項目概況
沈陽市文化市場綜合行政執(zhí)法隊物業(yè)服務(wù)項目招標(biāo)項目的潛在供應(yīng)商應(yīng)在線上獲取招標(biāo)文件,并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前遞交投標(biāo)文件。
一、項目基本情況
項目編號：****-******-*****
項目名稱：沈陽市文化市場綜合行政執(zhí)法隊物業(yè)服務(wù)項目
包組編號：***
預(yù)算金額(元)：******
最高限價(元)：******
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包 組 號：*** 包組名稱：物業(yè)管理服務(wù) *.項目基本情況 *.*物業(yè)情況 物業(yè)名稱 物業(yè)地址 沈陽市文化市場綜合行政執(zhí)法隊 皇姑區(qū)昆山東路**號 *.*采購人提供供應(yīng)商使用的場地、設(shè)施、設(shè)備、材料等 采購人可提供的物業(yè)辦公室及各類設(shè)備清單 收 發(fā) 室 設(shè) 備 明 細(xì) 表 序號 物品名稱 數(shù)量 * 監(jiān)控顯示屏 *個 * 空 調(diào) *臺 * 聯(lián)動開關(guān) *個 * 電腦筆記本 *臺 * 外監(jiān)控主機 *套 * 大廳顯示屏主機 *臺 * 播放麥克風(fēng) *個 * 外崗道閘開關(guān) *個 * 路燈設(shè)備箱 *套 ** 聯(lián)動機 *個 ** 電話 *臺 ** 辦公桌 *個 ** 椅子 *把 食 堂 設(shè) 備 明 細(xì) 表 序號 物品名稱 數(shù)量 * 冰箱 *臺 * 冰柜橫式 *臺 * 冰柜立式 *臺 * 消毒柜 *臺 * 洗消臺盆 *個 * 灶臺 *套 * 烤箱 *臺 * 蒸箱 *臺 * 地爐 *臺 ** 餅鐺 *臺 ** 炸鍋 *臺 ** 凈水器 *臺 ** 熱水器 *臺 ** 排風(fēng)聯(lián)動箱 *個 ** 排風(fēng)管道 *套 ** 大餐桌 *張 ** 餐椅 *個 ** 小餐桌 **套 ** 工具柜 *個 ** 絞肉機 *臺 ** 筷子消毒柜 *臺 ** 菜品加熱盤 *個 ** 不銹鋼臺桌 **個 ** 送餐車 *輛 ** 插排 *個 ** 奶桶 *套 ** 投影儀 *套 ** 音響 *套 ** 麥克風(fēng) *個 ** 音響外放音響 *個 ** 演講臺 *個 物 業(yè) 辦 公 室 設(shè) 備 明 細(xì) 表 序號 設(shè)備名稱 數(shù)量 * 電腦 *臺 * 機箱 *臺 * 打印機 *臺 * 辦公桌 *張 * 椅子 *把 * 更衣柜 *個 * 長條凳 *個 監(jiān) 控 室 設(shè) 備 明 細(xì) 表 序號 名稱 數(shù)量 * ***********路由器 １ * *３*交換機 * * ****交換機 * * 視頻交換機 * * 光纖交換機(電話) * * 視頻硬盤錄像機(海康) * * 轉(zhuǎn)接線槽若干 *.物業(yè)服務(wù)范圍 【物業(yè)名稱：沈陽市文化市場綜合行政執(zhí)法隊物業(yè)服務(wù)】 (*)物業(yè)管理(建筑物) 名稱 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 辦公樓 辦公樓 總面積 建筑面積(㎡) **** 見“*.*秩序維護服務(wù)”、 “*.*保潔服務(wù)” 門窗 門窗總數(shù)量(個)及總面積(㎡) **個，*** 見“*.*房屋維護服務(wù)” 、“*.*保潔服務(wù)” 地面 地面各材質(zhì)及總面積(㎡) 地膠板總面積****、地板總面積***、 見“*.*房屋維護服務(wù)” “*.*保潔服務(wù)” 頂面 頂面各材質(zhì)及總面積(㎡) 頂面乳膠漆總面積*** 見“*.*房屋維護服務(wù)” “*.*保潔服務(wù)” 會議室 室內(nèi)設(shè)施說明 會議桌*、會議椅**、投影機*、話筒* 見“*.*房屋維護服務(wù)” “*.*保潔服務(wù)” 會議室數(shù)量(個)及總面積(㎡) 會議室總數(shù)量*，總面積*** 見“*.*保潔服務(wù)” 衛(wèi)生間 衛(wèi)生間數(shù)量(個)及總面積(㎡) 列明衛(wèi)生間數(shù)量*，總面積** 見“*.*保潔服務(wù)” 垃圾存放點 各垃圾存放點位置、面積(㎡)及數(shù)量(個) 垃圾存放點面積**，數(shù),* 見“*.*保潔服務(wù)” 車位數(shù) 地面車位數(shù) 地面車位數(shù)量***(其中充電樁車位數(shù)量*) 見“*.*秩序維護服務(wù)” 車行/人行口 車行口 車行口數(shù)量* 見“*.*秩序維護服務(wù)” 人行口 人行口數(shù)量* 見“*.*秩序維護服務(wù)” 設(shè)施設(shè)備 消防系統(tǒng) 消防系統(tǒng)的構(gòu)成：滅火器。