登錄后查看關(guān)于登錄后查看尾箱寄庫服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告
發(fā)布時(shí)間： ****-**-**
根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要，登錄后查看現(xiàn)公開征集關(guān)于登錄后查看尾箱寄庫服務(wù)項(xiàng)目候選供應(yīng)商，有關(guān)事宜公告如下：
一、采購需求
采購需求見附件。
二、征集時(shí)間
本次供應(yīng)商征集自即日起至****年**月**日**：**止。
三、報(bào)名資格要求
(一)基本資格要求
*.供應(yīng)商具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
*.供應(yīng)商當(dāng)前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。
*.供應(yīng)商當(dāng)前未被“信用中國”網(wǎng)站列入稅收違法黑名單；未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴(yán)重違法失信名單。
*.法定代表人(負(fù)責(zé)人)為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同申請人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。
*.供應(yīng)商與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對建設(shè)銀行的重大誠信問題。
*.供應(yīng)商在資格審查時(shí)未處于登錄后查看總行全國區(qū)域或登錄后查看供應(yīng)商禁用或退出期內(nèi)。
*.供應(yīng)商在本項(xiàng)目采購過程中不得存在下列情形，如存在下列情形之一，建設(shè)銀行有權(quán)取消其候選資格。情形包括但不限于：
(*)法定代表人(負(fù)責(zé)人)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中受到刑事處罰；
(*)重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營；
(*)其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，影響正常采購合作。
*.本項(xiàng)目(不)接受聯(lián)合體報(bào)名申請。
*.供應(yīng)商提供的服務(wù)或服務(wù)成果不存在任何侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的情形。如果第三方聲稱供應(yīng)商向建設(shè)銀行提供的服務(wù)或服務(wù)成果侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，并已就此對建設(shè)銀行或供應(yīng)商提起(包括威脅提起或很可能提起)法律訴訟程序或知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法程序(簡稱侵權(quán)訴訟)，一方供應(yīng)商自知悉上述事項(xiàng)起將立即書面通知另一方，建設(shè)銀行有權(quán)采取相應(yīng)措施，供應(yīng)商將依法承擔(dān)全部責(zé)任
(二)特定資格要求
*.供應(yīng)商須工商注冊成立且穩(wěn)定經(jīng)營一年以上，營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍應(yīng)與本次采購商品范圍相一致。
*.供應(yīng)商須具備有以下有效的資質(zhì)證書：在當(dāng)?shù)卦O(shè)立有金庫的證明，且金庫具有公安機(jī)關(guān)頒發(fā)的合法有效的金庫安全防范設(shè)施合格證或批準(zhǔn)證明文件。
*.案例要求：
供應(yīng)商近三年須具有至少*項(xiàng)與國有四大行合作的尾箱寄庫服務(wù)合作案例，提供有效的合同證明文件。(須上傳至龍集采平臺“案例信息”欄位，否則視同不滿足資格要求)
