三、入圍供應(yīng)商信息
*、采購包號：*
(*)采購包名稱：廬山市****-****年黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所開放式框架協(xié)議采購項(xiàng)目
(*)入圍供應(yīng)商信息：
入圍供應(yīng)商名稱：江西廬山世外桃源上湯溫泉度假有限公司
地址：溫泉鎮(zhèn)
服務(wù)要求：
協(xié)議價(jià)格： * (%)
主要服務(wù)內(nèi)容： *、為了減少重復(fù)采購，方便單位采購，降低采購成本，提高采購效率，對廬山市****-****年黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所實(shí)行協(xié)議采購，即通過統(tǒng)一框架協(xié)議采購定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、定服務(wù)、定期限。定點(diǎn)會議場所以廬山市行政區(qū)域所在地的飯店為主。在黨中央、國務(wù)院明令禁止召開會議的風(fēng)景名勝區(qū)，不屬于本次定點(diǎn)會議場所采購范圍。 *、采購限價(jià)？ *.*會議定點(diǎn)場所政府采購的內(nèi)容包括住宿房間價(jià)格、會議室租金和伙食費(fèi)。住宿房間價(jià)格按標(biāo)準(zhǔn)間、單人間和普通套房三種類型確定，不得超過《廬山市會議費(fèi)管理辦法》相關(guān)規(guī)定的開支標(biāo)準(zhǔn)，控制在對外提供的其他優(yōu)惠價(jià)格(如攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格)**%以下，不得隨市場價(jià)格波動而提高。(*)會議室租金根據(jù)會議室規(guī)格明確每半天收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并明確單獨(dú)使用會議室情形下的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。會議室規(guī)格可按照大、中、小三種類型進(jìn)行區(qū)分，其中，大型會議室可容納***(含)人以上；中型會議室可容納***(含)-***人；小型會議室可容納***人以下。會議室應(yīng)當(dāng)提供會議所需的基本設(shè)備和服務(wù)，單獨(dú)收費(fèi)的特定設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目，需明確其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(*)住宿房間價(jià)格按標(biāo)準(zhǔn)間、單人間和普通套房三種類型確定。(*)伙食費(fèi)按照每人每天確定標(biāo)準(zhǔn)并明細(xì)到單餐。(*)線上會議服務(wù)費(fèi)用按照單次會議或者單位時(shí)間確定具體收費(fèi)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。 *.*開具的住宿費(fèi)發(fā)票(不得含早餐等其他事項(xiàng))標(biāo)準(zhǔn)按照《廬山市會議費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，不得高于相應(yīng)級別的住宿費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)。 *.*廬山市黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所的政府采購控制價(jià)格，按照不高于會議費(fèi)管理辦法規(guī)定的開支標(biāo)準(zhǔn)確定。？ *.*.*會議費(fèi)綜合定額標(biāo)準(zhǔn)如下: 單位:元/人天 會議類別 住宿費(fèi) 伙食費(fèi) 其他費(fèi)用 合 計(jì) 一類會議 *** *** ** *** 綜合定額標(biāo)準(zhǔn)是會議費(fèi)開支的上限,縣直機(jī)關(guān)應(yīng)在綜合定額標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)結(jié)算報(bào)銷。 縣直機(jī)關(guān)召開的二、三類會議，原則上不安排住宿，可安排一餐工作用餐，標(biāo)準(zhǔn)為每人**元。不安排食宿的會議應(yīng)按實(shí)際發(fā)生的會議室租賃費(fèi)(最高不能超過***元/天)和會議材料費(fèi)報(bào)銷。 *、 征集人將嚴(yán)格按照征集文件的要求和條件進(jìn)行審核，對確認(rèn)為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)征集文件要求的報(bào)價(jià)進(jìn)行評價(jià)和比較。若供應(yīng)商報(bào)價(jià)高于廬山市黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所的政府采購控制價(jià)格將被拒絕。 *、本次框架協(xié)議期為兩年，自本框架協(xié)議合同簽訂之日起兩年。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： *、為了減少重復(fù)采購，方便單位采購，降低采購成本，提高采購效率，對廬山市****-****年黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所實(shí)行協(xié)議采購，即通過統(tǒng)一框架協(xié)議采購定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、定服務(wù)、定期限。定點(diǎn)會議場所以廬山市行政區(qū)域所在地的飯店為主。在黨中央、國務(wù)院明令禁止召開會議的風(fēng)景名勝區(qū)，不屬于本次定點(diǎn)會議場所采購范圍。 *、采購限價(jià)？ *.*會議定點(diǎn)場所政府采購的內(nèi)容包括住宿房間價(jià)格、會議室租金和伙食費(fèi)。住宿房間價(jià)格按標(biāo)準(zhǔn)間、單人間和普通套房三種類型確定，不得超過《廬山市會議費(fèi)管理辦法》相關(guān)規(guī)定的開支標(biāo)準(zhǔn)，控制在對外提供的其他優(yōu)惠價(jià)格(如攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格)**%以下，不得隨市場價(jià)格波動而提高。(*)會議室租金根據(jù)會議室規(guī)格明確每半天收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并明確單獨(dú)使用會議室情形下的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。會議室規(guī)格可按照大、中、小三種類型進(jìn)行區(qū)分，其中，大型會議室可容納***(含)人以上；中型會議室可容納***(含)-***人；小型會議室可容納***人以下。會議室應(yīng)當(dāng)提供會議所需的基本設(shè)備和服務(wù)，單獨(dú)收費(fèi)的特定設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目，需明確其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(*)住宿房間價(jià)格按標(biāo)準(zhǔn)間、單人間和普通套房三種類型確定。