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物業管理服務 |
物業服務管理 |
(一)室內保潔服務 室內保潔包括：大廳、走廊、樓梯間、衛生間、學生宿舍等公共區域的地面、墻面、天花板、門窗、指示 牌、展板、燈具、扶手、欄桿、裝飾物等的清掃和擦洗。 服務要求： *.大廳、走廊地面和樓梯臺階每日清掃*次、濕拖*次。樓梯扶手每天擦拭*次,窗臺、防火門、消防栓、 指示牌、窗欄桿每周清潔*次，地面及邊角干凈,無污漬,無積塵。室內公共區域保潔后干凈整潔,無污漬、 水漬、灰塵、蛛網,玻璃明亮整潔。門、門把手無灰塵、無污漬。墻面(公示欄等)、立柱無漬跡、無積灰 。垃圾桶內垃圾及時清理,光亮清潔,見本色。綠植盆景內無雜物、盆體無塵。 *.天花板、公共燈具、墻面、踢腳線每月清潔*次 。-第*頁 * *.室內衛生間保持空氣清新、衛生器具潔凈、無污跡、上下水暢通,無堵塞。鏡面無灰塵,無污漬。地面無 煙頭, 無紙屑,地角清潔干燥無亂涂亂畫。垃圾桶和紙簍表面干凈,無灰塵,無污漬,及時排放垃圾,以免產生 異味。燈具,開關盒擦拭干凈,無灰塵,無污漬。 *.室內門窗玻璃每月清潔*次，窗戶玻璃清潔達到玻璃表面無灰塵、污漬。窗框清潔達到窗框表面無灰塵 、污漬等。窗扇清潔達到窗扇表面無灰塵、污漬等。 *.學生宿舍環境每天及時清掃、擦拭樓內走廊、樓梯間、廁所、洗漱間等公共場所地面衛生,疏通上下水 道,做到無污物、無積水、無便跡、定時開窗,保持室內空氣新鮮。每天及時擦拭樓梯扶手、窗臺、暖氣包, 做到無塵土無雜物,墻面、墻裙、天棚、門窗、應隨時保持清潔、垃圾日產日清。 *.保持公共場所照明設備、消防器材干凈,擺放整齊。節約水電,經常檢查有無常流水、常明燈現象,做到人 走燈滅,關好水龍頭。 *.保潔人員巡回保潔，間隔不超過*小時,發現垃圾及時處理，發現公物損壞要及時報告校方。 (二)室外環境保潔服務 室外保潔包括：道路、庭院、廣場、室外體育場地清掃；綠地垃圾清理；標識牌、垃圾桶、花池、宣傳廊 等室外設施清潔；室外運動場地保潔,并且根據學校活動時間安排跟蹤服務。 服務要求 ： *.校園道路廣場硬化區域每*:**-**:**,**:**-**:**每隔一小時無死角循環保潔一次 。 *.道路、庭院、廣場、室外體育場地每日清掃*次,清掃后道路干凈、無浮塵、每***㎡內垃圾、雜物、污 染物體平均不超過*個,垃圾滯留時間不超過*.*小時,秋季落葉較多時增加清掃次數。 *.校園綠化區域內每天清理一次,隨時保潔,垃圾全部統一運至垃圾中轉站。 *.標牌、垃圾桶、花池、宣傳廊等室外設施每月清潔*次,如有實際需要應隨時清洗。 *.屬高空作業范圍的部分路燈、景觀燈等設施每半年清潔*次,清潔后表面無污漬。 *.雨水井、排水井排放暢通、無阻塞,定期疏通保持清潔,保證通暢。 *.每天第一次保潔應在上午*點前完成,教學場地應根據實際情況提前完成，垃圾須在上午*:** 前清理完 畢,運至垃圾轉運站,每日垃圾轉運站內的垃圾須在**:**前及時運出學校，廣場、道路*:**前必須清掃完 成,草坪、綠化帶等其余區域可根據實際情況及時清理。 *.夏季雨后要及時清除路面上的雨水。 *.室外衛生間保持空氣清新、衛生器具潔凈、無污跡、上下水暢通,無堵塞。鏡 面無灰塵,無污漬。地面 無煙頭, 無紙屑,地角清潔干燥無亂涂亂畫。垃圾桶和紙簍表 面干凈,無灰塵,無污漬,及時排放垃圾, 以免 產生異味。燈具,開關盒擦拭干凈,無灰塵, 無污漬。 (三)清冰雪服務 *.下雪后清理室外公共區域冰雪。 *.結合學校要求制定清冰雪方案,及時做好冰雪清理工作,視情況設立警示標識。 *.采用機械與人工搭配方式進行,隨下隨清。