四、報(bào)名所需材料
*.《采購參與意向反饋函》掃描件。
五、報(bào)名步驟
*.未注冊的供應(yīng)商須在龍集采平臺上注冊(龍集采平臺網(wǎng)址登錄后查看)，注冊時(shí)須對企業(yè)財(cái)報(bào)、案例、資質(zhì)信息、納稅人類型、國別、企業(yè)性質(zhì)、組織類型等信息進(jìn)行維護(hù)。注冊成功后方能報(bào)名(后臺審核一般需三個(gè)工作日，請妥善安排注冊時(shí)間，避免錯(cuò)過報(bào)名時(shí)間，如需加急，請撥打全國統(tǒng)一咨詢熱線***-***-****)。
*.已注冊供應(yīng)商須查看公司信息是否需要更新，如需更新請?jiān)凇盎A(chǔ)管理-信息維護(hù)”中維護(hù)企業(yè)信息(包括財(cái)務(wù)報(bào)表、案例信息、資質(zhì)信息、基本信息、聯(lián)系信息等內(nèi)容)。
注意：龍集采系統(tǒng)注冊及操作問題可查看網(wǎng)站“供應(yīng)商指南”，或撥打全國統(tǒng)一咨詢熱線為***-***-****(周一至周五*：**—**:**)。
*.請認(rèn)真評估采購需求，確認(rèn)能夠完全滿足采購需求后，點(diǎn)擊龍集采首頁—供應(yīng)商征集—登錄后查看關(guān)于登錄后查看尾箱寄庫服務(wù)項(xiàng)目供應(yīng)商征集公告下方“征集報(bào)名”進(jìn)行報(bào)名，根據(jù)系統(tǒng)提示上傳報(bào)名材料，所有材料僅需提供電子版，無論報(bào)名是否通過，材料恕不退還。
*.供應(yīng)商提交報(bào)名后，可以選擇“采購業(yè)務(wù)”菜單查看是否已完成報(bào)名。
重點(diǎn)提示：如龍集采系統(tǒng)中的企業(yè)重要信息缺失或未更新(如最近年度的財(cái)務(wù)報(bào)表、案例信息、資質(zhì)信息等)，可能會(huì)影響投標(biāo)資格，請知悉。
六、注意事項(xiàng)
*.能夠完全滿足建設(shè)銀行采購需求、有合作意向的供應(yīng)商均可報(bào)名。報(bào)名參與采購等同于：貴公司已經(jīng)認(rèn)真研究，確認(rèn)符合需求并自愿參與。如后續(xù)收到建設(shè)銀行邀請函，貴公司承諾按要求參加采購流程，直至采購工作結(jié)束。如貴公司無正當(dāng)理由退出流程，干擾秩序，建設(shè)銀行有權(quán)對貴公司采取禁用處理，貴公司將無法參與建設(shè)銀行所有采購活動(dòng)。
*.報(bào)名參與不代表成為候選供應(yīng)商。待報(bào)名結(jié)束后，我行將啟動(dòng)行內(nèi)審核及審批流程擇優(yōu)選取。如審核通過并納入候選供應(yīng)商名單的，我行后續(xù)將在龍集采系統(tǒng)內(nèi)向候選供應(yīng)商發(fā)送邀請函(時(shí)間一般在報(bào)名截止后*周以上)，請聯(lián)系人保持手機(jī)暢通以接收通知短信；對未納入候選供應(yīng)商的不予通知。
*.本次公開征集不收取供應(yīng)商的任何費(fèi)用。
*.供應(yīng)商須對報(bào)名信息和資料的真實(shí)性負(fù)責(zé)。如提供虛假材料，將取消報(bào)名資格并列入建設(shè)銀行供應(yīng)商黑名單。
*.對于上述事項(xiàng)存在疑問的，請及時(shí)與建設(shè)銀行聯(lián)系。
*.建設(shè)銀行持續(xù)推廣數(shù)字人民幣應(yīng)用，鼓勵(lì)供應(yīng)商開通建設(shè)銀行數(shù)字人民幣錢包，其中收款賬戶為建設(shè)銀行對公賬戶的可開通對公錢包，收款賬戶為個(gè)人賬戶的可開通個(gè)人*類錢包。供應(yīng)商開通數(shù)字人民幣錢包后，可自行在龍集采平臺添加賬號信息。
*.建設(shè)銀行授權(quán)的供應(yīng)商征集公告發(fā)布媒體僅為龍集采(登錄后查看)、金采網(wǎng)(登錄后查看)、中國招標(biāo)投標(biāo)公共服務(wù)平臺(登錄后查看)、安徽省招標(biāo)投標(biāo)信息網(wǎng)(登錄后查看)，對于因其他網(wǎng)站轉(zhuǎn)載并發(fā)布的非完整版或修改版公告，均與建設(shè)銀行無關(guān)，建設(shè)銀行不予承擔(dān)責(zé)任。