消防設(shè)備的數(shù)量**、是否在質(zhì)保期內(nèi)：是 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)” 采暖系統(tǒng) 散熱片 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)” 設(shè)備機房 路由器、交換機、交換機、視頻交換機 光纖交換機(電話)、視頻硬盤錄像機(海康)、轉(zhuǎn)接線槽等 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)” 空調(diào)系統(tǒng) 室內(nèi)掛機 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)” 照明系統(tǒng) 辦公區(qū)域照明設(shè)備 見“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)” (*)物業(yè)管理(室外) 名稱 明細(xì) 服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 室外面積 室外面積**** 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*秩序維護服務(wù)” 綠化 綠化面積*** 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*綠化服務(wù)” 路燈 路燈數(shù)量** 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)” 垃圾箱 垃圾箱數(shù)量* 見“*.*保潔服務(wù)” 監(jiān)控 監(jiān)控數(shù)量** 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)” 顯示屏 顯示屏數(shù)量* 見“*.*保潔服務(wù)”“*.*公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)” *.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn) 物業(yè)管理服務(wù)包括基本服務(wù)、房屋維護服務(wù)、公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)、保潔服務(wù)、綠化服務(wù)、秩序維護服務(wù)等。 *.*基本服務(wù) 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 目標(biāo)與責(zé)任 ？(*)結(jié)合采購人要求及物業(yè)服務(wù)實際情況，制定年度管理目標(biāo)，明確責(zé)任分工，并制定配套實施方案。 ？(*)對物業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)、檢查和考核，與采購人進(jìn)行良好溝通協(xié)調(diào)，并組織開展客戶滿意度調(diào)查 * 服務(wù)人員要求 ？(*)每季度至少開展*次崗位技能、職業(yè)素質(zhì)、服務(wù)知識、客戶文化、綠色節(jié)能環(huán)保等教育培訓(xùn)，并進(jìn)行適當(dāng)形式的考核。 ？(*)根據(jù)采購人要求對服務(wù)人員進(jìn)行從業(yè)資格審查，審查結(jié)果向采購人報備。 ？(*)服務(wù)人員的年齡、學(xué)歷、工作經(jīng)驗及資格條件應(yīng)當(dāng)與所在崗位能力要求相匹配，到崗前應(yīng)當(dāng)經(jīng)過必要的崗前培訓(xùn)以達(dá)到崗位能力要求，國家、行業(yè)規(guī)定應(yīng)當(dāng)取得職業(yè)資格證書或特種作業(yè)證書的，應(yīng)當(dāng)按規(guī)定持證上崗。 ？(*)如采購人認(rèn)為服務(wù)人員不適應(yīng)崗位要求或存在其他影響工作的，可要求供應(yīng)商進(jìn)行調(diào)換。如因供應(yīng)商原因?qū)Ψ?wù)人員進(jìn)行調(diào)換，應(yīng)當(dāng)經(jīng)采購人同意，更換比例不得超過本項目服務(wù)人員總數(shù)的**%。本項目服務(wù)人員不得在其他項目兼職。 ？(*)著裝分類統(tǒng)一，佩戴標(biāo)識。儀容整潔、姿態(tài)端正、舉止文明。用語文明禮貌，態(tài)度溫和耐心。 * 保密和思想政治教育 ？(*)建立保密管理制度。制度內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括但不限于：①明確重點要害崗位保密職責(zé)。②對涉密工作崗位的保密要求。 ？(*)根據(jù)采購人要求與涉密工作崗位的服務(wù)人員簽訂保密協(xié)議。保密協(xié)議應(yīng)當(dāng)向采購人報備。 ？(*)每季度至少開展*次對服務(wù)人員進(jìn)行保密、思想政治教育的培訓(xùn)，提高服務(wù)人員保密意識和思想政治意識。新入職員工應(yīng)當(dāng)接受保密、思想政治教育培訓(xùn)，進(jìn)行必要的人員經(jīng)歷審查，合格后簽訂保密協(xié)議方可上崗。 ？(*)發(fā)現(xiàn)服務(wù)人員違法違規(guī)或重大過失，及時報告采購人，并采取必要補救措施。 * 檔案管理 ？(*)建立物業(yè)信息，準(zhǔn)確、及時地對文件資料和服務(wù)記錄進(jìn)行歸檔保存，并確保其物理安全。 ？(*)檔案和記錄齊全，包括但不限于：①采購人建議與投訴等。教育培訓(xùn)和考核記錄。保密、思想政治教育培訓(xùn)記錄。②房屋維護服務(wù)：房屋臺賬、使用說明、房屋裝修、維保記錄等。③公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)：設(shè)備臺賬、設(shè)備卡、使用說明、維保記錄、巡查記錄、設(shè)施設(shè)備安全運行、設(shè)施設(shè)備定期巡檢、維護保養(yǎng)、維修檔案等。④保潔服務(wù)：工作日志、清潔檢查表、用品清單、客戶反饋表等。⑤綠化服務(wù)：綠化總平面圖、清潔整改記錄、消殺記錄等。⑥其他：客戶信息、財務(wù)明細(xì)、合同協(xié)議、信報信息登記、大件物品進(jìn)出登記等。 ？(*)遵守采購人的信息、檔案資料保密要求，未經(jīng)許可，不得將建筑物平面圖等資料轉(zhuǎn)作其他用途或向其他單位、個人提供。 ？(*)履約結(jié)束后，相關(guān)資料交還采購人，采購人按政府采購相關(guān)規(guī)定存檔。 * 服務(wù)改進(jìn) ？(*)明確負(fù)責(zé)人，定期對物業(yè)服務(wù)過程進(jìn)行自查，結(jié)合反饋意見與評價結(jié)果采取改進(jìn)措施，持續(xù)提升管理與服務(wù)水平。 ？(*)對不合格服務(wù)進(jìn)行控制，對不合格服務(wù)的原因進(jìn)行識別和分析，及時采取糾正措施，消除不合格的原因，防止不合格再發(fā)生。 ？(*)需整改問題及時整改完成。 * 重大活動后勤保障 ？(*)制訂流程。配合采購人制訂重大活動后勤保障工作流程，需對任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)了解，并根據(jù)工作安排制定詳細(xì)的后勤保障計劃。 ？(*)實施保障。按計劃在關(guān)鍵區(qū)域和重點部位進(jìn)行部署，確保任務(wù)順利進(jìn)行，對活動區(qū)域進(jìn)行全面安全檢查，發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患，對車輛進(jìn)行有序引導(dǎo)和管理，確保交通安全暢通，以禮貌、專業(yè)的態(tài)度對待來賓，展現(xiàn)良好形象。 ？(*)收尾工作。對現(xiàn)場進(jìn)行檢查，做好清理工作。 * 應(yīng)急保障預(yù)案 ？(*)重點區(qū)域及安全隱患排查。結(jié)合項目的實際情況，對重點部位及危險隱患進(jìn)行排查，并建立清單/臺賬；應(yīng)當(dāng)對危險隱患進(jìn)行風(fēng)險分析，制定相應(yīng)措施進(jìn)行控制或整改并定期監(jiān)控；隨著設(shè)施設(shè)備、服務(wù)內(nèi)容的變化，及時更新清單/臺賬，使風(fēng)險隱患始終處于受控狀態(tài)。 ？(*)應(yīng)急預(yù)案的建立。根據(jù)辦公樓隱患排查的結(jié)果和實際情況，制定專項預(yù)案，包括但不限于：火情火警緊急處理應(yīng)急預(yù)案、緊急疏散應(yīng)急預(yù)案、停水停電應(yīng)急預(yù)案等。 ？(*)應(yīng)急物資的管理。根據(jù)專項預(yù)案中的應(yīng)對需要、必要的應(yīng)急物資，建立清單或臺賬，并由專人定期對應(yīng)急物資進(jìn)行檢查，如有應(yīng)急物資不足，及時通知采購人購置齊全，確保能夠隨時正常使用。 * 服務(wù)方案及工作制度 ？(*)制定工作制度，主要包括：人員錄用制度、檔案管理制度、物業(yè)服務(wù)管理制度、公用設(shè)施設(shè)備相關(guān)管理制度等。 ？(*)制定項目實施方案，主要包括：交接方案、人員培訓(xùn)方案、人員穩(wěn)定性方案、保密方案等。 ？(*)制定物業(yè)服務(wù)方案，主要包括：房屋維護服務(wù)方案、公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)方案、綠化服務(wù)方案、保潔服務(wù)方案等。 * 秩序維護服務(wù) ？(*)對郵件、包裹和掛號信等進(jìn)行正確分理、安全檢查和防疫衛(wèi)生檢查。 ？(*)及時投送或通知收件人領(lǐng)取。 ？(*)大件物品出入向采購人報告，待采購人確認(rèn)無誤后放行。 *.*房屋維護服務(wù) 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 主體結(jié)構(gòu)、圍護結(jié)構(gòu)、部品部件 ？(*)每季度至少開展*次房屋結(jié)構(gòu)安全巡視，發(fā)現(xiàn)外觀有變形、開裂等現(xiàn)象，及時建議采購人申請房屋安全鑒定，并采取必要的避險和防護措施。 ？