項目概況
全省公共圖書館通借通還網絡借閱平臺項目采購項目的潛在供應商應在線上獲取采購文件，并于****年**月**日 **時**分(北京時間)前提交響應文件。
一、項目基本情況
項目編號：****-******-*****
項目名稱：全省公共圖書館通借通還網絡借閱平臺項目
采購方式：競爭性磋商
包組編號：***
預算金額(元)：******
最高限價(元)：******
一、項目概況 為貫徹落實國家關于公共文化服務體系建設的決策部署，推動遼寧省公共圖書館事業高質量發展，實現全省文獻信息資源共建共享，提升公共文化服務效能，遼寧省文化和旅游廳擬建設“全省公共圖書館通借通還網絡借閱平臺”(以下簡稱“平臺”)。平臺將包含***(鴻蒙、安卓、***)、網借一體化平臺及平臺運營。 *.*項目目標 本項目旨在構建一個覆蓋全省、互聯互通、資源共享、便捷高效的全省一體化網借管理平臺，實現以下目標： 資源整合共享：整合全省各級公共圖書館文獻信息資源，建立統一的資源目錄體系，實現資源共建共享。 網借服務覆蓋全省：為全省讀者提供便捷的網上借閱服務，讀者可通過平臺在線檢索、預約、借閱圖書，并可選擇物流快遞到家。 服務效能提升：通過平臺實現業務流程優化、服務模式創新，提升公共圖書館服務效率和服務質量。 數據統計分析：建立平臺數據統計分析系統，為圖書館管理和決策提供數據支撐。 打造閱讀品牌：通過運營活動，提升平臺知名度和影響力，打造遼寧省全民閱讀品牌。 *.*采購內容 序號 名稱 數量 * 全省網借一體化管理平臺 *套 * ***(*** 端、安卓端、鴻蒙端) *套 * 平臺運營 *項 二、全省網借一體化管理平臺及***功能要求 *.*總體要求 *.平臺要求：要求該軟件系統以面向網絡化、標準化、數字化為基本設計思想，具有完備的系統功能、友好的用戶界面、靈活的參數設置，并遵循各類標準協議。 *.系統接口要求：與全省各級圖書館系統對接，實現平臺與全省各級圖書館系統的數據互通和業務協同。 *.物流平臺對接要求：支持與第三方物流系統對接，實時獲取當前圖書物流信息。工作人員完成訂單后自動推送訂單信息到物流系統。 *.圖書管理系統功能：提供圖書推薦、預借圖書登記、上架、定位、找書、分揀、打包、下架等功能。 *.*一體化網借平臺功能要求 全省網借一體化管理平臺需要包括以下功能模塊： ▲*.運營管理，需包括以下功能： *.圖書館管理：新建以及修改圖書館，并通過配置業務系統、包裹、館藏等模塊的參數，做到快速上線 *.圖書館聯盟：創建圖書館聯盟，并配置成員館的加入與退出 *.書單管理：新增或修改首頁的書單 *.圖書分類管理：新增或修改***圖書分類 *.搜索熱詞管理：配置搜索熱詞 *.網借中心設置：設置網借中心地點以及物流接口相關參數 ▲*.訂單管理，需包括以下功能： *.借閱訂單查詢：可根據訂單狀態篩查結果； *.借閱記錄查詢：可根據狀態篩查結果； *.還書訂單查詢：可根據還書狀態篩查結果； *.異常訂單管理：查看異常訂單信息，可根據解決狀態篩查結果； ▲*.活動管理，需包括以下功能： *.支持優惠券活動列表展示功能，信息包括：優惠券名稱、圖書館名稱、優惠券**、優惠業務、領取有效時間、是否開啟循環、循環周期、優惠活動狀態、編輯人、編輯時間；點擊任意優惠券活動名稱的折疊欄，列表展開顯示該優惠券活動的券總數、每天領取優惠券數量、每人領取優惠券數量、每天每人領取優惠券數量、優惠券面額、優惠券使用有效期、優惠券描述、創建時間、創建人。 *.支持查詢優惠券功能券名稱、圖書館名稱、免郵業務、關聯業務、是否開啟循環、循環周期、優惠活動狀態、領取優惠券的有效期。 *.支持新增/編輯首單優惠活動內容信息包括：優惠券名稱、圖書館名稱、終端、優惠券業務、優惠券領取有效期、是否循環、循環周期、循環數量、優惠券總數等。 *.支持可刪除優惠券活動，讀者下單時優惠券列表不顯示已刪除的優惠券功能。 *.支持已開啟狀態的優惠券活動可開啟或關閉，關閉活動后讀者無法領取優惠券，但已領取到讀者賬戶上的優惠券仍然可使用。開啟活動后讀者可繼續領取優惠券進行下單。 *.讀者管理，需包括以下功能： ★*.支持讀者查詢功能，查詢網借讀者的基礎信息。其展示的信息包含：讀者**、讀者姓名、讀者手機號、讀者證號、讀者身份證號、圖書館、創建時間。支持按圖書館名稱、讀者姓名、讀者證號、讀者手機號、讀者身份證、創建時間進行查詢。 *.支持讀者查詢列表中點擊“查看詳情”進入詳情頁面。其包含“用戶信息”、“當前借閱”、“關聯渠道”三個部分信息。同時可通過“查詢關聯訂單”跳轉到借閱訂單查詢頁面。 ▲*.發貨管理，需包括以下功能： *.找書列表：登記讀者下單的圖書，并生成播種墻。 *.圖書打包：從播種墻上，將登記的圖書打成包裹，并同步物流信息。 *.包裹單補打：補打面單。 *.打包歷史：查詢打包歷史。 *.找書歷史：查詢找書歷史。 *.播種墻：查看播種墻使用情況； ▲*.包裹管理，需包括以下功能： *.包裹查詢：根據讀者證號、讀者姓名等參數查詢包裹。 *.包裹發送：送到取書點的包裹，離開網借中心前進行發送，準備進行接收。 *.包裹接收：取書點接收包裹，并通過短信通知讀者。 *.包裹取走：讀者取走包裹，完結訂單。 *.包裹回收：讀者超期的包裹，通知工作人員回收。 *.館藏管理，需包括以下功能： ★*.書目管理：查詢書目以及館藏詳情。 *.圖書上架：圖書上架到全省網借平臺，顯示在***中。 *.圖書批量上架：支持圖書批量上架。 *.圖書下架：圖書下架。 *.圖書批量下架：支持圖書批量下架。 *.流通管理，需包括以下功能： ★*.流通管理：進行圖書借還操作； *.特殊讀者：為特殊群體進行輔助下單。 ▲*.運營位管理 *.支持運營位管理，用于維護***首頁輪播圖展示的信息，網借平臺運營人員發布運營活動、館內及網借資訊公告。 *.支持運營位管理查詢、新增、編輯、刪除運營位內容。 *.支持運營位查詢結果展示的信息包括：序號、所屬館、運營位類型、活動標題、縮略圖、有效時間、排序；支持根據圖書館名稱、活動標題、運營位、跳轉類型、有效時間等查詢運營位內容。 *.支持新增/編輯運營位內容信息包括：活動名稱、運營位類型、所屬館、有效時間、運營位圖片、跳轉類型、跳轉地址/詳情等。 *.支持邏輯刪除過期或無效的運營位內容。 ▲**.運營書單管理 *.支持書單編輯，用于在小程序向讀者推薦圖書，是一組具有相同主題、分類或特征的圖書集合。 *.支持書單管理查詢、新增、編輯、刪除書單。 *.支持書單查詢結果展示的信息包含：書單標題、書單類型、有效時間、圖書館、排序、操作人、操作時間，支持根據圖書館名稱、書單標題、書單類型、有效時間進行查詢。 *.支持新增/編輯書單基礎信息，包括：書單標題、書單類型、有效期、所屬館、簡介、是否推薦到首頁、排序等。 *.支持書單選擇關聯書目，支持模版批量導入和單書目關聯。 **.圖書館運費設置 *.支持圖書館運費選擇網借送書上門或預約還書服務時所產生的物流費用。 *.支持按固定運費計價和按件階梯計價兩種運費模式，可配置。 *.支持圖書館運費管理查詢、新增、編輯、刪除運費模板。 *.支持圖書館運費查詢結果展示的信息包含：圖書館名稱、場景、物流名稱、物流代碼、運送地區、計價規則、狀態等。 *.支持按圖書館名稱、物流名稱進行查詢。 *.支持新增/編輯圖書館運費信息包括：圖書館名稱、場景、圖書館狀態、物流名稱、運費設置、計費方式和運費計算。 *.支持刪除圖書館運費模板。 **.搜索熱詞管理 *.熱詞管理功能，用于在網借小程序上展示，能夠為讀者搜索圖書時提供參考、推薦。 *.支持熱詞管理支持查詢、新增、編輯、刪除搜索熱詞。 *.支持熱詞查詢結果展示信息包括：熱詞、圖書館、編輯時間、排序等；支持按圖書館名稱、熱詞內容進行查詢。 *.支持新增/編輯熱詞信息包括：所屬館、熱詞、排序。 *.支持刪除熱詞信息。 **.消息通知 *.支持消息通知管理，給讀者發布消息通知，可以自定義消息標題、消息正文、消息類別(系統通知)、發布時間等。 *.支持問題反饋管理：可以查看讀者的問題反饋，對讀者反饋的問題進行回復。 **.配置中心 *.公共配置：新增或修改公共配置參數信息。 *.條碼配置：新增或修改條碼配置參數信息。 ★*.館藏地管理：新增或修改館藏地配置參數信息及運行狀態等。 ★**.系統管理，需包括以下功能： *.用戶管理：管理后臺工作人員賬戶，新增及修改。 *.角色管理：管理工作人員角色。 *.菜單管理：管理后臺菜單。 *.操作日志：查詢操作人員操作日志。 *.* ***軟件功能要求 ▲*.提供用戶端定制***，支持*** 端、安卓端、鴻蒙端下載使用。 *.支持根據用戶需求定制***界面設計 ▲*.支持首頁搜索框中提示用戶可以根據書籍名稱，作者，關鍵字，完整****來進行書籍搜索。 *.支持首頁分類模塊展示，將中圖分類展示給讀者，讓讀者找書更加的便捷。 ▲*.支持首頁掃一掃功能：支持讀者掃圖書****進行圖書檢索。 *.支持圖書推薦展示出用戶大量搜索的書籍功能。 ▲*.支持圖書推薦展示閱讀借閱排行榜功能，支持將新上架的圖書進行展示。 *.支持圖書檢索讀者普通、高級檢索，檢索內容包括作者、出版社、**** 等功能；且搜索后可進行二次篩選，篩選項包含但不限于作者，出版社，出版時間，分類，主題，新到時間等。 *.支持圖書詳情頁展示題名、作者、出版社、出版時間、****等信息。 ▲**.支持支持圖書詳情頁根據用戶歷史借閱書籍的分類進行推薦。 ▲**.支持圖書網上借閱，對有可借本數的圖書提供網上借閱功能。 **.支持圖書借閱信息查詢，讀者可查看讀者當前借閱、當前訂單查詢、歷史訂單信息等。 **.支持讀者注冊登錄，符合要求的讀者免押金辦證、填寫信息登錄系統。 **.支持手機驗證碼驗證功能，讀者登錄或注冊時，收到驗證碼后驗證登錄。 ▲**.支持信息反饋功能，讀者可以提供個人意見提交并查看功能。 ▲**.支持送書上門功能，讀者線上下單借閱圖書，支付運費圖書快遞到家。 *.*平臺運營要求 制定年度運營計劃，策劃開展線上線下相結合的閱讀推廣活動，提升平臺知名度和影響力。 活動形式包括但不限于：讀書打卡、書評征集、名家講座、主題書展等。 