物業服務應根據清雪部位不同,選用適宜的清雪工具。 *.行車道應保證車輛正常通行。人行道、甬道基本清理干凈,露出地面。廣場、室外樓梯、臺階、無障礙 坡路無積雪殘冰。 *.積雪可堆放在不妨礙車輛、行人通行的區域內。 (四)綠化養護 需做好校園內園林綠化植物的日常養護及管理,時令花卉的種植及養護管理。校園內植物要根據其生態習 性進行養護,合理進行澆水、施肥、松土、修枝剪芽、除雜、除草、病蟲害防治等工作。 (五)校區內的公共設施管理 *.每日對校區各類設施設備進行日常巡檢,發現故障及時解決,一般故障在*小時內解決,大型故障在**小時 內解決,水電搶修等問題需專人跟進解決,復雜或需特殊配件的故障向學校報備相關情況,并聯系相關單位進 行解決。-第*頁 *.每月一次對屋面排水溝、樓內外排水管道進行清掃、疏通,保障排水暢通,每半年檢查一次屋面, 發現防 水層有起鼓、開裂,防護層面層有斷裂、缺損的,應及時報校方(此項根據實際破損情況和破損面積雙方商 議解決)。 *.每天對校區配電室進行巡查,發現故障及時處理。嚴格按照校區規章制度進行管理操作,保證師生教學、 生活的正常使用。 *.消控人員負責學校消防控制室值班及相關消防設施的日常檢查，消防設備年檢，消防巡視，火情應急處 理，并做好巡查和故障處理記錄；按照上級要求做好各項消防工作并提交各類相關紙質版材料;定期進行 消控室設備內部清潔養護工作;負責控制室的防火、防水、防鼠、防靜電及防塵工作，保證有關設施設備 完好有效。 *.負責學校交辦的其他維修維護工作。 *.負責對二次加壓水箱和學校電路系統每學期進行一次檢測并出具質檢報告；負責對學校消防系統維保， 每年進行一次檢測并出具質檢報告。 *.單次***元以內的維修由物業負責，單次***元以外的維修由學校負責。 *.巡更服務： 嚴格遵守學校各項規章制度，按規定校區做好巡更工作，盡職盡責，堅守崗位, 認真做好檢查記錄。 (六)對宿舍學生安全管理 按照學校具體要求，對住宿學生進行管理，負責學生安全及生活 ★ * 二、本項目人員要求 (一 )人員素質要求： *.主管(項目經理)：*人 負責全面的服務管理、運營協調工作。具有*年或以上相關物業管理工作經驗, 業務熟練,品行兼優。 *.保潔人員：外保 *人 負責室外環境保潔管理服務。內保 *人 負責室內環境保潔服務。具備*年(含) 以上非住宅建筑物保潔服務經驗。 *.宿舍管理人員：*人 負責宿舍保潔及宿舍管理服務，其中一人兼任宿舍管理班長。具備*年(含)以上宿 舍管理工作經驗。 *.萬能工：* 人 主要負責維修、安裝、調試、保養及操作各種設備、工具和機械設備。持有政府部門頒 發的特種作業操作證(操作項目:高壓電工作業、低壓電工作業),責任心強,具有*年或以上非住宅建筑物工 程實踐經驗。 *.更夫：*人 負責看護各園區安全。 *.消控員：*人 負責看護校園消防安全 。持有政府部門頒發的特種作業操作證(操作項目:消防中控作業), 責任心強,具有*年或以上非住宅建筑物工程實踐經驗。 以上要求以承諾為準。 * (三)服務費用測算 *.人員工資、商險、員工個人意外保險、餐補福利、服裝費等為保證服務發生的費用。 *.設施設備維護、化糞池清掏費用、綠化養護費用、垃圾清運及日常消耗工具費、辦公費用等 。 *.管理費、稅金等 |
完全滿足競爭性磋商文件服務要求 |
合同采用*+*+*的方式，即物業合同一年一簽訂，在合同到期前兩個月，由甲方進行評定服務滿意度，第一年滿意度達標后續簽第二年；第一年業主滿意度不達標則第二年不續簽。 |
完全滿足競爭性磋商文件服務標準并符合國家現行相關行業規范合格標準 |
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