(*)每季度至少開展*次外墻貼飾面、雨篷、空調(diào)室外機支撐構(gòu)件等檢查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 ？ (*)每半月至少開展*次公用部位的門、窗、樓梯、通風(fēng)道、室內(nèi)地面、墻面、吊頂和室外屋面等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 ？(*)每年強降雨天氣前后、雨雪季節(jié)檢查屋面防水和雨落管等，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 ？(*)辦公樓外觀完好，建筑裝飾面無脫落、無破損、無污漬，玻璃幕墻清潔明亮、無破損。 ？(*)通道、樓梯、門窗等設(shè)施的完好和正常使用。 * 其他設(shè)施 ？(*)每一個月至少開展*次大門、圍墻、道路、場地、管井、溝渠等巡查，每半月至少檢查*次雨污水管井、化糞池等巡查，發(fā)現(xiàn)破損，及時向采購人報告，按采購人要求出具維修方案，待采購人同意后按維修方案實施維修。 ？(*)路面狀態(tài)良好，地漏通暢不堵塞。 ？(*)接到采購人家具報修服務(wù)后，及時通知家具供貨商對保修期內(nèi)的家具進(jìn)行維修，及時對保修期外的家具進(jìn)行維修。 * 裝飾裝修監(jiān)督管理 ？(*)裝飾裝修前，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)與采購人或采購人委托的裝修企業(yè)簽訂裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，告知裝飾裝修須知，并對裝飾裝修過程進(jìn)行管理服務(wù)。 ？(*)根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，做好裝修垃圾臨時堆放、清運等。 ？(*)受采購人委托對房屋內(nèi)裝修進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督管理，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，確保不因裝修而危及大樓結(jié)構(gòu)安全、人身安全和影響正常辦公秩序。 * 標(biāo)識標(biāo)牌 ？ 每月至少檢查*次標(biāo)識標(biāo)牌和消防與安全標(biāo)識。應(yīng)當(dāng)規(guī)范清晰、路線指引正確、安裝穩(wěn)固。 *.*公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù) 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 ？ 重大節(jié)假日及惡劣天氣前后，組織系統(tǒng)巡檢*次。 * 設(shè)備機房 ？(*)設(shè)備機房門窗、鎖具應(yīng)當(dāng)完好、有效。 ？(*)每月至少開展*次清潔，整潔有序、無雜物、無積塵、無鼠、無蟲害，溫濕度符合設(shè)備運行要求。 ？(*)按各設(shè)備機房國家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定維護/保管消防、通風(fēng)、應(yīng)急照明，防止小動物進(jìn)入。 ？(*)安全防護用具配置齊全，檢驗合格。 ？(*)應(yīng)急設(shè)施設(shè)備用品應(yīng)當(dāng)齊全、完備，可隨時啟用。 * 空調(diào)系統(tǒng) ？ 每年至少開展*次分體式空調(diào)主機(含空調(diào)過濾網(wǎng))和室外機清潔。每月至少開展*次掛機和室外支架穩(wěn)固性巡查。 * 消防系統(tǒng) ？ (*)消火栓箱、防火門、滅火器、消防水泵、紅外線報警器、應(yīng)急照明、安全疏散等系統(tǒng)運行正常。 ？(*)消防監(jiān)控系統(tǒng)運行良好，自動和手動報警設(shè)施啟動正常。 ？ (*)建立**小時運行值班監(jiān)控制度。 * 照明系統(tǒng) ？ 公共使用的照明、指示燈具線路、開關(guān)、接地等保持完好，確保用電安全。 * 采暖系統(tǒng) ？(*)定期檢查供暖管道、閥門運行情況，確保正常無隱患。 ？(*)負(fù)責(zé)暖氣片、閥門龍頭等新裝布置及舊裝拆除、日常維修更換及管線的跑、冒、滴、漏的維修。 ？(*)做好供暖前檢查等相關(guān)準(zhǔn)備工作。 ？(*)暖氣片上水前，提前通知采購人。 ？(*)供暖期間做好日常檢查、維護、搶修、登記上報等工作。 *.*保潔服務(wù) 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 ？(*)建立保潔服務(wù)的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。 ？(*)做好保潔服務(wù)工作記錄，記錄填寫規(guī)范、保存完好。 ？(*)作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。