(*)伙食費(fèi)按照每人每天確定標(biāo)準(zhǔn)并明細(xì)到單餐。(*)線上會議服務(wù)費(fèi)用按照單次會議或者單位時(shí)間確定具體收費(fèi)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。 *.*開具的住宿費(fèi)發(fā)票(不得含早餐等其他事項(xiàng))標(biāo)準(zhǔn)按照《廬山市會議費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，不得高于相應(yīng)級別的住宿費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)。 *.*廬山市黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所的政府采購控制價(jià)格，按照不高于會議費(fèi)管理辦法規(guī)定的開支標(biāo)準(zhǔn)確定。？ *.*.*會議費(fèi)綜合定額標(biāo)準(zhǔn)如下: 單位:元/人天 會議類別 住宿費(fèi) 伙食費(fèi) 其他費(fèi)用 合 計(jì) 一類會議 *** *** ** *** 綜合定額標(biāo)準(zhǔn)是會議費(fèi)開支的上限,縣直機(jī)關(guān)應(yīng)在綜合定額標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)結(jié)算報(bào)銷。 縣直機(jī)關(guān)召開的二、三類會議，原則上不安排住宿，可安排一餐工作用餐，標(biāo)準(zhǔn)為每人**元。不安排食宿的會議應(yīng)按實(shí)際發(fā)生的會議室租賃費(fèi)(最高不能超過***元/天)和會議材料費(fèi)報(bào)銷。 *、 征集人將嚴(yán)格按照征集文件的要求和條件進(jìn)行審核，對確認(rèn)為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)征集文件要求的報(bào)價(jià)進(jìn)行評價(jià)和比較。若供應(yīng)商報(bào)價(jià)高于廬山市黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所的政府采購控制價(jià)格將被拒絕。 *、本次框架協(xié)議期為兩年，自本框架協(xié)議合同簽訂之日起兩年。
供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： *、為了減少重復(fù)采購，方便單位采購，降低采購成本，提高采購效率，對廬山市****-****年黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所實(shí)行協(xié)議采購，即通過統(tǒng)一框架協(xié)議采購定價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、定服務(wù)、定期限。定點(diǎn)會議場所以廬山市行政區(qū)域所在地的飯店為主。在黨中央、國務(wù)院明令禁止召開會議的風(fēng)景名勝區(qū)，不屬于本次定點(diǎn)會議場所采購范圍。 *、采購限價(jià) *.*會議定點(diǎn)場所政府采購的內(nèi)容包括住宿房間價(jià)格、會議室租金和伙食費(fèi)。住宿房間價(jià)格按標(biāo)準(zhǔn)間、單人間和普通套房三種類型確定，不得超過《廬山市會議費(fèi)管理辦法》相關(guān)規(guī)定的開支標(biāo)準(zhǔn)，控制在對外提供的其他優(yōu)惠價(jià)格(如攜程網(wǎng)、去哪網(wǎng)等網(wǎng)絡(luò)銷售價(jià)格)**%以下，不得隨市場價(jià)格波動而提高。(*)會議室租金根據(jù)會議室規(guī)格明確每半天收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，并明確單獨(dú)使用會議室情形下的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。會議室規(guī)格可按照大、中、小三種類型進(jìn)行區(qū)分，其中，大型會議室可容納***(含)人以上；中型會議室可容納***(含)-***人；小型會議室可容納***人以下。會議室應(yīng)當(dāng)提供會議所需的基本設(shè)備和服務(wù)，單獨(dú)收費(fèi)的特定設(shè)備及服務(wù)項(xiàng)目，需明確其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。(*)住宿房間價(jià)格按標(biāo)準(zhǔn)間、單人間和普通套房三種類型確定。(*)伙食費(fèi)按照每人每天確定標(biāo)準(zhǔn)并明細(xì)到單餐。(*)線上會議服務(wù)費(fèi)用按照單次會議或者單位時(shí)間確定具體收費(fèi)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。 *.*開具的住宿費(fèi)發(fā)票(不得含早餐等其他事項(xiàng))標(biāo)準(zhǔn)按照《廬山市會議費(fèi)管理辦法》執(zhí)行，不得高于相應(yīng)級別的住宿費(fèi)限額標(biāo)準(zhǔn)。 *.*廬山市黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所的政府采購控制價(jià)格，按照不高于會議費(fèi)管理辦法規(guī)定的開支標(biāo)準(zhǔn)確定。 *.*.*會議費(fèi)綜合定額標(biāo)準(zhǔn)如下: 單位:元/人天 會議類別 住宿費(fèi) 伙食費(fèi) 其他費(fèi)用 合 計(jì) 一類會議 *** *** ** *** 綜合定額標(biāo)準(zhǔn)是會議費(fèi)開支的上限,縣直機(jī)關(guān)應(yīng)在綜合定額標(biāo)準(zhǔn)以內(nèi)結(jié)算報(bào)銷。 縣直機(jī)關(guān)召開的二、三類會議，原則上不安排住宿，可安排一餐工作用餐，標(biāo)準(zhǔn)為每人**元。不安排食宿的會議應(yīng)按實(shí)際發(fā)生的會議室租賃費(fèi)(最高不能超過***元/天)和會議材料費(fèi)報(bào)銷。 *、 征集人將嚴(yán)格按照征集文件的要求和條件進(jìn)行審核，對確認(rèn)為實(shí)質(zhì)上響應(yīng)征集文件要求的報(bào)價(jià)進(jìn)行評價(jià)和比較。若供應(yīng)商報(bào)價(jià)高于廬山市黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所的政府采購控制價(jià)格將被拒絕。 *、本次框架協(xié)議期為兩年，自本框架協(xié)議合同簽訂之日起兩年。
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| 報(bào)價(jià)內(nèi)容 |
計(jì)量單位 |
供應(yīng)商報(bào)價(jià)類型 |
最高限價(jià) |
供應(yīng)商響應(yīng)報(bào)價(jià) |
| 標(biāo)的價(jià)格 |
% |
折扣率 |
* - *** |
** |
協(xié)議價(jià)格： 無需報(bào)價(jià)