活動推廣：利用多種渠道進行活動推廣，包括但不限于平臺自身、社交媒體、新聞媒體等。 三、項目實施要求 *.*實施計劃要求 *.本項目要求成交供應商自簽訂合同之日起至****年*月**日前建完系統，在規定時間內完成所有功能的部署試運行并保障全年運行。 *.請供應商在響應文件中制定切實可行的、確保平穩上線的實施時間計劃。 *.要求供應商從公司內部定期監督項目進度，及時匯報項目風險，確保項目按計劃完成。 *.如非采購單位或其他第三方不可控因素，要求成交供應商承諾對項目延期進行說明和賠償。 *.請供應商在實施計劃中，充分考慮到各項工作并行，既要保證項目進度，又要保證項目質量。 *.請供應商在實施計劃中，明確標明里程碑，明確各階段交付物。 *.*項目人員要求 *.項目經負責人：具有*年以上項目管理實施經驗，能夠組織和指導各方完成相關設計和實施，具備大型復雜項目管理實施經驗和強溝通協調能力。 *.實施工程師：配備專職實施專家負責項目實施、調測工作；具有*年以上相關工作經驗。 *.測試負責人：配備專職測試專家負責項目測試用例設計，測試計劃及測試工作的開展；具有*年以上相關工作經驗。 *.*項目交付物要求 成交供應商在項目執行過程中，根據項目進度按時向采購單位提供如下文檔，詳細交付物清單如下： 里程碑階段名稱 交付物名稱 交付形式 認可方式 入場階段 系統介紹說明 電子文檔/紙質文檔 簽收 軟硬件建議清單 電子文檔/紙質文檔 簽收 項目實施計劃 電子文檔/紙質文檔 簽收 交付實施 需求規格說明書 電子文檔/紙質文檔 簽收 概要設計說明書 電子文檔/紙質文檔 簽收 詳細設計說明書 電子文檔/紙質文檔 簽收 數據庫設計說明書 電子文檔/紙質文檔 簽收 用戶手冊 電子文檔/紙質文檔 簽收 用戶驗收測試 驗收測試方案 電子文檔/紙質文檔 簽收 驗收測試用例 電子文檔/紙質文檔 簽收 驗收測試報告 電子文檔/紙質文檔 簽收 用戶培訓 用戶培訓課件 電子文檔/紙質文檔 簽收 運維培訓手冊 電子文檔/紙質文檔 簽收 其他文檔 其他采購單位要求的文檔材料 電子文檔/紙質文檔 簽收 *.*項目驗收要求 *.項目交付物全部提交完成，在此基礎上形成的《交付物交付情況一覽表》獲得采購單位核對認可。 *.應用軟件符合知識產權相關政策法規的要求，數據處理符合信息安全的要求。 *.成交供應商須提出驗收申請并出具驗收總結報告，才能提請采購單位進行驗收，經采購單位審核批準后，通過項目驗收。 *.成交供應商完成系統整體上線并穩定運行至年底，完全滿足采購單位業務部門的使用要求；成交供應商提供的服務情況良好；達到本合同、附件以及在開發過程中雙方認同的其他各項業務功能、技術指標，并由成交供應商提請驗收，且通過最終驗收程序。 *.*培訓要求 *.要求成交供應商負責對所有參與相關人員進行培訓，使之能夠熟練使用系統。 *.要求成交供應商負責對全行業務人員進行系統使用培訓和評價，使采購單位相關技術人員能夠熟練使用系統。 *.要求成交供應商提供系統運維人員培訓，包括系統的安裝、運行、維護等內容，使采購單位運維人員能夠掌握系統的日常運行維護工作。 *.*維保服務要求 *.維保期為自履約驗收合格之日起*年。 維保期內產生的費用包含在響應報價中，采購單位不再支付任何費用。 *.在維保期內，成交供應商必須對所有軟件和系統提供定期的預防性維護和臨時性緊急維護服務。