幣種 |
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| 統一社會信用代碼 |
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| 公司地址 |
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| 聯系人 |
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聯系人電話 |
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| 公司主營業務 |
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*.*監管評價
(是否出現在監管機構的黑名單中)
(最近二年在政府或金融同業合作過程中是否受到處罰)
(是否存在未決訴訟)
*.*關聯公司或附屬機構信息
(關聯公司或附屬機構是否存在經營危機，該危機是否危及該服務提供商的正常經營)
*.*主要客戶清單列表
(主要客戶群體)
二、服務提供商持續經營能力
*.*財務情況
(近三年經審計的財務報表)
三、服務提供商內部控制和管理能力
*.*服務提供商內控評估報告
(評估報告內容如覆蓋以下*.*-*.*內容，則將評估報告內容對應填寫至各個部分)
*.*服務提供商的組織結構
(內部控制部門，如是否建立了內部的使用工具的安全測試部門、內控部門、審計部門)
*.* **制度體系建設
(是否對其公司及項目的安全管理及流程管理建立了相應的制度)
(項目過程中的項目管理(***)體系，包括例會、溝通渠道等)
(服務質量控制方法)
*.*培訓體系建設
(是否對其員工定期開展技術技能以及安全防范相關的培訓，提供培訓計劃或培訓材料)
*.*服務提供商人員離職率
(了解公司技術人員的離職率)
*.***風險管控
(包括對公司本身的**風險管控及所承接外包項目的**風險管控情況)
四、服務提供商信息技術能力
*.*服務能力和支持技術
(服務提供商的技術能力資質證明，專業認證等)
(描述使用的工作方法、應用軟件、技術文檔、評估模型、評估工具等使用情況、知識產權等)
*.*服務經驗與市場評價
(服務提供商主要的服務行業、主營業務、服務客戶)
(類似的服務項目經驗及項目合同證明材料)
五、服務提供商的網絡和信息安全保障能力
(該項評估內容用于非駐場信息科技外包)
(描述內容可包括網絡與信息安全管理體系建設情況、網絡與信息安全技術防護體系建設情況、安全事件響應和恢復能力、實踐經驗等)