七、聯(lián)系方式
*.需求描述不清晰，與市場情況不符等需求類問題：
沈經(jīng)理聯(lián)系電話：****-*******(需求部門)
王經(jīng)理聯(lián)系電話：****-********(采購經(jīng)理)
*.供應(yīng)商資質(zhì)、報(bào)名材料問題：
張經(jīng)理聯(lián)系電話：****-********(供應(yīng)商管理)
登錄后查看
登錄后查看
****年**月*日
銅陵分行關(guān)于樅陽縣中醫(yī)院銀醫(yī)通項(xiàng)目
自助設(shè)備采購需求(專用設(shè)備)
一、對候選供應(yīng)商的資質(zhì)要求
(一)基本資格要求
*.供應(yīng)商具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力，遵守國家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度。
*.供應(yīng)商當(dāng)前未處于限制開展生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)、責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)、責(zé)令關(guān)閉、限制從業(yè)等重大行政處罰期內(nèi)。
*.供應(yīng)商當(dāng)前未被“信用中國”網(wǎng)站列入稅收違法黑名單；未被“中國執(zhí)行信息公開網(wǎng)”列入失信被執(zhí)行人名單；未被“中國政府采購網(wǎng)”列入政府采購嚴(yán)重違法失信行為記錄名單；未被“國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)”網(wǎng)站列入嚴(yán)重違法失信名單。
*.法定代表人(負(fù)責(zé)人)為同一人或存在控股、管理關(guān)系的不同申請人，不得同時(shí)參加本項(xiàng)目。
*.供應(yīng)商與建設(shè)銀行不存在利益沖突，不存在損害建設(shè)銀行合法利益和聲譽(yù)的情形，不存在針對建設(shè)銀行的重大誠信問題。
*.供應(yīng)商在資格審查時(shí)未處于登錄后查看總行全國區(qū)域或登錄后查看供應(yīng)商禁用或退出期內(nèi)。
*.供應(yīng)商在本項(xiàng)目采購過程中不得存在下列情形，如存在下列情形之一，建設(shè)銀行有權(quán)取消其候選資格。情形包括但不限于：
(*)法定代表人(負(fù)責(zé)人)在生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)中受到刑事處罰；
(*)重大并購或重組，影響正常生產(chǎn)經(jīng)營；
(*)其他重大風(fēng)險(xiǎn)事項(xiàng)，影響正常采購合作。
*.本項(xiàng)目(不)接受聯(lián)合體報(bào)名申請。
*.供應(yīng)商提供的服務(wù)或服務(wù)成果不存在任何侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)的情形。如果第三方聲稱供應(yīng)商向建設(shè)銀行提供的服務(wù)或服務(wù)成果侵犯其知識產(chǎn)權(quán)，并已就此對建設(shè)銀行或供應(yīng)商提起(包括威脅提起或很可能提起)法律訴訟程序或知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法程序(簡稱侵權(quán)訴訟)，一方供應(yīng)商自知悉上述事項(xiàng)起將立即書面通知另一方，建設(shè)銀行有權(quán)采取相應(yīng)措施，供應(yīng)商將依法承擔(dān)全部責(zé)任。
(二)特定資格要求
*. 供應(yīng)商須工商注冊成立且穩(wěn)定經(jīng)營一年以上，營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍應(yīng)與本次采購商品范圍相一致。
*. 供應(yīng)商須具備有以下有效的資質(zhì)(須上傳至龍集采平臺“資質(zhì)信息”欄位，否則視同不滿足資格要求)：
