項目概況
遼陽市第二人民醫院物業管理服務項目招標項目的潛在供應商應在線上獲取招標文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前遞交投標文件。
一、項目基本情況
項目編號：****-******-*****
項目名稱：遼陽市第二人民醫院物業管理服務項目
包組編號：***
預算金額(元)：*******
最高限價(元)：*******
★一、招標范圍：保潔、保安、電梯司乘、洗衣班。 ★二、項目總體要求： (*)采購人范圍內各區域部位和構建物全方位、全覆蓋的清潔消毒。如公共區域、公用設施、各樓內的會議室、教研室、診療室、住院病房及衛生間的清掃、清潔和保潔服務、醫用及生活垃圾的取送暫存管理、控煙禁煙、小廣告清潔、死角清理、突擊保障、防疫督導保障、檢查及會議保障等。 (*)各樓公共區域、各樓內會議室、教室、診療室、更衣室、辦公室、住院病室地面及公共區域地面打蠟*次/年。每年至少擦拭清潔除玻璃幕墻以外的室外玻璃*次，室內玻璃保持潔凈，保證門、窗玻璃、紗窗清潔、明亮。必須保證病房、大廳地面、公共區域打蠟后整潔有光澤。院庭保潔：裸露地面保潔；花、草、樹木等保潔；院內冬季的除雪。 (*)嚴格執行國家防疫標準，在采購人指導下完成各類院內感染防控工作。 (*)電梯員負責電梯運行，患者乘坐電梯疏導、電梯內部衛生清潔等工作。 (*)洗衣人員負責該部門清洗消毒工作，清洗消毒到位。 (*)垃圾清運人員負責生活垃圾、醫療垃圾每天(早、晚)至少*次，特殊部門保證*次收取，并送至指定暫存處,做好采購人指定清運公司的及時交接清運工作。 (*)采購人免費提供消毒感控藥品及洗消場地、用電、用水、物業辦公室。 (**)中標公司負責提供清潔設備、清潔工具、清潔耗材。 ★三、項目管理要求： (*)做到服務方案詳盡明確，定人定崗定責明細表，按時按質按量進度表，合規達標整改巡查表健全完善。 (*)配備清潔消毒器具耗材和衛生保潔設施設備包括拖布(或地巾)及抹布，還包括其用完耗盡和破損陳舊后的免費更新，確保其美觀，整潔，可用，足額配備服務人員勞保防護用品。 (*)保潔工具間、污物間、衛生間、開水間等各項工作部位和管理區域安全、清潔、有序協調，并確保無任何與服務無關物品。 (*)中標公司要針對員工制定出崗位責任制，勞動紀律管理制度，嚴格執行考勤制度，利用健全的規章制度、符合采購人院感要求，營造整潔，安全舒適的醫院環境，提高患者及醫護人員對醫院環境的滿意度。 (*)中標公司需提供駕駛式洗地機、工具車等，滿足采購人院感清潔標準需要。所有設施設備每月按時檢修，保證設備完好運行,設備巡視檢查要求責任到人，設備充電時需專人巡視、確保設備充電安全。 (*)具備各種重大活動和突發應急事件的應對能力及處理方案，如：大面積停水停電及公共衛生事件，如傳染病等相對應的應急處理措施和方案。 (*)所有物業人員響應本項目的服務保障工作及服務要求并進行全面嚴格的培訓。衛生保潔服務要求干凈，美觀。物業服務要求禮貌待人，不能影響工作人員正常工作。 (*)物業服務所有人員實行全員考核及考勤，考核和考勤工作實施量化考核，考勤工作采用人臉識別或指紋識別等方式，考核考勤結果直接與物業服務費掛鉤。因事請假人員必須及時上報給后勤管理部門和服務區域的科室負責人，并協調后補人員完成相應區域的工作。 (*)對室內公用部位、公用設施和室外公共部位、公用設施進行預防性、日常性、定期性、糾正性清潔和保養，并負責對水、電、門窗、空調等進行管理，計算機等特殊辦公設備、生活輔助設備、消防監控等特種安全設備和各種醫療設備在采購人相關工作人員指導下進行特殊保潔，不直接面對患者服務的專用部位，根據采購人部門科室需求進行定時保潔。 (**)嚴格按照相關法律法規，必須滿足市場監督管理部門，消防部門，衛健委等各級各類部門的要求，開展生活垃圾、醫療垃圾的收集、轉運、暫存、清運、交接等分類處置以及生活垃圾站、醫療垃圾站的日常管理工作，所有生活垃圾、醫療垃圾，自生活及醫療垃圾站轉交采購人指定的處置單位。發生突發泄露事件，嚴格按應急處置流程予以妥善安全地處理。醫療垃圾突發泄露事件經采購人鑒定由中標公司違規操作等人為因素造成的泄露事件，中標公司負全部責任，并賠償一切損失。并扣除當月物業費的*%；發生第二次，采購人有權解除合同。 (**)針對醫療、生活垃圾清運，按既定路線錯峰實行每日*次，清、定點收集，乘專用電梯按規定路線進行密閉轉運，每日*次完成設施和設備清潔消毒并留存工作記錄，體現分類投放、分類收集、分類運輸、分類處理原則。 ★四、服務項目標準： (一)保潔服務標準 保潔人員標準：身心健康，男女不限，年齡**周歲以下，有健康證明。尊重病人，有同情心，遵守醫院和公司的各項規章制度，熟練掌握醫院保潔工作知識和技能，熟記相關醫院感染管理知識(如醫療固廢收集整理、消毒液配比、自我保護和洗手方法等)，能夠嚴格按操作規程及院感管理要求，及時完成各項工作任務，愛護公共設施，不將醫院公物帶到院外(包括開水、廢品、雜物等)。 工作范圍：包括醫院室外所有裸露區域(含停車場)地面及平臺、綠化區的清掃及保潔；綜合樓**層(含地下)、附屬樓*層、*號病房樓*層，*號病房樓*層，門診樓*層，機關樓*層，病案室樓*層樓，發熱門診*層樓等醫院室內區域的立體保潔。全院所有建筑的外墻玻璃包括窗框每年清理一次。具體如下： *.公共區域：綜合病房樓(*-*層)、綜合樓附屬樓*-*層，門急診樓*-*層的各樓層(包括一樓門急診大廳)，各電梯廳、走廊、側樓梯等； (*)地面：保持清潔光亮、無紙屑、無灰塵、無污跡、無煙頭、無果皮、無水跡、無異味、無死角等，天臺、露臺等暢通無雜物、煙頭、污跡等； (*)樓內玻璃(包括各種門、窗戶內側及防護欄)：保持無灰塵，清潔明亮。外玻璃每年清洗*次，門診雨搭隨時清洗；低處玻璃須保持無灰塵、無手印、無污跡； (*)吊頂天花板、冷熱風口處：清潔無灰塵、無污跡、無灰吊，無蜘蛛網，每周擦拭一次； (*)熱水間：飲水機表面光潔，無污跡、無水銹漬，熱水間地面無污水； (*)辦公室：門、玻璃每月擦洗一次，窗框、窗槽、窗臺，無污漬、無灰塵、窗臺無雜物、地面光潔明亮； (*)地腳線：無污漬、無灰塵、無痰漬； (*)走廊扶手：無灰塵、無污漬、無水漬、保持光澤明亮； (*)門戶：辦公室門、病室門、消防通道門、消防栓門無污跡、無積塵； (*)廁所門：無污跡、無積塵、無亂張貼物，不銹鋼門無銹跡、無污漬、無水痕，光澤明亮； (**)垃圾桶：保持干凈，無污跡、無雜物，清潔明亮。筒內垃圾不準超過*/*； (**)樓梯、大理石、廊柱(*.*米以下)：保持潔凈，無塵土、無污物、無污跡，清潔明亮。理石地面保持潔凈，蠟面均勻； (**)電梯廳地面無煙頭、煙灰，窗臺內外側無煙頭、煙漬； (**)標志牌、各種雜志、走廊宣傳板、意見箱、文化墻：保持無塵土，無污跡，無亂張貼，無蜘蛛網，清潔明亮； (**)燈罩：無塵土、無雜物、清潔干凈； (**)自助機: 無灰塵、無污漬、凹槽處無死角； (**) 診查床：保持無塵土、無污漬、清潔干凈； (**)會議室：大小會議室、會議等待室房間的墻壁、地面、天棚、音箱、桌椅、茶具的清潔，會議前后準備工作，臺布窗簾更換，其間展品、展示物盆景等的保潔。 (**)特殊： 門、急診指定專家診室、門診總(副總)值班室、衛生間(潔具)的立體保潔， 窗口各個掛號收款含醫保、住院收款處、門診中、西藥局、檢驗科、警務室大窗口玻璃里外面。 急診：觀察室、臨時輸液室，衛生間、墻壁地面、天棚、宣傳欄、床、床頭柜、輸液椅、衣柜、燈具、電風扇、電視機、空調機、各種標牌的保潔，窗簾更換，附屬設施的清潔。 手術室：兩層樓的樓梯、公共走廊包括環廊、麻醉復蘇室、洗澡間、刷手間、更衣室、換鞋間、污物間，衛生間及墻壁、地面、天棚及空間的附屬物如更衣柜、鞋柜、各種標志牌等。 **、 ***、放射線、檢驗科 所有公共區域的立體保潔，走廊樓梯，墻壁地面天棚、公共區間的所有附屬設施 ，如宣傳欄、各種標牌、候診椅，患者出入的各個操作間，負責地面、墻壁、天棚、燈具、門窗、窗紗等。 康復理療門診，所有公共區域的立體保潔，走廊、樓梯、墻壁、地面、天棚，公共區間的所有附屬設施 ，如宣傳欄、各種標牌、候診椅等，設有多張治療床位的治療間，負責地面、墻壁、天棚、燈具、門窗、窗紗等。 機關樓、鑒定所，所有公共區域包括前后門廳、走廊、樓梯平臺、電梯轎廂，體檢中心服務大廳、衛生間及各個指定房間的保潔工作，墻壁、地面、天棚及公共區間的所有附屬設施等。 圖書室、病案室、宿舍樓 所有公共區域，門廳、走廊、室內外樓梯、平臺、衛生間、開水房的保潔。上述房間的墻壁、地面、天棚及公共區間的所有附屬設施等。 *.公用衛生間 (*)地面：無雜物、無積水、無尿堿、無異味； (*)便器：內外無污點、無痰跡、無水銹、無尿堿、無陳便跡，每天香球達到無異味； (*)窗臺、水箱蓋：無雜物、無塵灰，保持干凈； (*)洗手池：內外無污點，鏡子明亮干凈，水龍頭明亮干凈； (*)門：無污跡、無積塵、無亂張貼物，不銹鋼門無銹跡、無污漬、無水痕，光澤明亮； (*)鏡子；明亮干凈，無污點，璧燈罩無灰塵； (*)墻壁瓷磚：無污點，無痰跡，保持本色； (*)熱水間：無灰塵，無雜物，干凈； (*)吊頂天棚：無污跡，無蜘蛛網，無灰塵； (**)吸頂通風：保持清潔，無異味； *.病房區域，包括綜合樓*-**，*號樓*-*，職業病樓及監管病房，門診*樓耳鼻喉科(病房、醫生辦公室、護士站、診療室等) (*)吊頂天棚：無污跡，無蜘蛛網，無灰塵； (*) 病房窗框、窗臺及窗槽干凈，無灰塵；玻璃無灰塵，無手印、無污漬、膠漬； (*)病床干凈整潔，床頭、床尾、床欄桿無灰塵、膠漬污漬； (*)病房內餐桌椅、電視機、窗臺無灰塵； (*)床頭桌干凈無灰塵、污漬(出院小桌要清理干凈，不允許留有出院患者物品)； (*)更衣柜無灰塵、無污漬、小廣告(出院患者物品清理干凈)； (*)病房地面無可視垃圾，床下無灰毛；； (*)病房衛生間地面干凈整潔無污漬，墻面無污漬、小廣告；垃圾桶及時清理，垃圾堆放不超過三分之二；坐便器打開無黃漬，坐便器蓋圈、后側、外框無污漬；臺面鏡子干凈整潔，無污漬、水漬，手盆內外無污垢，水龍頭光亮無污垢，排風扇無灰塵； (*)走廊墻圍、地面無污漬、無垃圾，扶手無灰塵，濕拖作業時擺放小心地滑牌；所有門及門框無灰塵、無污漬(包括管道井、消火栓箱門)；綠植無枯枝爛葉，花盆內無雜物煙頭，花盆外框無污漬； (**)更衣室、辦公室：門、玻璃每月擦洗一次、窗框、窗槽、窗臺，無污漬、無灰塵、窗臺無雜物、地面每年打蠟貳次、光潔明亮； (**)醫療及生活垃圾及時傾倒，放于指定位置； (**)消毒：每天*次使用含氯制劑，通過擦拭噴灑等方式對病房內物表進行消毒。