相關(guān)耗材的環(huán)保、安全性等應(yīng)當(dāng)符合國家相關(guān)規(guī)定要求。 ？(*)進(jìn)入保密區(qū)域時，有采購人相關(guān)人員全程在場。 * 辦公用房區(qū)域保潔 ？(*)大廳、樓內(nèi)公共通道： ①公共通道保持干凈，無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ②門窗玻璃干凈無塵，透光性好，每周至少開展*次清潔作業(yè)。 ③指示牌干凈，無污漬，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ？(*)電器、消防等設(shè)施設(shè)備： ①配電箱、設(shè)備機房、會議室音視頻設(shè)備、消防栓及開關(guān)插座等保持表面干凈，無塵無污跡，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 ②監(jiān)控攝像頭、門禁系統(tǒng)等表面光亮，無塵、無斑點，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 ？(*)樓梯及樓梯間保持干凈、無異味、無雜物、無積水，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ？(*)公共衛(wèi)生間： ①保持干凈，無異味，垃圾無溢出，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ②及時補充廁紙等必要用品。 ？(*)平臺、屋頂、天溝保持干凈，有雜物及時清掃，每季至少開展*次清潔作業(yè)。 ？(*)石材地面、內(nèi)墻做好養(yǎng)護工作，每季度開展*次清潔作業(yè)。(各類材質(zhì)地面、內(nèi)墻服務(wù)管理標(biāo)準(zhǔn)詳見*.*.*) * 公共場地區(qū)域保潔 ？(*)每日清掃道路地面、停車場等公共區(qū)域*次，保持干凈、無雜物、無積水。 ？(*)雪、冰凍等惡劣天氣時及時清掃積水、積雪，并采取安全防護措施。 ？(*)各種路標(biāo)、宣傳欄等保持干凈，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 ？(*)清潔室外照明設(shè)備，每月至少開展*次清潔作業(yè)。 ？(*)綠地內(nèi)無雜物、無改變用途和破壞、踐踏、占用現(xiàn)象，每天至少開展*次巡查。 ？(*)辦公區(qū)外立面定期清洗、*米以上外窗玻璃擦拭，每年至少開展*次清洗。(各類材質(zhì)外立面服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳見*.*.*) * 垃圾處理 ？(*)在指定位置擺放分類垃圾桶，并在顯著處張貼垃圾分類標(biāo)識。 ？(*)桶身表面干凈無污漬，每日開展至少*次清潔作業(yè)。 ？(*)垃圾中轉(zhuǎn)房保持整潔，無明顯異味，每日至少開展*次清潔作業(yè)。 ？(*)每個工作日內(nèi)要對樓層產(chǎn)生的垃圾，進(jìn)行清理分類，并運至垃圾集中堆放點。 ？(*)垃圾裝袋，日產(chǎn)日清。 ？(*)建立廢品臺賬，交由規(guī)范的渠道回收處理。 * 衛(wèi)生消毒 ？(*)辦公用房區(qū)域、公共場所區(qū)域和周圍環(huán)境預(yù)防性衛(wèi)生消毒，消毒后及時通風(fēng)，每周至少開展*次作業(yè)。 ？(*)采取綜合措施消滅老鼠、蟑螂，控制室內(nèi)外蚊蟲孳生，達(dá)到基本無蠅，每季度至少開展*次作業(yè)。 *.*.*具體清潔要求 序號 材質(zhì) 清潔要求 * 環(huán)氧地坪地面 ？ (*)清理垃圾：清理地面上的垃圾和雜物。 ？ (*)清洗地面：用專業(yè)的清潔劑或去污劑清洗地面。清潔劑和去污劑的選取要根據(jù)污垢的性質(zhì)而定。環(huán)氧地坪一般使用弱酸性或弱堿性的清潔劑，避免使用酸性或堿性強的清潔劑。 * 瓷磚地面 ？ (*)日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 ？ (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 石材地面 ？ (*)根據(jù)各區(qū)域的人流量及大理石的實際磨損程度制定大理石的晶面保養(yǎng)計劃。 ？ (*)啟動晶面機，使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護。 * 水磨石地面 ？ (*)日常清潔：推塵，保持地面干凈無雜物。 ？ (*)深度清潔：使用洗潔精或肥皂水清理。 * 地膠板地面 ？ (*)定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護。 ？ (*)日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴(yán)重時局部清潔。 * 地板地面 ？ (*)定期保養(yǎng)。使用中性清潔劑清潔，避免使用強酸或強堿清潔劑，定期進(jìn)行基礎(chǔ)維護。 ？ (*)日常維護。使用濕潤的拖把清潔，污染嚴(yán)重時局部清潔。 * 乳膠漆內(nèi)墻 ？有污漬時用半干布擦拭。 *.*綠化服務(wù) 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 ？ (*)制定綠化服務(wù)的工作制度及工作計劃，并按照執(zhí)行。 ？ (*)做好綠化服務(wù)工作記錄，填寫規(guī)范。 ？ (*)作業(yè)時采取安全防護措施，防止對作業(yè)人員或他人造成傷害。 * 室外綠化養(yǎng)護 ？ (*)根據(jù)生長環(huán)境、植物特性進(jìn)行除草、灌溉、施肥、整形修剪、防治病蟲害等。 ？ (*)根據(jù)生長情況修剪綠地，綠地內(nèi)無枯草、無雜物，無干枯壞死和病蟲侵害，基本無裸露土地。 ？ (*)定期修剪樹木、花卉等，灌喬木生長正常、造型美觀自然、花枝新鮮，無枯葉、無病蟲、無死樹缺株。 ？ (*)綠籬生長造型正常，顏色正常，修剪及時，基本無死株和干死株，有蟲株率在**%以下。 ？ (*)清除花壇和花景的花蒂、黃葉、雜草、垃圾，做好病蟲害防治。 ？ (*)水池水面定期清理，無枯枝落葉、水質(zhì)清潔。 ？ (*)根據(jù)病蟲害發(fā)生規(guī)律實施綜合治理，通常在病蟲率高時，以藥劑殺死病蟲，以確保植物良好生長。產(chǎn)生垃圾的主要區(qū)域和路段做到日產(chǎn)日清。 ？ (*)雨雪、冰凍等惡劣天氣來臨前，專人巡查，對綠植做好預(yù)防措施，排除安全隱患。 ？ (*)惡劣天氣后，及時清除倒樹斷枝，疏通道路，盡快恢復(fù)原狀。 *.* 秩序維護服務(wù) 序號 服務(wù)內(nèi)容 服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) * 基本要求 ？ (*)建立保安服務(wù)相關(guān)制度，并按照執(zhí)行。 ？ (*)對巡查、值守及異常情況等做好相關(guān)記錄，填寫規(guī)范，保存完好。 ？ (*)配備保安服務(wù)必要的器材。 * 出入管理 ？ (*)辦公樓(區(qū))主出入口應(yīng)當(dāng)實行 **小時值班制。 ？ (*)設(shè)置門崗。 ？ (*)在出入口對外來人員及其攜帶大件物品、外來車輛進(jìn)行詢問和記錄，并與相關(guān)部門取得聯(lián)系，同意后方可進(jìn)入。 ？ (*)及時投送報刊級相關(guān)郵件，通知收件人領(lǐng)取。 ？ (*)排查可疑人員，對于不出示證件、不按規(guī)定登記、不聽勸阻而強行闖入者，及時勸離，必要時通知公安機關(guān)進(jìn)行處理。 ？ (*)配合相關(guān)部門積極疏導(dǎo)上訪人員，有效疏導(dǎo)如出入口人群集聚、車輛擁堵、貨物堵塞道路等情況。 ？ (*)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定，對物品進(jìn)出實行安檢、登記、電話確認(rèn)等分類管理措施。大宗物品進(jìn)出會同接收單位收件人審檢，嚴(yán)防違禁品(包括毒品、軍火彈藥、管制刀具、易燃易爆品等)、限帶品(包括動物、任何未經(jīng)授權(quán)的專業(yè)攝影設(shè)備、無人機等)進(jìn)入。 ？ (*)提供現(xiàn)場接待服務(wù)。①做好來訪人員、車輛進(jìn)出證件登記，及時通報相關(guān)人員。②嚴(yán)禁無關(guān)人員、可疑人員和危險物品進(jìn)入辦公樓(區(qū))內(nèi)。③物品擺放整齊有序、分類放置。④工作時間應(yīng)當(dāng)覆蓋采購人工作時間(上班時間為*：**——**：**)。 * 值班巡查 ？ (*)建立**小時值班巡查制度。 ？ (*)制定巡查路線，按照指定時間和路線執(zhí)行，加強重點區(qū)域、重點部位及裝修區(qū)域的巡查。 ？ (*)巡查期間保持通信設(shè)施設(shè)備暢通，遇到異常情況立即上報并在現(xiàn)場采取相應(yīng)措施。 ？ (*)收到監(jiān)控室指令后，巡查人員及時到達(dá)指定地點并迅速采取相應(yīng)措施。 * 監(jiān)控值守 ？ (*)監(jiān)控室環(huán)境符合系統(tǒng)設(shè)備運行要求，定期進(jìn)行檢查和檢測，確保系統(tǒng)功能正常。 ？ (*)監(jiān)控設(shè)備**小時正常運行，監(jiān)控室實行專人**小時值班制度。 ？ (*)監(jiān)控記錄畫面清晰，視頻監(jiān)控?zé)o死角、無盲區(qū)。 ？ (*)值班期間遵守操作規(guī)程和保密制度，做好監(jiān)控記錄的保存工作。 ？ (*)無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室或查閱監(jiān)控記錄，經(jīng)授權(quán)人批準(zhǔn)并做好相關(guān)記錄。 ？ (*)監(jiān)控室收到火情等報警信號、其他異常情況信號后，及時報警并安排其他安保人員前往現(xiàn)場進(jìn)行處理。 * 車輛停放 ？ (*)車輛行駛路線設(shè)置合理、規(guī)范，導(dǎo)向標(biāo)志完整、清晰。 ？ (*)合理規(guī)劃車輛停放區(qū)域，張貼車輛引導(dǎo)標(biāo)識，對車輛及停放區(qū)域?qū)嵭幸?guī)范管理。 ？ (*)嚴(yán)禁在辦公樓的公用走道、樓梯間、安全出口處等公共區(qū)域停放車輛或充電。 ？ (*)非機動車定點有序停放。 ？ (*)發(fā)現(xiàn)車輛異常情況及時通知車主，并做好登記；發(fā)生交通事故、自然災(zāi)害等意外事故時及時趕赴現(xiàn)場疏導(dǎo)和協(xié)助處理，響應(yīng)時間不超過*分鐘。 * 消防安全管理 ？ (*)建立消防安全責(zé)任制，確定各級消防安全責(zé)任人及其職責(zé)。 ？ (*)消防控制室實行**小時值班制度。 ？ (*)消火栓、應(yīng)急照明、應(yīng)急物資、消防及人員逃生通道、消防車通道可隨時正常使用。 * 突發(fā)事件處理 ？ (*)制定突發(fā)事件安全責(zé)任書，明確突發(fā)事件責(zé)任人及應(yīng)承擔(dān)的安全責(zé)任。 ？ (*)建立應(yīng)急突發(fā)事件處置隊伍，明確各自的職責(zé)。 ？ (*)發(fā)生意外事件時，及時采取應(yīng)急措施，維護辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)正常進(jìn)行，保護人身財產(chǎn)安全。 ？ (*)辦公區(qū)域物業(yè)服務(wù)應(yīng)急預(yù)案終止實施后，積極采取措施，在盡可能短的時間內(nèi)，消除事故帶來的不良影響，妥善安置和慰問受害及受影響的人員和部門。 * 大型活動秩序 ？ (*)制定相應(yīng)的活動秩序維護方案，合理安排人員，并對場所的安全隱患進(jìn)行排查。 ？ (*)應(yīng)當(dāng)保障通道、出入口、停車場等區(qū)域暢通。 ？ (*)活動舉辦過程中，做好現(xiàn)場秩序的維護和突發(fā)事故的處置工作，確保活動正常進(jìn)行。 *.物業(yè)管理服務(wù)人員需求 部門職能 崗位 同時在崗人數(shù) 崗位所需總?cè)藬?shù) 備注 服務(wù)中心 項目經(jīng)理 * * 年齡在**周歲以下，責(zé)任心強，五官端正，氣質(zhì)端莊，女性身高*.**以上，男性身高*.**以上。 綜合服務(wù) * * 責(zé)任心強，耐心細(xì)致，掌握駕駛、維護汽車等基本常識(具有駕駛證**、投標(biāo)文件中需提供駕駛證復(fù)印件。) 公用設(shè)施設(shè)備維護服務(wù) 萬能維修 * * 男性，年齡在**周歲以下，身體健康，能獨立完成基礎(chǔ)維修和電腦、網(wǎng)絡(luò)維護工作，持有特種作業(yè)操作證(電工)上崗(投標(biāo)文件中需提供相關(guān)證件復(fù)印件)。 餐飲服務(wù) 廚師 * * 男性，年齡在**周歲以下，身體健康，責(zé)任心強，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具有專業(yè)資質(zhì)，無不良嗜好。 水案 * * 女性，年齡在**周歲以下，身體健康。 面點 * * 女性，年齡在**周歲以下，身體健康，責(zé)任心強，經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)。 勤雜工 * * 女性，年齡在**周歲以下，身體健康，工作麻利 保潔服務(wù) 樓內(nèi) 保潔員 * * 要求：年齡在**周歲以下，責(zé)任心強，五官端正，氣質(zhì)端莊，能熟練操作保潔設(shè)備，掌握保潔基本常識。 院內(nèi) 保潔員 * * 男性，年齡在**周歲以下，身體健康、責(zé)任心強，掌握樹木修剪、維護常識。 秩序維護服務(wù) 門崗 * * 年齡在**周歲以下，責(zé)任心強，身體素質(zhì)好，遵紀(jì)守法，能熟練操作消防器械，熟悉監(jiān)控系統(tǒng)，掌握搶險救災(zāi)技能，具備院內(nèi)環(huán)境維護能力，**時在崗。 注：供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)按國家相關(guān)法律法規(guī)，合理確定服務(wù)人員工資標(biāo)準(zhǔn)、工作時間等。 供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)自行為服務(wù)人員辦理必需的保險，有關(guān)人員傷亡及第三者責(zé)任險均應(yīng)當(dāng)考慮在報價因素中。 *. 需要說明的其他事項 *.*零星維修材料費用 涉及以下情形的，由采購人承擔(dān)： (*)各類設(shè)備設(shè)施的采購及中修、大修、更新、更換材料費用； (*)各類設(shè)備設(shè)施年檢、檢測費用； (*)綠化養(yǎng)護的外圍保養(yǎng)、維修、更換材料費用； (*)垃圾清運服務(wù)、滅四害藥品及工具、清掏作業(yè)服務(wù)費用； (*)清潔設(shè)備及各類服務(wù)用品、耗材費用； (*)公用能源(水、電、熱力、通信、燃?xì)獾?費用。辦公樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備維修人工費、配件、工具、電池更換及耗材等。 *.