*)質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書。
*)供應(yīng)商須具有國光、遠(yuǎn)圖、神思醫(yī)療三個(gè)品牌中的任一家品牌原廠授權(quán)證明(一個(gè)廠家只能委托一家代理商投標(biāo)，提供授權(quán)書)。
*、案例要求(須上傳至龍集采平臺“案例信息”欄位，否則視同不滿足資格要求)：
供應(yīng)商近*年須具有至少*個(gè)與金融機(jī)構(gòu)合作的同類服務(wù)案例，并提供有效的合同證明文件。
二、采購物品要求
(一)功能參數(shù)要求
| 專用設(shè)備 |
多功能自助終端(**') |
*、觸顯一體屏:**寸液晶顯示器；觸摸響應(yīng)時(shí)間 ≤** **，分辨率不低于*********。 *、 ***不低于六核，主頻不低于*.****，內(nèi)存*** **** ****及以上；固態(tài)硬盤不小于****。 *、身份證閱讀器、符合公安部《*****-**** 臺式居民身份證閱讀器通用技術(shù)要求》支持永居證識別。 *、二維掃描模塊：傳感器像素：*********(*)**********(*)；可快速識讀紙質(zhì)和屏幕一維碼、二維碼等、支持掃描醫(yī)保電子憑證、電子健康卡等。 *、激光打印機(jī)：支持雙面打印，黑白打印速度不低于*****，鼓粉一體式，紙盒容量不低于***張，可打印**、**幅面。 *、高清攝像頭，深度圖分辨率：≥***×***登錄后查看*****；彩色圖分辨率：≥***×****登錄后查看*****、≥***×***登錄后查看*****； *、熱敏憑條打印機(jī)，打印方式：行式熱敏打印，帶紙將盡檢測。 *、銀聯(lián)三合一讀卡器，三卡合一：讀寫 ** 卡、** 卡和磁卡。 *、金屬加密鍵盤：***鍵金屬數(shù)字加密鍵盤，通過《銀聯(lián)卡受理終端產(chǎn)品安全認(rèn)證證書》與國家密碼管理局頒發(fā)的商用密碼產(chǎn)品型號證書，表面防水、防塵、防暴，支持國密算法改造。 **、社?？ㄗx卡器，應(yīng)滿足當(dāng)?shù)蒯t(yī)保需要。 **、采用冷軋板制作，堅(jiān)固厚實(shí)，在高溫高寒的環(huán)境下不會(huì)變形，機(jī)殼采用高端工藝進(jìn)行外塑粉噴涂，防銹、 防水、耐久抗腐蝕，模塊采用軌道拉伸設(shè)計(jì)，維護(hù)極其方便，內(nèi)部布線采用金屬線槽、扎線扣，部件各電源線、通訊線用纏繞管扎好，整齊規(guī)范。 **、醫(yī)保刷臉認(rèn)證終端模塊：可按醫(yī)院要求嵌入自助終端，國家醫(yī)保局過檢終端模塊。 **、就診卡發(fā)卡器：三卡合一發(fā)卡讀/寫卡機(jī)，支持 *******、****標(biāo)準(zhǔn)的磁卡讀卡，符合*******和********標(biāo)準(zhǔn)接觸式和非接觸式智能卡片讀寫，獨(dú)特的搓卡輪設(shè)計(jì)，精準(zhǔn)的發(fā)行各種凸字卡。通訊方式：*****接口；支持插卡口***燈指示功能。 **、就診卡讀卡器：三卡合一電動(dòng)讀卡器：通過銀行卡檢測中心信息系統(tǒng)安全測試報(bào)告認(rèn)證(********借記/貸記終端 ******)，通過金融支付電磁兼容性***認(rèn)證；支持磁卡、接觸式**卡、非接觸**卡。 **、全流程一站式自助服務(wù)：發(fā)/補(bǔ)就診卡、預(yù)約掛號、預(yù)約取號、當(dāng)日掛號、門診繳費(fèi)、物價(jià)查詢、單據(jù)補(bǔ)打、自助檢查檢驗(yàn)報(bào)告打印、智能導(dǎo)診、自助查詢、自助電子發(fā)票打印、住院預(yù)交、清單查詢、清單打印等 **、聚合支付功能：微信、網(wǎng)銀、各類電子卡等線上支付方式以及銀行卡、社?？ǖ染€下支付方式。 |
|
壁掛式自助終端(**.*寸) |