主要服務(wù)內(nèi)容： *、供應(yīng)商必須需具有床位**張以上；大、中、小會議室，應(yīng)提供經(jīng)營范圍內(nèi)的所有客房、會議室用于接待服務(wù)，原則上不允許只提供部分房間、會議室參與入圍框采的行為，除非具有以下第*款的例外情況。 *、四星級及以上飯店如有少數(shù)客房因標(biāo)準(zhǔn)超過有關(guān)規(guī)定不能夠用于會議的，應(yīng)由供應(yīng)商逐一作出書面說明，由采購人甄別和別除，確認(rèn)剔除后，供應(yīng)商資格不受影響。參加會議定點(diǎn)場所招標(biāo)的如有特大會議室，應(yīng)由供應(yīng)商作出書面說明，由采購人甄別和剔除，確認(rèn)剔除后，供應(yīng)商資格不受影響。 *、會議定點(diǎn)場所如有四星級及以上飯店參與招標(biāo)，三星級以下(含三星級和無星級)飯店與四星級及以上飯店同樣類型的客房、會議室(指標(biāo)準(zhǔn)間、單間、套間和大、中、小會議室)的招標(biāo)價(jià)格高于四星級及以上飯店的招標(biāo)價(jià)格的屬于無效，但三星級以下(含三星級和無星級)飯店可以在響應(yīng)文件中附有法人代表簽發(fā)的降價(jià)聲明函，以保全供應(yīng)商資格。其中：三星級飯店，承諾的降價(jià)幅度必須達(dá)到最低一家四星級及以上飯店的招標(biāo)價(jià)格的**%以上，允許采購人在該范圍內(nèi)由重新計(jì)算招標(biāo)價(jià)格；二星級及以下和無星級飯店的降價(jià)幅度必須達(dá)到最低一家四星級及以上飯店的招標(biāo)價(jià)格的**%以上，允許采購人在該范圍內(nèi)由重新計(jì)算招標(biāo)價(jià)格。降價(jià)后的價(jià)格由采購人重新計(jì)算，并去零歸整。重新計(jì)算后，供應(yīng)商資格不受影響。 *、同星級(含無星級)飯店同樣類型的客房、會議室(指標(biāo)準(zhǔn)間、單間、套間和大、中、小會議室)的招標(biāo)價(jià)格在不同飯店之間相差不得超過**%，即超過同星級(含無星級)最低一家飯店的招標(biāo)價(jià)格**%的屬于無效，但飯店可以在響應(yīng)文件中附有法人代表簽發(fā)的降價(jià)聲明函，允許采購人在不高于最低一家飯店的招標(biāo)價(jià)格**%范圍內(nèi)由重新計(jì)算公開招標(biāo)價(jià)格，以保全供應(yīng)商資格。降價(jià)后的價(jià)格由采購人重新計(jì)算，并去零歸整。重新計(jì)算后，供應(yīng)商資格不受影響。 *、采購人將供應(yīng)商的星級作為重要評標(biāo)參考，但不作為唯一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位無星級的招待所、培訓(xùn)中心以及已經(jīng)申報(bào)星級酒店但未獲得批準(zhǔn)的賓館、飯店，由采購人逐一甄別，做出類比星級的判斷，并使適用于以上*至*款要求。 *、對于國慶節(jié)、春節(jié)等法定假期或各類博覽會、交易會、運(yùn)動會以及地區(qū)性節(jié)慶等大型動造成的飯店客房臨時(shí)性價(jià)格上漲，不另外確定采購價(jià)格，但參加有關(guān)活動的非黨政關(guān)事業(yè)單位人員且不由活動主辦方支付住宿費(fèi)用的，不享受協(xié)議價(jià)的優(yōu)惠。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： *、供應(yīng)商必須需具有床位**張以上；大、中、小會議室，應(yīng)提供經(jīng)營范圍內(nèi)的所有客房、會議室用于接待服務(wù)，原則上不允許只提供部分房間、會議室參與入圍框采的行為，除非具有以下第*款的例外情況。 *、四星級及以上飯店如有少數(shù)客房因標(biāo)準(zhǔn)超過有關(guān)規(guī)定不能夠用于會議的，應(yīng)由供應(yīng)商逐一作出書面說明，由采購人甄別和別除，確認(rèn)剔除后，供應(yīng)商資格不受影響。參加會議定點(diǎn)場所招標(biāo)的如有特大會議室，應(yīng)由供應(yīng)商作出書面說明，由采購人甄別和剔除，確認(rèn)剔除后，供應(yīng)商資格不受影響。 *、會議定點(diǎn)場所如有四星級及以上飯店參與招標(biāo)，三星級以下(含三星級和無星級)飯店與四星級及以上飯店同樣類型的客房、會議室(指標(biāo)準(zhǔn)間、單間、套間和大、中、小會議室)的招標(biāo)價(jià)格高于四星級及以上飯店的招標(biāo)價(jià)格的屬于無效，但三星級以下(含三星級和無星級)飯店可以在響應(yīng)文件中附有法人代表簽發(fā)的降價(jià)聲明函，以保全供應(yīng)商資格。其中：三星級飯店，承諾的降價(jià)幅度必須達(dá)到最低一家四星級及以上飯店的招標(biāo)價(jià)格的**%以上，允許采購人在該范圍內(nèi)由重新計(jì)算招標(biāo)價(jià)格；二星級及以下和無星級飯店的降價(jià)幅度必須達(dá)到最低一家四星級及以上飯店的招標(biāo)價(jià)格的**%以上，允許采購人在該范圍內(nèi)由重新計(jì)算招標(biāo)價(jià)格。降價(jià)后的價(jià)格由采購人重新計(jì)算，并去零歸整。重新計(jì)算后，供應(yīng)商資格不受影響。 *、同星級(含無星級)飯店同樣類型的客房、會議室(指標(biāo)準(zhǔn)間、單間、套間和大、中、小會議室)的招標(biāo)價(jià)格在不同飯店之間相差不得超過**%，即超過同星級(含無星級)最低一家飯店的招標(biāo)價(jià)格**%的屬于無效，但飯店可以在響應(yīng)文件中附有法人代表簽發(fā)的降價(jià)聲明函，允許采購人在不高于最低一家飯店的招標(biāo)價(jià)格**%范圍內(nèi)由重新計(jì)算公開招標(biāo)價(jià)格，以保全供應(yīng)商資格。降價(jià)后的價(jià)格由采購人重新計(jì)算，并去零歸整。重新計(jì)算后，供應(yīng)商資格不受影響。 *、采購人將供應(yīng)商的星級作為重要評標(biāo)參考，但不作為唯一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位無星級的招待所、培訓(xùn)中心以及已經(jīng)申報(bào)星級酒店但未獲得批準(zhǔn)的賓館、飯店，由采購人逐一甄別，做出類比星級的判斷，并使適用于以上*至*款要求。 *、對于國慶節(jié)、春節(jié)等法定假期或各類博覽會、交易會、運(yùn)動會以及地區(qū)性節(jié)慶等大型動造成的飯店客房臨時(shí)性價(jià)格上漲，不另外確定采購價(jià)格，但參加有關(guān)活動的非黨政關(guān)事業(yè)單位人員且不由活動主辦方支付住宿費(fèi)用的，不享受協(xié)議價(jià)的優(yōu)惠。