*低值易耗品費用 涉及以下情形的，由采購人承擔(dān)：小卷紙、抽紙、抑菌洗手液、潔廁靈、垃圾袋、衛(wèi)生間垃圾桶、清香劑、**消毒液、洗衣粉、拖把、掃把、清潔球等物料，由采購人承擔(dān)。 *.*投標(biāo)單位負(fù)責(zé)費用范圍： 依法依規(guī)、按月及時足額為員工發(fā)放工資，并依法依規(guī)為員工繳納各類社會保險費用等勞動法所規(guī)定的保障事項。 *.*責(zé)任事故的鑒定(含責(zé)任鑒定)： 由采購人及中標(biāo)人雙方協(xié)商后予以確定，如不能達(dá)成一致意見的，可以委托有管轄權(quán)的職能部門或雙方都認(rèn)可的中介機構(gòu)予以鑒定，鑒定費用及其他有關(guān)費用按責(zé)任鑒定的比例分別支付。 *.*其他 如有增加服務(wù)項目，雙方應(yīng)通過補充協(xié)議另行列明確定，補充協(xié)議與正式合同具有同等的法律效力。
合同履行期限：合同簽訂后*年(本項目服務(wù)期為*年，合同一年一簽，一年合同到期后，采購人根據(jù)中標(biāo)供應(yīng)商上一年度履約驗收及考核結(jié)果確定是否續(xù)簽，續(xù)簽最多不得超過兩年。本次采購為第一年預(yù)算，簽署合同為本年度，第二、三年預(yù)算以財政部門當(dāng)年審批數(shù)額為準(zhǔn))。
需落實的政府采購政策內(nèi)容：詳見招標(biāo)文件
本項目(是/否)接受聯(lián)合體投標(biāo)：否
二、供應(yīng)商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規(guī)定。
*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：詳見招標(biāo)文件
*.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應(yīng)商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應(yīng)商未進(jìn)入遼寧省政府采購供應(yīng)商庫的，請詳閱遼寧政府采購網(wǎng) “首頁—政策法規(guī)”中公布的“政府采購供應(yīng)商入庫”的相關(guān)規(guī)定，及時辦理入庫登記手續(xù)。填寫單位名稱、統(tǒng)一社會信用代碼和聯(lián)系人等簡要信息，由系統(tǒng)自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規(guī)定詳見《關(guān)于進(jìn)一步優(yōu)化遼寧省政府采購供應(yīng)商入庫程序的通知》(遼財采函〔****〕***號)。
四、獲取招標(biāo)文件
時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，法定節(jié)假日除外)
地點：線上獲取
方式：線上
售價：免費
五、提交投標(biāo)文件截止時間、開標(biāo)時間和地點
****年**月**日 **時**分(北京時間)
地點：電子投標(biāo)文件在遼寧政府采購網(wǎng)提交。備份投標(biāo)文件遞交至沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路*號**世紀(jì)大廈*座*樓文件接收區(qū)。
六、公告期限
自本公告發(fā)布之日起*個工作日。
七、質(zhì)疑與投訴
供應(yīng)商認(rèn)為自己的權(quán)益受到損害的，可以在知道或者應(yīng)知其權(quán)益受到損害之日起七個工作日內(nèi)，向采購代理機構(gòu)或采購人提出質(zhì)疑。
*、接收質(zhì)疑函方式：線上或書面紙質(zhì)質(zhì)疑函
*、質(zhì)疑函內(nèi)容、格式：應(yīng)符合《政府采購質(zhì)疑和投訴辦法》相關(guān)規(guī)定和財政部制定的《政府采購質(zhì)疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網(wǎng)。
質(zhì)疑供應(yīng)商對采購人、采購代理機構(gòu)的答復(fù)不滿意，或者采購人、采購代理機構(gòu)未在規(guī)定時間內(nèi)作出答復(fù)的，可以在答復(fù)期滿后**個工作日內(nèi)向本級財政部門提起投訴。
八、其他補充事宜
無
九、對本次招標(biāo)提出詢問，請按以下方式聯(lián)系
*.采購人信息
名稱：
沈陽市文化市場綜合行政執(zhí)法隊
地址：
皇姑區(qū)昆山東路**號
聯(lián)系方式：
王汝巍 ***-*******
*.采購代理機構(gòu)信息：
名稱：
沈陽公共資源交易中心
地址：
中國 遼寧省 沈陽市渾南區(qū)世紀(jì)路*號**世紀(jì)大廈*座
聯(lián)系方式：
***-********
郵箱地址：
詳見招標(biāo)文件
開戶行：
詳見招標(biāo)文件
賬戶名稱：
詳見招標(biāo)文件
賬號：
詳見招標(biāo)文件
*.項目聯(lián)系方式
項目聯(lián)系人：
李帥
電話：
***-********