上下午各通風一次，每次不少于**分鐘。病人在出院、轉床、死亡后等情況下做好終末消毒； (**)熱水間開水器無污漬，水嘴無水垢；熱水間地面無污水； (**)醫生辦公室、護士站、醫護休息室等干凈整潔；病房診療室打掃及時，診療床保持無塵土、無污漬、清潔干凈；愛護設備，確保儀器設備無灰塵、無粘貼、清潔明亮； (**)地巾標識要清晰，按照消毒隔離的要求分區使用，方巾要分區、分類使用； (**)每月門診*樓會議室衛生保潔徹底打掃*次； (**)根據會議需要及院方安排立刻打掃會議室衛生等； *.庭院 (*)院區地面無垃圾； (*)地面無煙頭、無雜物；無積水、無殘雪； (*)坡道立面無污漬； (*)墻角保持干凈，無污跡； (*)綠化區域無垃圾、無紙屑、無煙頭、無樹掛； (*)結合采購人實際情況制定《綠化管理與服務方案》，做好一般維護和定期維護工作，負責院區的綠植管理、養護及整體環境管理工作，美化、優化、凈化院區環境。負責草地養護、無枯萎、無落葉、無垃圾及飲料罐、無石塊雜物，少見雜草，無病蟲害。綠籬花草修剪養護，需長勢良好，修剪整齊，無干旱缺水、無雜草、無枯枝及缺苗，無病蟲害，花卉盆栽養護植保管理葉片茂盛，枝條均勻，花朵鮮艷，枝葉無塵、無雜草，病蟲害的防治保證無病蟲危害，一旦發生，三天內得到控制。服務范圍內花草樹木等的修剪造型，澆水施肥中耕培土，除草圍擋，扶正加固，抗旱防凍，病蟲害防治等維護。對破壞綠化等不文明現象及時進行勸阻、教育； (*)垃圾箱/桶，外表面光潔，無污漬、無痰跡、垃圾不能超過桶蓋。生活垃圾、醫用垃圾要分類堆放，及時清理，無異味，要求：運送時垃圾袋無破損，醫用垃圾貼標簽(標識記錄真實清楚)，擺放整齊，無散落，每日做徹底清洗； (*)垃圾不得超過垃圾箱/桶容積*/*，對垃圾桶內部用清水沖洗，露出垃圾桶的本色，每日一次對垃圾桶進行消毒處理； (*)保證建筑物上無小廣告； (**)異常天氣(含日常)采取保護和防滑措施，及時清掃積水，做好除冰防水防凍防滑，由于中標公司管理不到位導致安全事故，由中標公司承擔責任； *.工作時間要求： 全年***天，每天早*：**—中午**:**、下午**:**-**:** ，夜保潔晚**:**—晚**:**，室外保潔早*:**—晚*:**。門診大廳及各保潔區域的門廳走廊必須在*:**上班前完成初次清掃工作。特殊情況配合醫院需求調整。 夜保潔職責：負責門診、急診大廳及衛生間的保潔，所有病房樓公共區域的門廳、走廊等的保潔巡視。 *.保潔設備要求 多功能洗地機 *臺 生活垃圾收集車密閉 帶蓋 *臺 醫用垃圾收集車密閉 帶蓋 *臺 自卸式垃圾傾卸小車 *臺 大小油拖 **把(含油) 人字梯*米、*米 各一部 每層病房科室配備保潔清理車(可放置分區拖布) 采購人負責保潔消殺用品及垃圾桶(含紙簍)、醫療垃圾袋，其它物料均不提供。中標公司提供其它保潔用品、用具。 (二)保安服務標準： 保安員標準：男性，年齡**周歲以下，身高***以上，身心健康，品行端正，無肢體缺陷，無傳染性疾病，無精神病史無紋身；初中以上文化程度，具有一定的法律法規知識，具有良好的語言表達和突發事件應對能力；經過專業培訓，持保安員證上崗，掌握各類安保設備的使用；“三優先”原則：復員退伍軍人、政法院校畢業生、從事過保衛工作者優先；經公安部門政審合格，本人、家庭或直系親屬無違法犯罪記錄，采取實名制管理。 