供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： *、供應(yīng)商必須需具有床位**張以上；大、中、小會議室，應(yīng)提供經(jīng)營范圍內(nèi)的所有客房、會議室用于接待服務(wù)，原則上不允許只提供部分房間、會議室參與入圍框采的行為，除非具有以下第*款的例外情況。 *、四星級及以上飯店如有少數(shù)客房因標(biāo)準(zhǔn)超過有關(guān)規(guī)定不能夠用于會議的，應(yīng)由供應(yīng)商逐一作出書面說明，由采購人甄別和別除，確認(rèn)剔除后，供應(yīng)商資格不受影響。參加會議定點(diǎn)場所招標(biāo)的如有特大會議室，應(yīng)由供應(yīng)商作出書面說明，由采購人甄別和剔除，確認(rèn)剔除后，供應(yīng)商資格不受影響。 *、會議定點(diǎn)場所如有四星級及以上飯店參與招標(biāo)，三星級以下(含三星級和無星級)飯店與四星級及以上飯店同樣類型的客房、會議室(指標(biāo)準(zhǔn)間、單間、套間和大、中、小會議室)的招標(biāo)價(jià)格高于四星級及以上飯店的招標(biāo)價(jià)格的屬于無效，但三星級以下(含三星級和無星級)飯店可以在響應(yīng)文件中附有法人代表簽發(fā)的降價(jià)聲明函，以保全供應(yīng)商資格。其中：三星級飯店，承諾的降價(jià)幅度必須達(dá)到最低一家四星級及以上飯店的招標(biāo)價(jià)格的**%以上，允許采購人在該范圍內(nèi)由重新計(jì)算招標(biāo)價(jià)格；二星級及以下和無星級飯店的降價(jià)幅度必須達(dá)到最低一家四星級及以上飯店的招標(biāo)價(jià)格的**%以上，允許采購人在該范圍內(nèi)由重新計(jì)算招標(biāo)價(jià)格。降價(jià)后的價(jià)格由采購人重新計(jì)算，并去零歸整。重新計(jì)算后，供應(yīng)商資格不受影響。 *、同星級(含無星級)飯店同樣類型的客房、會議室(指標(biāo)準(zhǔn)間、單間、套間和大、中、小會議室)的招標(biāo)價(jià)格在不同飯店之間相差不得超過**%，即超過同星級(含無星級)最低一家飯店的招標(biāo)價(jià)格**%的屬于無效，但飯店可以在響應(yīng)文件中附有法人代表簽發(fā)的降價(jià)聲明函，允許采購人在不高于最低一家飯店的招標(biāo)價(jià)格**%范圍內(nèi)由重新計(jì)算公開招標(biāo)價(jià)格，以保全供應(yīng)商資格。降價(jià)后的價(jià)格由采購人重新計(jì)算，并去零歸整。重新計(jì)算后，供應(yīng)商資格不受影響。 *、采購人將供應(yīng)商的星級作為重要評標(biāo)參考，但不作為唯一評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。黨政機(jī)關(guān)和事業(yè)單位無星級的招待所、培訓(xùn)中心以及已經(jīng)申報(bào)星級酒店但未獲得批準(zhǔn)的賓館、飯店，由采購人逐一甄別，做出類比星級的判斷，并使適用于以上*至*款要求。 *、對于國慶節(jié)、春節(jié)等法定假期或各類博覽會、交易會、運(yùn)動會以及地區(qū)性節(jié)慶等大型動造成的飯店客房臨時(shí)性價(jià)格上漲，不另外確定采購價(jià)格，但參加有關(guān)活動的非黨政關(guān)事業(yè)單位人員且不由活動主辦方支付住宿費(fèi)用的，不享受協(xié)議價(jià)的優(yōu)惠。
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服務(wù)名稱： 基本設(shè)施要求及標(biāo)準(zhǔn)
協(xié)議價(jià)格： 無需報(bào)價(jià)
主要服務(wù)內(nèi)容： *、飯店交通便利、布局合理，方便定點(diǎn)場所、會議接待使用。 *、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好。 *、設(shè)施設(shè)備維護(hù)良好，達(dá)到整潔、衛(wèi)生。 *、飯店的建筑、會議設(shè)施、住宿、餐飲、停車場等服務(wù)場所和運(yùn)行管理應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。 *、定點(diǎn)會議場所住宿退房時(shí)間為當(dāng)日**：** *、前廳 (*)有與接待能力相適應(yīng)的前廳。有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的總服務(wù)臺；(*)總服務(wù)臺應(yīng)有中英文標(biāo)志，**小時(shí)有工作人員提供接待、問訊、結(jié)賬和留言服務(wù)；(*)提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)(商品除外)；(*)總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宜傳品，飯店價(jià)目表，本市交通圖，主要交通工具時(shí)刻表與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；(*)接受客房預(yù)訂、餐飲預(yù)訂；(*)有可替客人保管貴重物品保險(xiǎn)箱；(*)設(shè)有專用行李車，為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放服務(wù)；(*)設(shè)值班經(jīng)理，**小時(shí)接待客人；(*)設(shè)客人休息場所。 *、客房 (*)裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。有空調(diào)、彩電、閉路電視系統(tǒng)，有至少兩種規(guī)格的電源插座；(*)有門窺鏡、防盜裝置和安全通道，在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明；(*)有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸或淋浴，配有浴簾或單獨(dú)淋浴間。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、電源插座。**小時(shí)供應(yīng)冷、熱水；(*)有可直接撥通或通過總機(jī)撥通的國內(nèi)和國際長途的電話。電話機(jī)旁備有使用說明；(*)具備有線或無線上網(wǎng)設(shè)施，并免費(fèi)提供使用；(*)房間具備有效的防噪音及隔音措施；(*)有與飯店相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章等；(*)客房、衛(wèi)生間每天全面整理*次，按客人需求更換床單、被單及枕套，旅客用品和消耗品補(bǔ)充齊全；(*)床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被單等)及衛(wèi)生間棉織品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質(zhì)良好、柔軟舒適；(**)**小時(shí)提供冷熱飲用水及免費(fèi)提供茶葉；(**)客人在房間會客，可應(yīng)要求免費(fèi)提供桌椅和茶水服務(wù)；(**)提供開夜床、叫醒、留言、洗衣、送等服務(wù)。 *、餐廳及酒吧 (*)有餐廳，提供早、中、晚餐服務(wù)；提供免費(fèi)早餐；(*)總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)；(*)有中餐廳。晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜時(shí)間不早于**時(shí)；(*)有適量的宴會單間或小宴公廳。能提供中西式宴會服務(wù)、自助餐及清真服務(wù)；(*)餐具無破損，衛(wèi)生、光潔。 *、廚房 (*)位置合理，墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂；(*)全部使用不銹鋼工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備；(*)有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間、面點(diǎn)間應(yīng)獨(dú)立分隔，冷菜間溫度符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)有空氣消毒設(shè)施；(*)粗加工間與其他操作間隔離，各操作間溫度適宜；(*)有必要的冷藏、冷陳設(shè)施；(*)有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉；(*)廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門；(*)采取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施；(*)會議康樂設(shè)施：有會議康樂設(shè)施設(shè)備，并提供相應(yīng)服務(wù)。 **、公共區(qū)域 (*)有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的停車場，自備停車位不少于房間數(shù)的**%；(*)住宿、會議接待免收任何形式的停車費(fèi)；(*)住宿、會議接待期間，參會車輛的安全責(zé)任由飯店負(fù)責(zé)；(*)有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的客用電梯；(*)有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿；(*)有男女分設(shè)公共衛(wèi)生間；(*)走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料，墻面整潔、有裝修，** 小時(shí)光線充足，無隱礙物；(*)緊急出口標(biāo)識清楚，位置合理。 **、其他服務(wù) (*)代售郵票、代發(fā)信件，提供傳真、復(fù)印等服務(wù)；(*)有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈；(*)有方便客人投訴的措施。 **、會議設(shè)施 (*)會議室須配備滿足會議使用的音響設(shè)備和冷暖空調(diào)設(shè)備,有供租用的多媒體演示設(shè)備(電腦、實(shí)物投影儀、多媒體投影儀)；(*)有較寬敞的樓層廳堂和客人休息場所；(*)能夠根據(jù)會議需要設(shè)計(jì)、布置會議室；(*)會議室設(shè)專職服務(wù)員，能提供做會標(biāo)、擺花、代購會議用品等服務(wù)；(*)能夠提供紙、筆等基本的會議用文具；(*)能夠提供會議明細(xì)賬單。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： *、飯店交通便利、布局合理，方便定點(diǎn)場所、會議接待使用。 *、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好。 *、設(shè)施設(shè)備維護(hù)良好，達(dá)到整潔、衛(wèi)生。 *、飯店的建筑、會議設(shè)施、住宿、餐飲、停車場等服務(wù)場所和運(yùn)行管理應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。 *、定點(diǎn)會議場所住宿退房時(shí)間為當(dāng)日**：** *、前廳 (*)有與接待能力相適應(yīng)的前廳。有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的總服務(wù)臺；(*)總服務(wù)臺應(yīng)有中英文標(biāo)志，**小時(shí)有工作人員提供接待、問訊、結(jié)賬和留言服務(wù)；(*)提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)(商品除外)；(*)總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宜傳品，飯店價(jià)目表，本市交通圖，主要交通工具時(shí)刻表與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；(*)接受客房預(yù)訂、餐飲預(yù)訂；(*)有可替客人保管貴重物品保險(xiǎn)箱；(*)設(shè)有專用行李車，為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放服務(wù)；(*)設(shè)值班經(jīng)理，**小時(shí)接待客人；(*)設(shè)客人休息場所。 *、客房 (*)裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。有空調(diào)、彩電、閉路電視系統(tǒng)，有至少兩種規(guī)格的電源插座；(*)有門窺鏡、防盜裝置和安全通道，在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明；(*)有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸或淋浴，配有浴簾或單獨(dú)淋浴間。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、電源插座。**小時(shí)供應(yīng)冷、熱水；(*)有可直接撥通或通過總機(jī)撥通的國內(nèi)和國際長途的電話。電話機(jī)旁備有使用說明；(*)具備有線或無線上網(wǎng)設(shè)施，并免費(fèi)提供使用；(*)房間具備有效的防噪音及隔音措施；(*)有與飯店相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章等；(*)客房、衛(wèi)生間每天全面整理*次，按客人需求更換床單、被單及枕套，旅客用品和消耗品補(bǔ)充齊全；(*)床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被單等)及衛(wèi)生間棉織品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質(zhì)良好、柔軟舒適；(**)**小時(shí)提供冷熱飲用水及免費(fèi)提供茶葉；(**)客人在房間會客，可應(yīng)要求免費(fèi)提供桌椅和茶水服務(wù)；(**)提供開夜床、叫醒、留言、洗衣、送等服務(wù)。 *、餐廳及酒吧 (*)有餐廳，提供早、中、晚餐服務(wù)；提供免費(fèi)早餐；(*)總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)；(*)有中餐廳。晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜時(shí)間不早于**時(shí)；(*)有適量的宴會單間或小宴公廳。能提供中西式宴會服務(wù)、自助餐及清真服務(wù)；(*)餐具無破損，衛(wèi)生、光潔。 *、廚房 (*)位置合理，墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂；(*)全部使用不銹鋼工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備；(*)有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間、面點(diǎn)間應(yīng)獨(dú)立分隔，冷菜間溫度符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)有空氣消毒設(shè)施；(*)粗加工間與其他操作間隔離，各操作間溫度適宜；(*)有必要的冷藏、冷陳設(shè)施；(*)有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉；(*)廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門；(*)采取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施；(*)會議康樂設(shè)施：有會議康樂設(shè)施設(shè)備，并提供相應(yīng)服務(wù)。 **、公共區(qū)域 (*)有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的停車場，自備停車位不少于房間數(shù)的**%；(*)住宿、會議接待免收任何形式的停車費(fèi)；(*)住宿、會議接待期間，參會車輛的安全責(zé)任由飯店負(fù)責(zé)；(*)有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的客用電梯；(*)有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿；(*)有男女分設(shè)公共衛(wèi)生間；(*)走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料，墻面整潔、有裝修，** 小時(shí)光線充足，無隱礙物；(*)緊急出口標(biāo)識清楚，位置合理。 **、其他服務(wù) (*)代售郵票、代發(fā)信件，提供傳真、復(fù)印等服務(wù)；(*)有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈；(*)有方便客人投訴的措施。 **、會議設(shè)施 (*)會議室須配備滿足會議使用的音響設(shè)備和冷暖空調(diào)設(shè)備,有供租用的多媒體演示設(shè)備(電腦、實(shí)物投影儀、多媒體投影儀)；(*)有較寬敞的樓層廳堂和客人休息場所；(*)能夠根據(jù)會議需要設(shè)計(jì)、布置會議室；(*)會議室設(shè)專職服務(wù)員，能提供做會標(biāo)、擺花、代購會議用品等服務(wù)；(*)能夠提供紙、筆等基本的會議用文具；(*)能夠提供會議明細(xì)賬單。
供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： *、飯店交通便利、布局合理，方便定點(diǎn)場所、會議接待使用。 *、有空調(diào)設(shè)施，各區(qū)域通風(fēng)良好。 *、設(shè)施設(shè)備維護(hù)良好，達(dá)到整潔、衛(wèi)生。 *、飯店的建筑、會議設(shè)施、住宿、餐飲、停車場等服務(wù)場所和運(yùn)行管理應(yīng)符合安全、消防、衛(wèi)生、環(huán)境保護(hù)等現(xiàn)行的國家有關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)。 *、定點(diǎn)會議場所住宿退房時(shí)間為當(dāng)日**：** *、前廳 (*)有與接待能力相適應(yīng)的前廳。有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的總服務(wù)臺；(*)總服務(wù)臺應(yīng)有中英文標(biāo)志，**小時(shí)有工作人員提供接待、問訊、結(jié)賬和留言服務(wù)；(*)提供一次性總賬單結(jié)賬服務(wù)(商品除外)；(*)總服務(wù)臺提供飯店服務(wù)項(xiàng)目宜傳品，飯店價(jià)目表，本市交通圖，主要交通工具時(shí)刻表與住店客人相適應(yīng)的報(bào)刊；(*)接受客房預(yù)訂、餐飲預(yù)訂；(*)有可替客人保管貴重物品保險(xiǎn)箱；(*)設(shè)有專用行李車，為客人提供行李服務(wù)。有小件行李存放服務(wù)；(*)設(shè)值班經(jīng)理，**小時(shí)接待客人；(*)設(shè)客人休息場所。 *、客房 (*)裝修良好、美觀，有軟墊床、梳妝臺或?qū)懽峙_、衣櫥及衣架、座椅或簡易沙發(fā)、床頭柜、床頭燈等配套家具。室內(nèi)滿鋪地毯、木地板或其他較高檔材料。有空調(diào)、彩電、閉路電視系統(tǒng)，有至少兩種規(guī)格的電源插座；(*)有門窺鏡、防盜裝置和安全通道，在顯著位置張貼應(yīng)急疏散圖及相關(guān)說明；(*)有衛(wèi)生間，裝有抽水馬桶、梳妝臺(配備面盆、梳妝鏡)、浴缸或淋浴，配有浴簾或單獨(dú)淋浴間。采取有效的防滑措施。有良好的照明，有良好的排風(fēng)系統(tǒng)或排風(fēng)器、電源插座。**小時(shí)供應(yīng)冷、熱水；(*)有可直接撥通或通過總機(jī)撥通的國內(nèi)和國際長途的電話。電話機(jī)旁備有使用說明；(*)具備有線或無線上網(wǎng)設(shè)施，并免費(fèi)提供使用；(*)房間具備有效的防噪音及隔音措施；(*)有與飯店相適應(yīng)的文具用品。有飯店服務(wù)指南、價(jià)目表、住宿規(guī)章等；(*)客房、衛(wèi)生間每天全面整理*次，按客人需求更換床單、被單及枕套，旅客用品和消耗品補(bǔ)充齊全；(*)床上用棉織品(床單、枕芯、枕套、棉被及被單等)及衛(wèi)生間棉織品(浴衣、浴巾、毛巾等)材質(zhì)良好、柔軟舒適；(**)**小時(shí)提供冷熱飲用水及免費(fèi)提供茶葉；(**)客人在房間會客，可應(yīng)要求免費(fèi)提供桌椅和茶水服務(wù)；(**)提供開夜床、叫醒、留言、洗衣、送等服務(wù)。 *、餐廳及酒吧 (*)有餐廳，提供早、中、晚餐服務(wù)；提供免費(fèi)早餐；(*)總餐位數(shù)與客房接待能力相適應(yīng)；(*)有中餐廳。晚餐結(jié)束客人點(diǎn)菜時(shí)間不早于**時(shí)；(*)有適量的宴會單間或小宴公廳。能提供中西式宴會服務(wù)、自助餐及清真服務(wù)；(*)餐具無破損，衛(wèi)生、光潔。 *、廚房 (*)位置合理，墻面滿鋪瓷磚，用防滑材料滿鋪地面，有吊頂；(*)全部使用不銹鋼工作臺及優(yōu)質(zhì)的廚柜、廚具、用具，有洗刷、消毒設(shè)備；(*)有足夠的冷氣設(shè)備。冷菜間、面點(diǎn)間應(yīng)獨(dú)立分隔，冷菜間溫度符合食品衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)有空氣消毒設(shè)施；(*)粗加工間與其他操作間隔離，各操作間溫度適宜；(*)有必要的冷藏、冷陳設(shè)施；(*)有專門放置臨時(shí)垃圾的設(shè)施并保持其封閉；(*)廚房與餐廳之間，有起隔音、隔熱和隔氣味作用的進(jìn)出分開的彈簧門；(*)采取有效的消殺蚊繩、蟑螂等蟲害措施；(*)會議康樂設(shè)施：有會議康樂設(shè)施設(shè)備，并提供相應(yīng)服務(wù)。 **、公共區(qū)域 (*)有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的停車場，自備停車位不少于房間數(shù)的**%；(*)住宿、會議接待免收任何形式的停車費(fèi)；(*)住宿、會議接待期間，參會車輛的安全責(zé)任由飯店負(fù)責(zé)；(*)有與飯店規(guī)模相適應(yīng)的客用電梯；(*)有公用電話，并配備市內(nèi)電話簿；(*)有男女分設(shè)公共衛(wèi)生間；(*)走廊地面滿鋪地毯或其他較高檔材料，墻面整潔、有裝修，** 小時(shí)光線充足，無隱礙物；(*)緊急出口標(biāo)識清楚，位置合理。 **、其他服務(wù) (*)代售郵票、代發(fā)信件，提供傳真、復(fù)印等服務(wù)；(*)有應(yīng)急供電專用線和應(yīng)急照明燈；(*)有方便客人投訴的措施。 **、會議設(shè)施 (*)會議室須配備滿足會議使用的音響設(shè)備和冷暖空調(diào)設(shè)備,有供租用的多媒體演示設(shè)備(電腦、實(shí)物投影儀、多媒體投影儀)；(*)有較寬敞的樓層廳堂和客人休息場所；(*)能夠根據(jù)會議需要設(shè)計(jì)、布置會議室；(*)會議室設(shè)專職服務(wù)員，能提供做會標(biāo)、擺花、代購會議用品等服務(wù)；(*)能夠提供紙、筆等基本的會議用文具；(*)能夠提供會議明細(xì)賬單。