*、觸顯一體屏**.*寸液晶顯示器；觸摸響應(yīng)時(shí)間 ≤** **，分辨率不低于*********。 *、主機(jī)：***不低于四核；內(nèi)存不低于*** ****；固態(tài)硬盤不小于****； *、身份證閱讀器：符合公安部《*****-**** 臺式居民身份證閱讀器通用技術(shù)要求》 支持永居證識別。 *、二維掃描模塊：傳感器像素：*********(*)**********(*)；可快速識讀紙質(zhì)和屏幕一維碼、二維碼等、支持掃描醫(yī)保電子憑證、電子健康卡等。 *、高清攝像頭，深度圖分辨率：***×***登錄后查看*****；彩色圖分辨率：***×****登錄后查看*****、***×***登錄后查看*****。 *、熱敏憑條打印機(jī)，打印方式：行式熱敏打印，帶紙將盡檢測。 *、社?？ㄗx卡器，滿足當(dāng)?shù)蒯t(yī)保需要。 *、整機(jī)要求國家 ** 認(rèn)證。 *、刷臉支付模塊：實(shí)現(xiàn)支付寶、微信等刷臉識別支付。 **、多合一讀卡器：內(nèi)置式多合一讀卡模塊，支持接觸式**卡、非接觸式**卡、磁條卡、第二代居民身份證。 **、金屬鍵盤(銀聯(lián)專用)***鍵金屬數(shù)字加密鍵盤，支持***、***、****** ***、***硬件加密算法；通過銀聯(lián)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)。 **、全流程一站式自助服務(wù)：住院預(yù)交、清單查詢、清單打印等。 **、聚合支付功能：微信、網(wǎng)銀、各類電子卡等線上支付方式以及銀行卡、社?？ǖ染€下支付方式。 |
|
報(bào)告單查詢機(jī) |
*、觸顯一體屏:**.*寸開放式電容觸摸顯示器，**:* 顯示比率，分辨率：*********登錄后查看****，響應(yīng)時(shí)間(***.)：≤***。 *、四核四線程，主頻*.****；硬盤：****固態(tài)；內(nèi)存：** ****。 *、身份證閱讀器、符合公安部《*****-**** 臺式居民身份證閱讀器通用技術(shù)要求》 支持永居證識別。 *、二維掃描模塊：傳感器像素：*********(*)**********(*)；可識讀標(biāo)準(zhǔn)一維碼、二維碼、支持醫(yī)保電子憑證、支持電子健康卡。 *、激光打印機(jī)：黑白激光打印機(jī)，支持雙面打印，黑白打印速度不低于*****，鼓粉一體式，紙盒容量不低于***張，可打印**、**幅面。 *、社?？ㄗx卡器，應(yīng)滿足當(dāng)?shù)蒯t(yī)保需要。 *、采用冷軋板制作，堅(jiān)固厚實(shí)。機(jī)殼采用高端工藝進(jìn)行外塑粉噴涂，防銹、 防水、耐久抗腐蝕，模塊采用軌道拉伸設(shè)計(jì)，維護(hù)極其方便，內(nèi)部布線采用金屬線槽、扎線扣，部件各電源線、通訊線用纏繞管扎好，整齊規(guī)范。 *、整機(jī)要求國家 ** 認(rèn)證。 *、就診卡讀卡器：三卡合一電動(dòng)讀卡器：通過銀行卡檢測中心信息系統(tǒng)安全測試報(bào)告認(rèn)證(********借記/貸記終端 ******)，通過金融支付電磁兼容性***認(rèn)證；支持磁卡、接觸式**卡、非接觸**卡。 **、全流程一站式自助服務(wù)：預(yù)約掛號、預(yù)約取號、當(dāng)日掛號、門診繳費(fèi)、物價(jià)查詢、單據(jù)補(bǔ)打、自助檢查檢驗(yàn)報(bào)告打印等 **、聚合支付功能：微信、網(wǎng)銀、各類電子卡等線上支付方式以及銀行卡、社?？ǖ染€下支付方式。 |
三、報(bào)價(jià)要求
| 序號 |
商品名稱 |
數(shù)量 |
含稅價(jià)(元) |
稅率 |
| * |
|
|
|
|
備注：本報(bào)價(jià)為含稅價(jià)格，擬從公開征集報(bào)名供應(yīng)商中優(yōu)選一家作為入選供應(yīng)商。
四、供貨要求
(一)合同生效后，供應(yīng)商在**日內(nèi)完成硬件安裝及調(diào)試。
(二)供應(yīng)商提供設(shè)備的各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo)必須達(dá)到合同和技術(shù)文件規(guī)定的要求。
(三)交貨地點(diǎn)：用戶單位指定地點(diǎn)。
五、質(zhì)保要求
全部產(chǎn)品自全部貨物驗(yàn)收合格之日起，提供*年免費(fèi)維護(hù)支持服務(wù)。維護(hù)支持服務(wù)期內(nèi)，供應(yīng)商提供****小時(shí)電話、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程支持服務(wù)及上門維護(hù)支持服務(wù)。