保安工作內容 (*)負責醫院的安全保衛和院內公共秩序維護； (*)做好防火、防盜、安全巡查工作，防范發生盜竊、人身傷害、破壞及恐怖襲擊等治安或刑事案件； (*)應急處理突發刑事、治安案件和各類災害搶險救災； (*)協助處理醫療糾紛和無主患者等； (*)嚴格制訂“保安執勤時間表”并做到認真履職； (*)積極協助配合醫院保衛部門、公安部門等開展各項治安防范或專項行動等。 (*)在消防科的指導下負責微型消防站工作。 (*)配合、服從醫院根據需要賦予的其他臨時性安全及保障任務。 保安服務要求 (*)保安人員應具備良好的職業素質，均需經專業培訓合格取得保安證后方可上崗。遵紀守法，嚴格遵守醫院各項規章制度，依法辦事，熟悉醫院環境設施和治安消防等相關法規制度及應急處理流程，熟練掌握安保及消防等安全設備設施的使用方法。 (*)建立規范的醫院安保管理工作制度及崗位責任并有效實施，保安人員上崗時應統一著裝，精神飽滿，儀表整潔，姿態端正，服從安排，聽從指揮，文明執勤。 (*)提供**小時值守，做到按時按點執勤值守和巡邏巡查，堅守崗位，不得脫崗,上班期間不做玩手機、睡覺、吸煙等與工作無關的事情，不得酒后上崗。 (*)積極有效維護醫院安全及良好就醫秩序，時刻保持高度警惕，對可疑人員進行詢問，阻止產品推銷、張貼小廣告、廢品收購等閑雜人員進入工作區域，發生安全事件及時制止及處理，積極保護醫院工作人員和患者在院內的人身安全及財產安全，有效配合公安部門打擊區域內違法犯罪行為。 (*)明確巡查工作職責，制定巡查路線，做好巡查記錄，對重要區域及重點目標要進行重點巡查，及時發現和處理各種安全和事故隱患。如巡查中發現有異常情況，應立即通知總值班或相關安全部門，并及時采取必要措施，隨時啟動并執行相應的應急預案。 (*)積極妥善處理突發事件。結合我院實際及要求，制訂《保安突發事件應急預案》，組織常態化學習，制度化落實，確保預案內容人人皆知，保安人員在崗期間發現治安事件、刑事案件、突發性事件和意外災害等情況時，要及時報警，并在能力范圍內采取有力措施，迅速制止并妥善處理，同時迅速報醫院保衛科及總值班，并保護好現場，維護好秩序，協助有關部門處理，在醫院統一指揮下積極承擔搶險救災任務。 (*)定期開展保安基本知識技能培訓、訓練及考核，新上崗人員必須經過相關培訓(相關法律法規、醫院環境設施、工作制度、崗位職責、應急預案、設備設施使用等)后方可上崗。 (*)值班室應保持衛生整潔，物品擺放整齊，不得存放及使用電磁爐、電飯鍋、電風扇、取暖器等無關物品。 保安裝備 (*)保安員按國家公安部門要求統一規范著裝； (*)雨具*套、手電筒*個、對講機*部； (*)防爆叉*把、警棍*根； (*)防刺手套*副、防暴背心*件。 (三)、電梯司乘服務標準： 電梯司乘標準：男女不限，年齡**周歲以下，高中以上文化，身心健康，品貌端正，工作責任心強，熟練掌握電梯操作技能，具有一定的協調、溝通和組織能力。 電梯司乘工作內容 負責綜合樓*、*、*、*、*、*號電梯、消防梯、*號病房樓*、*號電梯、*號病房樓電梯、門診樓*、*號電梯及機關樓電梯(共**部)的正常運行操作，維持進出電梯秩序；做好電梯轎廂的清潔、消毒與保養工作；根據醫院作息時間及時開啟、關閉住院樓、門診樓、機關樓電梯和消防電梯，保持電梯**小時運行；及時發現電梯故障和安全隱患，采取有效防范措施，及時通知電梯維修部門維修整改；發生緊急情況及時處理并上報醫院相關部門。 