協(xié)議價(jià)格： 無需報(bào)價(jià)
主要服務(wù)內(nèi)容： *、服務(wù)的基本原則 (*)對客人一視同仁，不分種族、民族、地區(qū)、貧富、親疏，不以貌取人； (*)對客人禮貌、熱情、友好； (*)對客人誠實(shí)、公平交易； (*)尊重民族習(xí)俗、不損害民族尊嚴(yán)； (*)遵守國家法律、法規(guī)，保護(hù)客人合法權(quán)益。 *、服務(wù)的基本要求 (*)儀容儀表要求：服務(wù)人員的儀容儀表莊、大方、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌，符合上崗要求：服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切，提微笑服務(wù)。 (*)舉止姿態(tài)要求：舉止要文明、姿態(tài)端正、主動服務(wù)、符合崗位規(guī)范。 (*)語言要求：語言要文明、禮貌、簡明、清晰、提倡講普通話。 (*)對客人提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)子以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 (*)服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。 (*)服務(wù)質(zhì)量保證體系：具備適應(yīng)本接待單位運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。 (*)服務(wù)人員：總經(jīng)理和相關(guān)人員服務(wù)部門經(jīng)理有主管部門任命文件和省級以上旅游主管部門頒發(fā)相關(guān)資質(zhì)證明；其他服務(wù)人員受過正規(guī)培訓(xùn)合格，有省級以上有關(guān)部門上崗證。身體健康，沒有傳染性疾病，相關(guān)部門人員有《健康證》。 *、餐飲服務(wù)和質(zhì)量要求 (*)確保飲食的原材料質(zhì)量，其材料要求新鮮、衛(wèi)生、不腐爛、不變質(zhì)；(*)菜的品種齊全；(*)菜應(yīng)具備多種風(fēng)味。 *、其他要求 (*)應(yīng)有全國性、區(qū)域性、有影響重要會議的接待經(jīng)驗(yàn)；(*)具有針對各種緊急情況和突發(fā)事件的應(yīng)對措施和協(xié)調(diào)處理能力；(*)安全保衛(wèi)應(yīng)有健全的組織，符合公安等有關(guān)部門規(guī)定。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： *、服務(wù)的基本原則 (*)對客人一視同仁，不分種族、民族、地區(qū)、貧富、親疏，不以貌取人； (*)對客人禮貌、熱情、友好； (*)對客人誠實(shí)、公平交易； (*)尊重民族習(xí)俗、不損害民族尊嚴(yán)； (*)遵守國家法律、法規(guī)，保護(hù)客人合法權(quán)益。 *、服務(wù)的基本要求 (*)儀容儀表要求：服務(wù)人員的儀容儀表莊、大方、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌，符合上崗要求：服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切，提微笑服務(wù)。 (*)舉止姿態(tài)要求：舉止要文明、姿態(tài)端正、主動服務(wù)、符合崗位規(guī)范。 (*)語言要求：語言要文明、禮貌、簡明、清晰、提倡講普通話。 (*)對客人提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)子以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 (*)服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。 (*)服務(wù)質(zhì)量保證體系：具備適應(yīng)本接待單位運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。 (*)服務(wù)人員：總經(jīng)理和相關(guān)人員服務(wù)部門經(jīng)理有主管部門任命文件和省級以上旅游主管部門頒發(fā)相關(guān)資質(zhì)證明；其他服務(wù)人員受過正規(guī)培訓(xùn)合格，有省級以上有關(guān)部門上崗證。身體健康，沒有傳染性疾病，相關(guān)部門人員有《健康證》。 *、餐飲服務(wù)和質(zhì)量要求 (*)確保飲食的原材料質(zhì)量，其材料要求新鮮、衛(wèi)生、不腐爛、不變質(zhì)；(*)菜的品種齊全；(*)菜應(yīng)具備多種風(fēng)味。 *、其他要求 (*)應(yīng)有全國性、區(qū)域性、有影響重要會議的接待經(jīng)驗(yàn)；(*)具有針對各種緊急情況和突發(fā)事件的應(yīng)對措施和協(xié)調(diào)處理能力；(*)安全保衛(wèi)應(yīng)有健全的組織，符合公安等有關(guān)部門規(guī)定。
供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： *、服務(wù)的基本原則 (*)對客人一視同仁，不分種族、民族、地區(qū)、貧富、親疏，不以貌取人； (*)對客人禮貌、熱情、友好； (*)對客人誠實(shí)、公平交易； (*)尊重民族習(xí)俗、不損害民族尊嚴(yán)； (*)遵守國家法律、法規(guī)，保護(hù)客人合法權(quán)益。 *、服務(wù)的基本要求 (*)儀容儀表要求：服務(wù)人員的儀容儀表莊、大方、整潔。服務(wù)人員應(yīng)佩戴工牌，符合上崗要求：服務(wù)人員應(yīng)表情自然、和藹、親切，提微笑服務(wù)。 (*)舉止姿態(tài)要求：舉止要文明、姿態(tài)端正、主動服務(wù)、符合崗位規(guī)范。 (*)語言要求：語言要文明、禮貌、簡明、清晰、提倡講普通話。 (*)對客人提出的問題無法解決時(shí)，應(yīng)子以耐心解釋，不推諉和應(yīng)付。 (*)服務(wù)業(yè)務(wù)能力與技能要求：服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的業(yè)務(wù)知識和技能，并能熟練運(yùn)用。 (*)服務(wù)質(zhì)量保證體系：具備適應(yīng)本接待單位運(yùn)行的、有效的整套管理制度和作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，有檢查、督導(dǎo)及處理措施。 (*)服務(wù)人員：總經(jīng)理和相關(guān)人員服務(wù)部門經(jīng)理有主管部門任命文件和省級以上旅游主管部門頒發(fā)相關(guān)資質(zhì)證明；其他服務(wù)人員受過正規(guī)培訓(xùn)合格，有省級以上有關(guān)部門上崗證。身體健康，沒有傳染性疾病，相關(guān)部門人員有《健康證》。 *、餐飲服務(wù)和質(zhì)量要求 (*)確保飲食的原材料質(zhì)量，其材料要求新鮮、衛(wèi)生、不腐爛、不變質(zhì)；(*)菜的品種齊全；(*)菜應(yīng)具備多種風(fēng)味。 *、其他要求 (*)應(yīng)有全國性、區(qū)域性、有影響重要會議的接待經(jīng)驗(yàn)；(*)具有針對各種緊急情況和突發(fā)事件的應(yīng)對措施和協(xié)調(diào)處理能力；(*)安全保衛(wèi)應(yīng)有健全的組織，符合公安等有關(guān)部門規(guī)定。
協(xié)議價(jià)格： 無需報(bào)價(jià)