六、款項(xiàng)支付要求
*.自項(xiàng)目整體經(jīng)我行及院方驗(yàn)收后，支付**%合同款。自驗(yàn)收滿*年質(zhì)保期經(jīng)考核合格后，支付**%合同款。
*.項(xiàng)目交付使用并經(jīng)使用方、建行雙方驗(yàn)收合格后，供應(yīng)商應(yīng)向我行提交付款申請、驗(yàn)收單、符合規(guī)定的增值稅專用發(fā)票，并注明適用稅率。如依據(jù)我國法律法規(guī)及稅收政策，本合同項(xiàng)下產(chǎn)品所涉及的增值稅稅率發(fā)生調(diào)整，供應(yīng)商同意按照調(diào)整后的增值稅稅率相應(yīng)調(diào)整產(chǎn)品價(jià)款。
六、其他要求
(一)售后質(zhì)保培訓(xùn)等要求
*.產(chǎn)品包裝：硬件包裝完好。
*.質(zhì)量要求：所有硬件產(chǎn)品應(yīng)為原廠商生產(chǎn)的、完整、全新、未使用過的產(chǎn)品。
*.本項(xiàng)目硬件配套的信息系統(tǒng)需配合用戶單位使用需求進(jìn)行定制化改造，且不再額外支付費(fèi)用。
*.若院方需調(diào)整自助機(jī)位置時(shí)，供應(yīng)商接到通知后應(yīng)立即響應(yīng)并安排人員負(fù)責(zé)免費(fèi)移機(jī)和重新布線。
*.質(zhì)保期內(nèi)，根據(jù)所有可能發(fā)生的硬件故障，供應(yīng)商提供完整的備機(jī)備件，保證對設(shè)備的備件覆蓋率達(dá)***%，能夠第一時(shí)間提供備機(jī)備件更換。
*.供應(yīng)商可通過電話、網(wǎng)絡(luò)等遠(yuǎn)程方式對用戶單位在產(chǎn)品使用過程中出現(xiàn)的一般性問題提供咨詢解答。產(chǎn)品出現(xiàn)故障時(shí)，用戶單位可以通過電話或網(wǎng)絡(luò)方式向供應(yīng)商報(bào)告故障(簡稱“故障報(bào)告”)，供應(yīng)商應(yīng)按照本合同約定立即作出響應(yīng)。
*.產(chǎn)品故障分為嚴(yán)重、一般、輕微三個(gè)等級，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品故障的不同級別，提供不同的故障響應(yīng)及服務(wù)：“嚴(yán)重”為產(chǎn)品無法運(yùn)行或基本無法運(yùn)行，或產(chǎn)品重要功能失效或基本失效；“一般”為產(chǎn)品可以運(yùn)行，但非重要性功能的使用受到限制；“輕微”為其它輕微影響產(chǎn)品使用的故障。供應(yīng)商應(yīng)對用戶單位故障報(bào)告做出及時(shí)響應(yīng)：
①對于嚴(yán)重級別故障，供應(yīng)商應(yīng)立即派出高級技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行維修，與此同時(shí)，供應(yīng)商技術(shù)支持人員應(yīng)通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式嘗試排除故障；供應(yīng)商派出的高級技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)在*小時(shí)內(nèi)(從用戶單位故障報(bào)告時(shí)間起算，下同)到達(dá)故障現(xiàn)場，供應(yīng)商承諾在收到故障報(bào)告后*小時(shí)內(nèi)恢復(fù)產(chǎn)品正常運(yùn)行。
②對于一般級別故障，供應(yīng)商應(yīng)立即通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式嘗試排除故障；如故障在*小時(shí)內(nèi)無法排除，供應(yīng)商應(yīng)立即派出高級技術(shù)人員在*小時(shí)內(nèi)到達(dá)故障現(xiàn)場進(jìn)行維修，供應(yīng)商承諾在收到故障報(bào)告后*小時(shí)內(nèi)恢復(fù)產(chǎn)品正常運(yùn)行。