電梯司乘服務要求 (*)統一著裝，掛牌上崗，儀表整潔、舉止端莊、文明禮貌，嚴格執行電梯操作規程，嚴禁違章操作。認真做好運行記錄和故障報修記錄。 (*)堅守崗位，服從管理，不遲到、不早退、不串崗、脫崗、工作中不做與工作無關的事，語言文明，熱情耐心，不爭吵，無有過錯投訴。提前十分鐘上崗，接班人員未到，交班人員不得離崗。 (*)站立、微笑服務，做好崗前培訓，熟悉醫院各樓層科室分布情況，耐心回答乘客的詢問。 (*)嚴格執行電梯各項安全規程，無特殊情況不得使用快健直上直下，發現設備故障及時報告，聯系維保人員，認真如實回答維修師傅的詢問，協助維修人員及時解決電梯故障, 并做好故障報修記錄。 (*)認真執行醫院電梯和安全管理規定，發現陌生或可疑人員及時詢問并上報；遇有緊急情況，應沉著冷靜，妥善處理，安撫被困人員，疏導病員及家屬安全轉移，并報告醫院有關部門及物業公司。 (*)認真做好電梯轎廂及轎門的保潔衛生及日常保養，掌握相關醫院感染管理知識，嚴格按院感要求做好個人防護和轎廂轎門的消毒消殺工作。 電梯司乘配置要求： 統一著裝，配備相關清掃保潔、保養工具。 (四)、洗衣班人員服務規范： 洗衣班人員標準：身心健康，男女不限，年齡**周歲以下，有健康證明。遵守醫院和公司的各項規章制度，熟練掌握醫院清洗知識和技能，遵守衛生規范，能夠嚴格按操作規程及院感管理要求，做好個人防護，及時完成各項工作任務。 洗衣班工作內容： *、清洗內容 (*)患者相關：病床床單、被套、枕套、病號服、手術患者使用的中單、墊單等。 (*)醫護人員相關：白大褂、手術衣、護士服、隔離衣等。 (*)其他物品：手術室的敷料、科室的窗簾、拖把布等清潔用品。 *、清洗質量要求 (*)清潔徹底：去除布草上的污漬、血漬、異味等，確保符合衛生標準。 (*)消毒達標：采用合適的消毒方式(如高溫消毒、化學消毒等)，殺滅細菌、病毒等微生物，防止交叉感染。 (*)保護布草：避免因清洗方式不當導致布草破損、褪色、變形，延長其使用壽命。 *、服務效率要求 (*)及時收取：定時到各科室收取待清洗的布草，避免堆積。 (*)按時返還：在規定時間內將清洗消毒后的布草送回，保證科室的正常使用。 (*)應急處理：對于緊急需求(如突發手術增加的布草)，能快速響應并完成清洗配送。 *、管理規范要求 (*)分類處理：嚴格區分污染布草和清潔布草，避免交叉污染；按布草類型、科室等進行分類清洗和存放。 (*)登記記錄：對布草的收發數量、清洗情況等進行詳細記錄，便于追溯和管理。 ★五、技術、商務要求： *、人員：(*)中標公司駐派到院方的工作人員人數要按照采購人的實際工作需求為準，總計暫定**人(保安**人，司乘**人，保潔**人含*洗衣工)，有崗位浮動。承包服務期內采購人有權隨時根據實際需求要求中標公司增減各崗位人員，并按照實際用工人數進行結款。(*)中標公司委派項目經理一名，工資等一切費用由中標公司自行承擔。 *、物業工作人員統一著裝，衣帽整潔、儀表端莊，佩帶服務牌，提前**分鐘到崗。做到“四輕”(說話輕、走路輕、操作輕、開關門輕)。 *、物業工作人員要聽從護士長和科室負責人統籌安排，按各科室特殊要求及操作規程實施保潔操作，如不能很好的配合科室管理人員的工作，科室可以提出更換人員，中標公司應在五個工作日內進行更換，直至科室滿意為止。