主要服務(wù)內(nèi)容： *、服務(wù)期限：本次框架協(xié)議期為兩年(有效期自框架協(xié)議簽訂之日起至****年**月**日**:**止)。 *、費(fèi)用結(jié)算：乙方應(yīng)通過黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所管理信息系統(tǒng)打印電子結(jié)算單，如實(shí)開具發(fā)票，并提供費(fèi)用原始明細(xì)單據(jù)，作為黨政機(jī)關(guān)報(bào)銷憑證。*、應(yīng)保證采購人獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，積極主動與采購人配合。 *、履行地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)。 *、本項(xiàng)目涉及到的包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)及售后服務(wù)均由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。 *、參會人員或住宿人員若對酒店財(cái)產(chǎn)造成損失的(非故意損壞)，由監(jiān)管部門(廬山市財(cái)政局)組織人員定損；因自然環(huán)境造成財(cái)物損壞的，乙方不得要求賠償。 *、違約責(zé)任： 入圍會議定點(diǎn)場所供應(yīng)商有以下行為之一的，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，取消會議定點(diǎn)場所資格：(*)無正當(dāng)理由拒絕接待黨政機(jī)關(guān)會議的；(*)不履行采購協(xié)議義務(wù)或者履行采購協(xié)議義務(wù)不符合約定，經(jīng)協(xié)商后仍不履行或者仍未按約定履行的；(*)超過采購協(xié)議價(jià)格收取費(fèi)用或者采取減少服務(wù)項(xiàng)目等降低服務(wù)質(zhì)量的；(*)提供虛假憑證或者未按規(guī)定提供發(fā)票、費(fèi)用原始明細(xì)單據(jù)、電子結(jié)算單等憑證的；(*)不配合、甚至干擾阻撓財(cái)政部門正常管理監(jiān)督工作的；(*)未經(jīng)批準(zhǔn)單方面終止履行協(xié)議的；(*)在采購協(xié)議期內(nèi)，因違法行為被禁止或者限制參加政府采購活動的；(*)采購協(xié)議約定的其他情形。(*)本項(xiàng)目不再另行簽訂書面框架協(xié)議，發(fā)布入圍結(jié)果公告，視為簽訂框架協(xié)議。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)： *、服務(wù)期限：本次框架協(xié)議期為兩年(有效期自框架協(xié)議簽訂之日起至****年**月**日**:**止)。 *、費(fèi)用結(jié)算：乙方應(yīng)通過黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所管理信息系統(tǒng)打印電子結(jié)算單，如實(shí)開具發(fā)票，并提供費(fèi)用原始明細(xì)單據(jù)，作為黨政機(jī)關(guān)報(bào)銷憑證。*、應(yīng)保證采購人獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，積極主動與采購人配合。 *、履行地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)。 *、本項(xiàng)目涉及到的包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)及售后服務(wù)均由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。 *、參會人員或住宿人員若對酒店財(cái)產(chǎn)造成損失的(非故意損壞)，由監(jiān)管部門(廬山市財(cái)政局)組織人員定損；因自然環(huán)境造成財(cái)物損壞的，乙方不得要求賠償。 *、違約責(zé)任： 入圍會議定點(diǎn)場所供應(yīng)商有以下行為之一的，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，取消會議定點(diǎn)場所資格：(*)無正當(dāng)理由拒絕接待黨政機(jī)關(guān)會議的；(*)不履行采購協(xié)議義務(wù)或者履行采購協(xié)議義務(wù)不符合約定，經(jīng)協(xié)商后仍不履行或者仍未按約定履行的；(*)超過采購協(xié)議價(jià)格收取費(fèi)用或者采取減少服務(wù)項(xiàng)目等降低服務(wù)質(zhì)量的；(*)提供虛假憑證或者未按規(guī)定提供發(fā)票、費(fèi)用原始明細(xì)單據(jù)、電子結(jié)算單等憑證的；(*)不配合、甚至干擾阻撓財(cái)政部門正常管理監(jiān)督工作的；(*)未經(jīng)批準(zhǔn)單方面終止履行協(xié)議的；(*)在采購協(xié)議期內(nèi)，因違法行為被禁止或者限制參加政府采購活動的；(*)采購協(xié)議約定的其他情形。(*)本項(xiàng)目不再另行簽訂書面框架協(xié)議，發(fā)布入圍結(jié)果公告，視為簽訂框架協(xié)議。
供應(yīng)商響應(yīng)內(nèi)容： *、服務(wù)期限：本次框架協(xié)議期為兩年(有效期自框架協(xié)議簽訂之日起至****年**月**日**:**止)。 *、費(fèi)用結(jié)算：乙方應(yīng)通過黨政機(jī)關(guān)會議定點(diǎn)場所管理信息系統(tǒng)打印電子結(jié)算單，如實(shí)開具發(fā)票，并提供費(fèi)用原始明細(xì)單據(jù)，作為黨政機(jī)關(guān)報(bào)銷憑證。*、應(yīng)保證采購人獲得優(yōu)先服務(wù)的權(quán)利，積極主動與采購人配合。 *、履行地點(diǎn)：采購人指定地點(diǎn)。 *、本項(xiàng)目涉及到的包裝、運(yùn)輸、保險(xiǎn)及售后服務(wù)均由供應(yīng)商負(fù)責(zé)。 *、參會人員或住宿人員若對酒店財(cái)產(chǎn)造成損失的(非故意損壞)，由監(jiān)管部門(廬山市財(cái)政局)組織人員定損；因自然環(huán)境造成財(cái)物損壞的，乙方不得要求賠償。 *、違約責(zé)任： 入圍會議定點(diǎn)場所供應(yīng)商有以下行為之一的，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，取消會議定點(diǎn)場所資格：(*)無正當(dāng)理由拒絕接待黨政機(jī)關(guān)會議的；(*)不履行采購協(xié)議義務(wù)或者履行采購協(xié)議義務(wù)不符合約定，經(jīng)協(xié)商后仍不履行或者仍未按約定履行的；(*)超過采購協(xié)議價(jià)格收取費(fèi)用或者采取減少服務(wù)項(xiàng)目等降低服務(wù)質(zhì)量的；(*)提供虛假憑證或者未按規(guī)定提供發(fā)票、費(fèi)用原始明細(xì)單據(jù)、電子結(jié)算單等憑證的；(*)不配合、甚至干擾阻撓財(cái)政部門正常管理監(jiān)督工作的；(*)未經(jīng)批準(zhǔn)單方面終止履行協(xié)議的；(*)在采購協(xié)議期內(nèi)，因違法行為被禁止或者限制參加政府采購活動的；(*)采購協(xié)議約定的其他情形。(*)本項(xiàng)目不再另行簽訂書面框架協(xié)議，發(fā)布入圍結(jié)果公告，視為簽訂框架協(xié)議。