③對于輕微級別故障，供應(yīng)商應(yīng)立即通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式嘗試排除故障；如故障在*小時(shí)內(nèi)無法排除，供應(yīng)商應(yīng)在*小時(shí)內(nèi)派出技術(shù)人員到達(dá)故障現(xiàn)場進(jìn)行維修，供應(yīng)商承諾在收到故障報(bào)告后*小時(shí)內(nèi)恢復(fù)產(chǎn)品正常運(yùn)行。
④如故障無法現(xiàn)場解決，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)首先用功能相同的自有備用設(shè)備替換故障產(chǎn)品或按照用戶單位要求采取其他補(bǔ)救措施。
*.供應(yīng)商承諾，如用戶單位提出要求，供應(yīng)商將在維護(hù)支持服務(wù)期外以最優(yōu)惠的價(jià)格為本合同項(xiàng)下產(chǎn)品提供終身維護(hù)支持服務(wù)，服務(wù)水準(zhǔn)應(yīng)不低于維護(hù)支持服務(wù)期內(nèi)水準(zhǔn)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按照供應(yīng)商給予所有服務(wù)采購方中最優(yōu)惠的服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
*.其他約定：在質(zhì)保期內(nèi)如供應(yīng)商未能在承諾時(shí)間內(nèi)解決故障，用戶單位有權(quán)請第三方進(jìn)行處理，所需費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。
**.維護(hù)支持服務(wù)工作完成后(或雙方書面另行約定其他時(shí)點(diǎn))，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)在*日內(nèi)做好驗(yàn)收的必要準(zhǔn)備并向用戶單位發(fā)出可以進(jìn)行驗(yàn)收的書面通知。用戶單位自收到供應(yīng)商可以進(jìn)行驗(yàn)收的通知之日起*日內(nèi)開始對維護(hù)支持服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收合格后用戶單位簽署驗(yàn)收合格證明。如驗(yàn)收不合格，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)立即采取措施糾正不符之處，并與用戶單位協(xié)商約定新的驗(yàn)收時(shí)間進(jìn)行驗(yàn)收(簡稱“重新提交驗(yàn)收”)。若因供應(yīng)商重新提交驗(yàn)收而未在原定的服務(wù)完成期限或驗(yàn)收合格期限前驗(yàn)收合格的，由供應(yīng)商承擔(dān)逾期違約責(zé)任。
**.培訓(xùn)要求：在項(xiàng)目的不同階段要求提供相關(guān)的培訓(xùn)課程，面向不同用戶群體提供系統(tǒng)化、有針對性的培訓(xùn)。培訓(xùn)方式以采用現(xiàn)場培訓(xùn)、網(wǎng)上培訓(xùn)等相結(jié)合的方式。培訓(xùn)對象為相關(guān)設(shè)備及系統(tǒng)用戶。
(二)保密及專利要求
雙方在采購和履行合同過程中所獲悉的對方屬于保密的內(nèi)容，雙方均有保密義務(wù)。中標(biāo)供應(yīng)商應(yīng)對系統(tǒng)數(shù)據(jù)承擔(dān)保密義務(wù)，防止相關(guān)信息等系統(tǒng)數(shù)據(jù)外泄。
(三)投標(biāo)方須免費(fèi)提供項(xiàng)目實(shí)施過程中的相關(guān)輔材。
(四)供應(yīng)商須在接到中標(biāo)通知后**日內(nèi)按要求與我行簽訂采購合同，合同模板由我行提供，如供應(yīng)商未能在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成合同簽訂，我行有權(quán)取消供應(yīng)商的中標(biāo)資格并終止合作。