采購單位隨時提出臨時性緊急維護要求，成交供應商必須承諾做出回應。 *.在維保期內，成交供應商就合同約定內容出現的故障提供緊急維修服務，故障問題響應時間不超過**分鐘。 *.*技術支持 *.成交供應商有責任在維保期內提供以下形式的技術支持服務： *.遠程支持。成交供應商必須為采購單位提供技術援助電話或電子郵件，解答采購單位在系統使用中遇到的問題，及時提出解決問題的建議和操作方法。 *.應急現場支持。對于采購單位工作時間的突發性故障，駐地工程師需在**分鐘內響應。 *.維保期后成交供應商有義務在本系統的維護、運行管理和開發方面繼續給予采購單位技術協作和咨詢。
合同履行期限：****年*月**日前完成系統搭建上線
需落實的政府采購政策內容：落實政策為促進中小企業、支持監獄企業、促進殘疾人就業、節能產品、環境標志產品、支持脫貧攻堅等相關政策
本項目(是/否)接受聯合體投標：否
二、供應商的資格要求
*.滿足《中華人民共和國政府采購法》第二十二條規定。
*.落實政府采購政策需滿足的資格要求：專門面向中小企業采購的項目，供應商應為中小微企業、監獄企業、殘疾人福利性單位
*.本項目的特定資格要求：無
三、政府采購供應商入庫須知
參加遼寧省政府采購活動的供應商未進入遼寧省政府采購供應商庫的，請詳閱遼寧政府采購網 “首頁—政策法規”中公布的“政府采購供應商入庫”的相關規定，及時辦理入庫登記手續。填寫單位名稱、統一社會信用代碼和聯系人等簡要信息，由系統自動開通賬號后，即可參與政府采購活動。具體規定詳見《關于進一步優化遼寧省政府采購供應商入庫程序的通知》(遼財采函〔****〕***號)。
四、獲取采購文件
時間：****年**月**日**時**分至****年**月**日**時**分(北京時間，法定節假日除外)
地點：線上獲取
方式：線上
售價：免費
五、響應文件提交
截止時間：****年**月**日 **時**分(北京時間)
地點：遼寧政府采購網
六、開啟
時間：****年**月**日 **時**分(北京時間)
地點：電子文件遞交遼寧政府采購網、備份投標文件遞交至登錄后查看
七、公告期限
自本公告發布之日起*個工作日。
八、質疑與投訴
供應商認為自己的權益受到損害的，可以在知道或者應知其權益受到損害之日起七個工作日內，向采購代理機構或采購人提出質疑。
*、接收質疑函方式：線上或書面紙質質疑函
*、質疑函內容、格式：應符合《政府采購質疑和投訴辦法》相關規定和財政部制定的《政府采購質疑函范本》格式，詳見遼寧政府采購網。
質疑供應商對采購人、采購代理機構的答復不滿意，或者采購人、采購代理機構未在規定時間內作出答復的，可以在答復期滿后**個工作日內向本級財政部門提起投訴。
九、其他補充事宜
供應商須在遼寧政府采購網進行采購文件下載。
十、對本次招標提出詢問，請按以下方式聯系
*.采購人信息
名稱：
遼寧省文化和旅游廳
地址：
遼寧省沈陽市皇姑區北陵大街**-**號
聯系方式：
***-********
*.采購代理機構信息
地址：
沈陽市和平區勝利南街***號登錄后查看對面小馬刺籃羽中心(樓上三樓)
聯系方式：
***-********
郵箱地址：
********登錄后查看***.***
賬號：
****************
*.項目聯系方式
項目聯系人：
夏波、金玲、魏巍、李暢
電話：
***-********