發熱門診、手術室、檢驗科等高危科室工作人員要進行無菌觀念和隔離知識的培訓，除做好常規保潔外，做好物品消毒、自身消毒隔離和自我保護工作。 *、中標公司人員應遵守醫院管理規定，愛護公物，禮貌用語，文明服務，嚴禁與院方人員、病員及家屬發生爭吵或斗毆。 *、非經允許，不得擅自移動物品，不允許翻看院方帶有文字的紙張，不允許向院方詢問與服務無關的任何問題，不允許擅自將院方或病員物品帶走。嚴禁任何人買賣醫療廢棄物。 *、中標公司工作人員要有近期健康證明，符合國家和行業相關規定。 *、中標公司對病房***地板按實際使用情況定期進行保養及打磨(每年至少*次)。 *、院內冬季除雪、除冰工作，(小到中雪**小時內清理干凈，大到暴雪**小時內清理出行車通道，**小時內清理干凈，如需使用除雪劑須經采購人同意后方可使用。)包含全年的除積水。 *、中標公司負責全院生活垃圾、醫用垃圾的收集及清運工作，生活垃圾清理至指定清潔樓，醫用垃圾收集后放置到指定的暫存間，然后配合醫療垃圾清運公司裝車并做好交接工作，由醫療垃圾清運公司負責處理。醫療、生活垃圾需嚴格按照感染科的要求，按照院方指定的時間、地點、方法收集清運。每日至少兩次，如遇國家有特殊要求按要求執行。 **、積極配合院方迎接上級相關部門的各種檢查。如遇重大疫情發生，應服從院方院感、預防保健部門的要求做好公共區域的消殺工作。積極配合院方完成突擊搶險等應急保障工作，并隨時無條件的配合院方可能實施的閉環管理規定。 **、所有物業工作人員各自負責的區域，如有水、電氣、門窗等附屬設施損壞應負責報修。 **、中標公司委派項目經理需在院每日進行衛生保潔巡查指導，自覺接受院方和上級有關部門的檢查監督，并及時落實整改。 **、中標公司派各崗位工作人員要相對固定，物業提供人員分布名單及電話。如中標公司不能夠達到采購人正常工作需求，經多次協調，仍無效果時，采購人有權利提出更換的人員。 ★六、考核(每月一次)： 考核采取扣分制，每分**元人民幣，每月結款時扣除。每年進行一到兩次全院滿意率測評，如滿意率達不到**%采購人有全力解除合同或不予續簽。 ★七、責任、義務： *、付款：月結，采購人每月結算前考核(績效考核)中標公司，按考核結果及用工人數支付相應的款項。 *、中標公司在采購人代表監督下與原物業管理公司辦理移交手續，包括院方的財產、物資。 *、在醫院原物業管理公司按合同約定撤出后，中標公司應無縫銜接進入，以保持平穩過度。 *、中標公司須保證派至院方人員完全符合有關法律的規定，并履行與勞動合同、社保相應的全部法律程序。 *、中標公司須以采購人的工作職責為工作標準，并按工作日程進行日常的各項工作。 *、中標公司負責對物業員工進行專業培訓及各種規章制度的學習，不斷提高人員素質，遵紀守法，愛崗敬業的服務理念。 *、中標公司須配合采購人完成國家、省、市級新標準涉及的服務工作。 *、因中標公司工作人員疏忽、工作不盡責造成院方職工、就診患者及家屬發生的意外傷害，均由中標公司賠償負責。 *、因中標公司工作失誤造成的采購人物資損壞，由中標公司按價賠償。 **、因中標公司各工作崗位人員培訓不到位引起的工作失職，導致采購人因上級檢查不合格所造成扣分及罰款，由中標公司全權負責。 **、中標后中標公司須繳納第三方責任險。 **、中標公司需購買物業管理公司駐院方全體工作人員的保險，如發生意外損傷、突發疾病及傷亡事件，均由中標公司負全責。 **、中標公司駐院方全體工作人員的工資報酬、社會保險均由中標公司負責，所有的勞動糾紛由中標公司承擔法律責任，與采購人無關。 **、因中標公司工作人員給采購人造成的任何損失，均由中標公司承擔。 **、對于采購人提出整改意見拒不配合的，采購人可下達書面整改通知書，合同期內中標單位收到三次整改通知書后，采購人有權單方面解除合同。 **、此次招標費用已經涵蓋國家法定假日的衛生保潔等工作，采購人不負責另外支付加班費。 **、如特殊情況更換中標單位或服務期滿后，中標公司應與接手公司交接后方可離場，未交接前按照原合同繼續開展正常工作。 **、中標公司需自行招用保安員提供保安服務，自開始保安服務之日起**日內向所在地設區的市級人民政府公安機關備案。 **、雙方未盡事宜協商解決。
合同履行期限：合同簽訂之日起一年(在年度預算能夠保障、采購內容與價格不變，合同到期前，可與中標單位續簽合同，續簽合同一年一簽，最多續簽兩次合同)
需落實的政府采購政策內容：本項目專門面向中小企業采購
本項目(是/否)接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：本項目專門面向中小企業采購
*.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》(遼財采函〔****〕***號)。
四、獲取招標文件
時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，法定節假日除外)
地點：線上獲取
方式：線上
售價：免費
五、提交投標文件截止時間、開標時間和地點
****年**月**日 **時**分(北京時間)
地點：遼陽市公共資源交易中心第二開標室,電子投標文件通過電子評審系統上傳，投標人可通過騰訊會議***觀看網絡直播，會議號詳見招標文件
六、公告期限
自本公告發布之日起*個工作日。
七、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。
*、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函
*、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。
質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。
八、其他補充事宜
*.(*)電子文件報送時限：供應商須在遞交投標文件截止時間前在電子評審系統上傳投標(響應)文件； (*)電子文件解密時限：供應商須在開標現場接到采購代理機構通知后的**分鐘內進行電子文件解密，否則視為放棄投標(響應)； 供應商需自行備好**鎖、可以登錄遼寧政府采購網并成功進入賬號的電腦(或其它移動端電子設備)，**鎖辦理問題請咨詢**認證機構，具體操作流程詳見遼寧政府采購網相關通知。
九、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系
*.采購人信息
名稱：
遼陽市第二人民醫院
地址：
遼陽市白塔區衛國路一段*號
聯系方式：
****-*******
*.采購代理機構信息：
名稱：
遼陽市公共資源交易中心
地址：
遼陽市文圣區新城路*號
聯系方式：
****-*******
郵箱地址：
***********登錄后查看***.***
開戶行：
-
賬戶名稱：
遼陽市公共資源交易中心
賬號：
-
*.項目聯系方式
項目聯系人：
唐曉光
電話：
****-*******
